会社概要
サイクルヨシダ楽天市場支店
店舗運営責任者 ： 吉田　貞徳
住所 ： 〒370-0006　群馬県高崎市問屋町4-3-2
e-mail ： rsinfo@cycle-yoshida.com
TEL ： 027-370-1101(電話受付時間11：00〜18：00)
※12:00〜13:00と16:00〜16:15はスタッフ休憩時間のためお電話の対応が出来ません。
FAX ： 027-362-7341
定休日 ： 土・日曜日/祝日はお休みを頂いております。
営業時間 ： 9：00〜18:00
数あるサイトより弊社のサイトをご利用頂き誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。
■ 当店では高効率のネット販売により販売価格もぐっとお買い得となっております。
■ 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
在庫負担を減らしたり、店頭での接客を行わない為人件費の節約や店舗の設置等のコストダウンを図っております。
■ ご注文を頂く商品の納期は十分余裕を取ってください。
特に多種類を一度にご注文いただいた場合に仕入先が複数におよび全品の完全対応が不可能な場合がまま発生します。
従って、これの対応に一週間から1ヶ月を要する事がありますのでご理解ください！ご理解・ご承諾いただいた方のみご発注ください。
■ 商品に関する質問はE-mail（携帯電話やフリーメールですと容量や否着などのトラブルが発生する場合がございます。
ご自身のパソコンよりご発信ください。）又はFAXにてにてお気軽にご質問ください。
(※)混雑の場合は回答に稼働日で3〜4日を要す場合がございますのでご了承ください。
※ お電話での商品の在庫確認は受け付けておりませんので、在庫確認についてはe-mail又はFAXにてお問い合わせください。

株式会社吉田商会
〒370-0006 群馬県高崎市問屋町４−３−２
TEL:027-370-1101 FAX:027-362-7341
代表者:吉田　貞徳
店舗運営責任者:吉田　貞徳(ネット店)
店舗セキュリティ責任者:吉田　貞徳
店舗連絡先:cycle-yoshida@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
注文の流れについて
※ご注文の前に必ずお読みください※
1.

弊社では一部の商品を除いて殆どの商品の在庫を仕入先に依頼しておりますので、ご注文後のお取り寄せとなります。
ご注文後に取引店に在庫がない場合もございますので予めご了承ください。
2. 弊社での注文・お問い合わせの処理はスタッフ在中のAM9:00〜PM18:00までとなります。
3. ご注文に対しての在庫の返答に関しては、原則としてご注文当日〜翌営業日になります。(諸事情により遅れる場合もございます)
(休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
4. 数日まっても弊社からご注文に対してのご返信がない場合は、ご注文時のメールアドレスに問題があるかと思われます。
この問題は最近弊社でも急増しておりますので、このページの下部に対処方法が載ってますのでご確認ください。
5. ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自動返信メール→当店よりメール→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
6. ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】というタイトルのメールが届きます。内容のご確認をお願いします。
7. 【商品ご確認のご連絡】メールに対してお客様より1週間以上ご連絡がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
8. 商品の在庫があった場合、【ご注文確定及びご請求書】というタイトルのメールが届きます。
ご注文の決済方法が銀行振込の場合は指定の口座にご入金ください、代金引換の場合は商品の手配・出荷作業に移ります。
※ ご入金は、弊社より【ご注文確定及びご請求書】というタイトルのメールが届いてからご入金ください。
メールが届く前にご入金いただいた場合は確定前入金となります。
確定前入金で商品欠品・完売等になった場合は弊社の規定に沿って処理を行い、各商品ページの下部にも記載しておりますが、ご返金の場合は、
返金事務手数料が\800(＋消費税）を引いた金額をご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
9. 領収書に関しては弊社では発行しておりません、予めご了承くださいませ。
決済方法が、銀行振込の場合、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
決済方法が、代金引換場合、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
10. 商品到着までの納期は目安は大体1週間ほどになります。
納期に関してはその都度【ご注文確定及びご請求書】メールにて明記しておりますのでご確認くださいませ。
11. 上記の点・弊社の利用規約をよく読んでからのご注文をよろしくお願いします。
■ご注文からお届けまでの簡単なフローチャート■
■メールが届かないとお困りのお客様へ■
※当店からのメールが届かないとお困りのお客様へ
サイクルヨシダ楽天市場支店では、お客様より頂きましたご注文、お問い合わせ、メールのお返事は、当日又は、翌営業日以内にいたしております。

【注文承諾メール】【納期確認】【ご注文キャンセル】などのタイトルのメールになります。

数日経ってもメール等が届かない場合は下記のような原因が考えられます。
お手数ではございますが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
■メールアドレスの入力間違いによるもの
誤ったメールアドレスをご入力いただきますと、当店からのメールを お届けすることができません。
一度ご確認いただき、再度お問い合わせくださいませ。
■ご使用中のパソコンにインストールされているセキュリティソフトなどによるもの
セキュリティソフトには、受注確認メールなどをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。
お手数ですが、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
■ご使用中のメールボックスの容量制限によるもの
お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、すべてのメールが受信できない状態になっている恐れもございます。
サーバーのメールを削除していただいた後、お名前・お電話番号等を明記の上、弊社までメールにてお問い合わせください。
■ドメイン指定受信の設定
お手数をおかけ致しますが、弊社メールアドレスまたはドメインからの メールを受信できますよう、設定をお願い申し上げます。
メールアドレス：rsinfo@cycle-yoshida.com
ドメイン：cycle-yoshida.com

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ 

【備考】
※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りです。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※必ずご本人様名義のカードをご利用ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【返品訂正後のカード請求処理について】
売上請求処理を行なった後にキャンセルとなった際、「売上請求処理を行なった日」と「売上請求取消処理を行なった日」が
異なる場合は発行カード会社の締日などにより、一旦請求が行なわれることがございます。
その場合、次回以降の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金が行われます。
返金の具体的なタイミングに関してはお客様がご契約されているカード会社へお客様ご自身でご確認いただく必要がございます。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。カード会社から送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 155円
30,000円　〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1137150 ラクテン（サイクルヨシタ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】

