お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190098 ラクテン(コスメレシヒ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●お支払いは【現金】にてお願いいたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時、配達員にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※配送業者を選択頂く事はできません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●楽天銀行振込、Apple Pay、前払い(銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後 4営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後 通常4営業日以内に発送いたします。
※入荷・在庫状況等により、発送に5営業日以上かかる場合は事前にメールでご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12時〜14時/ 14時〜16時/ 16時〜18時/ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、
予めご了承いただけますようお願いいたします。

●当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配会社より不在票がポストなどに投函されていないかご確認下さい。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●国外への発送は行っておりません。
●沖縄・離島にお住まいのお客様は、空輸でお届けが難しい場合、4、5日または1週間程度お届けにお時間がかかる事があり、ご希望の配送日時に添えない事もございます。予めご了承くださいませ。

●当店では個人情報保護に配慮し、【ご注文明細書】等は同封しておりません。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。
※別送の場合、郵送料84円はお客様負担となります。予めご了承ください。

●高額購入割引特典:商品購入合計金額¥6,000(税抜)以上



コスメレシピ お問い合わせ:cosmerecipe@mailo.co.jp
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】※ご利用前に必ずお読みください。

定形外郵便発送でご指定いただいた場合、
以下の内容をご理解いただいた上でのご指定と理解させていただき、定形外郵便発送させていただきます。
予めご了承の上、ご注文お願いします。



※ 日本郵便での発送になります。


※ 配達記録が残りません。
その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。

※ 発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ません。

※ 商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方は宅配便をご利用下さい。
万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。

※ 商品の合計重量+梱包材(約50g)が250gまでの適用となります。
250gを超えるものに関しましては【宅配便】での配送になります。

※ 定形外郵便はあす楽配送の対象外となります。
商品の到着をお急ぎの場合は宅配便をご利用ください。




ご注意※定形外発送について、以下もご確認ください】

● 1配送先につき、送料は全国一律290円(税込)です。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

● 万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、当店では責任を負いかねますので 予め御理解頂きますようお願い申し上げます。

● 以下の場合は宅配便での配送指定をお勧めします。
- ・ご注文商品の合計金額が高額の場合。
- ・ファンデーション等の壊れやすい商品の場合。
- ・液体等、漏れの恐れがある商品の場合。

●国外への発送は行っておりません。

●当店では個人情報保護に配慮し、【ご注文明細書】等は同封しておりません。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。
※別送の場合、郵送料82円はお客様負担となります。予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】

●楽天銀行振込、Apple Pay、前払い(銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後 4営業日以内に発送いたします。
● クレジット ⇒ご注文確認後 通常4営業日以内に発送いたします。
● 後ほど当店よりメールで発送日をご案内しております。
※入荷・在庫状況等により、発送に5営業日以上かかる場合は事前にメールでご連絡させていただきます。

●高額購入割引特典:商品購入合計金額¥6,000(税抜)以上




【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 910円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1310円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 110円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 佐川急便
【備考】
詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合がございます。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、ApplePAY、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、4営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金+配送料+各種手数料(代引き手数料や振込手数料など)

返品送料
店舗負担

備考
※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
059-265-4227

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話、メールのご対応は基本的に下記の営業時間で承っております。

月曜日〜金曜日(午前9:00〜午後6:00)
定休日: 土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始
返品連絡先メールアドレス: cosmerecipe@shop.rakuten.co.jp



返送先

郵便番号
514-2211

住所
三重県津市芸濃町椋本6291-1

電話番号
059-265-4227

FAX番号
059-265-4233


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在のお荷物の再発送について
長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、 当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、
その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

※商品がお肌、お身体に合わない場合は速やかにご使用を中止し、 専門医に ご相談することをお勧めします。
また、その際のトラブルなどに関しましては弊社は一切責任を負いかねます。

※取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品や中古品等は一切ありません。
海外輸入品ですので、仕様や処方が日本の国内商品と異なる場合があります。
また当店で取り扱う【ミニサイズ】はすべてサンプルサイズ・サンプル品となります。予めご了承ください。



返品について

●商品には細心の注意を払っておりますが、 万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には、
商品到着から3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 

