■会社案内■
e−Annasakkaは松村工芸株式会社のインターネット小売販売部門です。

松村工芸株式会社
〒577-0056 大阪府東大阪市長堂3-2-23
TEL:06-6371-7863 FAX:06-6371-5496
代表者:松村 圭緯子
店舗運営責任者:アンナサッカ大阪(店舗部)
店舗セキュリティ責任者:アンナサッカ大阪
店舗連絡先:cotta_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


■お問い合わせについて■
当店へのお問い合わせは、原則メールでのご対応とさせていただきます。
お問い合わせ先:e-anna@web.mkaa.info

お電話でのお問い合わせは下記の番号にお願い致します。
なお、下記以外の松村工芸、その他各拠点にお問い合わせいただいても
お答えしかねますのでご注意下さい。

■営業時間:
土日祝日を除く朝9時00分から17時30分まで


■お支払いについて■
お支払いは、銀行振込、代金引換、クレジットカードでのお支払いとなります。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387657 ラクテン(ハナノシサ゛イヤEANNASAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■配送方法・送料について■
ご注文いただいた商品は可能な限り翌営業日までに発送するよう心がけており、一週間以内にお届けいたします。
遅くなるような場合には、その旨ご連絡差し上げます。
また先納期につきましては荷置き場や伝票の都合上、当店でご注文を確認致しました翌週末までに発送させて頂くようお願いしております。
またその場合には梱包の上発送まで保管します為、追加の同梱をご遠慮頂く場合が御座います。

※但し、離島地域の場合航空便もしくは船便を利用いたしますので
 天候や状況によっては日数がかかる場合がございます。
 あらかじめご了承下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】税抜\3,000未満のお買い物の場合は基本送料一律750円をご負担願います。
税抜\10,000未満のお買い物の場合、北海道・沖縄県・一部離島は別途遠方送料650円をご負担願います。
但し、\10,000以上お買いあげの場合は遠方送料も当店が負担いたします。
尚、配達店に到着後7日を過ぎてもお客様の都合によりお引き取りに
ならなかった場合、一旦返品処理として当店に返送される事があります。
代金引換にてご注文でかつ、お受け取り頂けない場合には往復送料を別途実費にて請求させて頂く場合が御座います。

メール便、定形郵便及び定形外郵便の取扱は御座いません。

【送料料金表】
  北海道・沖縄・一部離島本州・四国・九州
地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
0〜2,999円 1400円 750円
3,000〜9,999円 650円 0円
10,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
当店では、お客様都合(不良・破損以外)による良品の返品はご遠慮頂いております。
※ご注文して頂いた商品と、お届けした商品が正しい場合
※商品に不良・欠陥が確認できない場合など
♦ 不良品のご返品・交換の場合
商品の返品・交換は商品到着後8日以内メールでご連絡下さい。
※8日過ぎますと対応出来ませんのでご注意下さい
メールで返品理由(不良・破損)と状態のわかる写真をつけてご連絡いただきますと、確認後ご連絡させて頂きます。その後、各種宅配便などでご返送下さい。
当店で確認後、新しい商品をお届けいたします。※在庫がない場合は返金処理させて頂きます。
  
  • お問合せの際には、お名前とともに、なるべく受注番号、商品番号、商品名、サイズ、カラー 等をお知らせください。
  • 返品理由とともに商品の状態がわかる写真(携帯電話で撮影したもので構いません)を添付していただけましたら、スムーズにご連絡させていただけます。
  • パソコンで表示される商品カラーは、モニターなどの環境により異なりますので、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
  • 特にプリザーブドフラワー等に代表される天然素材商品につきましては、自然のものは一つ一つ異なる為、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
  • 内容により、返信にお時間・日数を頂く場合もございます。
♦ お客様のご都合でご返品・交換の場合
当店では、お客様都合による良品の返品はご遠慮頂いております。
一度ご使用になった商品、お客様のご都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品につきましてはお受けいたしかねます。
交換・返品に応じさせて頂く場合、送料・振込手数料などの実費は「お客様ご負担」にて新しい商品をお届けいたします。返金の場合、商品代金(税込み)からを差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承下さい。
  
  • ご返品により送料条件金額を満たさなくなる場合には、発送時の送料も頂戴致します。
  • お客様都合の場合…送料が何度か重なり2・3回分の送料をご請求する場合がございます。ご了承ください。
  • 内容により、返信にお時間・日数を頂く場合もございます。
社会的責任[CSR]

