会社概要

株式会社サイバーライフ
〒373-0847 群馬県太田市西新町20−3
TEL:0276-55-2002 FAX:0276-55-2003
代表者:小林 美恵子
店舗運営責任者:細山 吾一
店舗セキュリティ責任者:細山 吾一
店舗連絡先:cyberlife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間と休業日について
営業時間 平日 10:00〜18:00
電話対応 平日 10:00〜18:00
※サービス向上のため、電話内容は全て録音させて頂いております。
※営業電話は固くお断りしております。
休業日 ※土日祝祭日、GW、SW、年末年始、夏期休業期間

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194263 ラクテン(サイハ゛−ライフラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品のお受け取り及び送料について

宅配便
【備考】
弊社指定の配送業者を利用します(お客様からの指定はできません)

【商品発送のタイミング】
商品ページに発送スケジュールの記載が無く、お客様からの配達日などのご指定がない場合、

楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

配達希望日の指定はご注文日の7日後から可能となります。
配達希望時間帯の指定は下記のみとなります
配達指定は、必ず指定通り到着するというお約束は弊社並びに運送会社でも一切行っておりません。
あくまで無料サービスにおけるご要望ということを踏まえてご指定願います。

【指定なし(最短着)】【午前便(8時〜12時)】【午後便(12時〜14時)】
【午後便(14時〜16時)】【午後便(16時〜18時)】【夜間便(18時〜21時)】

※上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
※山間部、一部地方、一部商品においてはご指定いただけない場合がございます。
※GW、お盆、年末年始期間中の日時指定配達は基本的にご指定いただけません。
※必着指定などの絶対的配達日時指定は、基本的にお受けできません。予めご了承願います。

※運賃表の荷物サイズは商品別運賃設定上の便宜的表記となっています。
商品の種別・サイズなどを総合的に判断し、商品ごとに適切な運賃設定を行っております。
実際の梱包サイズとは一致しておりませんので予めご了承願います。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ 980円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 980円 980円 2030円
100サイズ 1500円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円 1300円 1500円 1500円 15000円
120サイズ 1820円 1620円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1620円 1620円 1820円 1820円 15000円
140サイズ 2820円 2320円 1820円 1820円 1820円 1820円 1820円 1820円 2120円 2120円 2320円 2820円 22500円
160サイズ 4320円 3820円 2820円 2820円 2820円 2820円 2820円 2820円 3320円 3320円 3820円 4320円 27000円
180サイズ 5820円 4820円 3820円 3820円 3820円 3820円 3820円 3820円 4320円 4320円 4820円 5820円 36500円
200サイズ 6820円 5820円 5320円 4820円 4820円 4820円 4820円 4820円 5820円 5820円 6320円 6820円 46000円
220サイズ 7140円 6140円 4640円 4640円 4640円 4640円 4640円 4640円 5440円 5440円 6140円 7140円 49500円
240サイズ 8640円 7640円 5640円 5640円 5640円 5640円 5640円 5640円 6640円 6640円 7640円 8640円 54000円
260サイズ 11460円 9960円 7460円 7460円 7460円 7460円 7460円 7460円 8760円 8760円 9960円 11460円 76500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送業者について】
注文商品によって、以下の配送業者から出し分けをします。(お客様からの業者指定はできません)
配送業者:「佐川急便」「西濃運輸」「ヤマト運輸」

【沖縄県、及び他県の離島にお住まいのお客様へ】
船便送料等が加算されますので、送料は別途お見積もりになります。
沖縄県の送料はおおよその目安となっておりますのでご購入の前に必ずお問い合わせください。
事前に問い合わせの無いご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。

