会社概要

有限会社ネクストアイ
〒182-0015 東京都調布市八雲台1-28-1
TEL:0424441024 FAX:0424991012
代表者:関根 浄
店舗運営責任者:関根 浄(店長)
店舗セキュリティ責任者:関根 浄
店舗連絡先:crash10_6@shop.rakuten.co.jp,crash10_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年9月
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2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※第2か第3水曜日は、休業日になります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、営業日カレンダーご参照の上、下記の時間帯にお願いいたします。

  お問い合わせ時間帯 11:00−18:00
  ※発送作業および接客中はお電話に出れない場合もございます。あらかじめご了承ください。    
 ※店舗休業日:土日祝、第2か3水曜日

[メールでのお問い合わせ]
24時間受け付けております。
※お問い合わせの際は、注文番号、お名前、商品名の記載をお願いいたします。
※メール送る際のご注意※
当店からお送りしたサンクスメールにそのまま返信をいただく場合
前回のメール内容が引用されていないと注文情報がわからず対応が遅くなります。あらかじめご了承ください。

※金曜午後から土日祝にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降のご対応となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2205028 ラクテン(WATCHSTATIONCRASH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご注文金額は10万円までとさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 460円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
当店では 販売商品のパッケージサイズなどにより下記3種類に割り当てて発送していますので、お客様がご希望された宅配業者をご指定できませんのでご理解ください。
・宅 配 便: 佐川急便
・小型宅配便: 宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・メール便 : ネコポス便(ヤマト運輸)、郵便(日本郵便)

メール便発送の商品につきまして
[追跡可能メール便]
 手渡しでのお届けではなく、郵便物と同じようにポストなどへの投函になります。ネコポス便(ヤマト宅急便とほぼ同じお届けの速さになります。
 日時指定、代引きはお受けできませんのでご了承ください。
[メール便]
 郵便物としてお送りいたしますので、ポストなどへの投函になります。ただし、宅急便+1日のお時間がかかります。

※ご注意ください※
 番地抜けや部屋番号抜けなどの住所不明にて発送した商品が戻ってきた場合は、再度発送する際の送料はお客様のご負担となります。
 メール受信設定、迷惑メール設定などによりメールが受信できず、コンビニ受取番号が確認できずに商品が返品になった場合も、お送りした際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、ご請求金額に送料を加算いたします。
・各種前払い決済の場合は、再発送は着払い発送となります。送料をご負担いただきます。
※連絡がつかず返品となった場合は、発送にかかった送料をご請求いたします。あらかじめご了承ください。

※環境への負荷を削減するために、納品書を同梱せずお届けしております。
 当店からお送りする発送完了通知メールをもって、納品書に代えさせていただきます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、各種コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※佐川急便をご指定されている場合でも、状況により「ヤマト運輸」で発送することもございます。あらかじめご了承ください。
【送料について】
お買上げ1万2千円以上の場合は 送料無料(沖縄、離島 除く)
・北海道、九州、沖縄、離島以外のエリア・・・お買上げ1万2千円未満 送料 580円
・北海道、九州・・・お買上げ1万2千円未満 送料 780円
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,999円 780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 1300円
12,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、各種コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
お買上げ1万2千円以上の場合は 送料無料(沖縄、離島 除く)
・北海道、九州、沖縄、離島以外のエリア・・・お買上げ1万2千円未満 送料 580円
・北海道、九州・・・お買上げ1万2千円未満 送料 780円
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円
【その他】
箱付きの商品など、大きさが宅配便コンパクトの規定より超えている場合は、宅配便(日本郵便)へ変更いたします。あらかじめご了承ください。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜11,999円 500円 500円 500円 300円 500円 500円 300円 300円 500円 500円 500円 500円 1300円
12,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】配送方法はネコポス便もしくは郵便になります。
1. 商品名に「郵便」と記載がある商品となります。
2. 商品名に「ネコポス便」と記載がある商品となります。
[郵便、ネコポス便 共通事項]
※日本全国送料無料
※郵便ポストなどへ投函型の配送方法となります。
※ポストなどへの投函になりますので、日時指定はお受けできません。
※代金引換便はお受けできません。
※ポストが無い、ポストに名前が無い場合は持ち戻りになります。
 住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
 あらかじめご了承ください。
※配送方法が「ネコポス便」「郵便」の商品につきましては、納品書はつきませんのでご了承ください。

1. 郵便発送に関する注意事項
 メール便(郵便)は厚さが1cm以下のため、簡易包装となります。あらかじめご了承ください。
・お届け日数の目安:翌日〜翌々日(一部地域除く)詳しくは日本郵便(お届け日数を調べる)をご覧ください。
【配送中の補償】
郵便は輸送中の破損・紛失・遅延など、事故に対して一切補償がありません。 また追跡ができませんのであらかじめご了承ください。
郵便ポストへの投函完了後の紛失・盗難につきまして当店は一切の責任を負いかねますのであらかじめご容赦ください。

