お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2344877 ラクテン(NEWMOニユ−モ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
【業者】佐川急便
●商品到着の目安
発送の翌日;関東(一部地域除く)、北陸、中部、関西、中国(一部地域除く)
発送の翌日午後または翌々日;信越、九州(一部地域除く)、中国(島根県隠岐郡)
発送の翌々日;北海道(一部地域除く)、東北
発送の3日以上;沖縄、北海道(利尻郡、礼文郡)、関東(伊豆諸島、小笠原諸島)、中国(島根県隠岐郡)、九州(鹿児島県大島郡、鹿児島郡)
注:国外の一部地域には発送はできません。また、商品によって国外配送できないものもございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】送料
送料:800円
北海道・沖縄・離島・一部地域:1,500円
(沖縄・離島・一部地域は9,800円以上で送料無料)となります。

【配送のタイミング】
商品発送はご注文の確認から3営業日(土日祝日は休業)ほどで行います。(オーダー商品など一部商品を除く。)
14時までのご注文は翌営業日の発送、14時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。
また、14時以降のご注文については、ご注文の確認が翌営業日となることがありますのでご注意ください。
例:金曜日15時のご注文の場合、月曜日にご注文を確認、火曜日に商品を発送、水曜日のお届けが最短となります。
(祝日を挟む場合、この例よりもお日にちがかかります。また、お届けの地域や商品内容によっても配達にお日にちがかかる場合がございます。)
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
交通事情や商品の在庫状況によってお届け希望日、指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒決済完了の確認後3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いた します。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考総額3,980円以上のご購入で配送料無料(沖縄・離島・一部地域は9,800円以上で送料無料)となります。
個別送料が設定されている場合は、ご購入金額に関係なく送料がかかります。
また、国外への発送の場合もご購入金額に関係なく送料がかかります。金額についてはご注文の確認後に当店よりご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

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(Since the end of June 2008)
【送料料金表】  全国一律料金:800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
消費税増税に関しまして 2019年10月1日以降の発送(9月26日15時以降ご注文) より10%頂戴しております。 ご確認のほどよろしくお願いいたします。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送準備状況によってはすでに配送業者にお渡ししている場合がございます。
その場合はキャンセルできかねますことを何卒ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
室内でのご試着のみ、外では未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただいま11,000(税込)以上の定価商品は往復送料無料で交換させていただいております。
10,999(税込)以下の定価商品は往復送料がお客様のご負担になります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

なお、セール商品は金額にかかわらず交換できかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は別商品の交換にてご検討ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良の場合は返品を承ります。
ご利用前に必ず商品のご確認・ご試着をお願いいたします。
ご返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金もしくはほかの商品への交換をご検討ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-735-3364

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:10:00〜17:00
土・日・祝日は弊社休業日となっておりお電話が通じません。
予めご了承ください。


返送先

郵便番号
654-0024

住所
兵庫県神戸市須磨区大田町4-4-13

電話番号
078-735-3364

FAX番号
078-735-3352



返品・交換について
<交換について>
インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります。(当店に限らず)当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。

◎いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料+代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。

商品のご返品は承っておりません。商品は初期不良の場合のみご返品を承ります。

※商品代金が9,000円未満の商品に関しましては、返品・交換はお受けできませんので、予め何卒ご了承お願い致します。
オーダー商品につきましても、ご注文後に商品のキャンセル・サイズ/色変更、返品・交換はお受けできません。

9,000円以上の商品の交換をご希望の場合は、一度当店までご連絡をお願い致します。
お客様のご都合による交換の場合、交換の際に発生する往復送料、振込み手数料等はお客様負担となります。