【離島部の定義】
沖縄県は全て離島扱いです。北海道・本州・四国・九州において、一般道(有料道路を除く)で本土とつながっていない離島部を指します。
瀬戸内海等において、有料道路のみでつながっている島は全て離島部となります(西瀬戸自動車道・瀬戸中央自動車道・神戸淡路関門自動車道のみで本土とつながっている地域【淡路島・因島近隣など】)
※お住まいになっているお客様の見解ではなく、実務的に商品を発送する場合に運送会社にて有料道路料金や船便運賃など追加送料等がかかる地域は全て離島部となります。(一般道で本土とつながっている地域は基本的に追加送料は発生しません)

【海外への発送】
海外への商品発送は行っておりません。原則不可能となります。

国際配送
【備考】
送料は「まとめ買い」専用の設定になっています。
便宜的に「国際配送」となっていますが、海外への発送は行っていません。


【配送業者】
弊社指定の配送業者を利用します(お客様からの指定はできません)

【商品発送のタイミング】
商品ページに発送スケジュールの記載が無く、お客様からの配達日などのご指定がない場合、

楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

配達希望日の指定はご注文日の7日後から可能となります。
配達希望時間帯の指定は下記のみとなります
配達指定は、必ず指定通り到着するというお約束は弊社並びに運送会社でも一切行っておりません。
あくまで無料サービスにおけるご要望ということを踏まえてご指定願います。

【指定なし(最短着)】【午前便(8時〜12時)】【午後便(12時〜14時)】
【午後便(14時〜16時)】【午後便(16時〜18時)】【夜間便(18時〜21時)】

※上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
※山間部、一部地方、一部商品においてはご指定いただけない場合がございます。
※GW、お盆、年末年始期間中の日時指定配達は基本的にご指定いただけません。
※必着指定などの絶対的配達日時指定は、基本的にお受けできません。予めご了承願います。

※運賃表の荷物サイズは商品別運賃設定上の便宜的表記となっています。
商品の種別・サイズなどを総合的に判断し、商品ごとに適切な運賃設定を行っております。
実際の梱包サイズとは一致しておりませんので予めご了承願います。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
120サイズ×20 36400円 32400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 32400円 32400円 36400円 36400円 300000円
120サイズ×30 54600円 48600円 39600円 39600円 39600円 39600円 39600円 39600円 48600円 48600円 54600円 54600円 450000円
140サイズ×10 28200円 23200円 18200円 18200円 18200円 18200円 18200円 18200円 21200円 21200円 23200円 28200円 225000円
140サイズ×20 56400円 46400円 36400円 36400円 36400円 36400円 36400円 36400円 42400円 42400円 46400円 56400円 450000円
160サイズ×10 43200円 38200円 28200円 28200円 28200円 28200円 28200円 28200円 33200円 33200円 38200円 43200円 270000円
160サイズ×20 86400円 76400円 56400円 56400円 56400円 56400円 56400円 56400円 66400円 66400円 76400円 86400円 540000円
180サイズ×10 58200円 48200円 38200円 38200円 38200円 38200円 38200円 38200円 43200円 43200円 48200円 58200円 365000円
180サイズ×20 116400円 96400円 76400円 76400円 76400円 76400円 76400円 76400円 86400円 86400円 96400円 116400円 730000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【配送業者について】
注文商品によって、以下の配送業者から出し分けをします。(お客様からの業者指定はできません)
配送業者:「佐川急便」「西濃運輸」「ヤマト運輸」

【沖縄県、及び他県の離島にお住まいのお客様へ】
船便送料等が加算されますので、送料は別途お見積もりになります。
沖縄県の送料はおおよその目安となっておりますのでご購入の前に必ずお問い合わせください。
事前に問い合わせの無いご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。

【離島部の定義】
沖縄県は全て離島扱いです。北海道・本州・四国・九州において、一般道(有料道路を除く)で本土とつながっていない離島部を指します。
瀬戸内海等において、有料道路のみでつながっている島は全て離島部となります(西瀬戸自動車道・瀬戸中央自動車道・神戸淡路関門自動車道のみで本土とつながっている地域【淡路島・因島近隣など】)
※お住まいになっているお客様の見解ではなく、実務的に商品を発送する場合に運送会社にて有料道路料金や船便運賃など追加送料等がかかる地域は全て離島部となります。(一般道で本土とつながっている地域は基本的に追加送料は発生しません)

