会社概要

株式会社カラーロード
〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3番13号 新大阪ハイツさこ4階F号室
TEL:06-6838-3310 FAX:06-6838-3310
代表者:堀 幸雄
店舗運営責任者:西井 明宏
店舗セキュリティ責任者:西井 明宏
店舗連絡先:color-road@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1346493 ラクテン(チアフルマ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
上記口座にお振込みお願いします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願いいたします。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●5日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】代引手数料について
 商品代金合計5,000円(税込)未満の場合、代引手数料324円を別途いただきます。
 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
 商品代金合計5,000円(税込)以上のお買い上げで代引手数料は無料(当店負担)です。

※同梱不可の商品は、合計金額の計算から除きます。
(同梱不可の商品と通常商品を一緒にご購入された場合は、
 通常商品の合計金額が5000円以上で送料無料となります。)
※オークション商品は通常購入と代引き手数料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【発送のタイミング】
特にご指定のない場合、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換⇒ご注文、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●通常の宅配便は、ご指定のない場合、佐川急便にて発送させていただきます。
※ヤマト運輸ご希望の場合、備考欄に記載ください。
※一部、大型商品や沖縄、離島等は「ヤマト運輸」もしく「日本郵便」にて発送させていただく場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます(宅配便のみ)
※到着日指定はご注文日より5営業日以上余裕をもってご指定ください。最短をご希望の場合は指定をなさらないで下さい。
●同じ日のご注文、同じ発送先は一つにまとめて(同梱にて)発送します。通常購入と共同購入は楽天のシステム上、一緒にご注文できませんが、当店内で一つにまとめて税・送料の再計算をして確認メールをお送りいたします。
●メーカー直送の商品の一部で、西濃運輸にて発送させていただく場合がございます。その場合時間帯指定ができませんが、ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

【送料について】
●送料は、全国一律500円(税込)です。
5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
但し、北海道、沖縄、離島は別途送料がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※オークション商品は通常購入と送料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。



【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【配送サービス名】飛脚宅配便

【発送のタイミング】
特にご指定のない場合、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換⇒ご注文、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●通常の宅配便は、ご指定のない場合、佐川急便にて発送させていただきます。
※ヤマト運輸ご希望の場合、備考欄に記載ください。
※一部、大型商品や沖縄、離島等は「ヤマト運輸」もしく「日本郵便」にて発送させていただく場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます(宅配便のみ)
※到着日指定はご注文日より5営業日以上余裕をもってご指定ください。最短をご希望の場合は指定をなさらないで下さい。
●同じ日のご注文、同じ発送先は一つにまとめて(同梱にて)発送します。通常購入と共同購入は楽天のシステム上、一緒にご注文できませんが、当店内で一つにまとめて税・送料の再計算をして確認メールをお送りいたします。
●メーカー直送の商品の一部で、西濃運輸にて発送させていただく場合がございます。その場合時間帯指定ができませんが、ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

【送料について】
●送料は、全国一律500円(税込)です。
5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
但し、北海道、沖縄、離島は別途送料がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※オークション商品は通常購入と送料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。



【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3−5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3−5営業日以内に発送いたします。

★★【メール便(ポスト投函)発送のご注意】★★
※ヤマト運輸「メール便」または日本郵便「ゆうメール」(ポストへの投函)でのお届けとなります。
必ずご確認の上、ご注文お願い致します。
※ページ記載の一部商品は日本郵便「ゆうパケット」でのお届けになります。

◆代金引換 ⇒ ご利用不可
※システムの都合上、決済画面では選択可能となる場合がございますが、メール便(ポスト投函)のためご利用いただけません。改め、当店より決済変更のご連絡のメールをお送りさせていただきます。

日時指定代金引換日本郵便「ゆうメール」の場合、追跡サービス不可
荷物の補償不可(破損・紛失・盗難など)。
※お届けまで4〜5日前後お時間をいただいております。
お届けする地域によっては、1週間ほどお時間を頂く場合もございます。
※簡易包装となりますのでパッケージのつぶれが生じる場合がございます。
※住所などお届け先は部屋番号まで正確にお願いします。
宅配便商品(別途送料設定品)と同じ買い物かごでのご注文の場合は、宅配便で1つにまとめて発送になります。(配送料:税込500円)
※複数個ご注文頂きました場合、厚さの都合上、メール便2通以上に分かれる場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合、弊社またはメーカーにて交換対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の場合、対応をさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に準じます。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換時の往復の送料は、お客様のご負担とさせていただいております。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金に準じます。※送料・振込手数料等を差し引いてのご返金となります。
返品送料
お客様負担
備考
往復の送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただいております。