■会社案内■

松村工芸株式会社

〒577-0056 大阪府東大阪市長堂3-2-23
TEL:06-6371-7863 FAX:06-6371-5496
代表者:松村 圭緯子
店舗運営責任者:アンナサッカ大阪(店舗部)
店舗セキュリティ責任者:アンナサッカ大阪
店舗連絡先:cotta_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

e−Annasakkaは松村工芸株式会社のインターネット小売販売部門です。

■お問い合わせについて■

当店へのお問い合わせは、原則メールでのご対応とさせていただきます。
お問い合わせ先:e-anna@web.mkaa.info

お電話でのお問い合わせは下記の番号にお願い致します。
なお、下記以外の松村工芸、その他各拠点にお問い合わせいただいても
お答えしかねますのでご注意下さい。

■営業時間:
土日祝日を除く朝9時00分から17時30分まで

■お支払いについて■

お支払いは、銀行振込、代金引換、クレジットカードでのお支払いとなります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2387657 ラクテン(ハナノシサ゛イヤEANNASAKKA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

■配送方法・送料について■

ご注文いただいた商品は可能な限り翌営業日までに発送するよう心がけており、一週間以内にお届けいたします。
遅くなるような場合には、その旨ご連絡差し上げます。
また先納期につきましては荷置き場や伝票の都合上、当店でご注文を確認致しました翌週末までに発送させて頂くようお願いしております。
またその場合には梱包の上発送まで保管します為、追加の同梱をご遠慮頂く場合が御座います。

※但し、離島地域の場合航空便もしくは船便を利用いたしますので
 天候や状況によっては日数がかかる場合がございます。
 あらかじめご了承下さい。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

税抜\3,000未満のお買い物の場合は基本送料一律750円をご負担願います。
税抜\10,000未満のお買い物の場合、北海道・沖縄県・一部離島は別途遠方送料650円をご負担願います。
但し、\10,000以上お買いあげの場合は遠方送料も当店が負担いたします。
尚、配達店に到着後7日を過ぎてもお客様の都合によりお引き取りに
ならなかった場合、一旦返品処理として当店に返送される事があります。
代金引換にてご注文でかつ、お受け取り頂けない場合には往復送料を別途実費にて請求させて頂く場合が御座います。

メール便、定形郵便及び定形外郵便の取扱は御座いません。

送料料金表

  北海道・沖縄・一部離島 本州・四国・九州
地域詳細 北海道・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
1400円 750円
650円 0円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換について

当店では、お客様都合(不良・破損以外)による良品の返品はご遠慮頂いております。
※ご注文して頂いた商品と、お届けした商品が正しい場合
※商品に不良・欠陥が確認できない場合など
♦ 不良品のご返品・交換の場合
商品の返品・交換は商品到着後8日以内メールでご連絡下さい。
※8日過ぎますと対応出来ませんのでご注意下さい
メールで返品理由(不良・破損)と状態のわかる写真をつけてご連絡いただきますと、確認後ご連絡させて頂きます。その後、各種宅配便などでご返送下さい。
当店で確認後、新しい商品をお届けいたします。※在庫がない場合は返金処理させて頂きます。
  
  • お問合せの際には、お名前とともに、なるべく受注番号、商品番号、商品名、サイズ、カラー 等をお知らせください。
  • 返品理由とともに商品の状態がわかる写真(携帯電話で撮影したもので構いません)を添付していただけましたら、スムーズにご連絡させていただけます。
  • パソコンで表示される商品カラーは、モニターなどの環境により異なりますので、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
  • 特にプリザーブドフラワー等に代表される天然素材商品につきましては、自然のものは一つ一つ異なる為、不良品としてはお受けいたしかねる場合がございます。
  • 内容により、返信にお時間・日数を頂く場合もございます。
♦ お客様のご都合でご返品・交換の場合
当店では、お客様都合による良品の返品はご遠慮頂いております。
一度ご使用になった商品、お客様のご都合により汚れ・キズ・破損が生じた商品につきましてはお受けいたしかねます。
交換・返品に応じさせて頂く場合、送料・振込手数料などの実費は「お客様ご負担」にて新しい商品をお届けいたします。返金の場合、商品代金(税込み)からを差し引いた金額をご返金させていただきますのでご了承下さい。
  
  • ご返品により送料条件金額を満たさなくなる場合には、発送時の送料も頂戴致します。
  • お客様都合の場合…送料が何度か重なり2・3回分の送料をご請求する場合がございます。ご了承ください。
  • 内容により、返信にお時間・日数を頂く場合もございます。

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