【海外への発送】
海外への商品発送は行っておりません。原則不可能となります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
【消費税転嫁対策特別措置法】に準ず
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.弊社にて返品交換承諾済みの「初期不良品のみ及び弊社責任の品違い品」のみの対象となります。(※注1)
2.返品に関しましては必ず事前に弊社までご連絡ください。(※注2)弊社返品担当者よりご連絡を差し上げます。弊社の承諾がなき一方的な返品は一切お受けできません。
3. 対応は「同製品と交換、あるいは同等品と交換」とさせていただきます。
4. 原則的に返品処理は返品交換となります。ご返金はできませんのでご注意願います。
5. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(※注3)に対して弊社は一切その責任を負いません。
6. 商品の色合いに関しての返品はインターネット販売の性質上お受けできませんのでご注意願います。(※注4)
7. 使用する事で生じる消耗部材(ウレタン、スプリング、張地等)の消耗や個体差による音鳴り(スプリング材の音)及び経年変化に伴う故障や劣化、不具合や、使用上発生したキズは保証外となります。(※注5)
8. 商品のにおいや、商品の使い勝手(座り心地や使用感)の問題は、個人の使用感の問題であり個人の感じ方に大きく左右されますので、原則的に保証対象外となります。
9. 初期不良によるキズ・汚れなどは、必ず商品到着後2日以内にご連絡ください。商品到着後2日以上経過してのご連絡の場合、初期不良にはあたらないものとします。

「初期不良品」とは、次の各号に定める基準を満たす必要があります。
1.保証期間内であること
2.ユーザーによる商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
3.製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
4.ユーザーによって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
5.商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
6.通常使用による消耗部材の消耗や、使用上発生したキズでないこと。
7.弊社によって「初期不良品」と認められること。


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
※注1 保証期間は商品ごとに設定されています。購入前に必ず商品詳細ページをご確認ください。
※注2 不具合箇所確認のため、不具合部分の画像をメールにて提供いただいております。
※注3 人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)など。
※注4 下記「返金・交換についての注意事項」の「商品画像の色合いに関しての注意事項」をご確認ください。
※注5 下記「返金・交換についての注意事項」の「商品から発生する音に関しての注意事項」をご確認ください。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
原則的に返品対応は商品交換対応となります。ご返金はできません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則的にお客様都合による返品交換はお受けしておりません。
※「商品の臭いが気になる」「思っていたものと違う」「部屋に設置したらサイズや雰囲気が合わない」「必要でなくなった」「商品が使いづらい」「画面で確認している色と実物の色が微妙に違う」など個人の主観や個人の環境(照明・インターネット表示機器の環境)に伴う理由での返品はお受けできません。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則的にお客様都合による返品返金はお受けしておりません。
商品発送後(商品お受取り前)のキャンセル・受取拒否につきましては、発送・返送に発生した送料を請求させていただきます。

※「商品の臭いが気になる」「思っていたものと違う」「部屋に設置したらサイズや雰囲気が合わない」「必要でなくなった」「商品が使いづらい」「画面で確認している色と実物の色が微妙に違う」など個人の主観や個人の環境(照明・インターネット表示機器の環境)に伴う理由での返品はお受けできません。



返金・交換連絡先

電話番号
0276552002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【保証対象商品】 弊社にて返品承諾済みの初期不良品
【保証内容】 同製品と交換、あるいは同等品と交換
【保証適用外】 お客様都合による返品、消耗部材の消耗や使用上発生したキズなど
【返品連絡先TEL】 0276-55-2002(お客様との通話内容は録音させていただいております。)
【返品連絡先mail】 info@cyberlife.co.jp
【連絡先担当者】 細山 吾一



