株式会社コラゾン 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂1-12-6-2F TEL:06-6311-0161 FAX:06-6311-0132 代表者:大村　智則 店舗運営責任者:平井華子 店舗セキュリティ責任者:平井華子 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

当店のレンは、暖簾（のれん）を潜ってもらい

まだ知られていない日本の奥深い暮らしの考え方や工夫、魅力を

伝えたいという想いで誕生しました。

永く愛されるもの、古きを温めて現代の生活で取り入れたくなるもの、

自然素材のもの、生産者さま・作り手さまの温もりが感じられるもの、などを品揃えして

節目ごとにふと立ち寄りたくなるようなお店を目指し

丁寧により豊かに過ごすことができるようにと皆様をお待ちしております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2124575 ラクテン（ユタカナクラシノト゛ウク゛テンノレン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 佐川急便

【備考】※銀行振込でご注文のお客様へ
ご入金の確認は2営業日から4営業日いただいております。
（土日・祝祭日は休業しておりますので予めご了承くださいね。）

※ご注文後の配達日指定・時間のご変更について
ご変更希望のお客様は、発送完了後に当店より送信する
発送確認メールにお荷物番号を記載いたしておりますので、
最寄の佐川急便へご連絡いただきましてご変更をお願いいたします。

発送からお届けまで
地域	日数
北関東〜九州北部	発送日から、約2日後のお届けになります。
東北、九州南部	発送日から、約2日後のお届けになります。
北海道、沖縄地方	発送日から、約4日後のお届けになります。

※当店では、一部商品のみメール便での配送を承っております。 メール便可能商品は商品名に【メール便可】と記載がございます。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1210円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

770円

1980円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	●3980円(税込)以上ご購入で送料無料※沖縄・離島のお客様は9800円(税込み)以上で送料無料とさせていただきます。 ■発送日について お客様から特に指定がない限り、順次発送いたします。（土日祝は当店休業日です。カレンダーを御覧下さい） 当店では、発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しますので、そちらにてご確認下さいませ。 ■日時指定について 日時指定項目の選択肢にある日時のみ承っております。 ※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。 また、天候・災害・交通事情等のやむを得ない事情により、遅延する場合もございます。予めご了承下さい。 ※銀行振込をご利用の場合は、ご入金のタイミングによってはご指定日にお届けが間に合わない可能性がございます。 ※在庫切れ等の理由により、上記のとおり発送できない場合がございます。 　この場合は、必ずメールにてご連絡いたします。

---

メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】メール便（ゆうパケット）についての注意事項
●ポスト投函の為、お届け日指定・時間指定は出来ません。
指定が必要なご注文の場合、必ず「宅配便」をご選択下さい。
メール便選択で備考欄に「〇〇日までに配達希望」等のコメントをご入力された場合、配送方法・料金を宅配便へ変更する場合がございます。また、宅配便へ変更せずメール便で出荷した場合も、お届け日・時間の確約は出来ません。
●ラッピング・熨斗掛けを施した商品はメール便配送不可です。必ず「宅配便」をご選択下さい。
●メール便可商品でも、複数点ご注文によるサイズオーバーやラッピング・熨斗掛けをご注文の場合、宅配便へ変更となります。
※宅配便へ変更の際、送料無料ラインに満たない商品金額の場合は送料も宅配便料金へ変更となります。予めご了承下さいませ。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：280円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	メール便はポスト投函の為、お届け日・時間帯の指定は出来かねます。

---

宅配便[特定送料]

【業者】 佐川急便

【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1210円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

660円

1210円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　7700円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

国際配送

【業者】 EMS

---

【送料料金表】

		アジア	オセアニア・北米・中米・中近東	ヨーロッパ	南米・アフリカ
~500g		1400円	2000円	2200円	2400円
~600g		1540円	2180円	2400円	2740円
~700g		1680円	2360円	2600円	3080円
~800g		1820円	2540円	2800円	3420円
~900g		1960円	2720円	3000円	3760円
~1.0kg		2100円	2900円	3200円	4100円
~1.25kg		2400円	3300円	3650円	4900円
~1.5kg		2700円	3700円	4100円	5700円
~1.75kg		3000円	4100円	4550円	6500円
~2.0kg		3300円	4500円	5000円	7300円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストラリア、ベルギー、スイス、スペイン、フランス、香港、インドネシア、韓国、モロッコ、メキシコ、マレーシア、ニュージーランド、フィリピン、シンガポール、タイ、トルコ、台湾、アメリカ、ベトナム

