CreativeはPCエンターテイメント製品におけるリーディングカンパニーです。「マルチメディアが人とPCのコミュニケーションに革命を起こす」というビジョンのもとに1981年にシンガポールに設立されました。 有名なサウンドカードSound Blasterやマルチメディアに革命をおこした製品に加え、近年ではZenシリーズやMuVoシリーズのデジタルオーディ オプレーヤーなどPCを使ったデジタルエンターテイメントをリードしています。画期的なハードウェア、特許技術、アプリケーション、サービスでインター ネットの世界を広げ、ハイクオリティなデジタルエンターテイメントをいつでもどこでも実現する製品を送り出しています。 クリエイティブはデジタルオーディオプレーヤー、ポータブルメディアセンター、マ ルチメディアスピーカー、デジタル/webカメラ、PC周辺機器、グラフィックスソリューション、ミュージックキーボード、ビデオ・コミュニケーションな ど幅広いインタラクティブPDE製品でPCの世界を広げています。 クリエイティブ製品は年間を通して数々の国際的な賞を受賞しています。最近では4年連続の”Best of CES” (2003 : Prodikeys, 2004 : ZEN Portable Media Center, 2005 : ZEN MicroPhotoデジタルオーディオプレーヤー, 2006 : ZEN Vision:M デジタルオーディオプレーヤー)を受賞しました。またZEN MicroはZiff Davisで”Best of DigitalLife 2004”を受賞しています。日本ではBCN Awardのサウンド関連ボード部門で最優秀賞を15年連続受賞しています。 1994年6月、クリエイ ティブはシンガポール株式市場(SGX)に上場しました。クリエイティブのワールドワイド本社はアジアパシフィックの中心、シンガポールにあります。また それぞれアメリカ(Milpitas, California)、ヨーロッパ(Dublin, Ireland)、アジア(シンガポール)にそれぞれの地域の本社を置いています。 クリエイティブメディア会社概要 クリエイティブメディア株式会社は、シンガポールの本社を置くクリエイティブテクノロジーLTDが製造するデジタルオーディオプレーヤー[Zenシ リーズ] [MuVoシリーズ]、サウンドカード[Sound Blasterシリーズ]、スピーカー[I-Trigueシリーズ] [Inspireシリーズ]等のマルチメディア関連機器およびパソコン周辺機器を日本へ販売するために、1993年7月26日に設立した日本法人です。 ネットでの注文は２４時間受け付けております！ 通常業務時間は、下記の時間となります。 ■平日 10:00−17:00 ※土日曜祝日はお休みをいただいております。 また各ご案内における「営業日」には含まれません。 （メールのご返信は翌営業日以降となります。） クリエイティブ・メディア株式会社 〒101-0021 東京都千代田区外神田４−７−７　ソフト９９ビル ４階 TEL:03-3256-5577 FAX:03-3256-5221 代表者:ンー・ケー・ロン 店舗運営責任者:牧野秀文 店舗セキュリティ責任者:牧野秀文 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

現在、お支払い方法は
●クレジットカード決済
●代引き決済
に対応しております。

当店はクレジット決済に対応しておりますのでぜひご利用ください。
詳細は以下をご覧下さい。

※ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。プリペイド式クレジットカード等では名義を自由にできるものもございますが、念のためご本人確認をさせていただく場合がございます。

「代引き決済」ももちろんご利用可能です。

※代引支払いに関しては、「現金のみ」のお取り扱いとなります。代引きでの「クレジットカード利用」はできません。
※一部離島などの地域におきましては、代引き決済がお取り扱いできない場合がございます。

「楽天バンク決済」に関しては、本ショップではご利用できません。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2306789 ラクテン（クリエイテイフ゛ストアラクテンイチハ゛テン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 440円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

通常のご注文品の発送ならびに代金引換 ⇒通常、在庫がある場合、ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。（発送が著しく遅れる場合には、メールにてご連絡致します。）

※土日曜祝日はお休みをいただいております。 また土日曜祝日ならびに当社指定休暇、棚卸し日は各説明における「営業日」に含まれません。
※発送の日付指定、時間指定はできません。大変恐れ入りますが宅配業者とご調整をお願いいたします。
※小型の製品1点を前払（クレジットカード払い等）でご購入いただいた場合は、ヤマト運輸のネコポスで発送される場合があります。その場合は配送先のポストへ投函・配達されます。
またネコポスで発送される場合は、お届け日の指定ができません。
※当店は海外発送に対応しておりません。 ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。


【ご購入履歴の確認】なお、当店発送物には納品書は同梱されません。
クリエイティブストア＠楽天市場店でご購入いただいたご注文製品の内容は、 こちらの手順にてご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】
※全国一律 550円です。
※複数の商品をご注文の場合、個別発送は承れません。 送り先が複数ある場合は、送り先ごとに分けてご注文してください。
※商品は受注処理完了後、通常2営業日以内に出荷いたします。
※万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
※通常よりお届けに時間のかかる商品については予め各商品ページに記載しておりますのでご確認ください。
※複数の商品をご注文の場合は「一括発送」となり、全てのご注文品が 揃ってからの配送となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

