会社概要

株式会社Crafters Market
〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場3−6−25IBC心斎橋east7階807号室
TEL:0661216435 FAX:0661216436
代表者:小笠原 勇気
店舗運営責任者:小笠原 勇気
店舗セキュリティ責任者:小笠原 勇気
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
09:00 〜 09:05
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2516066 ラクテン(CRAFTERSMARKET
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年5月
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2024年6月
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30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
80サイズ 1610円 730円 730円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1610円
100サイズ 1800円 880円 880円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 1800円
120サイズ 2190円 1070円 1070円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 2190円
140サイズ 2490円 1350円 1350円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2490円
160サイズ 2830円 1670円 1670円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 2830円
170サイズ 3140円 1860円 1860円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 3140円
~1.0kg 1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】メーカーから商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
ご決済完了のご注文は1営業日以内にメーカーに発注、更にメーカー側2営業日以内に直接出荷されます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1410円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1410円
80サイズ 1610円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1610円
100サイズ 1810円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1810円
120サイズ 2010円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 2010円
140サイズ 2210円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2210円
160サイズ 2410円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 2410円
170サイズ 2610円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2610円
~1.0kg 1410円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1410円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・北海道・沖縄・離島へは別途送料が発生する場合があり配送不可とさせて頂いております。 ・大型商品は商品によって一部地域への配送をお受けできない場合があり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 ・新居への配送の場合、入居日のご確認・購入時の配送先情報等にお間違えのないようご注意ください。 ・稀に建物の構造・配達先までの道路状況・新築等運送会社の判断で通常配送不可と判断された場合、別途追加送料が発生する場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
80サイズ 1610円 730円 730円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1610円
100サイズ 1800円 880円 880円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 1800円
120サイズ 2190円 1070円 1070円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 2190円
140サイズ 2490円 1350円 1350円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2490円
160サイズ 2830円 1670円 1670円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 2830円
170サイズ 3140円 1860円 1860円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 3140円
~1.0kg 1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】メール便のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※同じくポストへ投函されるメール便のクリックポストを使用する場合がございます。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】
  1〜2個 3〜4個 5〜6個 7〜8個 9〜10個 11〜999,999,999個
送料 270円 540円 810円 1080円 1350円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】伝票番号(追跡番号)のない定形・定形外郵便(普通郵便)のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされており、伝票番号(追跡番号)付きのメール便より配送の時間がかかります。(日祝の配送はございません)
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
ご注文後、30分以内はご注文履歴よりお客様にてキャンセルが可能です。
それ以降は購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
またご注文承諾後は随時発送準備に入らせて頂く為、 変更・キャンセル等はお受けできない場合がございますのでご注意ください(クーポン利用忘れ、商品・カラーサイズ・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む)


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
発送準備中または発送済み商品のキャンセルを希望される場合は、納品後のお客様都合による返品・返金の扱いと同等とさせて頂きます。ご了承ください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品・返金は承っておりません。サイズ間違いは交換対応となります。
お客様ご要望の上、返品・返金をご希望の際は、お客様ご負担で商品をご返送いただいた後、当ストアよりお送りした際の送料、支払手数料、付与ポイント、発送手数料(梱包資材・作業費等)として550円(1梱包毎)を差し引いた額にてご請求額の修正、又は銀行振込にてご返金させて頂きます。
※ポイントご利用でのご購入の場合はモール側に確認の上、別途ご連絡いたします
※銀行振込手数料はお客様ご負担となります
※サイズ交換オプションはサイズ交換をされない場合でも返品不可とさせていただきます




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご購入サイズ間違い等の場合は返送の流れをご説明させて頂きますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※試着有無・臭い・汚れ・傷・伸び・擦れ・付着物・臭い(タバコ、香水、ペット臭等)など状態の確認を行った上で問題が無い場合に限ります。
※問題のある商品は着払い返送となりますのでご注意ください。
※返送料・再送料はお客様のご負担となります(着払い送料は当ストアの送料とは異なり、配送会社規定料金となります)
※サイズ交換オプションを同時購入されていない場合、又はサイズ交換オプション非対応商品の場合は発送手数料(梱包資材・作業費等)として550円(1梱包毎)をご負担いただいております(銀行振込手数料はお客様ご負担となります)
※交換のご対応は1回に限らせて頂いております。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急にご対応させていただきますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※不良内容の確認と商品の返送方法、キャンセルまたは返金方法につきましては、お問合せフォームへの返信に記載させていただきますので、ご確認をお願いいたします


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い代金全額

返品送料
店舗負担

備考
購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急にご対応させて頂きます。交換・返送の流れをご説明させていただきますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※在庫状況により、同等品との交換となる場合がございます。
※メーカーへ再発注を必要とする場合、交換品のお届けまでにお時間を要す又は返品扱いとなる場合がございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0661216435

