会社概要
コンビタジャパン株式会社は、コンビタ・ニュージーランド社によって2002年に設立された完全子会社です。

コンビタグループは、ニュージーランド、日本、オーストラリア、イギリス、アメリカ、韓国、中国など各国で事業を展開しています。

コンビタは、40年以上に渡ってお客様の健康維持のため、マヌカハニーをはじめとする純粋かつ力強い大自然の恵みを活用しています。

コンビタジャパン株式会社
〒1540004 東京都世田谷区太子堂1-12-39 三軒茶屋堀商ビル4階
TEL:03-6805-4780 FAX:050-3730-8097
代表者:信太 隆
店舗運営責任者:高橋龍二
店舗セキュリティ責任者:高橋龍二
店舗連絡先:comvita@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年10月
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

発送:年中無休  問合せ対応:10時-17時(土日祝日休業)


注文前にご確認ください
・注文受付後、すぐに自動で注文確定・発送手続きが楽天システム内で行われます。
 注文のキャンセルや変更を承ることはできませんので、注文を確定する前に必ず注文内容をご確認ください。

・注文受付後にクーポン特典の適用や値引きを承ることはできません。予めご了承ください。

営業時間帯について
インターネットでのご注文は24時間受付けています。
 営業日:平日10:00-17:00  休業日:土日祝日
※メールでのお問い合わせのご返信は、当社営業時間内にさせていただきます。
営業時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降に順次確認させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210749 ラクテン(マヌカハニ−ノコンヒ゛タアンシンノUMF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
【代引き手数料無料キャンペーン中】
・ 配達時に代金を現金にてお支払いください
・ 注文後に配達先の住所変更はできません
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
後払い.com、審査結果確認後に商品を発送し、商品を受け取り後にコンビニ・銀行振込・郵便振替でお支払い頂く決済方法です。
決済手数料:324円(税込)
(株)キャッチボール運営「後払い.com」は下記注意事項に同意してご利用ください。
- 商品は与信結果確認後に発送されます。(土日祝日は発送されません)
- 商品到着(宅配便)と請求書(郵便)の到着は別になります。
- 商品到着後、(株)キャッチボールよりハガキ大の請求書が郵送されます。
- 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
- 銀行・郵便局・コンビニで支払えます。
- 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかります。
- お客様の個人情報と注文内容は(株)キャッチボールが行う与信・請求関連業務に必要な範囲のみ(株)キャッチボールに提供致します。
- 本人確認の為に電話にて連絡させていただく場合がございます。
- サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意されたとみなします。
- 与信結果によって当サービスをご利用いただけない場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】※一部の注文は楽天株式会社が配送します
※注文後の同梱、注文内容・配達先の変更等はできませんのでご了承ください
※郵便局受取サービスはご利用いただけません

注文確認後24時間以内に発送します[年中無休]
配達時間帯【 午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時 】
送料無料商品を1点以上か税込5400円以上の注文は送料無料になります
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、送り状備考欄と納品書に「○○様(注文者名)からご依頼頂きましたお届け品でございます」と記載され、金額を記載していない納品書が同梱されます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがありましたら早急に対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがありましたら早急に対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
食品のため、お客様都合による交換は受付けておりません。予めご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
食品のため、お客様都合による返品は受付けておりません。予めご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
03-6805-4780

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
平日10-12時/13-16時


返送先

郵便番号
1540004

住所
東京都世田谷区太子堂1-12-39 三軒茶屋堀商ビル4階

電話番号
03-6805-4780

FAX番号
050-3730-8097



領収証について
・代金引換でお支払いの場合は、配送会社が商品お引き渡し時に領収証をお渡しします。

・クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカード会社が発行するご利用明細書が領収証の代わりとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

コンビタジャパン株式会社

〒1540004 東京都世田谷区太子堂1-12-39 三軒茶屋堀商ビル4階
TEL:03-6805-4780 FAX:050-3730-8097
代表者:信太 隆
店舗運営責任者:高橋龍二
店舗セキュリティ責任者:高橋龍二
店舗連絡先:comvita@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

コンビタジャパン株式会社は、コンビタ・ニュージーランド社によって2002年に設立された完全子会社です。

コンビタグループは、ニュージーランド、日本、オーストラリア、イギリス、アメリカ、韓国、中国など各国で事業を展開しています。

コンビタは、40年以上に渡ってお客様の健康維持のため、マヌカハニーをはじめとする純粋かつ力強い大自然の恵みを活用しています。

営業時間について

2018年10月
30 1 2 3 4 5 6
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2018年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

発送:年中無休  問合せ対応:10時-17時(土日祝日休業)

注文前にご確認ください

・注文受付後、すぐに自動で注文確定・発送手続きが楽天システム内で行われます。
 注文のキャンセルや変更を承ることはできませんので、注文を確定する前に必ず注文内容をご確認ください。

・注文受付後にクーポン特典の適用や値引きを承ることはできません。予めご了承ください。

営業時間帯について

インターネットでのご注文は24時間受付けています。
 営業日:平日10:00-17:00  休業日:土日祝日
※メールでのお問い合わせのご返信は、当社営業時間内にさせていただきます。
営業時間外にメールでお問い合わせいただいた場合は、翌営業日以降に順次確認させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2210749 ラクテン(マヌカハニ−ノコンヒ゛タアンシンノUMF
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

【代引き手数料無料キャンペーン中】
・ 配達時に代金を現金にてお支払いください
・ 注文後に配達先の住所変更はできません

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

後払い.com、審査結果確認後に商品を発送し、商品を受け取り後にコンビニ・銀行振込・郵便振替でお支払い頂く決済方法です。
決済手数料:324円(税込)
(株)キャッチボール運営「後払い.com」は下記注意事項に同意してご利用ください。
- 商品は与信結果確認後に発送されます。(土日祝日は発送されません)
- 商品到着(宅配便)と請求書(郵便)の到着は別になります。
- 商品到着後、(株)キャッチボールよりハガキ大の請求書が郵送されます。
- 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
- 銀行・郵便局・コンビニで支払えます。
- 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかります。
- お客様の個人情報と注文内容は(株)キャッチボールが行う与信・請求関連業務に必要な範囲のみ(株)キャッチボールに提供致します。
- 本人確認の為に電話にて連絡させていただく場合がございます。
- サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意されたとみなします。
- 与信結果によって当サービスをご利用いただけない場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

※一部の注文は楽天株式会社が配送します
※注文後の同梱、注文内容・配達先の変更等はできませんのでご了承ください
※郵便局受取サービスはご利用いただけません

注文確認後24時間以内に発送します[年中無休]
配達時間帯【 午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/20-21時 】
送料無料商品を1点以上か税込5400円以上の注文は送料無料になります

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、送り状備考欄と納品書に「○○様(注文者名)からご依頼頂きましたお届け品でございます」と記載され、金額を記載していない納品書が同梱されます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがありましたら早急に対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがありましたら早急に対応致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

食品のため、お客様都合による交換は受付けておりません。予めご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

食品のため、お客様都合による返品は受付けておりません。予めご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6805-4780

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

平日10-12時/13-16時

返送先

郵便番号

1540004

住所

東京都世田谷区太子堂1-12-39 三軒茶屋堀商ビル4階

電話番号

03-6805-4780

FAX番号

050-3730-8097

領収証について

・代金引換でお支払いの場合は、配送会社が商品お引き渡し時に領収証をお渡しします。

・クレジットカードでお支払いの場合は、ご利用のカード会社が発行するご利用明細書が領収証の代わりとなります。

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