2. ネコポス便に関する注意事項
・お届け(投函)日数は宅急便とほぼ同じ日数になります。
 翌日〜翌々日(一部地域除く)詳しくはヤマト運輸(荷物のお問い合わせ)でご確認ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 佐川急便
【備考】
■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 3. 佐川急便のみの対応となります。

 4. メール便(DM便)はご利用いただけません。

 5.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料について】
一部の地域を除いて全て送料込の販売価格で表記しています。
※中国・四国・北海道・九州・沖縄以外の地区は送料無料です。
※以下の地域は、送料無料の商品でも別途送料がかかります。
中国・四国送りの場合は お買上げ1万円以下は送料300円
北海道、九州送りの場合 お買上げ1万円以下は送料500円
沖縄送りの場合 お買い上げ金額にかかわらず送料1500円

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 500円 500円 500円 300円 500円 500円 300円 300円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・ゆうパック(日本郵便)のみの対応となります。
・メール便(DM便)はご利用いただけません。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料について】
一部の地域を除いて全て送料込の販売価格で表記しています。
※中国・四国・北海道・九州・沖縄以外の地区は送料無料です。
※以下の地域は、送料無料の商品でも別途送料がかかります。
中国・四国送りの場合は お買上げ1万円以下は送料300円
北海道、九州送りの場合 お買上げ1万円以下は送料500円
沖縄送りの場合 お買い上げ金額にかかわらず送料1500円

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 500円 500円 1500円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】【店頭受け取りのタイミング】
決済が完了しているご注文に限ります。未入金の場合は受取できませんのでご了承ください。

【受取可能な時間帯】
午前10時〜18時の営業時間内 お昼休み等の事情によりに受取ができない事もございます。あらかじめご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 、コンビニ決済(前払い)、APPLE PAY⇒ご入金確認後、2日〜3日後営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定(オーソリ・後払い審査通過)後、2〜3日後営業日以内に発送いたします。
*こちらの配送方法は一部商品にご利用いただけない場合がございます。

海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店は全て消費税込の販売価格です。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
開封済み、ご使用の形跡がありましたら、お客様へお戻しいたしますので、ご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



返金・交換連絡先

電話番号
0424441024

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
182-0015

住所
東京都調布市八雲台1-28-1

電話番号
0424441024

FAX番号
0424991012



キャンセル・返品について
■ご注文をキャンセルされる場合
ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の12:00までにご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承いただきたく、お願い申し上げます。

■返品について
《商品の破損・汚損などによる返品・交換》
品質には万全を期しておりますが、当店オンラインショップにてご購入いただいた商品で、商品が破損、汚損していた場合、または、ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より3日以内に、ご連絡いただけましたら速やかに商品交換の対応をさせていただきます。返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずはメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。
返品リクエスト手続き後、当店へと返送いただいた商品の状態が下記項目に該当する場合は返品を承りかねます。
・商品のタグが外れている。
・返送する際に袋や箱が商品が入っていない。
・取扱い説明書、保証書や付属品、包装資材が添付されていない。
・商品到着後 3日間を経過している。
・納品書が入っていない。

《商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換》
お客様都合による返品はお受けしていません。

《ご注意》
ご使用になられた商品、また商品・箱・説明書(商品タグやシール含む)・保証書等が破損・汚損・紛失していた場合は、いかなる場合も返品には応じられませんので、なにとぞご了承ください。
●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
限定商品、お取り寄せ商品に関しての注文はキャンセルを受け付けておりません。
(予約商品に関しては注文のキャンセルも受け付けておりません)
●返金について
各決済方法に基づいてのご返金方法となります。

●返品連絡先
 電話番号:042-444-1024
 メールアドレス:crash@next-eyes.com
 返送先住所:Watch Station Crash 〒182−0015 東京都 調布市八雲台1-28-1

お取り置き・ラッピングについて
【お取り置きについて】

・決済完了後、1週間以内とさせて頂いています。

【ラッピングについて】

・ギフトラッピング有料となります。
・ご注文の際に、男性用、女性用、誕生日、クリスマス…などとご用命ください。
・メール便対応商品はラッピングはお受けしていません。あらかじめご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社ネクストアイ

〒182-0015 東京都調布市八雲台1-28-1
TEL:0424441024 FAX:0424991012
代表者:関根 浄
店舗運営責任者:関根 浄(店長)
店舗セキュリティ責任者:関根 浄
店舗連絡先:crash10_6@shop.rakuten.co.jp,crash10_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2019年9月
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2019年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
11:00 〜 18:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※第2か第3水曜日は、休業日になります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、営業日カレンダーご参照の上、下記の時間帯にお願いいたします。

