お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2138940 ラクテン(クロスキヤンハ゜−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
当社指定運送会社にて商品配送を行っております。
お客様側での配送業者指定はできません。予めご了承願います。

【送料について】
10,000円(税別)以上ご購入で送料無料です。
(北海道・東北地方は除きます)
一部商品は日本郵便(ゆうパケット)での発送となります。
メール便発送は承ることができません。
【お引渡し時期について】
当店在庫のある商品の場合、当日〜2営業日で発送
メーカー取り寄せ商品の場合、2〜6営業日で発送
※営業日は弊社カレンダーでご確認ください。基本的に土日祝祭日の発送はございません。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,000円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
10,001〜999,999,999円 540円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考10,000円(税別)以上ご購入で送料無料です。 (北海道・東北地方は除きます)


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
1)返品および返金

ご注文の商品が到着したら、必ず【7日以内】に商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良等による傷や破損などがある場合は、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
なお、上記期間外やご連絡のない返品は承っておりません。
上記以外のお客様の事情による返品については、返品可能な商品で事前にご連絡いただき
弊社が承諾したものに限り、返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
お客様都合による返品の場合、弊社からの基本送料990円、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

受け取り拒否や不在等による返品の場合は、発送方法如何にかかわらず往復の送料(基本送料990円×2)等を差し引かせていただきます。
【返品方法】・返品の際は商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
(詳細は、お客様からのご連絡後、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。)

返品不可の商品

以下の商品は、商品発送後の返品を一切承っておりませんので、ご了承ください。
・衣類や靴など試着を含めた開封後の商品は衛生上、如何なる場合も返品不可。(ビニールの開封、箱の開封を含む)
・キャラバン取扱いブランド(レキ・ファイブテン・ガルモント・山晴社等)全品(取り寄せ商品返品不可の為)
・セール商品及び返品不可商品と記載のある商品
・受注生産商品
・ペット用商品
・メーカー直送品
・バッテリー

返品方法

お問い合わせの際に、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
ご連絡をいただきましたら、返品の手続き方法など詳細をご連絡いたします。
箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などは、商品到着時の状態で返送のご準備をお願いいたします。
※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。

お客様都合による返品・交換をご希望の場合


・別の商品へ交換をご希望の場合
商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
未使用かつ未開封商品についてのみ返品をお受けいたします。交換品は別途ご購入をお願いします。
返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
弊社からの送料、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)
ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

・ご返金の手続きは、ご返送商品の到着確認後となります。

返品・交換不可となる場合

下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・商品到着日より【7日以内】にご連絡をいただけなかった場合
・弊社の承諾のない返品
・返品不可の商品
・商品の備品などが欠品している場合
 箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などを紛失、汚損等が認められた場合
・使用の痕跡が認められた場合、タバコ臭や化粧品等の臭気が商品に不着していた場合
・商品パーツの一部不足、一部破損の場合
基本は製品一式の交換とし、パーツのみの発送・交換はお受けすることができません。

・交換希望の商品が完売・廃番等でご用意出来ない場合は、商品ご返品後に返金とさせていただきます。

・お客様都合による交換、商品不良による交換に関わらず、商品のご返品時は送り状を直接、商品や商品ケースに貼らず、
簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願いいたします。
 商品への送り状直貼りの場合、返品や交換を受け付けることができません。

2)キャンセルについて

万が一商品のキャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡下さい。
商品発送後のキャンセルは原則的に承っておりません。
また、メーカー取り寄せ商品についてはメーカー発注後のキャンセルは承れません。

発送商品をお受取頂けない場合は、発送送料と返送送料、検品等にかかる事務手数料等、
商品代引の場合は代引手数料をお支払い頂きますのであらかじめご了承下さい。
また、メーカー取り寄せ商品のキャンセルは原則的に承れません。




3)商品の保証について


お買い上げ日から保証期間まで保証書の規定範囲内で保証いたします。
保証書のある商品は保証書への捺印をしておりません。発送伝票控え、又はお買い上げ明細書が保証書捺印の代わりとなりますので保証書とともに大切に保管をして頂きますようお願い致します。

