会社概要
【重要】弊社を名乗った悪質サイトにご注意ください。

株式会社クロア
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル 1F
TEL:06-6267-5315 FAX:06-4964-1601
代表者:森 英也
店舗運営責任者:岩澤 直哉(大阪本社事務所 楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:岩澤 直哉
店舗連絡先:croix-ec@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430498 ラクテン(TEANYテイ−ニ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【備考】
【配送についてのご案内】
佐川急便にて発送致します。

■お届け時間帯
お届け日時指定はこちらからお選び下さい。

午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際は勝手ながら時間指定なしでお届けさせて頂きます。
※送付先が法人の場合、お日にちのご指定は可能ですが、時間帯のご指定が出来かねます。
※配送業者を指定することはできません。

■代引手数料料金表
代金引換時の手数料は330円になります。

■配送日数の目安
こちらは配送日数の目安表です。ご注文確定後、メールにて発送日をご連絡致しますので、予めご了承下さい。

地域
お届け日数
北海道 発送日の翌日から3〜4日程度でお届け
北東北
南東北
発送日の翌日から3日程度でお届け
甲信越 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
関東 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
東海 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
北陸 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
関西 発送日翌日のお届け
中国 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
四国 発送日の翌日から2日程度でお届け
北九州 発送日の翌日から2日程度でお届け
南九州 発送日の翌日から2日程度でお届け
沖縄 発送日の翌日から3〜4日程度でお届け

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
また、ご注文日が祝日、土・日曜日、祭日、年末年始の場合、ご注文確認が翌営業日になります。

■商品のお届けに当たってのお願い
●当店では商品の発送時に、お客さまに発送完了のご連絡をメールでご連絡させていただいております。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
●3万円以上のご注文を頂きました場合は、お電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。

申し訳ございませんが、ご注文に予約商品が含まれている場合、
予約商品が入荷されてからの全商品まとめて発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 880円 880円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【配送についてのご案内】
クロネコヤマトのネコポスにて発送致します。

■メール便のご注意
●メール便でお取り扱いサイズは1商品、ポストに入るサイズで辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。

●ポストへの直接投函のため、代引き決済はご使用になれません。下記の前払い決済方法をご指定下さい。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・後払い決済
・コンビニ決済

●メール便は配送時間のご指定をお受け出来ません。

●発送後のキャンセルはお受けすることは出来かねます。

●メール便商品を3個以上ご購入の場合、メール便の規定サイズを超えてしまうため、弊店にて宅配便に変更、もしくはメール便2個口に変更させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

●メール便配送は封筒によるお取り扱いになります、当店・また配送会社で細心の注意を払っておりますが、商品の破損、ポスト投函後の紛失等の保障は、一切お受付出来ません。予めご了承くださいませ。

●配達先が不明、お届け先の表札が宛名と異なる、ポストに入らない、お住まいがマンション・アパートで、部屋番号がはっきりと確認できないなど、配送会社がお届けを困難と判断した場合、誠に勝手ながら商品を返送させていただく場合がございます。
再配送の場合、往復分の料金と片道の配送料金をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

●再配送をご希望される場合、往復分を含んだ送料でお振込み依頼のメールをお送りさせて頂きます。
クレジットカードでのお客様は、再度カード利用申請を行い、メール便往復のご請求と再配送料金を合わせたご請求をさせて頂きます。
万一利用状況によってカード申請が却下される場合がございます。
その場合、一旦クレジットカードでのお支払いをキャンセルさせて頂き、代金引換えでの発送とご請求にご変更させて頂きます。
コンビニ前払い決済、銀行お振込み、郵便お振込みのお客様も合わせて往復分の配送料金と片道の送料合わせたご請求とさせて頂きます。

●ポスト投函の為、不在票はございません。ご不在の場合でもポストに商品を投函させて頂きます。

●お手元に商品が到着するまでお日にちを頂く場合がございます。また、地域によっては土日祝日の配送を行ってない場合もございます。配達状況はクロネコヤマトのホームページにてご確認下さいますよう、よろしくお願い致します。

●天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

申し訳ございませんが、ご注文に予約商品が含まれている場合、
予約商品が入荷されてからの全商品まとめて発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜2個 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
3〜999,999,999個 660円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 660円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●ご注文日から商品のお届けが1ヶ月以上先の商品は【ご予約商品】となります。 原則としまして、お客様都合でのご予約商品の返品、交換、キャンセルはお受けすることが出来ません。また、同一商品以外での同梱はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●当店では不良品に限り、返品を受け付けております。
●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●イメージ違い・サイズ違いによるご返品はお受け出来かねますので、ご購入前にサイズ表を必ずお確かめいただきます様お願い致します。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご請求金額と同額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0662675315

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
541-0059

住所
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル1F 株式会社クロア

電話番号
0662675315

FAX番号
0649641601


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品の場合、弊社に商品が到着>弊社にて商品を確認後、返品処理を開始させていただきます。

●当店では不良品に限り、返品を受け付けております。お客様都合での返品はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

●返品処理・事故等(欠品など)の処理が完了後、約3日〜1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、返金処理が完了いたします。

●クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。 これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりません のでご了承下さい。

●代金引換でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、代引き手数料315円+商品をお送りした際にかかった送料+返送時の送料+ご返金先への振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承ください。これは代金引換手数料無料期間であっても同じです。

●弊社不手際でのご返品の場合、商品をご購入頂いた際にかかった弊社への振込み手数料も合せてご返金させて頂きます。 その際に、ご返金先の金融機関を弊社までお知らせ下さい。

●クレジット決済でのご注文時は、当店側で請求金額を変更・修正処理致します。後日、ご利用のクレジット会社より案内がまいりますのでしばらくお待ち下さい。

●クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

●eコレクト(代金引換のクレジット決済)サービスは、佐川急便での決済になりますので、当店ではキャンセル等の処理はご対応できかねます。返金時は、クレジット請求金額変更にてご返金というかたちを取らせて頂きます。現金でのご返金はお受け致しかねます。 また、クレジット請求金額変更のお手続きに3〜4週間ほどお時間を頂く場合があります。この間に商品代金を請求された場合は、翌月にクレジットでご返金作業をさせて頂きますので、予めご了承下さい。ご返金日時など、詳細はお客様ご契約の各クレジット会社のほうへお問い合わせ下さい。

【クーリングオフについてのご案内】
●「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

【長期不在についてのご案内】
●商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品のキャンセルならびに往復送料をご請求とさせていただく場合がございます。また、今後の代引きでの発送がお受けできなくなりますのでご注意下さい。


返品について
●当店ではサイズ違い・イメージ違いなどの、お客様都合による返品はお断りさせていただいております。予めサイズ表をよくご確認の上、ご購入くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、別商品との交換はご対応させていただいておりますので、詳しくは「お客様都合による交換」の項をご確認くださいませ。
●万が一、商品に不具合がございました場合は、ご対応させていただきますので、お手数ですが当店まで、電話もしくはメールでお問い合わせくださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社クロア

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル 1F
TEL:06-6267-5315 FAX:06-4964-1601
代表者:森 英也
店舗運営責任者:岩澤 直哉(大阪本社事務所 楽天事業部)
店舗セキュリティ責任者:岩澤 直哉
店舗連絡先:croix-ec@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2430498 ラクテン(TEANYテイ−ニ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【備考】

【配送についてのご案内】
佐川急便にて発送致します。

■お届け時間帯
お届け日時指定はこちらからお選び下さい。

午前中
12-14時
14-16時
16-18時
18-21時

※地域によりご希望に添えない場合がございます。その際は勝手ながら時間指定なしでお届けさせて頂きます。
※送付先が法人の場合、お日にちのご指定は可能ですが、時間帯のご指定が出来かねます。
※配送業者を指定することはできません。

■代引手数料料金表
代金引換時の手数料は330円になります。

■配送日数の目安
こちらは配送日数の目安表です。ご注文確定後、メールにて発送日をご連絡致しますので、予めご了承下さい。

地域
お届け日数
北海道 発送日の翌日から3〜4日程度でお届け
北東北
南東北
発送日の翌日から3日程度でお届け
甲信越 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
関東 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
東海 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
北陸 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
関西 発送日翌日のお届け
中国 発送日の翌日から1〜2日程度でお届け
四国 発送日の翌日から2日程度でお届け
北九州 発送日の翌日から2日程度でお届け
南九州 発送日の翌日から2日程度でお届け
沖縄 発送日の翌日から3〜4日程度でお届け

※離島・一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
また、ご注文日が祝日、土・日曜日、祭日、年末年始の場合、ご注文確認が翌営業日になります。

■商品のお届けに当たってのお願い
●当店では商品の発送時に、お客さまに発送完了のご連絡をメールでご連絡させていただいております。
●商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
●万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。
●また引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
●3万円以上のご注文を頂きました場合は、お電話にてご注文確認をさせていただく場合がございます。

申し訳ございませんが、ご注文に予約商品が含まれている場合、
予約商品が入荷されてからの全商品まとめて発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 880円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1650円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【配送についてのご案内】
クロネコヤマトのネコポスにて発送致します。

■メール便のご注意
●メール便でお取り扱いサイズは1商品、ポストに入るサイズで辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内の商品に限ります。

●ポストへの直接投函のため、代引き決済はご使用になれません。下記の前払い決済方法をご指定下さい。
・クレジットカード決済
・銀行振込
・後払い決済
・コンビニ決済

●メール便は配送時間のご指定をお受け出来ません。

●発送後のキャンセルはお受けすることは出来かねます。

●メール便商品を3個以上ご購入の場合、メール便の規定サイズを超えてしまうため、弊店にて宅配便に変更、もしくはメール便2個口に変更させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

●メール便配送は封筒によるお取り扱いになります、当店・また配送会社で細心の注意を払っておりますが、商品の破損、ポスト投函後の紛失等の保障は、一切お受付出来ません。予めご了承くださいませ。

●配達先が不明、お届け先の表札が宛名と異なる、ポストに入らない、お住まいがマンション・アパートで、部屋番号がはっきりと確認できないなど、配送会社がお届けを困難と判断した場合、誠に勝手ながら商品を返送させていただく場合がございます。
再配送の場合、往復分の料金と片道の配送料金をご請求させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