  お問い合わせ時間帯 11:00−18:00
  ※発送作業および接客中はお電話に出れない場合もございます。あらかじめご了承ください。    
 ※店舗休業日:土日祝、第2か3水曜日

[メールでのお問い合わせ]
24時間受け付けております。
※お問い合わせの際は、注文番号、お名前、商品名の記載をお願いいたします。
※メール送る際のご注意※
当店からお送りしたサンクスメールにそのまま返信をいただく場合
前回のメール内容が引用されていないと注文情報がわからず対応が遅くなります。あらかじめご了承ください。

※金曜午後から土日祝にお問い合わせをいただいた場合は、翌営業日以降のご対応となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2205028 ラクテン(WATCHSTATIONCRASH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※ご注文金額は10万円までとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:460円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 50000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は全て消費税込の販売価格です。

配送について

当店では 販売商品のパッケージサイズなどにより下記3種類に割り当てて発送していますので、お客様がご希望された宅配業者をご指定できませんのでご理解ください。
・宅 配 便: 佐川急便
・小型宅配便: 宅急便コンパクト(ヤマト運輸)
・メール便 : ネコポス便(ヤマト運輸)、郵便(日本郵便)

メール便発送の商品につきまして
[追跡可能メール便]
 手渡しでのお届けではなく、郵便物と同じようにポストなどへの投函になります。ネコポス便(ヤマト宅急便とほぼ同じお届けの速さになります。
 日時指定、代引きはお受けできませんのでご了承ください。
[メール便]
 郵便物としてお送りいたしますので、ポストなどへの投函になります。ただし、宅急便+1日のお時間がかかります。

※ご注意ください※
 番地抜けや部屋番号抜けなどの住所不明にて発送した商品が戻ってきた場合は、再度発送する際の送料はお客様のご負担となります。
 メール受信設定、迷惑メール設定などによりメールが受信できず、コンビニ受取番号が確認できずに商品が返品になった場合も、お送りした際の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
・クレジットカード決済の場合は、ご請求金額に送料を加算いたします。
・各種前払い決済の場合は、再発送は着払い発送となります。送料をご負担いただきます。
※連絡がつかず返品となった場合は、発送にかかった送料をご請求いたします。あらかじめご了承ください。

※環境への負荷を削減するために、納品書を同梱せずお届けしております。
 当店からお送りする発送完了通知メールをもって、納品書に代えさせていただきます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、各種コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット(VISA、Master、JCB、AMEX、Diners)、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※佐川急便をご指定されている場合でも、状況により「ヤマト運輸」で発送することもございます。あらかじめご了承ください。
【送料について】
お買上げ1万2千円以上の場合は 送料無料(沖縄、離島 除く)
・北海道、九州、沖縄、離島以外のエリア・・・お買上げ1万2千円未満 送料 580円
・北海道、九州・・・お買上げ1万2千円未満 送料 780円
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
780円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 580円 780円 780円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、各種コンビニ決済⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※代引きはご利用できません
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料について】
お買上げ1万2千円以上の場合は 送料無料(沖縄、離島 除く)
・北海道、九州、沖縄、離島以外のエリア・・・お買上げ1万2千円未満 送料 580円
・北海道、九州・・・お買上げ1万2千円未満 送料 780円
・沖縄、離島・・・お買上げ金額にかかわらず送料 1,300円
【その他】
箱付きの商品など、大きさが宅配便コンパクトの規定より超えている場合は、宅配便(日本郵便)へ変更いたします。あらかじめご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
500円 500円 500円 300円 500円 500円 300円 300円 500円 500円 500円 500円 1300円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

配送方法はネコポス便もしくは郵便になります。
1. 商品名に「郵便」と記載がある商品となります。
2. 商品名に「ネコポス便」と記載がある商品となります。
[郵便、ネコポス便 共通事項]
※日本全国送料無料
※郵便ポストなどへ投函型の配送方法となります。
※ポストなどへの投函になりますので、日時指定はお受けできません。
※代金引換便はお受けできません。
※ポストが無い、ポストに名前が無い場合は持ち戻りになります。
 住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
 あらかじめご了承ください。
※配送方法が「ネコポス便」「郵便」の商品につきましては、納品書はつきませんのでご了承ください。

1. 郵便発送に関する注意事項
 メール便(郵便)は厚さが1cm以下のため、簡易包装となります。あらかじめご了承ください。
・お届け日数の目安:翌日〜翌々日(一部地域除く)詳しくは日本郵便(お届け日数を調べる)をご覧ください。
【配送中の補償】
郵便は輸送中の破損・紛失・遅延など、事故に対して一切補償がありません。 また追跡ができませんのであらかじめご了承ください。
郵便ポストへの投函完了後の紛失・盗難につきまして当店は一切の責任を負いかねますのであらかじめご容赦ください。