※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※「サイクルヨシダ楽天市場支店」から「ご注文確定及びご請求書」メールが届くまでご入金は行わないで下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●商品代金のお振込みは、弊社から"ご注文確定及びご請求書"メールをご確認後、お振込みをお願い致します。
尚、弊社からの"ご注文確定及びご請求書"メールが送信される前にお振込みされた場合、
弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、
返金事務手数料が\800(税別）がかりますのでご注意下さい。
●また、お客様の手違いにより実際のお支払い金額より多くお振込みされ、銀行へのご返金が発生した場合も、返金事務手数料が\800(税別）がかかりますのでご注意下さい。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という
　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。
　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】

※完成自転車のご購入には代金引換はご利用できません。
注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
●商品お届け時にお支払い下さい。
1.1回のご注文に対し、別途代引き手数料が必要になります。
2.代金引換の手数料は下記の”代引き手数料表”をご覧ください。
3.お支払いは現金のみとなります。クレジットカード等でのお支払いはできません。何卒ご了承いただけると幸いです。
4.ご利用上限額はお支払い総額（商品代・消費税・送料・手数料）「￥50,000」までとなっています。
5.複数回のご注文であっても、１ヶ月以内のご注文総額で上限額「￥50,000」を超えるご利用はできません。
6.上限額を超える場合にはクレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済でお支払いをお願い致します。
7.システム上、（5）（6）の場合でも選択可能ですが、対象となった場合はご注文確定前にご確認のご連絡をいたします。
8.未成年者のご利用は出来ませんのでご了承ください。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円432円
30001 　〜　50000円648円
50001 　〜　999999999円999999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】

※ご注文後に納期を回答します。欠品や納期がかかる場合がございます。
在庫がありましたら、メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
店頭でのお支払は、「商品代金＋送料」＋「決済手数料」となります
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

決済手数料
収納金額（消費税含む注文総額）
手数料(税別)
1円 〜 7,999円
200円
8,000円 〜 29,999円
3％
30,000円 〜  
900円

●返金について 弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、商品代金のみの返金となります。
コンビニでの決済手数料はお返しできませんのでご注意下さい。

ご注文後、当店より支払い用URLが記載されたメールをお送りします(通常翌営業日)。
こちらのURLにアクセスの上、プリントアウトして(または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え頂いて)
お近くのセブンイレブンにてお支払いください。

お支払が当店で確認でき次第(通常お支払から2〜5営業日程度)、商品の発送作業に移ります。
備考： ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

備考： ※ポイントについてのご注意!!※
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

======================================================================
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
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期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

※領収書発行について※
コンビニ決済の場合コンビニ店発行の領収書を受領ください。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という 　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。 　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール楽天よりメール→コンビニにて決済→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ローソン決済(前払)
【備考】

※ご注文後に納期を回答します。欠品や納期がかかる場合がございます。
在庫がありましたら、メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
店頭でのお支払は、「商品代金＋送料」＋「決済手数料」となります
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

決済手数料
収納金額（消費税含む注文総額）
手数料(税別)
1円 〜 7,999円
200円
8,000円 〜 29,999円
3％
30,000円 〜  
900円

●返金について 弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、商品代金のみの返金となります。
コンビニでの決済手数料はお返しできませんのでご注意下さい。

ご注文後、当店より支払い用URLが記載されたメールをお送りします(通常翌営業日)。
こちらのURLにアクセスの上、プリントアウトして(または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え頂いて)
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払い下さい。

お支払が当店で確認でき次第(通常お支払から2〜5営業日程度)、商品の発送作業に移ります。
備考： ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

備考： ※ポイントについてのご注意!!※
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

======================================================================
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
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期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

※領収書発行について※
コンビニ決済の場合コンビニ店発行の領収書を受領ください。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という 　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。 　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール楽天よりメール→コンビニにて決済→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
部品や用品など（自転車、フレームを除く）の送料です。ヤマト運輸（宅急便）での発送になります。

※注文後に商品の取り寄せを行います。欠品や納期がかかる場合がございます。（店頭在庫ありの商品もございます）※
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
【送料無料サービスについて】
パーツ＆アクセサリー10,000円(税別)以上お買い上げで送料無料となりますが、ご注文時点では送料が加算されております。
弊社にてご注文内容確認後、修正させていただきますのでご安心ください。
尚、商品の欠品が理由で送料無料価格（税別\10,000以上）を下回った場合は、送料が必要となります。
送料無料サービスはパーツ＆アクセサリーのみのご注文に限り、お買い上げ金額\10,000(税別)以上で、送料無料となります。
※但し、一部商品及び、沖縄・離島は除きます
※自転車・フレーム単品や自転車を含むご注文など一部商品につきましては弊社規定の送料が発生いたします。
 
【メール便につきまして】
申し訳ございませんが、商品発送時の安全性、トラブル、作業の円滑等を考慮致しましてメール便には対応しておりません。
備考欄等でメール便希望の記載を頂いても通常発送とさせていただきますので予めご了承ください。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1180円 860円 800円 800円 800円 800円 800円 860円 970円 1070円 1180円 1180円 4200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額購入割引特典は、部品や用品のお買い上げに適用されます。自転車やフレームセット、大型商品などの一部商品には適用されません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

自転車フレームなど、大きな荷物の配送料金です

ヤマト運輸（ヤマト便）での発送になります。
宅急便ではありませんので、発送日時のご指定は承る事が出来ません。

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 4300円 3900円 3500円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 4100円 4000円 4300円 4600円 7000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

自転車の配送料金です

１６０サイズ：電動アシストを除く、一般自転車
２６０サイズ：電動アシスト

期間限定送料値引き
８０００１円(税別)以上の自転車は、送料が以下より１０００円値引きとなります。
（電動アシスト自転車を除く）

【離島など】 一部発送できない地域がございます。別途お問合せ下さい。

【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
160サイズ 19000円 12700円 10300円 9300円 9300円 10500円 10300円 11600円 14700円 14700円 17800円 19000円 22400円
260サイズ 20000円 13700円 11300円 10300円 10300円 11500円 11300円 12600円 15700円 15700円 18800円 20000円 23400円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