対象商品 保証対象商品、メーカー保証適用対象品
保証限度額 各商品のメーカー保証書保証規定に準ずる。
保証期間 メーカー保証適用に準ずる。
適用外品 メーカー保証適用外品、保証適用対象品でもメーカー倒産等によりサポートができなくなった場合


4)在庫数の表記について

各商品ページに記載の在庫数は、弊社店舗在庫、メーカー保有在庫などが含まれます。
弊社に在庫が無かった場合、メーカーよりお取寄せ後の発送になる場合がございます。
メーカーに在庫が無かった場合、キャンセルでの処理とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

5)領収書の発行について

◆連絡事項欄よりご連絡いただいた場合に限り発行可能です。
領収書の発行を別途希望される場合は、連絡事項欄に
 ・領収書の宛名(「上」様 無記名不可)
 ・但し書き を明記ください。
e領収書ネットにて領収書を発行させて頂き、ご登録のメールアドレスに領収書ダウンロードURLをお送りさせて頂きます。
記載のURLより、お客様にてインターネット上から領収書をダウンロードしてご利用頂けます。
※尚、別途、手書き領収書や、郵送等での領収書送付は承っておりません。

◆商品代引の場合は運送会社より領収書が発行されます。
これは正式な領収書としてお取り扱いいただけます。弊社からの別途発行はできません。代金引換でご注文の場合、領収書の宛名はご注文時の名義となりますのでご注意ください。商品発送後の宛名変更は弊社では承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。
※楽天ポイントをご利用の場合、ポイント分は領収金額に反映されませんことをあらかじめご了承下さい。


6)楽天ポイントについて

代金を全額楽天ポイントでお支払いをされる場合、代金引換以外の決済方法を選択下さいますようお願いします。代引を選択された場合、自動的に代引き手数料が加算されますため、合計金額に齟齬が発生する場合があります。
楽天ポイントは商品代金の割引となりますため、領収書などの領収金額には含まれません。あらかじめご了承下さい。
ご注文がキャンセルになった場合、キャンセル時にご使用のポイントは自動的に返還となります。期間限定ポイントにつきましては、キャンセルにより使用期限が過ぎた場合でも、返還等のご対応は承りかねますので、ご了承下さい。


7)その他


●商品番号・商品説明文・商品画像・販売価格等の記載内容について 誤記載の無いよう細心の注意を払っておりますが誤った内容の記載があった場合 正しい情報をご案内した上でご注文について確認させていただき、ご注文を取り消させていただく場合がございます。 その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねます。
●商品画像は、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●携帯電話からご覧の場合、商品ページの文字数制限のため、記載の情報が完全でない場合がございます。必ずパソコンより商品の詳細情報をご確認の上、ご注文下さいますようよろしくお願い致します。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
●掲載中の製品の仕様および外観は、メーカー側の諸事情により予告なく変更されることがあります。
 確認次第、写真等の変更を致しますが、弊社在庫と掲載写真が異なっている場合もございますので、予めご了承願います。
●お電話でのお問合せの際、サービス向上のためお電話の内容を記録させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
ギフト・プレゼント包装(ラッピング)は承っておりません。ご了承下さい。
●同業者の方への販売はお断りさせていただく場合がございます。
●表示価格変更・価格誤表記について
メーカーによる希望小売価格変更等により価格を変更する場合がございます。
お送りする商品の中には旧価格の値札・商品タグが付属している場合はございますが商品の仕様に変更はございません。あらかじめご了承下さい。
万が一、変更前の価格表示の場合やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。

8)クーポンの利用について

●当店発行のクーポンは下記アウトドアブランドには
お使いいただけません。

・ロゴス

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2138940 ラクテン(クロスキヤンハ゜−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