表示価格には消費税10%が含まれた価格になっております。

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1. お客様の都合による返品について

■楽天市場会員のお客様
当店にて受注処理を開始するまでは、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

　・送付先情報の変更
　・注文者情報の変更
　・お支払方法の変更
　・配送方法の変更
　・備考欄の変更
　・複数送付先の一部削除
　・複数商品の一部削除
　・注文のキャンセル

キャンセル可能期限内であっても、上記以外の情報を訂正する場合は、 一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報を ご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
当店受注処理開始までのご注文が対象です。
受注処理開始後はキャンセルできません。

当店受注処理は、
平日午前 8:30〜9:15
平日午後 13:00〜14:15
に行っておりますので、処理開始以前が期限です。

原則として受注処理開始後のご注文のキャンセルおよび返品はお受けしておりませんので、ご注意ください。

2. 初期不良について

商品に初期不良があった場合には、購入後１週間以内にメーカーホームページのカスタマーサービスページよりサポートまでメールにてご連絡ください。

期間内にメーカーのサポートに初期不良の通知が到達し、メーカーサポートが初期不良を認定した場合には、メーカーのカスタマーサービスページから初期不良の受付を行い、カスタマーサービスに商品を送付してください。

カスタマーサービスに商品が到着次第、商品の交換を行います。

保証

1. メーカー保証

本サイトにおいて購入された商品については、商品等に添付される保証書の内容に従いメーカーより保証サービスが受けられます。
保証期間の確認には当店納品書を使用していますので、無くさないようにしてください。
※紛失された場合は注文番号を修理センターへ提示願います。システムからお調べします。

2.アウトレット商品について

[アウトレット品とは]
アウトレット商品とはパッケージの外観にダメージ等があり通常販売に そぐわないものや店頭で販売終了した商品等をさします。
パッケージの外観上、傷や汚れ等がある場合がございますが、商品は未 開封品です。
保障期間は製品によって異なります。詳しくは各製品ページをご確認ください。

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ご注意

商品の購入

当サイトにおける商品の購入手続は、全てオンラインで行われます。お客様は、希望する商品を選択して画面の指示に従って購入手続を行ってください。

契約の成立についての注意事項

1. お客様の商品購入手続は、クリエイティブに対する商品購入の申込みであり、手続終了後１週間の間は取り消しできないものとします。

2. クリエイティブは、お客様の商品購入の申込みに対して、お客様のアドレスに承諾のメールを発送いたします。クリエイティブからの承諾のメールが発送されるまでの間は契約は成立しません。

3. クリエイティブは、購入申込みに対しては、原則として承諾メールを送信するよう努めますが、承諾は義務ではなく、クリエイティブに過失があるか否かを問わず、次に例示する場合を初めとして承諾を行わないことができます

　1. システム上の問題、その他の理由によりお客様を確定できないときまたはお客様の情報が消失したとき。
　2. 商品の在庫が不足したとき。
　3. 価格の表示等に誤りがあったとき
　4. その他、お客様との間で売買契約を締結するにつき、支障があるとき

契約の解除等

1. クリエイティブは、商品についての売買契約が成立した後といえども、次の事情がある場合には契約を解除することができます。

　1. お客様において本規約に違反する行為、その他の不正行為があったとき
　2. お客様に第１条に定める参加資格がなかったとき
　3. お客様の登録したクレジットカードによる支払いにつき、カード会社の承認が下りなかった場合
　4. お客様の信用状況に問題があったとき

2. 売買契約が成立した場合であっても、クリエイティブの承諾の意思表示に錯誤があった場合には、その意思表示は無効となります。特にインターネット上の売買の特質として、商品や代金額の誤表示があり得ることはご承知おきください。

諸条件についての同意

お客様は本サイトで規定されている「支払い条件」「配達条件」「保証規定」に同意するものとします。

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プライバシーポリシー

クリエイティブはお客様のプライバシーを尊重し、お客様から個人情報を収集させていただく場合には細心の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、個人情報（お客様個人を識別することのできる情報）及び非個人情報（お客様個人を識別することのできない情報）の取り扱いにおけるクリエイティブのオンライン情報規約で、その地域に存在する法律や規定に準拠するものです。クリエイティブ＠楽天市場店のウェブサイトをご利用になる前にお読みください。

お客様から提供していただく個人情報について

クリエイティブは、お客様の承諾がある場合や法的な命令等により開示が求められた場合を除いて、第三者にお客様の個人情報を売却したり貸し出したりすることはありません。クリエイティブはオンラインで収集したお客様の個人情報を、お客様の同意を得ずに、ここに明記されている目的以外の理由で利用したり開示することはありません。

クリエイティブはグローバルにビジネスを展開しています。お客様にサービスや情報をお届けするために、顧客情報管理の目的で他国のクリエイティブ支社、関連会社、子会社、提携会社とお客様の個人情報を共有する場合があります。このような関連会社は、本プレイバシーポリシーに従いデータを厳密に管理することを誓約しています。