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
メールでのご連絡の場合は下記メールアドレスへご連絡ください。
craftersmarket_2@shop.rakuten.co.jp
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。



返送先

郵便番号
5420081

住所
大阪府大阪市中央区南船場3−6−25IBC心斎橋east7階807号室

電話番号
0661216435

FAX番号
0661216436

備考
株式会社Crafters Market
【お問い合わせ対応営業日・時間】
平日10〜16時(土・日曜・祝日休業)



キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換不可の判断について】
以下については、返品、交換をお受けできかねます。
●良品
●ご連絡前の返送
●試用・試着された商品
●洗濯・修理された商品
●肌着やペット服等の衛生商品
●タグ切断商品
●試用・試着・伸び・擦れ・傷・匂い・汚れ等、商品に影響・支障が生じた商品
●返品・交換目的で商品が改竄、加工された場合
●サイズ交換オプション
●その他、当ストアにて再販不可能と判断した商品
※これらに関しましてはご返送頂いた後でも返品・返金・交換をお断りさせていただく場合があり再返送料はお客様のご負担となります

■出荷後に返送された商品の再配送について

不受や住所不備等による返送商品の再配送は、着払い再送料とは別に、再出荷手数料(メール便:330円・宅配便:550円)のご負担をお願い致します。
※コンビニ・銀行振込等で決済されたご注文の場合、手数料は銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)にてご対応申し上げます。

■商品について

【カラー・デザイン・仕様について】
お使いのモニターや光の加減などにより商品画像と実際のカラーが異なる場合がございます。
改良等のため入荷時期により多少の柄差・色差がある場合や形状・デザイン・仕様が商品ページ掲載内容と異なる場合がございます。

【サイズについて】
製品個体差により表記サイズが多少異なる場合がございます。
自社にて採寸を行っている為、他の類似商品とはサイズが異なる場合がございます。
※ペット用品は犬猫種や体重では個体差による買い間違いが生じやすいため、採寸の上、サイズ表を参考にご検討ください。

【製品について】
検品によるシール切り・密封ビニールの開封・検品傷を伴う場合がございます。
輸送段階で製品同士の若干の擦れ傷、パッケージ汚れ・破れが生じる場合がございます。
ネジの緩み・ナットの浮き等により締め嵌め込みをお客様に行って頂く場合がございます。

■売り越しについて

多店舗運営のため、ご購入のタイミングにより売り越し(売切れの状態での販売)が生じる場合があり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■レビュー投稿特典について

レビュー特典については以下をご確認ください。
https://soko.rms.rakuten.co.jp/craftersmarket/c/0000000173/

■免責事項

【免責】
メーカー汎用品は記載対応機種以外の他社製品との適合可否は保証対象外となります。
海外製品のため縫製の緩み・糸の不始末がある場合がございます。
商品試用試着の際の破損はご使用方法と状況を詳細に把握しかねるため返品返金・交換等の補償対象外とさせて頂きます。
当店商品の使用によって生じた事故や直接、間接の損害又はお手持ち品の破損等については弊社はその責任を負わないものとします。
予めご了承ください

■商標について

商品掲載ページに記載されている他の会社名、製品名およびサービス名などはそれぞれ各社の商標または登録商標です。また商品説明文や本文中ではRマーク(R)は記載していません。
●GoProはGoPro.Incの商標または登録商標です。
●Insta360はShenzhen Arashi Visionの商標または登録商標です。
●BluetoothはBluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
●Google Play・Google Playロゴ・AndroidはGoogle LLC.の登録商標です。
●iPhoneはApple Inc.の商標です。iPhoneの商標はアイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
●iOSはApple Inc.のOS名称です。iOSの商標はCisco Systems Inc.のライセンスに基づき使用されています。
●App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
●Wi-Fi・WPA・WPA2はWi-Fi Allianceの登録商標または商標です。
※掲載商品は各社が製造、販売するものではありません。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社Crafters Market

〒5420081 大阪府大阪市中央区南船場3−6−25IBC心斎橋east7階807号室
TEL:0661216435 FAX:0661216436
代表者:小笠原 勇気
店舗運営責任者:小笠原 勇気
店舗セキュリティ責任者:小笠原 勇気
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
09:00 〜 09:05
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2516066 ラクテン(CRAFTERSMARKET
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
1610円 730円 730円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1610円
1800円 880円 880円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 1800円
2190円 1070円 1070円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 2190円
2490円 1350円 1350円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2490円
2830円 1670円 1670円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 2830円
3140円 1860円 1860円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 3140円
1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