当社指定運送会社にて商品配送を行っております。
お客様側での配送業者指定はできません。予めご了承願います。

【送料について】
10,000円(税別)以上ご購入で送料無料です。
(北海道・東北地方は除きます)
一部商品は日本郵便(ゆうパケット)での発送となります。
メール便発送は承ることができません。
【お引渡し時期について】
当店在庫のある商品の場合、当日〜2営業日で発送
メーカー取り寄せ商品の場合、2〜6営業日で発送
※営業日は弊社カレンダーでご確認ください。基本的に土日祝祭日の発送はございません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
540円 540円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 10,000円(税別)以上ご購入で送料無料です。 (北海道・東北地方は除きます)

返品条件等販売に関する重要事項

1)返品および返金

ご注文の商品が到着したら、必ず【7日以内】に商品をご確認ください。
万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良等による傷や破損などがある場合は、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させていただきます。
なお、上記期間外やご連絡のない返品は承っておりません。
上記以外のお客様の事情による返品については、返品可能な商品で事前にご連絡いただき
弊社が承諾したものに限り、返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
お客様都合による返品の場合、弊社からの基本送料990円、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

受け取り拒否や不在等による返品の場合は、発送方法如何にかかわらず往復の送料(基本送料990円×2)等を差し引かせていただきます。
【返品方法】・返品の際は商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
(詳細は、お客様からのご連絡後、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。)

返品不可の商品

以下の商品は、商品発送後の返品を一切承っておりませんので、ご了承ください。
・衣類や靴など試着を含めた開封後の商品は衛生上、如何なる場合も返品不可。(ビニールの開封、箱の開封を含む)
・キャラバン取扱いブランド(レキ・ファイブテン・ガルモント・山晴社等)全品(取り寄せ商品返品不可の為)
・セール商品及び返品不可商品と記載のある商品
・受注生産商品
・ペット用商品
・メーカー直送品
・バッテリー

返品方法

お問い合わせの際に、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
ご連絡をいただきましたら、返品の手続き方法など詳細をご連絡いたします。
箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などは、商品到着時の状態で返送のご準備をお願いいたします。
※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。

お客様都合による返品・交換をご希望の場合


・別の商品へ交換をご希望の場合
商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
未使用かつ未開封商品についてのみ返品をお受けいたします。交換品は別途ご購入をお願いします。
返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可)
弊社からの送料、(離島の場合は、別途中継料)、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。(送料無料の場合も含む。)
ご返金の際、ご返金金額より差し引かせいただきます。

・ご返金の手続きは、ご返送商品の到着確認後となります。

返品・交換不可となる場合

下記の場合、返品・交換をお受けすることができません。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

・商品到着日より【7日以内】にご連絡をいただけなかった場合
・弊社の承諾のない返品
・返品不可の商品
・商品の備品などが欠品している場合
 箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などを紛失、汚損等が認められた場合
・使用の痕跡が認められた場合、タバコ臭や化粧品等の臭気が商品に不着していた場合
・商品パーツの一部不足、一部破損の場合
基本は製品一式の交換とし、パーツのみの発送・交換はお受けすることができません。

・交換希望の商品が完売・廃番等でご用意出来ない場合は、商品ご返品後に返金とさせていただきます。

・お客様都合による交換、商品不良による交換に関わらず、商品のご返品時は送り状を直接、商品や商品ケースに貼らず、
簡易な袋や箱に入れて頂きます様お願いいたします。
 商品への送り状直貼りの場合、返品や交換を受け付けることができません。

2)キャンセルについて

万が一商品のキャンセルをご希望の場合は、早急にご連絡下さい。
商品発送後のキャンセルは原則的に承っておりません。
また、メーカー取り寄せ商品についてはメーカー発注後のキャンセルは承れません。

発送商品をお受取頂けない場合は、発送送料と返送送料、検品等にかかる事務手数料等、
商品代引の場合は代引手数料をお支払い頂きますのであらかじめご了承下さい。
また、メーカー取り寄せ商品のキャンセルは原則的に承れません。




3)商品の保証について


お買い上げ日から保証期間まで保証書の規定範囲内で保証いたします。
保証書のある商品は保証書への捺印をしておりません。発送伝票控え、又はお買い上げ明細書が保証書捺印の代わりとなりますので保証書とともに大切に保管をして頂きますようお願い致します。