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使用条件

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1. 範囲; 変更

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5. ユーザーからの送信情報

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6. 製品及びサービスの利用

本サイトに掲載されている製品及びサービスには、お客様のお住まいの国や地域で購入できないものがある場合があります。本サイトにそのような製品やサービスが掲載されていても、地域によってはいつでも手に入るとは限りません。製品やサービスについては、お近くのクリエイティブのオフィスにお問い合わせください。

7. 第三者のウェブサイトへのリンク

本サイト内にあるリンクには、本サイトを離れるものがあります。リンク先のサイトはクリエイティブの管理下にはないため、クリエイティブは、リンク先サイトのコンテンツに含まれるリンク、またはそれらのサイトの変更や更新に関して責任を負いません。クリエイティブはお客様の便宜のために第三者へのリンクを提供しており、それらリンク先サイトを保証しているわけではありません。

8. 免責

本サイトの使用はお客様の責任の上でおこなってください。本サイトは「現状のまま」提供されるものであり、本サイトにおいて明示または暗示されている、特定目的に対する適合性、品質、市場性、動作性、第三者の権利を侵害しないこと、正確性、完全性またはその他の特性、または本サイトの利用がもたらす結果を含めて、準拠法によって許可されている範囲において、クリエイティブはその他全ての表明及び保証を放棄します。クリエイティブは本サイトにバグ、ウィルス、エラーまたはその他のプログラム上の制限が一切ないことを保証しません。また、本サイトからインターネットやその他のサービスにアクセスすることも保証しません。州によっては暗示的保証の排除を認めていないところがあり、上述の排除は適応されません。その場合は、本サイトにアクセスした日から90日間で、暗示的保証は準拠法が許可する範囲に限定されます。

9. 責任の限度

契約に定められた行為、不正行為 (過失を含む) 、商品損害賠償責任によるものかに関わらず、そのような損害が発生する可能性についてクリエイティブが通知を受けていたとしても、クリエイティブは、いかなる場合にもお客様に、第三者からなされる権利の主張、間接的、直接的、偶発的、または特別な損害、損失について責任を負いません。 契約に定められた行為、不正行為 (過失を含む) 、商品損害賠償責任によるものかに関わらず、本サイトに起因するお客様の損失、損害に対する唯一の救済策は、＄500を超えることはありません。州または管轄によっては偶発的損害または付随的損害の除外が認められていないため、上記は該当しない場合もあります。その場合、損失の回復は、準拠法が認める範囲でおこなわれます。

10. 補償

お客様は、お客様の本使用条件、上記の内容、保証、誓約の侵害に起因する賠償要求から発生するあらゆる債務、費用（弁護士費用も含む）、損害賠償金から、クリエイティブ及び全ての代理業者、役員、従業員、情報提供者、ライセンサー、ライセンシー、オフィサー、親会社（以下「補償対象者」と総称）を免責し、これら補償対象者に被害を被らせないことに同意するものとします。お客様は、クリエイティブに対するいかなる申し立ての弁護にも、適正に全面的に協力するものとします。クリエイティブは、お客様により補償されるべき問題以外について、その経費で、独占的に弁護し管理する権利を留保します。お客様は、いかなる場合にも、クリエイティブの書面の同意なしには、和解を行ってはなりません。

11. 準拠法; 管轄権; 訴訟費用

本契約は法の抵触に関する原則の適用を除いてシンガポール共和国の法律を準拠法とします。お客様は、本使用条件に関するいかなる訴訟もシンガポール国内の裁判所に申し立てることに同意し、お客様が法的訴訟の専属管轄権に同意し、提起するものとします。本使用条件に関して、クリエイティブがお客様に対して、またはお客様がクリエイティブに対して起こす訴訟は、優勢な側がその他の賠償に加え、正当な弁護士料、訴訟費用を回復するものとします。本使用条件のいかなる規定にもかかわらず、本使用条件のいかなる内容について、またはそのような条件の侵害に対する事前、または終局差し止め命令、または本使用条件で認められている権力の行使、またはその組み合わせについて、その管轄権を有する裁判所において、救済措置を行う権利がクリエイティブにあります。

12. 契約条項の分離独立性；権利不放棄

本使用条件のいずれかの部分、または当事者、場所、状況への条項の適応が裁判により無効又は強制不能であるとされた場合でも、本使用条件、または当事者、場所、状況への条項の適応のその他残りの条項は引き続き効力を維持するものとします。クリエイティブの権利または権限に関するクリエイティブの不履行及び実施、強制、お客様に対する裁判の遅延も、そのような権限または権利の放棄を意味しません。クリエイティブによる権利または権限の単独または一部の行使は、クリエイティブのそのような権限や権利の行使を将来妨げるものではなく、または別の権限や権利の行使を妨るものでもありません。

13. 使用条件の写し

本使用条件を印刷するには、ご使用のブラウザの印刷機能をお使いください。

14. お問い合わせ

本使用条件に関するお問い合わせはクリエイティブメディア社にお願いします。