● 交換は商品到着後7日以内にお願い致します。
● 交換の際は必ずE-mail【bath-online@shop.rakuten.co.jp】またはお電話【078-735-3361】にて事前連絡をお願い致します。
・ご返金の際は、必ず代引受領書を商品とともにご返送下さい。(領収書の不正発行となります。)
・ご返金指定の銀行口座は、必ずご注文者と同一名義でお願い致します。
・金融機関は、銀行、信用金庫等で当店の当店利用の都市銀行より振込みが 可能な口座をご利用ください。
● ご返金振込は、通常時返品商品到着後、銀行営業日で7日程度かかることもございます。
● 下記の場合は交換はお受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。
* 一度、ご着用、ご使用になった商品。
* 一度、交換または変更した商品。
* お客様の責任で、汚損、破損の生じた商品。(箱等付属品含む)
* 商品到着後、8日以上経過した商品。
* 特別価格品、先行販売品等キャンセル不可商品。

● 弊社のミスで万が一不良品をお届した場合の返送料、振込み手数料は、弊社で負担致します。
● 商品発送後の商品受取り拒否については、お客様のご都合による返品交換と同様に送料(返送分も含む)、振込み手数料はお客様負担となります。後日、請求させていただきます。

<その他>
● 商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
● 第3者からの代理注文、プレゼント相手からのクレーム、依頼注文の事故、取引不成立場合、当社は製品の不良も含め、一切責任を追いかねます。
  この際の返品交換は一切お断りいたします。
● 法人または営利目的たる組織でのご注文に関しては、返品交換を当社判断でお断りすることもございます。
● ご注文に関し価格表示ミス等により不適当だと判断された場合、その注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
● 楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。(有効期限を過ぎると自動的に失効します)
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。

連絡先:bath-online@shop.rakuten.co.jp
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2344877 ラクテン(NEWMOニユ−モ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税増税に関しまして 2019年10月1日以降の発送(9月26日15時以降ご注文) より10%頂戴しております。 ご確認のほどよろしくお願いいたします。

【業者】佐川急便
●商品到着の目安
発送の翌日;関東(一部地域除く)、北陸、中部、関西、中国(一部地域除く)
発送の翌日午後または翌々日;信越、九州(一部地域除く)、中国(島根県隠岐郡)
発送の翌々日;北海道(一部地域除く)、東北
発送の3日以上;沖縄、北海道(利尻郡、礼文郡)、関東(伊豆諸島、小笠原諸島)、中国(島根県隠岐郡)、九州(鹿児島県大島郡、鹿児島郡)
注:国外の一部地域には発送はできません。また、商品によって国外配送できないものもございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

送料
送料:800円
北海道・沖縄・離島・一部地域:1,500円
(沖縄・離島・一部地域は9,800円以上で送料無料)となります。

【配送のタイミング】
商品発送はご注文の確認から3営業日(土日祝日は休業)ほどで行います。(オーダー商品など一部商品を除く。)
14時までのご注文は翌営業日の発送、14時以降のご注文は翌々営業日の発送となります。
また、14時以降のご注文については、ご注文の確認が翌営業日となることがありますのでご注意ください。
例:金曜日15時のご注文の場合、月曜日にご注文を確認、火曜日に商品を発送、水曜日のお届けが最短となります。
(祝日を挟む場合、この例よりもお日にちがかかります。また、お届けの地域や商品内容によっても配達にお日にちがかかる場合がございます。)
【配送日時】
配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
交通事情や商品の在庫状況によってお届け希望日、指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット ⇒決済完了の確認後3営業日以内に発送いたします。
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日に発送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込、楽天Edy決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いた します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 総額3,980円以上のご購入で配送料無料(沖縄・離島・一部地域は9,800円以上で送料無料)となります。
個別送料が設定されている場合は、ご購入金額に関係なく送料がかかります。
また、国外への発送の場合もご購入金額に関係なく送料がかかります。金額についてはご注文の確認後に当店よりご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
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送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

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送料料金表

全国一律料金:800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
発送準備状況によってはすでに配送業者にお渡ししている場合がございます。
その場合はキャンセルできかねますことを何卒ご了承ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