対象商品 保証対象商品、メーカー保証適用対象品
保証限度額 各商品のメーカー保証書保証規定に準ずる。
保証期間 メーカー保証適用に準ずる。
適用外品 メーカー保証適用外品、保証適用対象品でもメーカー倒産等によりサポートができなくなった場合


4)在庫数の表記について

各商品ページに記載の在庫数は、弊社店舗在庫、メーカー保有在庫などが含まれます。
弊社に在庫が無かった場合、メーカーよりお取寄せ後の発送になる場合がございます。
メーカーに在庫が無かった場合、キャンセルでの処理とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

5)領収書の発行について

◆連絡事項欄よりご連絡いただいた場合に限り発行可能です。
領収書の発行を別途希望される場合は、連絡事項欄に
 ・領収書の宛名(「上」様 無記名不可)
 ・但し書き を明記ください。
e領収書ネットにて領収書を発行させて頂き、ご登録のメールアドレスに領収書ダウンロードURLをお送りさせて頂きます。
記載のURLより、お客様にてインターネット上から領収書をダウンロードしてご利用頂けます。
※尚、別途、手書き領収書や、郵送等での領収書送付は承っておりません。

◆商品代引の場合は運送会社より領収書が発行されます。
これは正式な領収書としてお取り扱いいただけます。弊社からの別途発行はできません。代金引換でご注文の場合、領収書の宛名はご注文時の名義となりますのでご注意ください。商品発送後の宛名変更は弊社では承っておりませんので何卒ご了承くださいませ。
※楽天ポイントをご利用の場合、ポイント分は領収金額に反映されませんことをあらかじめご了承下さい。


6)楽天ポイントについて

代金を全額楽天ポイントでお支払いをされる場合、代金引換以外の決済方法を選択下さいますようお願いします。代引を選択された場合、自動的に代引き手数料が加算されますため、合計金額に齟齬が発生する場合があります。
楽天ポイントは商品代金の割引となりますため、領収書などの領収金額には含まれません。あらかじめご了承下さい。
ご注文がキャンセルになった場合、キャンセル時にご使用のポイントは自動的に返還となります。期間限定ポイントにつきましては、キャンセルにより使用期限が過ぎた場合でも、返還等のご対応は承りかねますので、ご了承下さい。


7)その他


●商品番号・商品説明文・商品画像・販売価格等の記載内容について 誤記載の無いよう細心の注意を払っておりますが誤った内容の記載があった場合 正しい情報をご案内した上でご注文について確認させていただき、ご注文を取り消させていただく場合がございます。 その場合のお客様側に発生した各種損害の補償等には応じかねます。
●商品画像は、撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色など異なる場合もございます。
●携帯電話からご覧の場合、商品ページの文字数制限のため、記載の情報が完全でない場合がございます。必ずパソコンより商品の詳細情報をご確認の上、ご注文下さいますようよろしくお願い致します。
●商品が身体に合わない場合は、使用を中止し、専門医にご相談下さい。
 その際のトラブルに関しましては当社は責任を負いかねます。
●掲載中の製品の仕様および外観は、メーカー側の諸事情により予告なく変更されることがあります。
 確認次第、写真等の変更を致しますが、弊社在庫と掲載写真が異なっている場合もございますので、予めご了承願います。
●お電話でのお問合せの際、サービス向上のためお電話の内容を記録させて頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
ギフト・プレゼント包装(ラッピング)は承っておりません。ご了承下さい。
●同業者の方への販売はお断りさせていただく場合がございます。
●表示価格変更・価格誤表記について
メーカーによる希望小売価格変更等により価格を変更する場合がございます。
お送りする商品の中には旧価格の値札・商品タグが付属している場合はございますが商品の仕様に変更はございません。あらかじめご了承下さい。
万が一、変更前の価格表示の場合やむを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。

8)クーポンの利用について

●当店発行のクーポンは下記アウトドアブランドには
お使いいただけません。

・ロゴス

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