返金・交換連絡先

電話番号
06-6838-3310

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日 10:30−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのご連絡は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願い致します。



返送先

郵便番号
532-0011

住所
大阪市淀川区西中島7-1-26 オリエンタル新大阪ビル306

電話番号
06-6838-3310

FAX番号
06-6838-3310

備考
一部、商品はメーカーに送付をお願いする場合もございます。


返金・交換についての注意事項

メールにてご連絡いただく場合
お客様のお名前、商品名、ご注文日時等または受注番号を必ずご連絡ください。 記載が無い場合、お客様を特定できす、ご対応が出来ない場合がございます。 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


返品について
●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
お届け後7日間以内にご連絡ください。(color-road@shop.rakuten.co.jp)
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担いたします。)

●お客様のご都合による返品・交換は7日間以内に希望の旨をご連絡ください。
尚、一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
返品・交換時の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品先
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3番13号新大阪ハイツさこ4階F号室
TEL:06-6838-3310
お客様サポートセンター

●返品受付後、1週間以内に佐川急便より発送させていただきます。
※商品在庫の都合により、一部発送が遅れる場合もございます。
ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

ご注文の修正及びキャンセルについて
●当店ではお客様自身で購入履歴よりご注文の修正及びキャンセルの手続きを行っていただくことが可能となっております。
なお、購入履歴より変更手続きが出来ない場合、お手数お掛け致しますが、当店まで直接ご連絡お願いいたします。(color-road@shop.rakuten.co.jp)
ご注文内容によってはご希望に添えない場合がございますが、予めご了承下さいませ。

※注意1
ご注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

※注意2
あす楽注文(14時までのご注文)につきましては、当日発送分として発送の手配をさせていただいております。
13時以降のご注文につきましては購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

※注意3
発送が完了した商品につきましては変更をお受けする事が出来ません。
また、商品の変更・追加につきましては発送状況にかかわらず、一切お受けする事が出来ません。
ご注文を一旦キャンセル後、お客様に再度ご注文して頂く方法を取らせて頂いております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カラーロード

〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3番13号 新大阪ハイツさこ4階F号室
TEL:06-6838-3310 FAX:06-6838-3310
代表者:堀 幸雄
店舗運営責任者:西井 明宏
店舗セキュリティ責任者:西井 明宏
店舗連絡先:color-road@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1346493 ラクテン(チアフルマ−ケツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


上記口座にお振込みお願いします。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※恐れ入りますが、振込手数料はお振込人様ご負担でお願いいたします。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせいたします。
●5日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

代引手数料について
 商品代金合計5,000円(税込)未満の場合、代引手数料324円を別途いただきます。
 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
 商品代金合計5,000円(税込)以上のお買い上げで代引手数料は無料(当店負担)です。

※同梱不可の商品は、合計金額の計算から除きます。
(同梱不可の商品と通常商品を一緒にご購入された場合は、
 通常商品の合計金額が5000円以上で送料無料となります。)
※オークション商品は通常購入と代引き手数料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【発送のタイミング】
特にご指定のない場合、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換⇒ご注文、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●通常の宅配便は、ご指定のない場合、佐川急便にて発送させていただきます。
※ヤマト運輸ご希望の場合、備考欄に記載ください。
※一部、大型商品や沖縄、離島等は「ヤマト運輸」もしく「日本郵便」にて発送させていただく場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます(宅配便のみ)
※到着日指定はご注文日より5営業日以上余裕をもってご指定ください。最短をご希望の場合は指定をなさらないで下さい。
●同じ日のご注文、同じ発送先は一つにまとめて(同梱にて)発送します。通常購入と共同購入は楽天のシステム上、一緒にご注文できませんが、当店内で一つにまとめて税・送料の再計算をして確認メールをお送りいたします。
●メーカー直送の商品の一部で、西濃運輸にて発送させていただく場合がございます。その場合時間帯指定ができませんが、ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

【送料について】
●送料は、全国一律500円(税込)です。
5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
但し、北海道、沖縄、離島は別途送料がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※オークション商品は通常購入と送料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。


送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送サービス名】飛脚宅配便

【発送のタイミング】
特にご指定のない場合、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換⇒ご注文、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
●通常の宅配便は、ご指定のない場合、佐川急便にて発送させていただきます。
※ヤマト運輸ご希望の場合、備考欄に記載ください。
※一部、大型商品や沖縄、離島等は「ヤマト運輸」もしく「日本郵便」にて発送させていただく場合がございます。

