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「お知らせ」とは

国産ドライフルーツを使った砂糖・香料不使用のフルーツティー専門店


フルーツティー専門店・COPECO:国産ドライフルーツを使った砂糖・香料不使用のフルーツティー専門店


【新型コロナウイルス対策に関するお知らせとお願い】
COPECOでは、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、スタッフの安全確保・感染拡大防止を目的としてテレワーク(在宅勤務)を実施することといたしました。それに伴い、誠に恐れ入りますが、電話でのお問い合わせ対応ができなくなります。また、メールでのお問い合わせへのご返信が遅くなる場合がございます。
尚、ご注文につきましては通常通りお受けしており、商品の出荷につきましては交代で行っておりますのでご安心ください。在庫の手配や宅配便の減便などによりお届け指定日にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。※事前確認可能な場合はメールにてその旨お知らせいたします。 何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
COPECOスタッフ一同








お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、Apple Pay、コンビニ決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。




【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。



営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。

月〜金 9:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は3営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

株式会社かたすみ

電話番号:0492939733

メールアドレス:copeco@shop.rakuten.co.jp

住所:〒3560004 埼玉県ふじみ野市上福岡1−10−2

店舗運営責任者名:櫻澤 光久

ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。