メーカーから商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
ご決済完了のご注文は1営業日以内にメーカーに発注、更にメーカー側2営業日以内に直接出荷されます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1410円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1410円
1610円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1060円 1610円
1810円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1260円 1810円
2010円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 1460円 2010円
2210円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 1660円 2210円
2410円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 2410円
2610円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2060円 2610円
1410円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1410円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・北海道・沖縄・離島へは別途送料が発生する場合があり配送不可とさせて頂いております。 ・大型商品は商品によって一部地域への配送をお受けできない場合があり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。 ・新居への配送の場合、入居日のご確認・購入時の配送先情報等にお間違えのないようご注意ください。 ・稀に建物の構造・配達先までの道路状況・新築等運送会社の判断で通常配送不可と判断された場合、別途追加送料が発生する場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
1610円 730円 730円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1610円
1800円 880円 880円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 820円 1800円
2190円 1070円 1070円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 960円 2190円
2490円 1350円 1350円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 1190円 2490円
2830円 1670円 1670円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 1450円 2830円
3140円 1860円 1860円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 1610円 3140円
1430円 600円 600円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

メール便のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされております。
※同じくポストへ投函されるメール便のクリックポストを使用する場合がございます。
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

  1〜2個 3〜4個 5〜6個 7〜8個 9〜10個 11〜999,999,999個
送料 270円 540円 810円 1080円 1350円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

伝票番号(追跡番号)のない定形・定形外郵便(普通郵便)のため商品はポストへ投函されます。対面受け渡しではございませんので、商品の回収をお願い致します。
商品発送後1〜5日でお届けとされており、伝票番号(追跡番号)付きのメール便より配送の時間がかかります。(日祝の配送はございません)
※配送状況、天候、交通事情、お届け先など配送会社都合に関しましては到着日時の確約は致しかねます。
※配送会社・配送方法・配送種別はご注文内容により変更する場合がございます。
※メール便は配送事故による紛失・破損の保証が付いていない配送方法となります。あらかじめご了承の上ご注文をお願い致します。

発送のタイミング
9時までにご決済完了のご注文は当日出荷で手配いたします(休業日除く)
※決済種別がコンビニ払い、銀行振込の場合、入金完了となった時間をご決済完了のご注文とさせて頂きます。

返送・再送について
長期に渡りお受け取りがない・マンション名や部屋番号抜け・表札なし・転居手続き未対応などが増えております。今一度お届け先のご確認をお願い致します。
※発送後に上記理由、商品の受け取り拒否、長期不在、配送業者の保管期間満了などにより商品が返送された場合は、お受け取りの意思に関わらず実送料、返送料、再送料、再出荷手数料を別途ご請求いたします。
予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文後、30分以内はご注文履歴よりお客様にてキャンセルが可能です。
それ以降は購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
またご注文承諾後は随時発送準備に入らせて頂く為、 変更・キャンセル等はお受けできない場合がございますのでご注意ください(クーポン利用忘れ、商品・カラーサイズ・支払方法・送付先の変更、同梱希望なども含む)

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

発送準備中または発送済み商品のキャンセルを希望される場合は、納品後のお客様都合による返品・返金の扱いと同等とさせて頂きます。ご了承ください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品・返金は承っておりません。サイズ間違いは交換対応となります。
お客様ご要望の上、返品・返金をご希望の際は、お客様ご負担で商品をご返送いただいた後、当ストアよりお送りした際の送料、支払手数料、付与ポイント、発送手数料(梱包資材・作業費等)として550円(1梱包毎)を差し引いた額にてご請求額の修正、又は銀行振込にてご返金させて頂きます。
※ポイントご利用でのご購入の場合はモール側に確認の上、別途ご連絡いたします
※銀行振込手数料はお客様ご負担となります
※サイズ交換オプションはサイズ交換をされない場合でも返品不可とさせていただきます

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご購入サイズ間違い等の場合は返送の流れをご説明させて頂きますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※試着有無・臭い・汚れ・傷・伸び・擦れ・付着物・臭い(タバコ、香水、ペット臭等)など状態の確認を行った上で問題が無い場合に限ります。
※問題のある商品は着払い返送となりますのでご注意ください。
※返送料・再送料はお客様のご負担となります(着払い送料は当ストアの送料とは異なり、配送会社規定料金となります)
※サイズ交換オプションを同時購入されていない場合、又はサイズ交換オプション非対応商品の場合は発送手数料(梱包資材・作業費等)として550円(1梱包毎)をご負担いただいております(銀行振込手数料はお客様ご負担となります)
※交換のご対応は1回に限らせて頂いております。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急にご対応させていただきますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※不良内容の確認と商品の返送方法、キャンセルまたは返金方法につきましては、お問合せフォームへの返信に記載させていただきますので、ご確認をお願いいたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払い代金全額