自転車の配送料金です

１６０サイズ：電動アシストを除く、一般自転車
２６０サイズ：電動アシスト

【離島など】 一部発送できない地域がございます。別途お問合せ下さい。

店頭受取
【備考】

【店頭受取】高崎店・伊勢崎店・西麻布店での店頭お受け取りが出来ます。
■送料は無料になりますが、店頭お渡し手数料：￥3600（税込）が必要となります。

■西麻布店でのお受け取りの場合、店舗規模の都合上、ご対応できる数量に限界がございます。
■お渡しまで、日数を頂く場合が多々ございますので、予めご了承下さい。

※お受け取りには、ご本人様を確認できる物が必要です※
(A)免許証、保険証など
(B)件名「ご注文確定及びご請求書（サイクルヨシダ楽天市場支店)」のメールをプリントアウトしたもの

■ (A),(B)どちらもご来店時にお持ち下さい。
■ ご注文者様以外の方がお受取りに来られる場合は、 委任状をお持ちください。

【送料料金表】 　全国一律料金：3600円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない
【備考】

自転車ご注文の場合にご利用頂ける営業所（西濃運輸）受取の料金です。

電動アシスト車や三輪などの大型自転車の場合は、梱包の追加費用として１０００円頂いております。

※ご利用頂けない営業所がございますのでご注意下さい※。
ご利用可能な営業所一覧（２０１７年１２月１日現在）

営業所受取りは、お客様ご自身で営業所で商品を受取り、そこからはお客様ご自身で運搬する必要があります。
梱包材の処分などに関しましては、営業所と直接ご相談下さい。
営業所受取りを希望した場合で、営業所配達後、別の場所へ配送をご希望の場合は営業所へ直接ご依頼ください。尚、費用は別途必要となり配送業者からのご請求となります。



【送料料金表】
　 北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 16500円 10200円 7800円 6800円 6800円 8000円 7800円 9100円 12200円 12200円 15300円 16500円 19900円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません
消費税について
ページの表示価格は、新旧税率が混在している可能性があります。 ＜ご注意＞ ２０１４年４月１日より、消費税率が５％から８％に変わります。 出荷・発送タイミングが２０１４年４月１日以降となる商品については、 ２０１４年３月３１日以前の注文であっても、新税率が適用されます。
消費税率 8％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品・不具合
1.一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。

2.弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）

3.完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

4.商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
（運送事故の場合、到着後2週間以内のご連絡に限ります。）
この際、運送事故証明が必要となりますので、梱包に使用されているダンボールなどを廃棄されてしまいますと
対象外となる場合がございます。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。
不具合の確認判定後、クレーム（不具合）と確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレーム（不具合）ではない場合は往復の運賃（修理対応となった場合には、その費用）はお客様のご負担とさせていただきます。

※自転車の不具合については弊社での修理対応のみとなっております。
他ショップにお持ち込みされた場合の修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

6.これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更

1.ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）

2.ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。
カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。
このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。

4.また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）

1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）

2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。

3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。

返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。

キャンセル・交換は商品到着後、5日以内に限ります。（6日以降経過している場合は対象外となります。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

6.サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

7.ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

8.特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1.万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。

2.正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

3.この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.ご返金までは約1〜2週間となります。
対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
弊社では基本的に返金対応がございませんが、例外事項もございます。詳しくは「商品等の不具合 交換」をご覧ください



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■返金・交換連絡先

電話番号
027-370-1101

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
土・日曜日/祝日はお休みを頂いております。 (電話受付時間10：00〜12：00、13：00〜18：00)


■返送先

郵便番号
370-0006

住所
群馬県高崎市問屋町４−３−２

電話番号
027-370-1101

FAX番号
027-362-7341


■返金・交換についての注意事項

商品・不具合
1. 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
2. 弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと 時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）
3. 完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
4. 商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。
不具合の確認判定後、クレームと確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレームではない場合は往復の運賃及び修理費用はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
6. これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更
1. ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）
2. ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、 ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。
カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。
このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。
4. また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）
1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）
2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。

キャンセル・交換は商品到着後、5日以内に限ります。（6日以降経過している場合は対象外となります。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、 返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. 不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
6. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
7. ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
8. 特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1. 万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。
2. 正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
3. この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. ご返金までは約1〜2週間となります。