商品の返送は商品到着後、1週間以内にお願いします。
また、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。

●交換および返品時の商品代金の返却について 返品商品到着後、3営業日以内にお客様ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
お振込み金額は商品代金のみのご返金となります。
返品にかかる送料および銀行への振込手数料に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

注意:
※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。


※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

※長期ご不在のお荷物の再発送について
長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、 当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、
  その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

※商品がお肌、お身体に合わない場合は速やかにご使用を中止し、 専門医に ご相談することをお勧めします。
また、その際のトラブルなどに関しましては弊社は一切責任を負いかねます。


取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品や中古品等は一切ありません。
海外輸入品ですので、仕様や処方が日本の国内商品と異なる場合があります。
 また当店で取り扱う【ミニサイズ】はすべてサンプルサイズ・サンプル品となります。予めご了承ください。

・返品先住所: 〒514-2211 三重県津市芸濃町椋本6291-1
   株式会社MAILO
・返品連絡先電話番号: 059-265-4227
・返品連絡先メールアドレス: cosmerecipe@mailo.co.jp
・担当:大川 

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190098 ラクテン(コスメレシヒ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●お支払いは【現金】にてお願いいたします。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時、配達員にお支払い下さい。
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※配送業者を選択頂く事はできません。予めご了承くださいませ。

【商品発送のタイミング】
●楽天銀行振込、Apple Pay、前払い(銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後 4営業日以内に発送いたします。
●クレジット、代金引換、Apple Pay決済 ⇒ご注文確認後 通常4営業日以内に発送いたします。
※入荷・在庫状況等により、発送に5営業日以上かかる場合は事前にメールでご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 / 12時〜14時/ 14時〜16時/ 16時〜18時/ 18時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、
予めご了承いただけますようお願いいたします。

●当店よりメールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配会社より不在票がポストなどに投函されていないかご確認下さい。
万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

●国外への発送は行っておりません。
●沖縄・離島にお住まいのお客様は、空輸でお届けが難しい場合、4、5日または1週間程度お届けにお時間がかかる事があり、ご希望の配送日時に添えない事もございます。予めご了承くださいませ。

●当店では個人情報保護に配慮し、【ご注文明細書】等は同封しておりません。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。
※別送の場合、郵送料84円はお客様負担となります。予めご了承ください。

●高額購入割引特典:商品購入合計金額¥6,000(税抜)以上



コスメレシピ お問い合わせ:cosmerecipe@mailo.co.jp

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

※ご利用前に必ずお読みください。

定形外郵便発送でご指定いただいた場合、
以下の内容をご理解いただいた上でのご指定と理解させていただき、定形外郵便発送させていただきます。
予めご了承の上、ご注文お願いします。



※ 日本郵便での発送になります。


※ 配達記録が残りません。
その為、発送後の商品到着予定や、商品追跡などのお問合わせにはお答えできかねます。

※ 発送から到着まで3〜7日間かかる場合がございます。
お届け希望日や指定時間も承ることが出来ません。

※ 商品未到着や箱つぶれ、商品破損がご心配な方は宅配便をご利用下さい。
万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。

※ 商品の合計重量+梱包材(約50g)が250gまでの適用となります。
250gを超えるものに関しましては【宅配便】での配送になります。

※ 定形外郵便はあす楽配送の対象外となります。
商品の到着をお急ぎの場合は宅配便をご利用ください。




ご注意※定形外発送について、以下もご確認ください】

● 1配送先につき、送料は全国一律290円(税込)です。
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

● 万一商品到着までに郵便事故があっても損害賠償の対象となりません。
ごくまれに、配送中の行程で箱つぶれや商品破損が生じる場合もございますが、当店では責任を負いかねますので 予め御理解頂きますようお願い申し上げます。

● 以下の場合は宅配便での配送指定をお勧めします。
- ・ご注文商品の合計金額が高額の場合。
- ・ファンデーション等の壊れやすい商品の場合。
- ・液体等、漏れの恐れがある商品の場合。

