会社情報

クルーズカンパニー株式会社
〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング21階
TEL:06-6210-5984 FAX:06-4705-3361
代表者:土岐 俊充
店舗運営責任者:小島 修(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:小島 修
店舗連絡先:crewz-mart@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


個人情報について
■個人情報の利用目的について

 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び決済、発送、カタログやDM等の発送

 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。


■個人情報の開示について

 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は開示する場合がございます。

 お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

 注:本人確認の方法

 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。

 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

 運営会社:クルーズカンパニー株式会社

 店舗名:豊天商店

 個人情報保護管理責任者:小島 修

 問合せ先:06-6210-5984



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
◇クルーズマートでは上記の各種クレジットカードがご利用可
能となっております。

◇お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金×1.08)+送料540円

◇当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1237643 ラクテン(フ゛ウテ゛ンシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
○お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+送料540円
   代引手数料:324円
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○代金引換の場合はメール便ご利用頂けません。

 
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニ後払い
【備考】
SAGAWA後払い
佐川フィナンシャル株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:165円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様はSAGAWA後払い購入者様向けサイトにアクセスし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。


※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
○送料については全国一律540円です。

○商品の配送について
営業日17時までのご注文⇒翌営業日発送
営業日17時以降のご注文⇒翌々営業日発送

○複数注文の同梱発送について
同梱発送は午前9時〜翌日午前9時の間のご注文同士のみ同梱が可能です。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/5/7〜2018/5/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考¥5,000以上(税抜き)[税込み価格\5,400]のお買い上げで送料無料となります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ポストへの投函のため配達日時の設定はできません。

※決済方法は代引きをご利用いただけません。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
期間限定割引特典2018/5/7〜2018/5/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。(海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。)

[Note] The amount charged from our shop when ordering from foreign countries, will be the price including the consumption tax and the identical price in the country.(An order from foreign countries doesn't take a consumption tax, but a fine occurs to overseas sending separately from RAKUATEN, so I add the price for the consumption. Please accept it.)

Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.

Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.

For details, please contact the customs office of your country.
Shipping /Delivery
■ About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
■Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html
■Shipping Fees

* All price are listed in Japanese Yen

・EMS

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

Zone First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
Up to 300g 900 1,200 1,500 1,700
Up to 500g 1,100 1,500 1,800 2,100
Up to 600g 1,240 1,680 2,000 2,440
Up to 700g 1,380 1,860 2,200 2,780
Up to 800g 1,520 2,040 2,400 3,120
Up to 900g 1,660 2,220 2,600 3,460
Up to 1.0kg 1,800 2,400 2,800 3,800
Up to 1.25kg 2,100 2,800 3,250 4,600
Up to 1.5kg 2,400 3,200 3,700 5,400
Up to 1.75kg 2,700 3,600 4,150 6,200
Up to 2.0kg 3,000 4,000 4,600 7,000
Up to 2.5kg 3,500 4,700 5,400 8,500
Up to 3.0kg 4,000 5,400 6,200 10,000
Up to 3.5kg 4,500 6,100 7,000 11,500
Up to 4.0kg 5,000 6,800 7,800 13,000
Up to 4.5kg 5,500 7,500 8,600 14,500
Up to 5.0kg 6,000 8,200 9,400 16,000
Prohibited and Restricted Goods
■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05

* Please take EMS and contact for the information about other countries
Cancelation Policy

We will not accept cancellation caused by customers.

We will cancel your order if the payment had
not been properly made until the due date.
Return and Refund Policy

Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
Consumption Tax

We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the
total order amount with the consumption tax excluded.
Privacy Policy

Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

○商品交換
  サイズ、色、イメージ違い等の、お客様のご都合上の交換の場合
 は、未使用品に限り商品到着後、1週間以内にお受けします。
  ただし、交換は一回限りとさせて頂きます。
  送料はお客様負担(元払い)となります。また、ジーンズなどの
 裾上げ加工したものは返品をお断りしております。
 商品到着後、1週間以内に商品交換用のご注文をお願いします。

 http://www.rakuten.ne.jp/gold/crewz-mart/change.html


 ※ただしセール商品などの特価商品については交換対象外となりま
 す。


○返金返品について
  申し訳ありませんが、返金及び返品は受け付けておりません。

○不良品について
  厳重に商品チェックを行った上で発送致しますが、あきらかに商
 品の縫製上又は、素材の不良と判断できる商品につきましては、1
 週間以内ににお電話またはメールにてご連絡頂ければ良品と交換致
 します。配送費は当店で負担致しますので着払いで下記住所までお
 送りください。ただし規定日を過ぎた物には対応出来かねますので、
 お早めにご連絡ください。

○連絡先 クルーズカンパニー株式会社
    〒541-0052
    大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング21階
     TEL:06-6210-5984 FAX:06-4705-3303
    Mail crewz-mart@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
弊社の営業時間は以下のようになっております。
お電話でのお問い合わせは営業時間中にお願いします。
営業時間 10:00〜18:00
休日

土日祝日
※年末年始・GW・お盆など長期休暇の場合には別途お知らせいたします



メールでのお問い合わせは24時間受付可能です。
お返事は翌営業日となりますので、ご了承下さい。
社会的責任[CSR]

会社情報

クルーズカンパニー株式会社

〒541-0052 大阪府大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング21階
TEL:06-6210-5984 FAX:06-4705-3361
代表者:土岐 俊充
店舗運営責任者:小島 修(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:小島 修
店舗連絡先:crewz-mart@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

個人情報について

■個人情報の利用目的について

 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び決済、発送、カタログやDM等の発送

 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。


■個人情報の開示について

 裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合は開示する場合がございます。

 お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

 注:本人確認の方法

 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。

 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

 個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

 運営会社:クルーズカンパニー株式会社

 店舗名:豊天商店

 個人情報保護管理責任者:小島 修

 問合せ先:06-6210-5984


お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


◇クルーズマートでは上記の各種クレジットカードがご利用可
能となっております。

◇お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金×1.08)+送料540円

◇当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1237643 ラクテン(フ゛ウテ゛ンシヨウテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】


○お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金×1.08)+送料540円
   代引手数料:324円
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

○念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
○代金引換の場合はメール便ご利用頂けません。

 

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

コンビニ後払い

【備考】


SAGAWA後払い
佐川フィナンシャル株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:165円(税込)
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様はSAGAWA後払い購入者様向けサイトにアクセスし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。


※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。

※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


○送料については全国一律540円です。

○商品の配送について
営業日17時までのご注文⇒翌営業日発送
営業日17時以降のご注文⇒翌々営業日発送

○複数注文の同梱発送について
同梱発送は午前9時〜翌日午前9時の間のご注文同士のみ同梱が可能です。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/5/7〜2018/5/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ¥5,000以上(税抜き)[税込み価格\5,400]のお買い上げで送料無料となります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



ポストへの投函のため配達日時の設定はできません。

※決済方法は代引きをご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

期間限定割引特典 2018/5/7〜2018/5/7 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

海外からのご注文時の当店からのご請求金額は、国内での消費税込みの金額と同一の金額となります。(海外からのオーダーは消費税はかかりませんが、海外発送には楽天から別途追徴金が発生するため消費税分の金額を上乗せさせていただいております。ご了承くださいませ。)

[Note] The amount charged from our shop when ordering from foreign countries, will be the price including the consumption tax and the identical price in the country.(An order from foreign countries doesn't take a consumption tax, but a fine occurs to overseas sending separately from RAKUATEN, so I add the price for the consumption. Please accept it.)

Customs Clearances and Duties
Import duties and taxes may be applied upon customs clearance into your country.

Please pay such costs directly to the delivery agents or the customs office upon delivery.

For details, please contact the customs office of your country.
Shipping /Delivery
■ About delivery & shipping fees

1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders to be delivered to an address within Japan and not applicable for delivery outside of Japan.