商品の不具合・キャンセル・誤送について
商品・不具合
1. 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
2. 弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと
時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）
3. 完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
4. 商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。不具合の確認判定後、クレームと確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレームではない場合は往復の運賃及び修理費用はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
6. これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】
ご注文内容のキャンセル・変更
1. ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）
2. ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、
ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。
全ての送料はお客様のご負担となります。返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。
4. また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、
”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。
但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
商品ご発送後のキャンセル・商品の交換
（この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）
1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）
2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。
全ての送料はお客様のご負担となります。返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、
返品・交換はできません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. 不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
6. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
7. ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
8. 特価品について
旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。
商品の誤送
1. 万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。
2. 正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
3. この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. ご返金までは約1〜2週間となります。
当店の免責事項などについて
1. 当店では商品の在庫を置いておらず、ご注文後に商品の仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。仕入先や当 店の入力時の手違いで、商品の在庫がないのに在庫があると誤ってお伝えしてしまうことが御座います。そのような場合は、ご入金後にわかり次第ご連絡いたし ますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたします。それによりお客様にご不便がかかった場合でも、代金をお返しする方法でのみ対応させていただ きます。その場合の手数料は弊社が負担させていただきます。
2. ご予約の商品について、メーカーの都合で予定通り入荷しなかったり、生産数や製品そのものに問題がありお届けできない場 合が御座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。お客様の使用のご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせてい ただきます。当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただいた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当 店では負いません。お支払方法が代引きの場合は、ご注文のキャンセルでのみ対応いたします。その他のいかなる責任も当店では負いません。
3. ホームページ内の記載や写真（基本的にはカタログ写真）について重大な価格やスペック等の誤り。メーカーによる突然の価 格やスペック・カラー等の変更。買い物籠の価格や商品名・サイズ・カラー・その他記載事項の誤り。これらについていかなる責任も当店では負いません。その 他のいかなる損害賠償責任も当店では負いません。
4. ”ご注文確定及びご請求書”発行後であっても、記載内容や価格の誤りがあった場合はこの全てのいかなる責任も当店では負いません。
5. 商品の遅延や記載ミスなどによる値引き等は一切行っておりません。
6. 通信販売の性格上、様様な商品上の問題が発生した場合は対処にかなりの時間や費用がかかったりすることをご理解くださ い。クレーム等についても迅速かつ十分な対応ができない事もありますのでご了承ください。これらについていかなる責任も当店では負いません。その他のいか なる損害賠償責任も当店では負いません。
7. パソコン上のソフトやハードによるシステム不良や文字化け等による不具合について如何なる責任も当店では負いません。
8. 商品の配送中に発生した紛失・破損・事故・トラブル等に関しては、配送業者の保証内容に準拠し、当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 期間限定ポイントについて当店取り扱い商品のほとんどはメーカー在庫なっておりま すので、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。 その場合はキャンセルとして手続きさせていただきますので、期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございま す。 キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、ご了承の上、ご使用ください。
プライバシーポリシーについて
お客様のお取引内容ならびに入力された個人情報は、業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
当社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
当社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
（1） 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（2） 当社又はお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
なお、本注意については、適宜改定してまいります。　2006年2月1日 株式会社 吉田商会
代表取締役社長　吉田　貞徳　
*弊社顧問弁護士：たかさき法律事務所 群馬弁護士会所属 長井　友之
その他
  1. サイクルヨシダは、このページの条件をいつでも改定できます。
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  6. このページの内容は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
  7. 軽量パーツ（チタン、カーボン、マグネシウム、アルミ）などの取り扱いについては、指定トルクを超えないように、十分ご注意ください。メーカー基準によりクレーム交換とはならない場合が御座います。
  8. 商品に関するご質問：E-MAILにてお気軽にご質問ください.。
  9. 上記事項をご理解・ご承諾いただいた方のみご発注ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社吉田商会

〒370-0006 群馬県高崎市問屋町４−３−２
TEL:027-370-1101 FAX:027-362-7341
代表者:吉田　貞徳
店舗運営責任者:吉田　貞徳(ネット店)
店舗セキュリティ責任者:吉田　貞徳
店舗連絡先:cycle-yoshida@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

サイクルヨシダ楽天市場支店
店舗運営責任者 ： 吉田　貞徳
住所 ： 〒370-0006　群馬県高崎市問屋町4-3-2
e-mail ： rsinfo@cycle-yoshida.com
TEL ： 027-370-1101(電話受付時間11：00〜18：00)
※12:00〜13:00と16:00〜16:15はスタッフ休憩時間のためお電話の対応が出来ません。
FAX ： 027-362-7341
定休日 ： 土・日曜日/祝日はお休みを頂いております。
営業時間 ： 9：00〜18:00
数あるサイトより弊社のサイトをご利用頂き誠に有難うございます。厚く御礼申し上げます。
■ 当店では高効率のネット販売により販売価格もぐっとお買い得となっております。
■ 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
在庫負担を減らしたり、店頭での接客を行わない為人件費の節約や店舗の設置等のコストダウンを図っております。
■ ご注文を頂く商品の納期は十分余裕を取ってください。
特に多種類を一度にご注文いただいた場合に仕入先が複数におよび全品の完全対応が不可能な場合がまま発生します。
従って、これの対応に一週間から1ヶ月を要する事がありますのでご理解ください！ご理解・ご承諾いただいた方のみご発注ください。
■ 商品に関する質問はE-mail（携帯電話やフリーメールですと容量や否着などのトラブルが発生する場合がございます。
ご自身のパソコンよりご発信ください。）又はFAXにてにてお気軽にご質問ください。
(※)混雑の場合は回答に稼働日で3〜4日を要す場合がございますのでご了承ください。
※ お電話での商品の在庫確認は受け付けておりませんので、在庫確認についてはe-mail又はFAXにてお問い合わせください。

注文の流れについて

※ご注文の前に必ずお読みください※
1.

弊社では一部の商品を除いて殆どの商品の在庫を仕入先に依頼しておりますので、ご注文後のお取り寄せとなります。
ご注文後に取引店に在庫がない場合もございますので予めご了承ください。
2. 弊社での注文・お問い合わせの処理はスタッフ在中のAM9:00〜PM18:00までとなります。
3. ご注文に対しての在庫の返答に関しては、原則としてご注文当日〜翌営業日になります。(諸事情により遅れる場合もございます)
(休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
4. 数日まっても弊社からご注文に対してのご返信がない場合は、ご注文時のメールアドレスに問題があるかと思われます。
この問題は最近弊社でも急増しておりますので、このページの下部に対処方法が載ってますのでご確認ください。
5. ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自動返信メール→当店よりメール→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
6. ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】というタイトルのメールが届きます。内容のご確認をお願いします。
7. 【商品ご確認のご連絡】メールに対してお客様より1週間以上ご連絡がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
8. 商品の在庫があった場合、【ご注文確定及びご請求書】というタイトルのメールが届きます。
ご注文の決済方法が銀行振込の場合は指定の口座にご入金ください、代金引換の場合は商品の手配・出荷作業に移ります。
※ ご入金は、弊社より【ご注文確定及びご請求書】というタイトルのメールが届いてからご入金ください。
メールが届く前にご入金いただいた場合は確定前入金となります。
確定前入金で商品欠品・完売等になった場合は弊社の規定に沿って処理を行い、各商品ページの下部にも記載しておりますが、ご返金の場合は、
返金事務手数料が\800(＋消費税）を引いた金額をご返金となりますので、予めご了承くださいませ。
9. 領収書に関しては弊社では発行しておりません、予めご了承くださいませ。
決済方法が、銀行振込の場合、その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。
決済方法が、代金引換場合、当店からは領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。
10. 商品到着までの納期は目安は大体1週間ほどになります。
納期に関してはその都度【ご注文確定及びご請求書】メールにて明記しておりますのでご確認くださいませ。
11. 上記の点・弊社の利用規約をよく読んでからのご注文をよろしくお願いします。
■ご注文からお届けまでの簡単なフローチャート■
■メールが届かないとお困りのお客様へ■
※当店からのメールが届かないとお困りのお客様へ
サイクルヨシダ楽天市場支店では、お客様より頂きましたご注文、お問い合わせ、メールのお返事は、当日又は、翌営業日以内にいたしております。