返送先

郵便番号
373-0847

住所
群馬県太田市西新町20-3 MKKトランスポートビル2F 返品受付係宛

電話番号
0276552002

FAX番号
0276552003

備考
※返品に関しましては必ず事前に弊社までご連絡ください。弊社返品担当者よりご連絡を差し上げます。弊社の承諾がなき一方的な返品は一切お受けできません。
※弊社にて返品交換承諾済みの「初期不良品のみ及び弊社責任の品違い品」のみの受付となります。
弊社の承諾なき返品は、例外無く商品の受取を拒否させていただきます。その場合、お客様へ運送会社から往復実費料金の請求がされますので絶対に一方的な返送はお止め下さい。(お客様が送料の支払いを拒否した場合、運送会社より提訴される可能性もありますので十分にご注意ください。)



返金・交換についての注意事項

【当店におけるクーリングオフ制度の適用について】
商品購入などの場合、全ての契約がクーリングオフ(無条件解約)の適用対象となるわけではございません。
スーパー・百貨店などに出向いて商品を購入したり、雑誌やインターネットなどの広告を見て自ら申し込んで商品を購入した場合など、
消費者を保護する必要がないと思われる場合には、クーリングオフ制度は適用されません。
訪問販売や電話勧誘などにおいて、業者が勧誘し、お客様が契約した場合に限り適用されるものとなります。
したがいまして、通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって自ら申し込んで購入された商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、当店ではクーリングオフ制度による解約はご利用頂けなくなっております。

【商品画像の色合いに関しての注意事項】
インターネットショッピングの場合は、インターネット上にアップロードした画像をそれぞれが持っている
「色を表示する機械」=携帯電話、パソコン、その他モバイル機器のモニターで色を再現し、それを人間の目で確認するという過程となります。
色合いはモニターの性能、または内蔵されているビデオカードの性能ごとに映り方が微妙に違います。
弊社では、キャリアの違いによる色の差がなるべく出ないように色合いを調整してはおりますが、
雑誌などの写真と違い、現在のインターネット技術では、ユーザーのキャリアによってどうしても若干の色合いに差が出てしまいますので、
色合いが思っていたものと違うとの理由でのキャンセルはインターネット販売の性質上、お受けすることができませんのでご注意ください。
※一般的にOS使用環境での違いとして、MAC OSはガンマ値設定が、WIN OSよりも低く設定されています。
ガンマ値設定を変更していない場合、マックユーザーの場合は色合いが薄く、ウインドウズユーザーの場合は色合いが濃く見えることとなります。
特にアイボリー色などの中間色の色合いが使用キャリアにより影響されやすくなります。

【商品から発生する音に関しての注意事項】
スプリング材(Sバネ・コイルスプリングなど)が入っているソファーの上で身体を揺らせば、スプリング材とベースの木枠から必ず音がします。
これは、スプリング材の入っているベッドマットレスの上で身体を弾ませれば必ずギシギシ音がすることと同じことで商品不良ではございません。
音がしない個体も場合もございますが、それは個体差の問題であり、音がすることが商品不良ではございませんので、
「音がしないものに交換してほしい」との理由での交換希望はお受けすることができません。

【その他の注意事項】
1. 当店をご利用するにあたり、必ず販売規約ならびに注意事項にご同意の上ご購入ください。
2. 修理中、返品交換処理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
3. いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。
4. 初期不良交換時はかならず詳しい状態を事前に電話又はE-mailにてご連絡ください。
5. いかなる場合においても、ご指定の配達日及び時間帯にお届けできなかった場合、当店には損害を賠償する義務はございません。
6. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
7. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
8. ご購入後、海外へ転居された時点で、保証は消失するもととします。
9. 当保証規定及び注意事項はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
10. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
11. 当店の通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
12.お客様との通話に関しまして、内容確認のためすべて録音させていただいております。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社サイバーライフ