返品送料

店舗負担

備考

購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

ご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早急にご対応させて頂きます。交換・返送の流れをご説明させていただきますので、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※在庫状況により、同等品との交換となる場合がございます。
※メーカーへ再発注を必要とする場合、交換品のお届けまでにお時間を要す又は返品扱いとなる場合がございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
ご連絡前に返送いただいた場合は、お手続きをお断りさせて頂く事がございます。
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0661216435

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴の該当商品のお問合せフォームよりご連絡下さい。
メールでのご連絡の場合は下記メールアドレスへご連絡ください。
craftersmarket_2@shop.rakuten.co.jp
※メールでのご連絡の際はお客様の特定のため「ご注文番号」の記載をお願いいたします。

返送先

郵便番号

5420081

住所

大阪府大阪市中央区南船場3−6−25IBC心斎橋east7階807号室

電話番号

0661216435

FAX番号

0661216436

備考

株式会社Crafters Market
【お問い合わせ対応営業日・時間】
平日10〜16時(土・日曜・祝日休業)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

【返品・交換不可の判断について】
以下については、返品、交換をお受けできかねます。
●良品
●ご連絡前の返送
●試用・試着された商品
●洗濯・修理された商品
●肌着やペット服等の衛生商品
●タグ切断商品
●試用・試着・伸び・擦れ・傷・匂い・汚れ等、商品に影響・支障が生じた商品
●返品・交換目的で商品が改竄、加工された場合
●サイズ交換オプション
●その他、当ストアにて再販不可能と判断した商品
※これらに関しましてはご返送頂いた後でも返品・返金・交換をお断りさせていただく場合があり再返送料はお客様のご負担となります

■出荷後に返送された商品の再配送について

不受や住所不備等による返送商品の再配送は、着払い再送料とは別に、再出荷手数料(メール便:330円・宅配便:550円)のご負担をお願い致します。
※コンビニ・銀行振込等で決済されたご注文の場合、手数料は銀行振込(振込手数料はお客様ご負担)にてご対応申し上げます。

■商品について

【カラー・デザイン・仕様について】
お使いのモニターや光の加減などにより商品画像と実際のカラーが異なる場合がございます。
改良等のため入荷時期により多少の柄差・色差がある場合や形状・デザイン・仕様が商品ページ掲載内容と異なる場合がございます。

【サイズについて】
製品個体差により表記サイズが多少異なる場合がございます。
自社にて採寸を行っている為、他の類似商品とはサイズが異なる場合がございます。
※ペット用品は犬猫種や体重では個体差による買い間違いが生じやすいため、採寸の上、サイズ表を参考にご検討ください。

【製品について】
検品によるシール切り・密封ビニールの開封・検品傷を伴う場合がございます。
輸送段階で製品同士の若干の擦れ傷、パッケージ汚れ・破れが生じる場合がございます。
ネジの緩み・ナットの浮き等により締め嵌め込みをお客様に行って頂く場合がございます。

■売り越しについて

多店舗運営のため、ご購入のタイミングにより売り越し(売切れの状態での販売)が生じる場合があり、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■レビュー投稿特典について

レビュー特典については以下をご確認ください。
https://soko.rms.rakuten.co.jp/craftersmarket/c/0000000173/

■免責事項

【免責】
メーカー汎用品は記載対応機種以外の他社製品との適合可否は保証対象外となります。
海外製品のため縫製の緩み・糸の不始末がある場合がございます。
商品試用試着の際の破損はご使用方法と状況を詳細に把握しかねるため返品返金・交換等の補償対象外とさせて頂きます。
当店商品の使用によって生じた事故や直接、間接の損害又はお手持ち品の破損等については弊社はその責任を負わないものとします。
予めご了承ください

■商標について

商品掲載ページに記載されている他の会社名、製品名およびサービス名などはそれぞれ各社の商標または登録商標です。また商品説明文や本文中ではRマーク(R)は記載していません。
●GoProはGoPro.Incの商標または登録商標です。
●Insta360はShenzhen Arashi Visionの商標または登録商標です。
●BluetoothはBluetooth SIG, Inc.の登録商標です。
●Google Play・Google Playロゴ・AndroidはGoogle LLC.の登録商標です。
●iPhoneはApple Inc.の商標です。iPhoneの商標はアイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
●iOSはApple Inc.のOS名称です。iOSの商標はCisco Systems Inc.のライセンスに基づき使用されています。
●App StoreはApple Inc.のサービスマークです。
●Wi-Fi・WPA・WPA2はWi-Fi Allianceの登録商標または商標です。
※掲載商品は各社が製造、販売するものではありません。

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