【注文承諾メール】【納期確認】【ご注文キャンセル】などのタイトルのメールになります。

数日経ってもメール等が届かない場合は下記のような原因が考えられます。
お手数ではございますが、ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
■メールアドレスの入力間違いによるもの
誤ったメールアドレスをご入力いただきますと、当店からのメールを お届けすることができません。
一度ご確認いただき、再度お問い合わせくださいませ。
■ご使用中のパソコンにインストールされているセキュリティソフトなどによるもの
セキュリティソフトには、受注確認メールなどをスパムメール（迷惑メール）と判断し、受信拒否や削除してしまうものがございます。
お手数ですが、お使いのセキュリティソフトの設定をご確認ください。
■ご使用中のメールボックスの容量制限によるもの
お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、すべてのメールが受信できない状態になっている恐れもございます。
サーバーのメールを削除していただいた後、お名前・お電話番号等を明記の上、弊社までメールにてお問い合わせください。
■ドメイン指定受信の設定
お手数をおかけ致しますが、弊社メールアドレスまたはドメインからの メールを受信できますよう、設定をお願い申し上げます。
メールアドレス：rsinfo@cycle-yoshida.com
ドメイン：cycle-yoshida.com

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ 

【備考】

※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りです。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
●お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※必ずご本人様名義のカードをご利用ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【返品訂正後のカード請求処理について】
売上請求処理を行なった後にキャンセルとなった際、「売上請求処理を行なった日」と「売上請求取消処理を行なった日」が
異なる場合は発行カード会社の締日などにより、一旦請求が行なわれることがございます。
その場合、次回以降の引き落としの際に当月分の請求金額と相殺または返金が行われます。
返金の具体的なタイミングに関してはお客様がご契約されているカード会社へお客様ご自身でご確認いただく必要がございます。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。カード会社から送付される利用明細が領収書の代わりとなります。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】

※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
●メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

楽天バンク決済手数料　料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　-　29,999円 155円
30,000円　- 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 1137150 ラクテン（サイクルヨシタ゛ラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
※「サイクルヨシダ楽天市場支店」から「ご注文確定及びご請求書」メールが届くまでご入金は行わないで下さい。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●商品代金のお振込みは、弊社から"ご注文確定及びご請求書"メールをご確認後、お振込みをお願い致します。
尚、弊社からの"ご注文確定及びご請求書"メールが送信される前にお振込みされた場合、
弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、
返金事務手数料が\800(税別）がかりますのでご注意下さい。
●また、お客様の手違いにより実際のお支払い金額より多くお振込みされ、銀行へのご返金が発生した場合も、返金事務手数料が\800(税別）がかかりますのでご注意下さい。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。その取り扱い機関の控えを領収書とさせていただきます。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という
　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。
　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

代金引換

【業者】

クロネコヤマト

【備考】

※完成自転車のご購入には代金引換はご利用できません。
注文後に納期を回答いたします。欠品や納期がかかる場合がございます。※
●商品お届け時にお支払い下さい。
1.1回のご注文に対し、別途代引き手数料が必要になります。
2.代金引換の手数料は下記の”代引き手数料表”をご覧ください。
3.お支払いは現金のみとなります。クレジットカード等でのお支払いはできません。何卒ご了承いただけると幸いです。
4.ご利用上限額はお支払い総額（商品代・消費税・送料・手数料）「￥50,000」までとなっています。
5.複数回のご注文であっても、１ヶ月以内のご注文総額で上限額「￥50,000」を超えるご利用はできません。
6.上限額を超える場合にはクレジットカード決済、銀行振込、楽天バンク決済でお支払いをお願い致します。
7.システム上、（5）（6）の場合でも選択可能ですが、対象となった場合はご注文確定前にご確認のご連絡をいたします。
8.未成年者のご利用は出来ませんのでご了承ください。
※ポイントについてのご注意!!※
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。
※領収書発行について※
弊社では領収書を発行しておりません。クロネコヤマト（ヤマト運輸）の送り状の控えが正式な領収書となります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 432円
30001 -50000円 648円
50001 -999999999円 999999999円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】

※ご注文後に納期を回答します。欠品や納期がかかる場合がございます。
在庫がありましたら、メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
店頭でのお支払は、「商品代金＋送料」＋「決済手数料」となります
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

決済手数料
収納金額（消費税含む注文総額）
手数料(税別)
1円 〜 7,999円
200円
8,000円 〜 29,999円
3％
30,000円 〜  
900円

●返金について 弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、商品代金のみの返金となります。
コンビニでの決済手数料はお返しできませんのでご注意下さい。

ご注文後、当店より支払い用URLが記載されたメールをお送りします(通常翌営業日)。
こちらのURLにアクセスの上、プリントアウトして(または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え頂いて)
お近くのセブンイレブンにてお支払いください。

お支払が当店で確認でき次第(通常お支払から2〜5営業日程度)、商品の発送作業に移ります。
備考： ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

備考： ※ポイントについてのご注意!!※
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

======================================================================
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
======================================================================

期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

※領収書発行について※
コンビニ決済の場合コンビニ店発行の領収書を受領ください。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という 　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。 　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール楽天よりメール→コンビニにて決済→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

ローソン決済(前払)

【備考】

※ご注文後に納期を回答します。欠品や納期がかかる場合がございます。
在庫がありましたら、メールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
■完成車・完成車を含むご注文の場合は在庫ありの場合でも、お届けまでに３週間〜ほどかかります）
店頭でのお支払は、「商品代金＋送料」＋「決済手数料」となります
●決済手数料はお客様負担でお願いします。

