お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、Apple Pay、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【重要】決済についてのお問合せ

2018年10月1日から、楽天ペイに切り替わりました。

楽天からコンビニ決済の支払い番号や銀行振込の振込先のご案内をいたします。

そのため、 決済についてのお問い合わせは【楽天市場】までお願いいたします。

【宅配便】ゆうパック

ゆうパックで発送いたします。

ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）、通常1〜3日以内（店舗休業日は除く）の発送いたします。

あす楽注文は、12時までのご注文に限り当日発送させていただきます。（12時以降は翌営業日に発送いたします）

■時間指定

［午前中]

［12:00-14:00]

［14:00-16:00]

［16:00-18:00]

［18:00-20:00]

［19:00-21:00]

［20:00-21:00]

■注意事項

天災や催事による交通規制が発生した場合、日時指定のご依頼をいただきましてもお届けできかねます。

申し訳ございませんが、日時指定無しの最短発送で発送させていただきます。

必ずご注文前に、日本郵便のホームページもご確認下さい。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月-金　09:00-17:00

お問合せ先：042-703-8828

※土・日・祝祭日はお休みをいただきます。

※店舗休業日は、カレンダーをご参照ください。

※メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号：042-703-8828

メールアドレス：cranefoods_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒252-0144 神奈川県相模原市緑区東橋本1-16-13

担当者：栗田　佳幸

・返品を受付ける条件

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商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合またはご注文と異なる場合は、商品ご到着後 7日以内にお電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。

※未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。

※開封後は、いかなる理由でも食品衛生上一切お受けできません。

・返品の送料・手数料負担について

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返品の送料・手数料につきまして、初期不良の場合、当社で負担させて頂きます。

お客様都合の場合、お客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

お客様にご負担していただく費用は、下記の3点になります。

1　：　当店が負担いたしました送料

2　：　当店指定の場所への返品送料

3　：　返品時の検品等の確認作業の手数料【120円(税抜)】

※(1)ご返品の際は、商品の質が損なわれないようご返送願います。

※(2)指定の倉庫に着払いで届いた場合、受け取りは致しません。

※(3)万が一、破損・汚損・使用の痕跡が見受けられる場合は、商品代をご請求させていただきます。

・返金について

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返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

・返品連絡先

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電話番号：042-703-8828

メールアドレス：cranefoods_2@shop.rakuten.co.jp

返送先住所：〒252-0144 神奈川県相模原市緑区東橋本1-16-13

担当者：栗田　佳幸