●国外への発送は行っておりません。

●当店では個人情報保護に配慮し、【ご注文明細書】等は同封しておりません。
もし明細書を同封する場合はご注文時に備考欄へ【明細書同封希望】の旨をご記入お願いします。
明細書を別送希望の場合は、郵送先とその旨を備考欄へ記入お願いいたします。
※別送の場合、郵送料82円はお客様負担となります。予めご了承ください。


【商品発送のタイミング】

●楽天銀行振込、Apple Pay、前払い(銀行振込/セブンイレブン/ローソン、郵便局ATM等) ⇒ご入金確認後 4営業日以内に発送いたします。
● クレジット ⇒ご注文確認後 通常4営業日以内に発送いたします。
● 後ほど当店よりメールで発送日をご案内しております。
※入荷・在庫状況等により、発送に5営業日以上かかる場合は事前にメールでご連絡させていただきます。

●高額購入割引特典:商品購入合計金額¥6,000(税抜)以上



送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 910円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1310円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 110円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

佐川急便

【備考】


詳細は「配送ガイド 楽天BOX受取サービス」 および「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日含め3日間)
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品(予約商品や取り寄せ商品など)
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺58cm以内、短辺35.5cm以内、高さ17cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6600円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

こちらの配送方法は一部商品にご利用頂けない場合がございます。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済、ApplePAY、銀行振込 ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定後、4営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金+配送料+各種手数料(代引き手数料や振込手数料など)

返品送料

店舗負担

備考

※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には細心の注意を払っておりますが、万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんので予めご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

059-265-4227

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お電話、メールのご対応は基本的に下記の営業時間で承っております。

月曜日〜金曜日(午前9:00〜午後6:00)
定休日: 土曜・日曜・祝祭日・GW・夏季・年末年始
返品連絡先メールアドレス: cosmerecipe@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

514-2211

住所

三重県津市芸濃町椋本6291-1

電話番号

059-265-4227

FAX番号

059-265-4233

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※長期ご不在のお荷物の再発送について
長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、 当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、
その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

※商品がお肌、お身体に合わない場合は速やかにご使用を中止し、 専門医に ご相談することをお勧めします。
また、その際のトラブルなどに関しましては弊社は一切責任を負いかねます。

※取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品や中古品等は一切ありません。
海外輸入品ですので、仕様や処方が日本の国内商品と異なる場合があります。
また当店で取り扱う【ミニサイズ】はすべてサンプルサイズ・サンプル品となります。予めご了承ください。

返品について

●商品には細心の注意を払っておりますが、 万が一お客様にお届けしました商品が不良品等や、商品違い等があった場合には、
商品到着から3日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。 

商品の返送は商品到着後、1週間以内にお願いします。
また、配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。

●交換および返品時の商品代金の返却について 返品商品到着後、3営業日以内にお客様ご指定の銀行口座に商品代金をお振込みいたします。
お振込み金額は商品代金のみのご返金となります。
返品にかかる送料および銀行への振込手数料に関しましては、お客様負担となりますので、予めご了承ください。

注意:
※商品の特性上、お客様の個人的なご都合によるお届け商品の交換、
返品、商品発送後のキャンセルは一切お断りさせていただいておりますのでご了承お願い致します。


※定形外郵便(メール便)で発送させていただいた商品に関しましては、
破損等の交換・返品はお受けできませんのでご了承ください。

※長期ご不在のお荷物の再発送について
長期ご不在で保管期間切れとなりお届けできなかったお荷物は、 当店に戻り次第、再発送をさせて頂きますが、
  その際往復分の運賃をご負担して頂きます。

※商品がお肌、お身体に合わない場合は速やかにご使用を中止し、 専門医に ご相談することをお勧めします。
また、その際のトラブルなどに関しましては弊社は一切責任を負いかねます。


取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品や中古品等は一切ありません。
海外輸入品ですので、仕様や処方が日本の国内商品と異なる場合があります。
 また当店で取り扱う【ミニサイズ】はすべてサンプルサイズ・サンプル品となります。予めご了承ください。

・返品先住所: 〒514-2211 三重県津市芸濃町椋本6291-1
   株式会社MAILO
・返品連絡先電話番号: 059-265-4227
・返品連絡先メールアドレス: cosmerecipe@mailo.co.jp
・担当:大川 

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