決済手数料
収納金額（消費税含む注文総額）
手数料(税別)
1円 〜 7,999円
200円
8,000円 〜 29,999円
3％
30,000円 〜  
900円

●返金について 弊社に在庫が無く完売商品等で商品手配できなく返金処理となった場合は、商品代金のみの返金となります。
コンビニでの決済手数料はお返しできませんのでご注意下さい。

ご注文後、当店より支払い用URLが記載されたメールをお送りします(通常翌営業日)。
こちらのURLにアクセスの上、プリントアウトして(または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え頂いて)
ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払い下さい。

お支払が当店で確認でき次第(通常お支払から2〜5営業日程度)、商品の発送作業に移ります。
備考： ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

備考： ※ポイントについてのご注意!!※
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

======================================================================
弊社取り扱い商品は 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。
そのため、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。
その場合、大変申し訳ございませんがキャンセルとして手続きさせていただきます。
======================================================================

期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございます。
キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、予めご了承の上ご注文ください。

※領収書発行について※
コンビニ決済の場合コンビニ店発行の領収書を受領ください。

●一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依存しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
●お客様からのご注文確認後取引先へ在庫の確認を行います。
●ご注文いただいた商品が欠品や完売している場合は、【商品ご確認のご連絡】という 　タイトルのメールが届きます。 内容のご確認をお願いします。
●ご注文に対しての在庫の返答に関しては、ご注文当日又は翌営業日になります。 　 (休日祝日をまたいでる場合は休日祝日明けの返答となります。)
●ご注文の流れは、【ご注文→楽天より自働返信メール→当店よりメール楽天よりメール→コンビニにて決済→弊社発送準備→弊社より出荷完了メール→お届け】となります。
●この他弊社「会社概要」をご確認頂き内容をご了承頂けましたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。

消費税について

ページの表示価格は、新旧税率が混在している可能性があります。 ＜ご注意＞ ２０１４年４月１日より、消費税率が５％から８％に変わります。 出荷・発送タイミングが２０１４年４月１日以降となる商品については、 ２０１４年３月３１日以前の注文であっても、新税率が適用されます。

【消費税率】8％

【消費税計算順序】 １商品毎に消費税計算

【１円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

部品や用品など（自転車、フレームを除く）の送料です。ヤマト運輸（宅急便）での発送になります。

※注文後に商品の取り寄せを行います。欠品や納期がかかる場合がございます。（店頭在庫ありの商品もございます）※
 
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
 
【送料無料サービスについて】
パーツ＆アクセサリー10,000円(税別)以上お買い上げで送料無料となりますが、ご注文時点では送料が加算されております。
弊社にてご注文内容確認後、修正させていただきますのでご安心ください。
尚、商品の欠品が理由で送料無料価格（税別\10,000以上）を下回った場合は、送料が必要となります。
送料無料サービスはパーツ＆アクセサリーのみのご注文に限り、お買い上げ金額\10,000(税別)以上で、送料無料となります。
※但し、一部商品及び、沖縄・離島は除きます
※自転車・フレーム単品や自転車を含むご注文など一部商品につきましては弊社規定の送料が発生いたします。
 
【メール便につきまして】
申し訳ございませんが、商品発送時の安全性、トラブル、作業の円滑等を考慮致しましてメール便には対応しておりません。
備考欄等でメール便希望の記載を頂いても通常発送とさせていただきますので予めご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1180円 860円 800円 800円 800円 800円 800円 860円 970円 1070円 1180円 1180円 4200円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 １配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額購入割引特典は、部品や用品のお買い上げに適用されます。自転車やフレームセット、大型商品などの一部商品には適用されません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

自転車フレームなど、大きな荷物の配送料金です

ヤマト運輸（ヤマト便）での発送になります。
宅急便ではありませんので、発送日時のご指定は承る事が出来ません。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 4300円 3900円 3500円 3400円 3400円 3400円 3500円 3800円 4100円 4000円 4300円 4600円 7000円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

自転車の配送料金です

１６０サイズ：電動アシストを除く、一般自転車
２６０サイズ：電動アシスト

期間限定送料値引き
８０００１円(税別)以上の自転車は、送料が以下より１０００円値引きとなります。
（電動アシスト自転車を除く）

【離島など】 一部発送できない地域がございます。別途お問合せ下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
19000円 12700円 10300円 9300円 9300円 10500円 10300円 11600円 14700円 14700円 17800円 19000円 22400円
20000円 13700円 11300円 10300円 10300円 11500円 11300円 12600円 15700円 15700円 18800円 20000円 23400円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

自転車の配送料金です

１６０サイズ：電動アシストを除く、一般自転車
２６０サイズ：電動アシスト

【離島など】 一部発送できない地域がございます。別途お問合せ下さい。

店頭受取

【備考】

【店頭受取】高崎店・伊勢崎店・西麻布店での店頭お受け取りが出来ます。
■送料は無料になりますが、店頭お渡し手数料：￥3600（税込）が必要となります。

■西麻布店でのお受け取りの場合、店舗規模の都合上、ご対応できる数量に限界がございます。
■お渡しまで、日数を頂く場合が多々ございますので、予めご了承下さい。

※お受け取りには、ご本人様を確認できる物が必要です※
(A)免許証、保険証など
(B)件名「ご注文確定及びご請求書（サイクルヨシダ楽天市場支店)」のメールをプリントアウトしたもの

■ (A),(B)どちらもご来店時にお持ち下さい。
■ ご注文者様以外の方がお受取りに来られる場合は、 委任状をお持ちください。

送料料金表

全国一律料金：3600円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

発送を伴わない

【備考】

自転車ご注文の場合にご利用頂ける営業所（西濃運輸）受取の料金です。

電動アシスト車や三輪などの大型自転車の場合は、梱包の追加費用として１０００円頂いております。

※ご利用頂けない営業所がございますのでご注意下さい※。
ご利用可能な営業所一覧（２０１７年１２月１日現在）

営業所受取りは、お客様ご自身で営業所で商品を受取り、そこからはお客様ご自身で運搬する必要があります。
梱包材の処分などに関しましては、営業所と直接ご相談下さい。
営業所受取りを希望した場合で、営業所配達後、別の場所へ配送をご希望の場合は営業所へ直接ご依頼ください。尚、費用は別途必要となり配送業者からのご請求となります。



