◆会社概要
はじめまして 『nekozuki』にお越しいただき誠にありがとうございます。 『nekozuki』は猫ちゃんが大好きな人たちによって誕生しました。 『nekozuki』が提案する商品は シンプル モダン でありながら日本の情緒を生かし生活空間にマッチ 『nekozuki』は猫ちゃんと相談しながら猫目線のモノ作りを行っております。 自然豊かな岩手県産素材をふんだんにつかったNEKOZUKIだけの特別なデザインです。 nekozukiのコンセプトは 猫目線のもの作り 〜 nekozuki 〜 nekozukiの「もの作り」は猫が主役。 言葉を話せない猫のために、じっと観察する。 ちょっと太めの猫のために、ゆったりで快適な爪とぎ場。 狭い空間が落ち着く猫の習性を活かした入口。 デザインと機能性を考え続けること、それが猫目線。 nekozukiアイテムはシンプルモダンでとっても美しいカタチ。 気持ちのいいデザイン空間に、存在感を生み出します。 手仕事の誇りにかけた組み木の技術。 ミリ単位の切り出しによる精巧な技法により 長い年月使い続けることができます。 猫とあなたの暮らしの中にnekozukiがほっこり暖かく寄り添います。 『nekozuki(ねこずき)』を、どうぞ、よろしくお願いいたします。

株式会社クロス・クローバー・ジャパン
〒020-0022 岩手県盛岡市菜園1丁目3−6
TEL:019-601-7892 FAX:019-601-7893
代表者:太野 由佳子
店舗運営責任者:太野 由佳子(nekozuki(ねこずき)担当)
店舗セキュリティ責任者:太野 由佳子
店舗連絡先:cxc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


◆プライバシーポリシー
当社ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など) を、nekozuki楽天市場店以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。 どうぞ安心してご利用下さい。

◆目かくし梱包・・・承ります
アパートやマンションにお住まいの方などのために、 当店では専用ダンボール箱を利用して、ご注文いただいたお荷物がペットフードやペットグッズであるとわからないよう 『目かくし梱包』を承っております。 ご注文時、備考欄にその旨ご記入頂けたら幸いです。 (注意)トラブル発生時の責任は一切負いかねます。予めご了承願います。

◆お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339237 ラクテン(ネコヨウヒンノツウハンNEKOZUKIネコス゛キ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

◆配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】


・到着指定日、指定時間などございましたら商品ご注文時の備考欄に記載をお願い致します。

・配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承願います。
(離島にお住まい等、特別なご事情がある場合には別途お問い合わせ願います。)

・日付指定は7日後までとなります。予めご了承下さい。

・当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
(当店では、日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。)

・We can only ship to a location in Japan.(海外発送は承っておりません。ご了承ください。)

 


【送料料金表】
  北海道東北関東信越・北陸中部・関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,000円 700円 550円 600円 700円 750円 800円 900円 950円 1800円
5,001〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
配送先について 1配送先につき、お買い上げ合計金額(税込)5400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
箱数によってはこの限りではございません。

・沖縄県、離島へのお届けは別途お問い合わせください。
・地域により日数がかかる場合があります。ご了承ください。
・箱の数が複数個になる場合、この通りにならない場合もございます。
配送のタイミング メーカー取り寄せ日商品が含まれる場合、ご注文いただいた商品の入荷日が異なる場合は、すべての商品がそろってから一括で発送とさせていただきます。その場合送料は一回分になります。予めご了承願います。
取り寄せ品に
つきまして

取り寄せ品、受注生産品につきまして、ご注文のタイミングによりましてはお時間を頂戴する場合がございます。詳しくはお電話、メールにてお問い合わせください。


メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【業者】ヤマト運輸

・メール便(ネコポス)対応商品は、注文件数により宅配便に変更する場合がございます。

・配送のタイミング(特にご指定がない場合)
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日後のお届けとなります。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日後のお届けとなります。
3営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

・当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
当店では、日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。

説明

選択




【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


◆返品について・商品発送後のキャンセルについて
返品・交換の条件

◆必ず事前に御連絡をお願いします。

 当店からの折り返しの連絡をおまちください。

◆事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。


◆返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


ただし、お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担となります。

お客さまの都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。

返品・交換の期限 商品到着後7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
ご返送頂く前に必ず、メールまたはお電話でお知らせください。
TEL&FAXでのお問い合わせ TEL : 019-601-7892 / FAX : 019-601-7893
メールでのお問い合わせ   cross-clover@cameo.plala.or.jp
不良品が入っていたら 商品にトラブルや不具合があった場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。交換または返品を承ります。
商品返送先 株式会社クロス・クローバー返品受付センター
〒020-0024
岩手県盛岡市菜園1丁目3−6 農林会館7階
TEL 019-601-7892
FAX 019-601-7893
返品・交換の手数料 ◆お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料(※注1)と、返品・交換に伴う必要経費を含めた事務手数料を頂戴させていただきます。

※注1:送料はお客さま負担となります。(送料無料にて発送させて頂いた商品の場合の発送時の送料もご負担頂きます)予め御了承下さい。着払いでの到着は受け取り拒否となります。