〒373-0847 群馬県太田市西新町20−3
TEL:0276-55-2002 FAX:0276-55-2003
代表者:小林 美恵子
店舗運営責任者:細山 吾一
店舗セキュリティ責任者:細山 吾一
店舗連絡先:cyberlife@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間と休業日について

営業時間 平日 10:00〜18:00
電話対応 平日 10:00〜18:00
※サービス向上のため、電話内容は全て録音させて頂いております。
※営業電話は固くお断りしております。
休業日 ※土日祝祭日、GW、SW、年末年始、夏期休業期間

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2194263 ラクテン(サイハ゛−ライフラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税転嫁対策特別措置法】に準ず

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り上げ

宅配便

【備考】


弊社指定の配送業者を利用します(お客様からの指定はできません)

【商品発送のタイミング】
商品ページに発送スケジュールの記載が無く、お客様からの配達日などのご指定がない場合、

楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

配達希望日の指定はご注文日の7日後から可能となります。
配達希望時間帯の指定は下記のみとなります
配達指定は、必ず指定通り到着するというお約束は弊社並びに運送会社でも一切行っておりません。
あくまで無料サービスにおけるご要望ということを踏まえてご指定願います。

【指定なし(最短着)】【午前便(8時〜12時)】【午後便(12時〜14時)】
【午後便(14時〜16時)】【午後便(16時〜18時)】【夜間便(18時〜21時)】

※上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
※山間部、一部地方、一部商品においてはご指定いただけない場合がございます。
※GW、お盆、年末年始期間中の日時指定配達は基本的にご指定いただけません。
※必着指定などの絶対的配達日時指定は、基本的にお受けできません。予めご了承願います。

※運賃表の荷物サイズは商品別運賃設定上の便宜的表記となっています。
商品の種別・サイズなどを総合的に判断し、商品ごとに適切な運賃設定を行っております。
実際の梱包サイズとは一致しておりませんので予めご了承願います。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 780円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 780円 780円 980円 980円 2030円
1500円 1300円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1000円 1300円 1300円 1500円 1500円 15000円
1820円 1620円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1320円 1620円 1620円 1820円 1820円 15000円
2820円 2320円 1820円 1820円 1820円 1820円 1820円 1820円 2120円 2120円 2320円 2820円 22500円
4320円 3820円 2820円 2820円 2820円 2820円 2820円 2820円 3320円 3320円 3820円 4320円 27000円
5820円 4820円 3820円 3820円 3820円 3820円 3820円 3820円 4320円 4320円 4820円 5820円 36500円
6820円 5820円 5320円 4820円 4820円 4820円 4820円 4820円 5820円 5820円 6320円 6820円 46000円
7140円 6140円 4640円 4640円 4640円 4640円 4640円 4640円 5440円 5440円 6140円 7140円 49500円
8640円 7640円 5640円 5640円 5640円 5640円 5640円 5640円 6640円 6640円 7640円 8640円 54000円
11460円 9960円 7460円 7460円 7460円 7460円 7460円 7460円 8760円 8760円 9960円 11460円 76500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送業者について】
注文商品によって、以下の配送業者から出し分けをします。(お客様からの業者指定はできません)
配送業者:「佐川急便」「西濃運輸」「ヤマト運輸」

【沖縄県、及び他県の離島にお住まいのお客様へ】
船便送料等が加算されますので、送料は別途お見積もりになります。
沖縄県の送料はおおよその目安となっておりますのでご購入の前に必ずお問い合わせください。
事前に問い合わせの無いご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。

【離島部の定義】
沖縄県は全て離島扱いです。北海道・本州・四国・九州において、一般道(有料道路を除く)で本土とつながっていない離島部を指します。
瀬戸内海等において、有料道路のみでつながっている島は全て離島部となります(西瀬戸自動車道・瀬戸中央自動車道・神戸淡路関門自動車道のみで本土とつながっている地域【淡路島・因島近隣など】)
※お住まいになっているお客様の見解ではなく、実務的に商品を発送する場合に運送会社にて有料道路料金や船便運賃など追加送料等がかかる地域は全て離島部となります。(一般道で本土とつながっている地域は基本的に追加送料は発生しません)