送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 16500円 10200円 7800円 6800円 6800円 8000円 7800円 9100円 12200円 12200円 15300円 16500円 19900円

※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い １配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品・不具合
1.一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。

2.弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）

3.完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

4.商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
（運送事故の場合、到着後2週間以内のご連絡に限ります。）
この際、運送事故証明が必要となりますので、梱包に使用されているダンボールなどを廃棄されてしまいますと
対象外となる場合がございます。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。
不具合の確認判定後、クレーム（不具合）と確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレーム（不具合）ではない場合は往復の運賃（修理対応となった場合には、その費用）はお客様のご負担とさせていただきます。

※自転車の不具合については弊社での修理対応のみとなっております。
他ショップにお持ち込みされた場合の修理費用はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。

5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

6.これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更

1.ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）

2.ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。

3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。
カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。
このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。

4.また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）

1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）

2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。

3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。

返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。

キャンセル・交換は商品到着後、5日以内に限ります。（6日以降経過している場合は対象外となります。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。

6.サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。

7.ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

8.特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1.万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。

2.正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。

3.この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。

4.ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。

5.ご返金までは約1〜2週間となります。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

弊社では基本的に返金対応がございませんが、例外事項もございます。詳しくは「商品等の不具合 交換」をご覧ください

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

027-370-1101

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

土・日曜日/祝日はお休みを頂いております。 (電話受付時間10：00〜12：00、13：00〜18：00)

返送先

郵便番号

370-0006

住所

群馬県高崎市問屋町４−３−２

電話番号

027-370-1101

FAX番号

027-362-7341

返金・交換についての注意事項

商品・不具合
1. 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
2. 弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと 時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）
3. 完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
4. 商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、
現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。
その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。
不具合の確認判定後、クレームと確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレームではない場合は往復の運賃及び修理費用はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。
これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
6. これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】

ご注文内容のキャンセル・変更
1. ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）
2. ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、 ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。
また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。
カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。
このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。
4. また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、 ”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、
キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。 但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。

商品ご発送後のキャンセル・商品の交換 （この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）
1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）
2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。 全ての送料はお客様のご負担となります。
返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。
また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。

キャンセル・交換は商品到着後、5日以内に限ります。（6日以降経過している場合は対象外となります。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、 返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. 不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
6. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。
弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
7. ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
8. 特価品について 旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。

商品の誤送
1. 万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。
2. 正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
3. この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。
当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. ご返金までは約1〜2週間となります。

商品の不具合・キャンセル・誤送について

商品・不具合
1. 一部商品を除いて、商品在庫を仕入先に依頼しております。弊社では在庫をほとんどしておりません。
2. 弊社に在庫が無い場合は、ご注文後に仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。
仕入先が稼動日であれば即日回答ですが、土日祭日、夏休み、年末年始等がかかりますと
時間がかかる場合が御座います。（もちろん、弊社在庫品はこのカギリでは有りません。）
3. 完全組み立て済みの自転車：自転車は梱包を開ければ、そのまま乗れる状態で完全組み立て、完全調整済みの発送となります。 ご安心ください！
尚、通信販売の為、新車時６ヶ月点検無料サービス（例.リムの振れ、各種ワイヤー等の調整など）は行っておりません。
万一、ご希望の場合は、承りますが往復の運賃はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
4. 商品に不具合：外部のキズや凹みは輸送上の荷ずれによる場合もあります。
この場合は、配送した業者の確認が必要となりますので商品をご使用にならずに弊社にご連絡をください。
また、これ以外の不具合が万一発生した場合、お客様からの一方的な判断によるものと思われる場合は、現物確認等が必要となる為、お客様が責任を持って梱包し商品を返送してください。その際、商品の確認にかかる運賃は一旦お客様のご負担とさせて頂きます。不具合の確認判定後、クレームと確認できた場合は、 お立替の運賃はこちらにてお支払いいたします。
また、クレームではない場合は往復の運賃及び修理費用はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承下さい。
5. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
6. これらについていかなる損害賠償責任も当店では負いません。【これを解決するためにかかった費用（通信費・人件費・経費など）も責任は負いません。】
ご注文内容のキャンセル・変更
1. ご入金前（代引き・分割払いの場合は、ご注文確定前）であれば、ご注文内容の変更・キャンセルをお受けいたします。
（この場合は、メール又はFAXのみ受付いたします。お電話ではお受けできません！）
2. ご入金後（代引き・分割払いの場合は、”ご注文確定及びご請求書”発行後）は、
ご注文内容の変更・キャンセルはお受けできません。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。
全ての送料はお客様のご負担となります。返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1,000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。また、代金をカード でお支払いの場合は現金での返金は行っておりません。カードにて上記の金額を計算し赤黒処理をさせていただきます。このキャンセル処理は商品到着後、5日以内に限ります。
4. また、”ご注文確定及びご請求書”発行後にご入金された後に、
”仕入先の都合や手配ミスにより商品の仕入れが困難、又は1ヶ月以上の納期遅延”となった場合は、キャンセルを希望される場合はこれをお受けいたします。
但し、ご返金は”商品代(税込み)+商品送料(税込み)”のみとさせて頂きます。
お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
商品ご発送後のキャンセル・商品の交換
（この内容にご理解・同意できない場合は注文をしないで下さい！）
1. 不良品以外の交換、返品は受付しておりませんのでご注意ください。(ほぼ全て特価品又は、そのつどのお取り寄せ品の為）
2. 万一、不良品が発生した場合はご連絡ください。可能な限り対処いたします。
3. 万が一、お客様のご都合でのキャンセルは販売価格の50％をお支払いいただきます。
全ての送料はお客様のご負担となります。返金の場合は、1回に付き返金処理事務手数料として1000円(+消費税)を差し引いた金額をご返金させていただきます。また、代金引き換えの場合もこれに基付きご請求させて頂きます。
その場合、当店に返品時、傷、パーツの不足などがある場合は、別途見積もりいたします。また、自転車登録、TSマークの金額はご返金できません。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、
返品・交換はできません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. 不良の有無に関しましては、当該商品のメーカーもしくは当店の判断となりますのであらかじめご了承ください。
尚、商品に対する不良の有無についてお客様とメーカー（及び当店）の見解が不一致の場合は、当社判断によりますことをあらかじめご了承ください。
6. サイト内掲載商品で写真と送られた商品が多少異なる場合があります。これは、予告無しのマイナーチェンジやモデルチャンジが行われた時です。弊社に仕入先よりの変更連絡が無い事もあります。この場合は、使用上・性能に関係ない変更（デザインの変更も含む)の場合は、返品や交換・返金は一切できません。
7. ご返金までは約1〜2週間となります。 お客様がご送金にかかった送金代はご返金の対象外とさせていただきます。
8. 特価品について
旧モデル・型落ち・在庫処分・訳ありなどの理由による特別価格となります。
商品によっては長期保存または展示による経年変化や汚れ・小キズ等が見られる場合があります。
輸入品の場合、品質基準の考え方の違いや、輸送条件などによる小キズ等ある場合があります。
重大な機能的欠陥等、特別な場合を除き、交換・ご返品はお受けできません。
尚、ご注文いただいた場合は、以上をご了承いただいたものとしてご対応させていただきます。
商品の誤送
1. 万一、弊社のミスでご注文の商品と異なる商品が発送された場合は、ご連絡ください。可能な限り対処いたします。
2. 正規のご注文商品が仕入先に有る場合は、交換させていただきますが、入手が困難な場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
3. この場合、誤送された商品をご返却頂き、現品を確認させていただきます。商品に異常が無いことを条件にご返金させていただきます。
4. ただし、商品のパッケージ・値札などを紛失または、破損（破って梱包をといてある）されている場合は、返品・交換はできません。当店に到着時にそれがわかった場合は、当店の判断で返金できる金額をお知らせいたします。
5. ご返金までは約1〜2週間となります。