往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額29,999円(税込)以下=540円
往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額30,000円(税込)以上=756円

◆不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担致します。
返品をおうけ出来ない場合 ・お客さまのもとでキズまたは破損が生じた場合
・商品に付属している下げ札、タグなどを切り離した場合
・組み立て式の商品
・エリザベスカラー等の衛生用品やドギレット等のトイレ用品の返品交換は衛生上受け付けておりませんので、 ご自分のペットのサイズなどを正確に測定後にご注文ねがいます。
・到着後7日以上を経過した商品
・開封済み、タグを外された商品。
・すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
・ご試着された衣類、鞄類など
・食品類などの品質保持期限が定められた商品
・名入れ商品、受注生産品、お取り寄せ商品
上記に該当する場合には返品にお応えできかねます。予めご了承願います。
ご返金の方法

◆ご返金について

クレジットカードでお買上げのお客様

・クレジット決済を取り消し処理いたします。
・売上請求の締日(10日・25日)を過ぎての返品は、口座から代金が一旦引き落としされますが、 翌月もしくは翌々月にクレジット会社からプラス清算されます。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)を差し引かせて頂きます。

代金引換でお買上げのお客様

・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。
・決済にかかわる手数料(代引手数料)はご返金対象外となります。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)、ご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。

銀行振込でお買上げのお客様

・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。
・決済にかかわる手数料(振り込み手数料)はご返金対象外となります。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)、ご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。



商品発送後のキャンセルについて

◆商品発送後のキャンセルにかかる往復の送料と事務手数料はお客様のご負担となります。


◆事前連絡なしのキャンセルにつきましてはお受けできません。




◆原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


◆お客さまの都合による発送後のキャンセルは、次のキャンセル事務手数料をいただきます。予め御了承下さい。

往復の送料(都道府県により異なる)+事務手数料540円


個人情報保護について
当店では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護す
ることを重要な責務と考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、
個人情報の取り扱いに関し細心の注意を払い、 その保護に努めております。
社会的責任[CSR]

◆会社概要

株式会社クロス・クローバー・ジャパン

〒020-0022 岩手県盛岡市菜園1丁目3−6
TEL:019-601-7892 FAX:019-601-7893
代表者:太野 由佳子
店舗運営責任者:太野 由佳子(nekozuki(ねこずき)担当)
店舗セキュリティ責任者:太野 由佳子
店舗連絡先:cxc@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

はじめまして 『nekozuki』にお越しいただき誠にありがとうございます。 『nekozuki』は猫ちゃんが大好きな人たちによって誕生しました。 『nekozuki』が提案する商品は シンプル モダン でありながら日本の情緒を生かし生活空間にマッチ 『nekozuki』は猫ちゃんと相談しながら猫目線のモノ作りを行っております。 自然豊かな岩手県産素材をふんだんにつかったNEKOZUKIだけの特別なデザインです。 nekozukiのコンセプトは 猫目線のもの作り 〜 nekozuki 〜 nekozukiの「もの作り」は猫が主役。 言葉を話せない猫のために、じっと観察する。 ちょっと太めの猫のために、ゆったりで快適な爪とぎ場。 狭い空間が落ち着く猫の習性を活かした入口。 デザインと機能性を考え続けること、それが猫目線。 nekozukiアイテムはシンプルモダンでとっても美しいカタチ。 気持ちのいいデザイン空間に、存在感を生み出します。 手仕事の誇りにかけた組み木の技術。 ミリ単位の切り出しによる精巧な技法により 長い年月使い続けることができます。 猫とあなたの暮らしの中にnekozukiがほっこり暖かく寄り添います。 『nekozuki(ねこずき)』を、どうぞ、よろしくお願いいたします。

◆プライバシーポリシー

当社ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入商品など) を、nekozuki楽天市場店以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。 どうぞ安心してご利用下さい。

◆目かくし梱包・・・承ります

アパートやマンションにお住まいの方などのために、 当店では専用ダンボール箱を利用して、ご注文いただいたお荷物がペットフードやペットグッズであるとわからないよう 『目かくし梱包』を承っております。 ご注文時、備考欄にその旨ご記入頂けたら幸いです。 (注意)トラブル発生時の責任は一切負いかねます。予めご了承願います。

◆お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2339237 ラクテン(ネコヨウヒンノツウハンNEKOZUKIネコス゛キ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

◆配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


・到着指定日、指定時間などございましたら商品ご注文時の備考欄に記載をお願い致します。

・配送業者のご指定は承っておりません。予めご了承願います。
(離島にお住まい等、特別なご事情がある場合には別途お問い合わせ願います。)

・日付指定は7日後までとなります。予めご了承下さい。

・当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
(当店では、日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。)

・We can only ship to a location in Japan.(海外発送は承っておりません。ご了承ください。)

 

送料料金表

  北海道 東北 関東 信越・北陸 中部・関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・富山県・石川県・福井県・長野県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
700円 550円 600円 700円 750円 800円 900円 950円 1800円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
配送先について 1配送先につき、お買い上げ合計金額(税込)5400円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
箱数によってはこの限りではございません。