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
◆出荷前に限り対応可能です◆

出荷日正午までにお問合せ下さい。
※楽天市場内「購入履歴＞詳細＞ショップへ問合せ」からのお問合せをお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
ただし、銀行振込、コンビニ前払いでご入金後のキャンセルの場合は、楽天市場規定の返金手数料を差し引いてのご返金となる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもの、かつ返品交換対象外の商品カテゴリでないもので、対応期間内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（往復の送料実費はお客様負担となります）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨メールにてお問合せ頂き、ご返送先住所の確認をお願い致します。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
基本的に返品対応となり、ご希望の商品を再度ご購入頂く流れとなります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
まずはお問合せ下さい。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のものに限ります。不具合の状態がわかるよう写真を撮影頂き、お問合せ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のものに限ります。不具合の状態がわかるよう写真を撮影頂き、お問合せ下さい。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0663110161

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話が繋がりにくい場合は、メールにてお問合せ下さい。


■返送先

郵便番号
530-0047

住所
大阪府大阪市北区西天満5-9-5 谷山ビル 5階A号

電話番号
0663110161

FAX番号
0663110132

備考
商品や在庫状況によりご返送先が異なります。事前にお問合せの上ご返送先住所の確認をお願い致します。

●商品のご返品及び交換の手続きについて ・ご注文のキャンセル ・ご注文キャンセルご希望の場合は、当店へご連絡下さい。 （ご連絡いただく際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をご連絡下さい） 【ご注文のキャンセルをお承りできない場合】 ・ページ上にて返品・交換・キャンセルをお断りしている商品 ・発送を行っている商品 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品（楽天規約によりお受けできません） ・商品破損・不良の場合 商品が到着いたしましたら、商品を必ずご確認下さい。 万一商品の破損等の場合には、代品と交換など対処いたしますので 商品到着後7日以内にご連絡下さいね。 なお、必ず返送前に当店へご連絡いただき、当店の指示の上で返送ねがいます。 （ご連絡いただく際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をご連絡下さい） ・お客様都合による返品・交換 未使用で商品到着後7日以内であれば お受けしますが、返送料等や諸経費はお客様負担でお願いいたします。 ※一度着用された商品や、使用された商品、洗濯された商品はご返品できません。 ご返品・ご交換希望の場合は、必ず当店へご連絡いただき、当店の指示の上でご返送ねがいます。 （ご連絡いただく際は、氏名・住所・電話番号・受注番号をご連絡下さい） ・返品・交換をお受けできない場合 ・事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合 ・一度、着用及びご使用された商品 ・洗濯された商品 ・お客様自身で破損・汚された商品 ・ページ上にて返品・交換をお断りしている商品 ・セール商品 ・商品到着後7日上超えている商品 ・共同購入・オークションでお買い上げの商品（楽天規約によりお受けできません） ・商品の写真について 出来る限り実物を再現するよう努力しておりますが、 お使いのパソコンや環境によって色調等が異なる場合がありますので、ご了承ねがいます。 ・商品の色柄について 当店商品は、和柄の生地を使った商品が多く、 生地の取り位置によってそれぞれ商品の色柄が全て異なります。 誠に申し訳ございませんが、色柄についてのご希望には添えることができません。 また、商品到着後の色柄についてのご交換・ご返品はお客様都合となりますので予めご了承くださいね。 ・発送について 商品は、原則、受注確認後1週間以内に発送いたします。 在庫切れなど、それ以上となる場合は予めメールにてご連絡いたします。 【返送先】 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満5-9-5 谷山ビル 5階A号 TEL:06-6311-0161 株式会社コラゾン オンラインショッピング返送担当宛 ※必ず事前にご連絡の上、ご返送ください。 ※返品の送料について 7,560円以上（税込）の商品や送料無料商品並びに送料キャンペーン時、 お買い求めいただいたお客様の送料につきましてはお買い上げいただいたお客様へのサービスとして当店が、 負担させていただいております。 お客様都合での返品・交換の際に、商品代金が7,560円以上（税込）満たない場合や送料無料商品並びに送料キャンペーン時のご返品・ご交換につきましては送料540円（沖縄・北海道1,080円）をお引きさせていただきますのでご了承ねがいます。 【予約販売商品について】 ●予約販売商品及び同梱発送商品は、誠に申し訳ございませんがお客さま都合の 　 返品キャンセル・ご注文の変更はお承りできません。 ●同梱でのご注文の場合、発送日は予約販売商品が入荷してから発送になりますので 　 別発送をご希望のお客さまは一度買い物カゴを終了させていただいてから再度ご購入下さい。 ●同梱商品と予約販売商品を別で発送する場合は別途送料がかかります。 ●予約商品の決済について 　クレジット決済の場合、ご注文をいただいてすぐに決済を行います。 　郵便・銀行振込のお客様の場合は1週間以内にお振込みくださいね。