●配送希望時間帯をご指定いただけます(宅配便のみ)
※到着日指定はご注文日より5営業日以上余裕をもってご指定ください。最短をご希望の場合は指定をなさらないで下さい。
●同じ日のご注文、同じ発送先は一つにまとめて(同梱にて)発送します。通常購入と共同購入は楽天のシステム上、一緒にご注文できませんが、当店内で一つにまとめて税・送料の再計算をして確認メールをお送りいたします。
●メーカー直送の商品の一部で、西濃運輸にて発送させていただく場合がございます。その場合時間帯指定ができませんが、ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

【送料について】
●送料は、全国一律500円(税込)です。
5,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料です。
但し、北海道、沖縄、離島は別途送料がかかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
※オークション商品は通常購入と送料が異なります。詳細はオークションページの「出品者情報」にてご確認ください。


送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、3−5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ ご注文確認後、3−5営業日以内に発送いたします。

★★【メール便(ポスト投函)発送のご注意】★★
※ヤマト運輸「メール便」または日本郵便「ゆうメール」(ポストへの投函)でのお届けとなります。
必ずご確認の上、ご注文お願い致します。
※ページ記載の一部商品は日本郵便「ゆうパケット」でのお届けになります。

◆代金引換 ⇒ ご利用不可
※システムの都合上、決済画面では選択可能となる場合がございますが、メール便(ポスト投函)のためご利用いただけません。改め、当店より決済変更のご連絡のメールをお送りさせていただきます。

日時指定代金引換日本郵便「ゆうメール」の場合、追跡サービス不可
荷物の補償不可(破損・紛失・盗難など)。
※お届けまで4〜5日前後お時間をいただいております。
お届けする地域によっては、1週間ほどお時間を頂く場合もございます。
※簡易包装となりますのでパッケージのつぶれが生じる場合がございます。
※住所などお届け先は部屋番号まで正確にお願いします。
宅配便商品(別途送料設定品)と同じ買い物かごでのご注文の場合は、宅配便で1つにまとめて発送になります。(配送料:税込500円)
※複数個ご注文頂きました場合、厚さの都合上、メール便2通以上に分かれる場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 4629円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良の場合、弊社またはメーカーにて交換対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の場合、対応をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金に準じます。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換時の往復の送料は、お客様のご負担とさせていただいております。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用の場合のみ対応させていただきます。
※一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては、一切返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金に準じます。※送料・振込手数料等を差し引いてのご返金となります。

返品送料

お客様負担

備考

往復の送料・振込手数料等はお客様のご負担とさせていただいております。

返金・交換連絡先

電話番号

06-6838-3310

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日 10:30−17:00
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

メールでのご連絡は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願い致します。

返送先

郵便番号

532-0011

住所

大阪市淀川区西中島7-1-26 オリエンタル新大阪ビル306

電話番号

06-6838-3310

FAX番号

06-6838-3310

備考

一部、商品はメーカーに送付をお願いする場合もございます。

返金・交換についての注意事項

メールにてご連絡いただく場合
お客様のお名前、商品名、ご注文日時等または受注番号を必ずご連絡ください。 記載が無い場合、お客様を特定できす、ご対応が出来ない場合がございます。 何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

返品について

●万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
お届け後7日間以内にご連絡ください。(color-road@shop.rakuten.co.jp)
すぐに返品・交換をさせていただきます。
(この場合送料は当店が負担いたします。)

●お客様のご都合による返品・交換は7日間以内に希望の旨をご連絡ください。
尚、一度使用されたもの(開封されたもの)に関しましては返品・交換のご対応ができません。ご注意ください。
返品・交換時の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品先
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島6丁目3番13号新大阪ハイツさこ4階F号室
TEL:06-6838-3310
お客様サポートセンター

●返品受付後、1週間以内に佐川急便より発送させていただきます。
※商品在庫の都合により、一部発送が遅れる場合もございます。
ご理解の上ご了承くださいますよう、お願いいたします。

ご注文の修正及びキャンセルについて

●当店ではお客様自身で購入履歴よりご注文の修正及びキャンセルの手続きを行っていただくことが可能となっております。
なお、購入履歴より変更手続きが出来ない場合、お手数お掛け致しますが、当店まで直接ご連絡お願いいたします。(color-road@shop.rakuten.co.jp)
ご注文内容によってはご希望に添えない場合がございますが、予めご了承下さいませ。

※注意1
ご注文のタイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

※注意2
あす楽注文(14時までのご注文)につきましては、当日発送分として発送の手配をさせていただいております。
13時以降のご注文につきましては購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。

※注意3
発送が完了した商品につきましては変更をお受けする事が出来ません。
また、商品の変更・追加につきましては発送状況にかかわらず、一切お受けする事が出来ません。
ご注文を一旦キャンセル後、お客様に再度ご注文して頂く方法を取らせて頂いております。

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