・沖縄県、離島へのお届けは別途お問い合わせください。
・地域により日数がかかる場合があります。ご了承ください。
・箱の数が複数個になる場合、この通りにならない場合もございます。
配送のタイミング メーカー取り寄せ日商品が含まれる場合、ご注文いただいた商品の入荷日が異なる場合は、すべての商品がそろってから一括で発送とさせていただきます。その場合送料は一回分になります。予めご了承願います。
取り寄せ品に
つきまして

取り寄せ品、受注生産品につきまして、ご注文のタイミングによりましてはお時間を頂戴する場合がございます。詳しくはお電話、メールにてお問い合わせください。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【業者】ヤマト運輸

・メール便(ネコポス)対応商品は、注文件数により宅配便に変更する場合がございます。

・配送のタイミング(特にご指定がない場合)
銀行振込、楽天バンク決済 ⇒ご入金確認後、2〜3営業日後のお届けとなります。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2〜3営業日後のお届けとなります。
3営業日以内の発送を心がけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。

・当店は静岡県から発送いたします。(名入れ商品は除く)
当店では、日本各地へほぼ同じタイミングで円滑にお届けできるよう、配送の拠点を静岡県より全国へ発送しています。

説明

選択



送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

◆返品について・商品発送後のキャンセルについて

返品・交換の条件

◆必ず事前に御連絡をお願いします。

 当店からの折り返しの連絡をおまちください。

◆事前連絡なしの返品につきましてはお受けできません。


◆返品・交換は原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


ただし、お客さまの都合による返品の往復の送料、振込手数料はお客さま負担となります。

お客さまの都合による商品の交換は承っておりませんので、一度商品を返品いただき、改めてご注文ください。

返品・交換の期限 商品到着後7日以内に必ずご連絡をお願い致します。
ご返送頂く前に必ず、メールまたはお電話でお知らせください。
TEL&FAXでのお問い合わせ TEL : 019-601-7892 / FAX : 019-601-7893
メールでのお問い合わせ   cross-clover@cameo.plala.or.jp
不良品が入っていたら 商品にトラブルや不具合があった場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。交換または返品を承ります。
商品返送先 株式会社クロス・クローバー返品受付センター
〒020-0024
岩手県盛岡市菜園1丁目3−6 農林会館7階
TEL 019-601-7892
FAX 019-601-7893
返品・交換の手数料 ◆お客様のご都合による返品・交換は、往復分の送料(※注1)と、返品・交換に伴う必要経費を含めた事務手数料を頂戴させていただきます。

※注1:送料はお客さま負担となります。(送料無料にて発送させて頂いた商品の場合の発送時の送料もご負担頂きます)予め御了承下さい。着払いでの到着は受け取り拒否となります。

往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額29,999円(税込)以下=540円
往復分の送料(都道府県により異なる) + 返金 金額30,000円(税込)以上=756円

◆不良品や配送途中の破損などによる返品・交換につきましては全ての費用を当店が負担致します。
返品をおうけ出来ない場合 ・お客さまのもとでキズまたは破損が生じた場合
・商品に付属している下げ札、タグなどを切り離した場合
・組み立て式の商品
・エリザベスカラー等の衛生用品やドギレット等のトイレ用品の返品交換は衛生上受け付けておりませんので、 ご自分のペットのサイズなどを正確に測定後にご注文ねがいます。
・到着後7日以上を経過した商品
・開封済み、タグを外された商品。
・すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
・ご試着された衣類、鞄類など
・食品類などの品質保持期限が定められた商品
・名入れ商品、受注生産品、お取り寄せ商品
上記に該当する場合には返品にお応えできかねます。予めご了承願います。
ご返金の方法

◆ご返金について

クレジットカードでお買上げのお客様

・クレジット決済を取り消し処理いたします。
・売上請求の締日(10日・25日)を過ぎての返品は、口座から代金が一旦引き落としされますが、 翌月もしくは翌々月にクレジット会社からプラス清算されます。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)を差し引かせて頂きます。

代金引換でお買上げのお客様

・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。
・決済にかかわる手数料(代引手数料)はご返金対象外となります。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)、ご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。

銀行振込でお買上げのお客様

・銀行振込にて商品代金の返金をさせていただきます。
・決済にかかわる手数料(振り込み手数料)はご返金対象外となります。
・お客さまの理由による返品の際は、送料+キャンセル料金(返品に伴う必要経費を含めた事務手数料)、ご返金時の振込手数料を差し引かせて頂きます。



商品発送後のキャンセルについて

◆商品発送後のキャンセルにかかる往復の送料と事務手数料はお客様のご負担となります。


◆事前連絡なしのキャンセルにつきましてはお受けできません。




◆原則として、未開封・未使用のものに限らせて頂きます。


◆お客さまの都合による発送後のキャンセルは、次のキャンセル事務手数料をいただきます。予め御了承下さい。

往復の送料(都道府県により異なる)+事務手数料540円

個人情報保護について

当店では、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護す
ることを重要な責務と考え、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、
個人情報の取り扱いに関し細心の注意を払い、 その保護に努めております。

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