お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【配送業者】佐川急便

・配送会社は佐川急便でお送りさせていただきますが、地域によっては他の配送業者でお送りさせていただく場合がございます。

・配送業者のご指定はできません。商品によって当店の最適判断となります。低運賃のため、なにとぞご了承下さい。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、通常1〜2日以内（店舗休業日は除く）の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、配送日時指定も承ります。

　指定できる時間帯は、

　［午前中]

　［12:00〜14:00]

　［14:00〜16:00]

　［16:00〜18:00]

　［18:00〜21:00]

　［19:00〜21:00]

【配送業者】ヤマト運輸　クロネコDM便

・当店の商品では【DM便　送料無料】と記載のある1kgパックと500gパックの平袋の商品に限り、DM便をご利用いただけます。

・記載のない商品につきましては一切対応致しかねますのであらかじめご了承下さい。

・【DM便対応可能】の記載が無い商品が含まれる場合は、DM便をご希望いただいても宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

・ご自宅の郵便受けへの投函となりますので、 配達日や配達時間の指定は出来ません。

・お客様のポストに投函できない場合は、手渡しとなりますのでご了承ください。

・DM便は、配送中の紛失やご投函などがあった場合でも保証はございません(ヤマト運輸の規定)

◆DM便対応商品で、宅配便をご利用になられたいお客様へ◆

メール便対応商品は、5個以上のご注文で日時指定ができる宅配便に配送変更が可能です。

5個未満の場合は、DM便で複数口発送させていただきます。

【注意事項】

・沖縄・離島へ宅配便にて配送する場合

沖縄・離島は、DM便のみ送料無料となります。

宅配便でご配送する場合は、別途追加料金を請求させていただきます。

※宅配便の詳しい送料をお聞きになりたい場合は、お問合せ下さい。

・配送方法変更がある場合

商品の大きさ・重さにより、配送方法を変更させていただく場合がございます。

※必ず受注確認メールをご確認下さい。

スイートピア3種類(800gと800g×3個セット)

⇒宅配便にて配送になります。

※商品の厚みが5.5cmありますので、厚さ2c,までのDM便対応のダンボールに入れることができないためです。

1kg・500g計5種類(エリスリトール・ビタミンC・無水クエン酸・グリシン・難消化性デキストリン)

⇒DM便にて配送になります。

複数ご注文の場合は、宅配便にてお送りする場合もございます。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:00〜17:00

お問合せ先：042-703-8828

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号：042-703-8828

メールアドレス：cranefoods_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒252-0144 神奈川県相模原市緑区東橋本1-16-13

担当者：栗田　佳幸

・返品を受付ける条件

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商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合またはご注文と異なる場合は、商品ご到着後 7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

※未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。

・返品の送料・手数料負担について

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返品の送料・手数料につきまして、初期不良の場合、当社で負担させて頂きます。

お客様都合の場合、お客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

※ご返品の際は、商品の質が損なわれないようご返送願います。

・返金について

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返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

・返品連絡先

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電話番号：042-703-8828

メールアドレス：cranefoods_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒252-0144 神奈川県相模原市緑区東橋本1-16-13

担当者：栗田　佳幸