【海外への発送】
海外への商品発送は行っておりません。原則不可能となります。

国際配送

【備考】


送料は「まとめ買い」専用の設定になっています。
便宜的に「国際配送」となっていますが、海外への発送は行っていません。


【配送業者】
弊社指定の配送業者を利用します(お客様からの指定はできません)

【商品発送のタイミング】
商品ページに発送スケジュールの記載が無く、お客様からの配達日などのご指定がない場合、

楽天バンク決済、楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

配達希望日の指定はご注文日の7日後から可能となります。
配達希望時間帯の指定は下記のみとなります
配達指定は、必ず指定通り到着するというお約束は弊社並びに運送会社でも一切行っておりません。
あくまで無料サービスにおけるご要望ということを踏まえてご指定願います。

【指定なし(最短着)】【午前便(8時〜12時)】【午後便(12時〜14時)】
【午後便(14時〜16時)】【午後便(16時〜18時)】【夜間便(18時〜21時)】

※上記時間帯内での配送となります。詳細な時間指定はできません。
※山間部、一部地方、一部商品においてはご指定いただけない場合がございます。
※GW、お盆、年末年始期間中の日時指定配達は基本的にご指定いただけません。
※必着指定などの絶対的配達日時指定は、基本的にお受けできません。予めご了承願います。

※運賃表の荷物サイズは商品別運賃設定上の便宜的表記となっています。
商品の種別・サイズなどを総合的に判断し、商品ごとに適切な運賃設定を行っております。
実際の梱包サイズとは一致しておりませんので予めご了承願います。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
36400円 32400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 26400円 32400円 32400円 36400円 36400円 300000円
54600円 48600円 39600円 39600円 39600円 39600円 39600円 39600円 48600円 48600円 54600円 54600円 450000円
28200円 23200円 18200円 18200円 18200円 18200円 18200円 18200円 21200円 21200円 23200円 28200円 225000円
56400円 46400円 36400円 36400円 36400円 36400円 36400円 36400円 42400円 42400円 46400円 56400円 450000円
43200円 38200円 28200円 28200円 28200円 28200円 28200円 28200円 33200円 33200円 38200円 43200円 270000円
86400円 76400円 56400円 56400円 56400円 56400円 56400円 56400円 66400円 66400円 76400円 86400円 540000円
58200円 48200円 38200円 38200円 38200円 38200円 38200円 38200円 43200円 43200円 48200円 58200円 365000円
116400円 96400円 76400円 76400円 76400円 76400円 76400円 76400円 86400円 86400円 96400円 116400円 730000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【配送業者について】
注文商品によって、以下の配送業者から出し分けをします。(お客様からの業者指定はできません)
配送業者:「佐川急便」「西濃運輸」「ヤマト運輸」

【沖縄県、及び他県の離島にお住まいのお客様へ】
船便送料等が加算されますので、送料は別途お見積もりになります。
沖縄県の送料はおおよその目安となっておりますのでご購入の前に必ずお問い合わせください。
事前に問い合わせの無いご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。

【離島部の定義】
沖縄県は全て離島扱いです。北海道・本州・四国・九州において、一般道(有料道路を除く)で本土とつながっていない離島部を指します。
瀬戸内海等において、有料道路のみでつながっている島は全て離島部となります(西瀬戸自動車道・瀬戸中央自動車道・神戸淡路関門自動車道のみで本土とつながっている地域【淡路島・因島近隣など】)
※お住まいになっているお客様の見解ではなく、実務的に商品を発送する場合に運送会社にて有料道路料金や船便運賃など追加送料等がかかる地域は全て離島部となります。(一般道で本土とつながっている地域は基本的に追加送料は発生しません)