室内でのご試着のみ、外では未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ただいま11,000(税込)以上の定価商品は往復送料無料で交換させていただいております。
10,999(税込)以下の定価商品は往復送料がお客様のご負担になります。
恐れ入りますが、予めご了承ください。

なお、セール商品は金額にかかわらず交換できかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は別商品の交換にてご検討ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

初期不良の場合は返品を承ります。
ご利用前に必ず商品のご確認・ご試着をお願いいたします。
ご返品を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金もしくはほかの商品への交換をご検討ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-735-3364

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:10:00〜17:00
土・日・祝日は弊社休業日となっておりお電話が通じません。
予めご了承ください。

返送先

郵便番号

654-0024

住所

兵庫県神戸市須磨区大田町4-4-13

電話番号

078-735-3364

FAX番号

078-735-3352

返品・交換について

<交換について>
インターネット通信販売は訪問販売とは違いクーリングオフ制度適用外となります。(当店に限らず)当店の規約をご承認の上、ご注文下さい。ご注文はご了承を得たとして処理致します。

◎いかなる場合においても、ご注文時に表示された商品代金消費税+送料+代引手数料以上の損害賠償はお受けできません。

商品のご返品は承っておりません。商品は初期不良の場合のみご返品を承ります。

※商品代金が9,000円未満の商品に関しましては、返品・交換はお受けできませんので、予め何卒ご了承お願い致します。
オーダー商品につきましても、ご注文後に商品のキャンセル・サイズ/色変更、返品・交換はお受けできません。

9,000円以上の商品の交換をご希望の場合は、一度当店までご連絡をお願い致します。
お客様のご都合による交換の場合、交換の際に発生する往復送料、振込み手数料等はお客様負担となります。

● 交換は商品到着後7日以内にお願い致します。
● 交換の際は必ずE-mail【bath-online@shop.rakuten.co.jp】またはお電話【078-735-3361】にて事前連絡をお願い致します。
・ご返金の際は、必ず代引受領書を商品とともにご返送下さい。(領収書の不正発行となります。)
・ご返金指定の銀行口座は、必ずご注文者と同一名義でお願い致します。
・金融機関は、銀行、信用金庫等で当店の当店利用の都市銀行より振込みが 可能な口座をご利用ください。
● ご返金振込は、通常時返品商品到着後、銀行営業日で7日程度かかることもございます。
● 下記の場合は交換はお受け出来ませんのであらかじめご了承下さい。
* 一度、ご着用、ご使用になった商品。
* 一度、交換または変更した商品。
* お客様の責任で、汚損、破損の生じた商品。(箱等付属品含む)
* 商品到着後、8日以上経過した商品。
* 特別価格品、先行販売品等キャンセル不可商品。

● 弊社のミスで万が一不良品をお届した場合の返送料、振込み手数料は、弊社で負担致します。
● 商品発送後の商品受取り拒否については、お客様のご都合による返品交換と同様に送料(返送分も含む)、振込み手数料はお客様負担となります。後日、請求させていただきます。

<その他>
● 商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
● 第3者からの代理注文、プレゼント相手からのクレーム、依頼注文の事故、取引不成立場合、当社は製品の不良も含め、一切責任を追いかねます。
  この際の返品交換は一切お断りいたします。
● 法人または営利目的たる組織でのご注文に関しては、返品交換を当社判断でお断りすることもございます。
● ご注文に関し価格表示ミス等により不適当だと判断された場合、その注文を取り消しさせて頂く場合がございます。
● 楽天ポイントについては楽天市場のルールに従い運営します。
期間限定ポイントには以下の特徴があります。
・特定のキャンペーンなどで付与され、それぞれ固有の「有効期限」が設定されています。(有効期限を過ぎると自動的に失効します)
・通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合は、期間限定ポイントから優先して消費されます。
・複数の期間限定ポイントを保有している場合は、有効期限の近いものから優先して消費されます。
・有効期限までにポイントを利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行なった場合は、ポイントは返還されませんので、あらかじめご了承ください。

連絡先:bath-online@shop.rakuten.co.jp

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