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.
■Delivery Time

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
■Delivery Method

After shipment is made, you will receive a tracking number by e-mail

EMS Tracking
http://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=int/ems/delivery/index_en.html
■Shipping Fees

* All price are listed in Japanese Yen

・EMS

The following chart contains EMS prices based on weight and destination to certain countries

Zone First Zone Second Zone Third Zone
Weight Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
Up to 300g 900 1,200 1,500 1,700
Up to 500g 1,100 1,500 1,800 2,100
Up to 600g 1,240 1,680 2,000 2,440
Up to 700g 1,380 1,860 2,200 2,780
Up to 800g 1,520 2,040 2,400 3,120
Up to 900g 1,660 2,220 2,600 3,460
Up to 1.0kg 1,800 2,400 2,800 3,800
Up to 1.25kg 2,100 2,800 3,250 4,600
Up to 1.5kg 2,400 3,200 3,700 5,400
Up to 1.75kg 2,700 3,600 4,150 6,200
Up to 2.0kg 3,000 4,000 4,600 7,000
Up to 2.5kg 3,500 4,700 5,400 8,500
Up to 3.0kg 4,000 5,400 6,200 10,000
Up to 3.5kg 4,500 6,100 7,000 11,500
Up to 4.0kg 5,000 6,800 7,800 13,000
Up to 4.5kg 5,500 7,500 8,600 14,500
Up to 5.0kg 6,000 8,200 9,400 16,000
Prohibited and Restricted Goods
■Items by Country

Policies regarding prohibited and restricted goods differ from each country of destination. Please click on the following links for popular destination countries (USA, Canada, UK, Germany, Taiwan, Hong Kong, Korea, China, Singapore, Thailand, Australia, New Zealand).

http://event.rakuten.co.jp/borderless/infoservice/en/#05

* Please take EMS and contact for the information about other countries
Cancelation Policy

We will not accept cancellation caused by customers.

We will cancel your order if the payment had
not been properly made until the due date.
Return and Refund Policy

Any return or refund will not be accepted once order confirmation e-mail is sent out.
Consumption Tax

We will not charge customers with Japan’s consumption tax.
However, consumption tax is included in the automatic reply e-mail
(the e-mail sent immediately after your order completion),
therefore, we will be sending you a “Thank You” e-mail mentioning the
total order amount with the consumption tax excluded.
Privacy Policy

Regarding our customers’ personal information (address, name, e-mail address, etc.), we are taking the utmost care. Your personal information may be used for, and be used only for conducting our business.
Matters pertaining to personal information are controlled within the confines of the law and unless required by government to disclose such information, personal information shall not be disclosed to third parties without prior written consent.

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について


○商品交換
  サイズ、色、イメージ違い等の、お客様のご都合上の交換の場合
 は、未使用品に限り商品到着後、1週間以内にお受けします。
  ただし、交換は一回限りとさせて頂きます。
  送料はお客様負担(元払い)となります。また、ジーンズなどの
 裾上げ加工したものは返品をお断りしております。
 商品到着後、1週間以内に商品交換用のご注文をお願いします。

 http://www.rakuten.ne.jp/gold/crewz-mart/change.html


 ※ただしセール商品などの特価商品については交換対象外となりま
 す。


○返金返品について
  申し訳ありませんが、返金及び返品は受け付けておりません。

○不良品について
  厳重に商品チェックを行った上で発送致しますが、あきらかに商
 品の縫製上又は、素材の不良と判断できる商品につきましては、1
 週間以内ににお電話またはメールにてご連絡頂ければ良品と交換致
 します。配送費は当店で負担致しますので着払いで下記住所までお
 送りください。ただし規定日を過ぎた物には対応出来かねますので、
 お早めにご連絡ください。

○連絡先 クルーズカンパニー株式会社
    〒541-0052
    大阪市中央区安土町2-3-13 大阪国際ビルディング21階
     TEL:06-6210-5984 FAX:06-4705-3303
    Mail crewz-mart@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

弊社の営業時間は以下のようになっております。
お電話でのお問い合わせは営業時間中にお願いします。
営業時間 10:00〜18:00
休日

土日祝日
※年末年始・GW・お盆など長期休暇の場合には別途お知らせいたします



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お返事は翌営業日となりますので、ご了承下さい。

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