【海外への発送】
海外への商品発送は行っておりません。原則不可能となります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.弊社にて返品交換承諾済みの「初期不良品のみ及び弊社責任の品違い品」のみの対象となります。(※注1)
2.返品に関しましては必ず事前に弊社までご連絡ください。(※注2)弊社返品担当者よりご連絡を差し上げます。弊社の承諾がなき一方的な返品は一切お受けできません。
3. 対応は「同製品と交換、あるいは同等品と交換」とさせていただきます。
4. 原則的に返品処理は返品交換となります。ご返金はできませんのでご注意願います。
5. いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(※注3)に対して弊社は一切その責任を負いません。
6. 商品の色合いに関しての返品はインターネット販売の性質上お受けできませんのでご注意願います。(※注4)
7. 使用する事で生じる消耗部材(ウレタン、スプリング、張地等)の消耗や個体差による音鳴り(スプリング材の音)及び経年変化に伴う故障や劣化、不具合や、使用上発生したキズは保証外となります。(※注5)
8. 商品のにおいや、商品の使い勝手(座り心地や使用感)の問題は、個人の使用感の問題であり個人の感じ方に大きく左右されますので、原則的に保証対象外となります。
9. 初期不良によるキズ・汚れなどは、必ず商品到着後2日以内にご連絡ください。商品到着後2日以上経過してのご連絡の場合、初期不良にはあたらないものとします。

「初期不良品」とは、次の各号に定める基準を満たす必要があります。
1.保証期間内であること
2.ユーザーによる商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
3.製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
4.ユーザーによって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
5.商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
6.通常使用による消耗部材の消耗や、使用上発生したキズでないこと。
7.弊社によって「初期不良品」と認められること。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

※注1 保証期間は商品ごとに設定されています。購入前に必ず商品詳細ページをご確認ください。
※注2 不具合箇所確認のため、不具合部分の画像をメールにて提供いただいております。
※注3 人身事故、災害事故、社会的な損害(金銭、時間)など。
※注4 下記「返金・交換についての注意事項」の「商品画像の色合いに関しての注意事項」をご確認ください。
※注5 下記「返金・交換についての注意事項」の「商品から発生する音に関しての注意事項」をご確認ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

原則的に返品対応は商品交換対応となります。ご返金はできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則的にお客様都合による返品交換はお受けしておりません。
※「商品の臭いが気になる」「思っていたものと違う」「部屋に設置したらサイズや雰囲気が合わない」「必要でなくなった」「商品が使いづらい」「画面で確認している色と実物の色が微妙に違う」など個人の主観や個人の環境(照明・インターネット表示機器の環境)に伴う理由での返品はお受けできません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則的にお客様都合による返品返金はお受けしておりません。
商品発送後(商品お受取り前)のキャンセル・受取拒否につきましては、発送・返送に発生した送料を請求させていただきます。

※「商品の臭いが気になる」「思っていたものと違う」「部屋に設置したらサイズや雰囲気が合わない」「必要でなくなった」「商品が使いづらい」「画面で確認している色と実物の色が微妙に違う」など個人の主観や個人の環境(照明・インターネット表示機器の環境)に伴う理由での返品はお受けできません。

返金・交換連絡先

電話番号

0276552002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【保証対象商品】 弊社にて返品承諾済みの初期不良品
【保証内容】 同製品と交換、あるいは同等品と交換
【保証適用外】 お客様都合による返品、消耗部材の消耗や使用上発生したキズなど
【返品連絡先TEL】 0276-55-2002(お客様との通話内容は録音させていただいております。)
【返品連絡先mail】 info@cyberlife.co.jp
【連絡先担当者】 細山 吾一

