お支払について
弊社では次のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356743 ラクテン(クツクハ゜ルWEBSHOPヨシカワチヨクハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
●商品は、ご入金が確認でき次第、通常1〜5日以内に発送致します(土日祝除く)
●万が一品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
●配送先は日本国内に限ります。

配達時ご不在だった場合、宅配ボックス以外の配達ご指示は防犯上承っておりません。
 ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。


●The delivery is only Japan.

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便のお取扱いはございません。

ご不在時玄関先に置く等のご指示は防犯上承っておりません。
ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
システム上、交換はお受け出来かねるため、一旦お手元の商品を当店へご返送いただき、ご希望商品は新たなご注文としてお受けする形となります。
ご返品商品代金は返金致しますので、再注文の商品は再度お支払いが必要となります(※商品同士の交換はできません)

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。 【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *一度ご使用になられたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。当店から改めて交換のご案内を差し上げます。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0256-91-2222

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


返送先

郵便番号
959-0308

住所
新潟県西蒲原郡弥彦村大戸635-3 株式会社ヨシカワ クックパルWebShop返品係

電話番号
0256-91-2222

FAX番号
0256-91-2211


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


<ご注意>

SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。
お届け情報・ギフトご指示内容に不備があり、ご注文者様と一週間以上連絡が取れない場合は、止むを得ずご注文をキャンセルし再度ご注文をお願いする事がございます。
ご注文者様情報は必ず日中御確認頂けるお電話番号・メールアドレスをご登録下さいます様お願い致します。


**************************************************************************

下記のお客様のご注文はお断りさせて頂きます。
ご注文頂いた場合は、お客様に断りなくキャンセル扱いとさせて頂きます。


・ 過去に楽天市場内のショップとトラブルがあった方。
・ クレジットカード・楽天ユーザID等の不正利用の疑いのある方。
・ 過去に当店を利用し、キャンセルや返品を繰り返した方。
・ 過去に当店を利用し、当店のルールを理解されなかった方。
・ 過去に当店を利用し、ご連絡なく長期不在等による受取拒否をされた方。
・ 転売目的と思われるご注文。


**************************************************************************




社会的責任[CSR]

お支払について

弊社では次のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2356743 ラクテン(クツクハ゜ルWEBSHOPヨシカワチヨクハン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


●商品は、ご入金が確認でき次第、通常1〜5日以内に発送致します(土日祝除く)
●万が一品切れの場合は別途メールにてご連絡致します。
●配送先は日本国内に限ります。

配達時ご不在だった場合、宅配ボックス以外の配達ご指示は防犯上承っておりません。
 ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。


●The delivery is only Japan.

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 3200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便のお取扱いはございません。

ご不在時玄関先に置く等のご指示は防犯上承っておりません。
ご指示があった場合でも運送会社への指示はお出しいたしませんので予め御了承くださいませ。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

システム上、交換はお受け出来かねるため、一旦お手元の商品を当店へご返送いただき、ご希望商品は新たなご注文としてお受けする形となります。
ご返品商品代金は返金致しますので、再注文の商品は再度お支払いが必要となります(※商品同士の交換はできません)

※サイズ間違い・イメージ違い等、お客様のご都合による返品の場合、手数料が発生致します。 【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *一度ご使用になられたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。
当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

交換の手順についてご案内致しますので、お手数ですが当店までメールにてご連絡お願い致します。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換を希望する旨、メールにてお申し付けください。当店から改めて交換のご案内を差し上げます。

【次の場合、返品・交換はお受けできません】
 *規定期間(商品到着後7日以内)を過ぎたもの
 *お客様が破損・汚損されたもの
 *商品に付随の箱や取扱説明書など破損・汚損・紛失・破棄された場合
 *お客様が加工されたもの
 *その他、返品交換不可の記載のある対象商品
 *ご連絡がない場合

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前連絡をお願い致します。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0256-91-2222

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。

返送先

郵便番号

959-0308

住所

新潟県西蒲原郡弥彦村大戸635-3 株式会社ヨシカワ クックパルWebShop返品係

電話番号

0256-91-2222

FAX番号

0256-91-2211

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※いかなる場合におきましても、ご連絡無く返送された場合はお受け取りできません。必ず事前にメールにて連絡をお願い致します。


<ご注意>

SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。
ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。
お届け情報・ギフトご指示内容に不備があり、ご注文者様と一週間以上連絡が取れない場合は、止むを得ずご注文をキャンセルし再度ご注文をお願いする事がございます。
ご注文者様情報は必ず日中御確認頂けるお電話番号・メールアドレスをご登録下さいます様お願い致します。


**************************************************************************

下記のお客様のご注文はお断りさせて頂きます。
ご注文頂いた場合は、お客様に断りなくキャンセル扱いとさせて頂きます。


・ 過去に楽天市場内のショップとトラブルがあった方。
・ クレジットカード・楽天ユーザID等の不正利用の疑いのある方。
・ 過去に当店を利用し、キャンセルや返品を繰り返した方。
・ 過去に当店を利用し、当店のルールを理解されなかった方。
・ 過去に当店を利用し、ご連絡なく長期不在等による受取拒否をされた方。
・ 転売目的と思われるご注文。


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