会社概要

株式会社クレア
〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2104-6 篠ビル5F
TEL:0489297224 FAX:0489297225
代表者:岩本 淳
店舗運営責任者:岩本 淳(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岩本 淳
店舗連絡先:creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】地域や商品サイズにより【佐川急便】または【ヤマト運輸】
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※ご注文確認後、発送のお手配をさせていただきます。
発送までの日数は商品ページにてご確認ください。
発送までのお日にちは当社営業日換算です。(土日祝日を除く日数)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【配送方法の確認】
ご購入いただいた商品ページに【定形外郵便発送】【メール便発送】とある場合は、ポスト投函となるため、日時指定はできません。
営業所留めを希望のお客様は配送方法によって承ることができないことがあります。
商品によって個別送料がある場合が御座いますので商品ページにてご確認くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内で発送いたします。
商品ページの【発送目安】を必ずご確認くださいませ。
メーカーの入荷遅れ等がある場合は、ご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜19時・19時〜21時
※一部地域では「時間帯配達指定」を承る事が出来ません。

【配送方法の変更】
配送方法の変更をさせていただく場合がございます。ご了承いただいた上での発送となります。
【送料料金表】
  関東信越東海南東北北陸関西北東北四国中国北九州南九州北海道沖縄・離島
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  宮城県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  青森県 岩手県 秋田県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
関東無料商品 0円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
通常商品 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
定形外郵便(1) 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円
メール便 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
定形外郵便(2) 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・離島・その他、中継料金の掛かる地域は別途2,160円の地域送料が加算されます。送料無料対象金額5,400円以上のご注文の場合、通常送料650円が無料、地域送料2,160円の送料が掛かります。 商品によって個別送料も御座いますので商品ページにて送料をご確認くださいませ。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品・交換のご連絡について
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着から8日以内に下記連絡先までご連絡ください。
商品到着から8日以上経過したご注文に関しましては、お受付できかねますので、商品が到着しましたら、必ず8日以内に商品の状態をご確認ください。

返品・交換に関する条件は以下をご確認ください。



●返品・交換についてのご連絡先
商品の不具合・誤った商品が届いたなど、商品の交換等に関するお問い合わせは下記ご連絡先までお願いいたします。

■メールでのお問い合わせ
creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

■お電話でのお問い合わせ
048-929-7224

※ご購入商品や状況により、ご対応方法が異なりますため、
返品や交換につきましては、必ず事前にご連絡ください。




●商品違い・初期不良・輸送事故に関する交換の場合
商品に不具合や宅配便配送中の事故による商品の汚破損がある場合、当店の不手際により、ご注文と違う商品が届いた場合は責任を持ってご対応させていただきます。
※定形外郵便・メール便での輸送事故に関しては保証がございませんのでご了承の上、お買い求めください。

商品の不具合、商品違いによるご交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。
ご購入商品や状況により、【当店からの交換品発送】【メーカー保証によるメーカー直送】など、交換の手順が異なりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
別途交換の手順をご連絡させていただきます。
※当店へのご連絡の無い返品商品につきましては、お受付ができませんので、ご注意ください。
※メーカーの都合により、パッケージの変更が行われえる場合がございます。商品に変更が無い場合のパッケージの相違による返品・交換はご容赦ください。



●お客様都合で商品が返送された場合
【長期ご不在】【ご登録住所の誤り】【ご注文後の転居】などお客様ご都合で商品が返品された場合、商品の再発送は行っておりません。

メールにて返品がありました旨をご連絡差し上げますので、再送をご希望の場合はご連絡ください。

※お客様都合での再発送は以下の送料を別途頂戴いたします。再発送をご希望の場合、ご了承の上ご依頼ください。
※再発送に伴う以下の送料は、送料無料の商品の場合でも別途ご請求させていただきます。

■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●お客様都合の返品・交換について
当店では【サイズ違い】【カラー違い】【イメージと違う】【誤って購入した】などの
開封・ご使用後のお客様都合による返品・交換はお受付しておりません。
※ご注文の際は、サイズやカラーの選択にご注意ください。

但し、【未開封】【未使用】に限り、往復送料をお客様にご負担いただくことにより返品をお受付させていただく場合もございます。
未開封・未使用品の返品をご希望の場合は必ず予めお電話にてご相談ください。
※お支払い方法などの条件により、未開封・未使用品の場合でも、返品をお受付できない場合がございます。
※送料無料商品の返品をご希望の場合、商品代金より下記送料を引かせていただいた金額のご返金となります。
■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●返金について
万一ご返金が必要な状況になりました場合、お支払い方法により以下の方法でご返金を行わせていただきます。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求のお取り消しを行わせていただきます。
クレジットカード会社により、請求〆日が異なりますため、ご請求のタイミングにより、翌月以降のご請求相殺やクレジットカード会社からのご返金になる場合もございますので、ご了承ください。

■前払い決済の場合
銀行振り込みでのご返金となります。
当店より、ご希望のお振込み口座をお伺いいたしますので、ご連絡ください。
※お客様都合でのご返金の場合、各種決済手数料はご返金の対象外となります。
※お客様都合でのご返金の場合、お振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ポイント支払いの場合
お支払いに楽天ポイントを使用していた場合、ポイントの変換手続きが行われます。
ご使用のポイント状況や、返金の理由などにより、ポイント変換のタイミングが異なりますので、詳しくは楽天カスタマーセンターまでお問い合わせください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クレア

〒340-0034 埼玉県草加市氷川町2104-6 篠ビル5F
TEL:0489297224 FAX:0489297225
代表者:岩本 淳
店舗運営責任者:岩本 淳(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:岩本 淳
店舗連絡先:creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

