お客様へ、この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。「3回しか使用していないのに、注ぎ口が割れてしまいました」とのご報告をいただき、商品の品質に関わる問題が発生したことに深くお詫び申し上げます。当商品は耐熱ガラス製でありながらも、稀に予期せぬ損傷が発生する場合がございます。大変心苦しい限りですが、このような不具合が発生した際には、速やかに代替品のご提供や返金対応をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、具体的な対応方法につきましては、お気軽に当店までご連絡くださいませ。今後ともより良い商品をお届けできるよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。