●再配送をご希望される場合、往復分を含んだ送料でお振込み依頼のメールをお送りさせて頂きます。
クレジットカードでのお客様は、再度カード利用申請を行い、メール便往復のご請求と再配送料金を合わせたご請求をさせて頂きます。
万一利用状況によってカード申請が却下される場合がございます。
その場合、一旦クレジットカードでのお支払いをキャンセルさせて頂き、代金引換えでの発送とご請求にご変更させて頂きます。
コンビニ前払い決済、銀行お振込み、郵便お振込みのお客様も合わせて往復分の配送料金と片道の送料合わせたご請求とさせて頂きます。

●ポスト投函の為、不在票はございません。ご不在の場合でもポストに商品を投函させて頂きます。

●お手元に商品が到着するまでお日にちを頂く場合がございます。また、地域によっては土日祝日の配送を行ってない場合もございます。配達状況はクロネコヤマトのホームページにてご確認下さいますよう、よろしくお願い致します。

●天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

申し訳ございませんが、ご注文に予約商品が含まれている場合、
予約商品が入荷されてからの全商品まとめて発送となります。
あらかじめご了承くださいませ。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円 330円
660円 660円 660円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 660円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●ご注文日から商品のお届けが1ヶ月以上先の商品は【ご予約商品】となります。 原則としまして、お客様都合でのご予約商品の返品、交換、キャンセルはお受けすることが出来ません。また、同一商品以外での同梱はお受けいたしかねます。予めご了承くださいませ。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●当店では不良品に限り、返品を受け付けております。
●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●イメージ違い・サイズ違いによるご返品はお受け出来かねますので、ご購入前にサイズ表を必ずお確かめいただきます様お願い致します。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご請求金額と同額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品到着後7日以内に、電話またはメールにて必ず当店までご連絡ください。
●詰め合わせBAGなど、一部ご対応しかねる商品がございます。商品ページをよくご確認の上、予めご了承くださいませ。
●ご自宅での試着までに限り、ご対応させていただきます。ご注意くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0662675315

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

541-0059

住所

〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町1-7-7 中央博労町ビル1F 株式会社クロア

電話番号

0662675315

FAX番号

0649641601

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品の場合、弊社に商品が到着>弊社にて商品を確認後、返品処理を開始させていただきます。

●当店では不良品に限り、返品を受け付けております。お客様都合での返品はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいませ。

●返品処理・事故等(欠品など)の処理が完了後、約3日〜1週間程でご指定の銀行口座に商品代金をお振込みというかたちのみで、返金処理が完了いたします。

●クレジットでの決済方法をご利用頂いた方は、クレジットキャンセルという形でご返金させて頂きます。 これ以外のご返金方法は基本的に受け付けておりません のでご了承下さい。

●代金引換でご購入頂きました方は、お客様都合でのご返品の場合、代引き手数料315円+商品をお送りした際にかかった送料+返送時の送料+ご返金先への振込み手数料を差し引いた金額をご返金させて頂きますのでご了承ください。これは代金引換手数料無料期間であっても同じです。

●弊社不手際でのご返品の場合、商品をご購入頂いた際にかかった弊社への振込み手数料も合せてご返金させて頂きます。 その際に、ご返金先の金融機関を弊社までお知らせ下さい。

●クレジット決済でのご注文時は、当店側で請求金額を変更・修正処理致します。後日、ご利用のクレジット会社より案内がまいりますのでしばらくお待ち下さい。

●クレジット会社により、返金方法は異なりますので、詳細につきましては、お客様よりご利用の各クレジット会社にお問合せください。(個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。)

●eコレクト(代金引換のクレジット決済)サービスは、佐川急便での決済になりますので、当店ではキャンセル等の処理はご対応できかねます。返金時は、クレジット請求金額変更にてご返金というかたちを取らせて頂きます。現金でのご返金はお受け致しかねます。 また、クレジット請求金額変更のお手続きに3〜4週間ほどお時間を頂く場合があります。この間に商品代金を請求された場合は、翌月にクレジットでご返金作業をさせて頂きますので、予めご了承下さい。ご返金日時など、詳細はお客様ご契約の各クレジット会社のほうへお問い合わせ下さい。

【クーリングオフについてのご案内】
●「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。 当店のインターネット販売は、お客様からアクセスを頂き、ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のためクーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

【長期不在についてのご案内】
●商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、商品のキャンセルならびに往復送料をご請求とさせていただく場合がございます。また、今後の代引きでの発送がお受けできなくなりますのでご注意下さい。

返品について

●当店ではサイズ違い・イメージ違いなどの、お客様都合による返品はお断りさせていただいております。予めサイズ表をよくご確認の上、ご購入くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
尚、別商品との交換はご対応させていただいておりますので、詳しくは「お客様都合による交換」の項をご確認くださいませ。
●万が一、商品に不具合がございました場合は、ご対応させていただきますので、お手数ですが当店まで、電話もしくはメールでお問い合わせくださいませ。

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