地域や商品サイズにより【佐川急便】または【ヤマト運輸】

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※ご注文確認後、発送のお手配をさせていただきます。
発送までの日数は商品ページにてご確認ください。
発送までのお日にちは当社営業日換算です。(土日祝日を除く日数)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【配送方法の確認】
ご購入いただいた商品ページに【定形外郵便発送】【メール便発送】とある場合は、ポスト投函となるため、日時指定はできません。
営業所留めを希望のお客様は配送方法によって承ることができないことがあります。
商品によって個別送料がある場合が御座いますので商品ページにてご確認くださいませ。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、7営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、7営業日以内で発送いたします。
商品ページの【発送目安】を必ずご確認くださいませ。
メーカーの入荷遅れ等がある場合は、ご連絡させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜19時・19時〜21時
※一部地域では「時間帯配達指定」を承る事が出来ません。

【配送方法の変更】
配送方法の変更をさせていただく場合がございます。ご了承いただいた上での発送となります。

送料料金表

  関東 信越 東海 南東北 北陸 関西 北東北 四国 中国 北九州 南九州 北海道 沖縄・離島
地域詳細 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 宮城県・山形県・福島県 富山県・石川県・福井県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 青森県・岩手県・秋田県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 北海道 沖縄県
0円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円 340円
300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・離島・その他、中継料金の掛かる地域は別途2,160円の地域送料が加算されます。送料無料対象金額5,400円以上のご注文の場合、通常送料650円が無料、地域送料2,160円の送料が掛かります。 商品によって個別送料も御座いますので商品ページにて送料をご確認くださいませ。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

●返品・交換のご連絡について
返品・交換をご希望の場合、必ず商品到着から8日以内に下記連絡先までご連絡ください。
商品到着から8日以上経過したご注文に関しましては、お受付できかねますので、商品が到着しましたら、必ず8日以内に商品の状態をご確認ください。

返品・交換に関する条件は以下をご確認ください。



●返品・交換についてのご連絡先
商品の不具合・誤った商品が届いたなど、商品の交換等に関するお問い合わせは下記ご連絡先までお願いいたします。

■メールでのお問い合わせ
creaplaza_2@shop.rakuten.co.jp

■お電話でのお問い合わせ
048-929-7224

※ご購入商品や状況により、ご対応方法が異なりますため、
返品や交換につきましては、必ず事前にご連絡ください。




●商品違い・初期不良・輸送事故に関する交換の場合
商品に不具合や宅配便配送中の事故による商品の汚破損がある場合、当店の不手際により、ご注文と違う商品が届いた場合は責任を持ってご対応させていただきます。
※定形外郵便・メール便での輸送事故に関しては保証がございませんのでご了承の上、お買い求めください。

商品の不具合、商品違いによるご交換にかかる送料は当店にて負担させていただきます。
ご購入商品や状況により、【当店からの交換品発送】【メーカー保証によるメーカー直送】など、交換の手順が異なりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
別途交換の手順をご連絡させていただきます。
※当店へのご連絡の無い返品商品につきましては、お受付ができませんので、ご注意ください。
※メーカーの都合により、パッケージの変更が行われえる場合がございます。商品に変更が無い場合のパッケージの相違による返品・交換はご容赦ください。



●お客様都合で商品が返送された場合
【長期ご不在】【ご登録住所の誤り】【ご注文後の転居】などお客様ご都合で商品が返品された場合、商品の再発送は行っておりません。

メールにて返品がありました旨をご連絡差し上げますので、再送をご希望の場合はご連絡ください。

※お客様都合での再発送は以下の送料を別途頂戴いたします。再発送をご希望の場合、ご了承の上ご依頼ください。
※再発送に伴う以下の送料は、送料無料の商品の場合でも別途ご請求させていただきます。

■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●お客様都合の返品・交換について
当店では【サイズ違い】【カラー違い】【イメージと違う】【誤って購入した】などの
開封・ご使用後のお客様都合による返品・交換はお受付しておりません。
※ご注文の際は、サイズやカラーの選択にご注意ください。

但し、【未開封】【未使用】に限り、往復送料をお客様にご負担いただくことにより返品をお受付させていただく場合もございます。
未開封・未使用品の返品をご希望の場合は必ず予めお電話にてご相談ください。
※お支払い方法などの条件により、未開封・未使用品の場合でも、返品をお受付できない場合がございます。
※送料無料商品の返品をご希望の場合、商品代金より下記送料を引かせていただいた金額のご返金となります。
■メール便:216円(税込)
■定形外郵便:400円(税込)
■宅配便:650円(税込)




●返金について
万一ご返金が必要な状況になりました場合、お支払い方法により以下の方法でご返金を行わせていただきます。

■クレジットカード決済の場合
クレジットカードご請求のお取り消しを行わせていただきます。
クレジットカード会社により、請求〆日が異なりますため、ご請求のタイミングにより、翌月以降のご請求相殺やクレジットカード会社からのご返金になる場合もございますので、ご了承ください。

■前払い決済の場合
銀行振り込みでのご返金となります。
当店より、ご希望のお振込み口座をお伺いいたしますので、ご連絡ください。
※お客様都合でのご返金の場合、各種決済手数料はご返金の対象外となります。
※お客様都合でのご返金の場合、お振込み手数料はお客様ご負担となります。

■ポイント支払いの場合
お支払いに楽天ポイントを使用していた場合、ポイントの変換手続きが行われます。
ご使用のポイント状況や、返金の理由などにより、ポイント変換のタイミングが異なりますので、詳しくは楽天カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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