返送先

郵便番号

373-0847

住所

群馬県太田市西新町20-3 MKKトランスポートビル2F 返品受付係宛

電話番号

0276552002

FAX番号

0276552003

備考

※返品に関しましては必ず事前に弊社までご連絡ください。弊社返品担当者よりご連絡を差し上げます。弊社の承諾がなき一方的な返品は一切お受けできません。
※弊社にて返品交換承諾済みの「初期不良品のみ及び弊社責任の品違い品」のみの受付となります。
弊社の承諾なき返品は、例外無く商品の受取を拒否させていただきます。その場合、お客様へ運送会社から往復実費料金の請求がされますので絶対に一方的な返送はお止め下さい。(お客様が送料の支払いを拒否した場合、運送会社より提訴される可能性もありますので十分にご注意ください。)

返金・交換についての注意事項

【当店におけるクーリングオフ制度の適用について】
商品購入などの場合、全ての契約がクーリングオフ(無条件解約)の適用対象となるわけではございません。
スーパー・百貨店などに出向いて商品を購入したり、雑誌やインターネットなどの広告を見て自ら申し込んで商品を購入した場合など、
消費者を保護する必要がないと思われる場合には、クーリングオフ制度は適用されません。
訪問販売や電話勧誘などにおいて、業者が勧誘し、お客様が契約した場合に限り適用されるものとなります。
したがいまして、通信販売(インターネットショッピング、オンラインショッピング)によって自ら申し込んで購入された商品は、
特定商取引法によって規定されたクーリングオフ制度の適用対象外となりますので、当店ではクーリングオフ制度による解約はご利用頂けなくなっております。

【商品画像の色合いに関しての注意事項】
インターネットショッピングの場合は、インターネット上にアップロードした画像をそれぞれが持っている
「色を表示する機械」=携帯電話、パソコン、その他モバイル機器のモニターで色を再現し、それを人間の目で確認するという過程となります。
色合いはモニターの性能、または内蔵されているビデオカードの性能ごとに映り方が微妙に違います。
弊社では、キャリアの違いによる色の差がなるべく出ないように色合いを調整してはおりますが、
雑誌などの写真と違い、現在のインターネット技術では、ユーザーのキャリアによってどうしても若干の色合いに差が出てしまいますので、
色合いが思っていたものと違うとの理由でのキャンセルはインターネット販売の性質上、お受けすることができませんのでご注意ください。
※一般的にOS使用環境での違いとして、MAC OSはガンマ値設定が、WIN OSよりも低く設定されています。
ガンマ値設定を変更していない場合、マックユーザーの場合は色合いが薄く、ウインドウズユーザーの場合は色合いが濃く見えることとなります。
特にアイボリー色などの中間色の色合いが使用キャリアにより影響されやすくなります。

【商品から発生する音に関しての注意事項】
スプリング材(Sバネ・コイルスプリングなど)が入っているソファーの上で身体を揺らせば、スプリング材とベースの木枠から必ず音がします。
これは、スプリング材の入っているベッドマットレスの上で身体を弾ませれば必ずギシギシ音がすることと同じことで商品不良ではございません。
音がしない個体も場合もございますが、それは個体差の問題であり、音がすることが商品不良ではございませんので、
「音がしないものに交換してほしい」との理由での交換希望はお受けすることができません。

【その他の注意事項】
1. 当店をご利用するにあたり、必ず販売規約ならびに注意事項にご同意の上ご購入ください。
2. 修理中、返品交換処理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
3. いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず当店まであらかじめご連絡ください。
4. 初期不良交換時はかならず詳しい状態を事前に電話又はE-mailにてご連絡ください。
5. いかなる場合においても、ご指定の配達日及び時間帯にお届けできなかった場合、当店には損害を賠償する義務はございません。
6. 為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。
7. 未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。
8. ご購入後、海外へ転居された時点で、保証は消失するもととします。
9. 当保証規定及び注意事項はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
10. 当保証規定は日本国内においてのみ有効です。
11. 当店の通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
12.お客様との通話に関しまして、内容確認のためすべて録音させていただいております。

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