2. ネコポス便に関する注意事項
・お届け(投函)日数は宅急便とほぼ同じ日数になります。
 翌日〜翌々日(一部地域除く)詳しくはヤマト運輸(荷物のお問い合わせ)でご確認ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

佐川急便

【備考】


■コンビ二受取の詳細はこちら
>> https://event.rakuten.co.jp/guide/shipping/pickup/cvs/

■対象コンビ二エンスストア
    全国のローソン【約1万店舗】

■受け取り期間について
 商品到着から期間内に受け取りをお願いいたします。
    ローソン :10日

■ご利用注意点
 1.日付指定/時間帯指定はできません。

 3. 佐川急便のみの対応となります。

 4. メール便(DM便)はご利用いただけません。

 5.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。

  ・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

 3.辺合計100cm以内

  ・頒布会、定期購入商品

  ・冷凍・冷蔵商品

  ・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)

  ・複数お届け先の指定

  ・代引でのお支払い

  ・メール便での配達


上記以外の商品につきましても コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

【送料について】
一部の地域を除いて全て送料込の販売価格で表記しています。
※中国・四国・北海道・九州・沖縄以外の地区は送料無料です。
※以下の地域は、送料無料の商品でも別途送料がかかります。
中国・四国送りの場合は お買上げ1万円以下は送料300円
北海道、九州送りの場合 お買上げ1万円以下は送料500円
沖縄送りの場合 お買い上げ金額にかかわらず送料1500円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 500円 500円 500円 300円 500円 500円 300円 300円 500円 500円 500円 500円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・ゆうパック(日本郵便)のみの対応となります。
・メール便(DM便)はご利用いただけません。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

【送料について】
一部の地域を除いて全て送料込の販売価格で表記しています。
※中国・四国・北海道・九州・沖縄以外の地区は送料無料です。
※以下の地域は、送料無料の商品でも別途送料がかかります。
中国・四国送りの場合は お買上げ1万円以下は送料300円
北海道、九州送りの場合 お買上げ1万円以下は送料500円
沖縄送りの場合 お買い上げ金額にかかわらず送料1500円

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 300円 300円 500円 500円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【店頭受け取りのタイミング】
決済が完了しているご注文に限ります。未入金の場合は受取できませんのでご了承ください。

【受取可能な時間帯】
午前10時〜18時の営業時間内 お昼休み等の事情によりに受取ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 、コンビニ決済(前払い)、APPLE PAY⇒ご入金確認後、2日〜3日後営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確定(オーソリ・後払い審査通過)後、2〜3日後営業日以内に発送いたします。
*こちらの配送方法は一部商品にご利用いただけない場合がございます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

開封済み、ご使用の形跡がありましたら、お客様へお戻しいたしますので、ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

返金・交換連絡先

電話番号

0424441024

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

182-0015

住所

東京都調布市八雲台1-28-1

電話番号

0424441024

FAX番号

0424991012

キャンセル・返品について

■ご注文をキャンセルされる場合
ご注文をキャンセルされる場合は、発送予定日の12:00までにご連絡頂きますようお願い致します。
発送後のキャンセルは、「返品」扱いとなり、往復分の送料・手数料をご負担いただくこととなります。あらかじめご了承いただきたく、お願い申し上げます。

■返品について
《商品の破損・汚損などによる返品・交換》
品質には万全を期しておりますが、当店オンラインショップにてご購入いただいた商品で、商品が破損、汚損していた場合、または、ご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より3日以内に、ご連絡いただけましたら速やかに商品交換の対応をさせていただきます。返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
尚、その場合、誠にお手数ですが、返送される前にまずはメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。
返品リクエスト手続き後、当店へと返送いただいた商品の状態が下記項目に該当する場合は返品を承りかねます。
・商品のタグが外れている。
・返送する際に袋や箱が商品が入っていない。
・取扱い説明書、保証書や付属品、包装資材が添付されていない。
・商品到着後 3日間を経過している。
・納品書が入っていない。

《商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換》
お客様都合による返品はお受けしていません。

《ご注意》
ご使用になられた商品、また商品・箱・説明書(商品タグやシール含む)・保証書等が破損・汚損・紛失していた場合は、いかなる場合も返品には応じられませんので、なにとぞご了承ください。
●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。
限定商品、お取り寄せ商品に関しての注文はキャンセルを受け付けておりません。
(予約商品に関しては注文のキャンセルも受け付けておりません)
●返金について
各決済方法に基づいてのご返金方法となります。

●返品連絡先
 電話番号:042-444-1024
 メールアドレス:crash@next-eyes.com
 返送先住所:Watch Station Crash 〒182−0015 東京都 調布市八雲台1-28-1

お取り置き・ラッピングについて

【お取り置きについて】

・決済完了後、1週間以内とさせて頂いています。

【ラッピングについて】

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