当店の免責事項などについて

1. 当店では商品の在庫を置いておらず、ご注文後に商品の仕入先に在庫確認を行い、ご入金後に手配しております。仕入先や当 店の入力時の手違いで、商品の在庫がないのに在庫があると誤ってお伝えしてしまうことが御座います。そのような場合は、ご入金後にわかり次第ご連絡いたし ますので、商品の変更もしくはキャンセルをお願いいたします。それによりお客様にご不便がかかった場合でも、代金をお返しする方法でのみ対応させていただ きます。その場合の手数料は弊社が負担させていただきます。
2. ご予約の商品について、メーカーの都合で予定通り入荷しなかったり、生産数や製品そのものに問題がありお届けできない場 合が御座います。その場合はご返金をもって対応させていただきます。お客様の使用のご予定に間に合わない場合でも、商品金額のご返金のみの対応とさせてい ただきます。当店の手違いによって商品がお届けできなかった場合も、お支払いいただいた金額のご返金のみの対応となります。そのほかにはいかなる責任も当 店では負いません。お支払方法が代引きの場合は、ご注文のキャンセルでのみ対応いたします。その他のいかなる責任も当店では負いません。
3. ホームページ内の記載や写真（基本的にはカタログ写真）について重大な価格やスペック等の誤り。メーカーによる突然の価 格やスペック・カラー等の変更。買い物籠の価格や商品名・サイズ・カラー・その他記載事項の誤り。これらについていかなる責任も当店では負いません。その 他のいかなる損害賠償責任も当店では負いません。
4. ”ご注文確定及びご請求書”発行後であっても、記載内容や価格の誤りがあった場合はこの全てのいかなる責任も当店では負いません。
5. 商品の遅延や記載ミスなどによる値引き等は一切行っておりません。
6. 通信販売の性格上、様様な商品上の問題が発生した場合は対処にかなりの時間や費用がかかったりすることをご理解くださ い。クレーム等についても迅速かつ十分な対応ができない事もありますのでご了承ください。これらについていかなる責任も当店では負いません。その他のいか なる損害賠償責任も当店では負いません。
7. パソコン上のソフトやハードによるシステム不良や文字化け等による不具合について如何なる責任も当店では負いません。
8. 商品の配送中に発生した紛失・破損・事故・トラブル等に関しては、配送業者の保証内容に準拠し、当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 期間限定ポイントについて当店取り扱い商品のほとんどはメーカー在庫なっておりま すので、メーカー完売等でご注文をお受けできない可能性がございます。 その場合はキャンセルとして手続きさせていただきますので、期間限定ポイント等はご注文のタイミングによってはキャンセルにより失効の可能性がございま す。 キャンセル等によるポイント失効に関しましては当方では一切の補償をいたしませんので、ご了承の上、ご使用ください。
プライバシーポリシーについて
お客様のお取引内容ならびに入力された個人情報は、業務遂行のためにのみ利用し管理しています。
当社はお客様のプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
当社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
（1） 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（2） 当社又はお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合
なお、本注意については、適宜改定してまいります。　2006年2月1日 株式会社 吉田商会
代表取締役社長　吉田　貞徳　
*弊社顧問弁護士：たかさき法律事務所 群馬弁護士会所属 長井　友之
その他
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  2. 誤ったお客様情報（ご住所・お名前・お電話番号・メールアドレス等）をお客様が入力された場合、当店では一切その責任を負いません。
  3. 商品の仕様は改良等のため、予告無く変更することがあります。
  4. 商品の色が実際と異なる場合があります。（モニターの写り具合などにも影響いたします）
  5. 当社は、本サイトのサービスを事前にお客様に通知することなくいつでも変更、停止または中止することができるものとします。
  6. このページの内容は、事前に書面で通知することなく改訂される場合がありますので、こ注文時に再度ご確認ください。
  7. 軽量パーツ（チタン、カーボン、マグネシウム、アルミ）などの取り扱いについては、指定トルクを超えないように、十分ご注意ください。メーカー基準によりクレーム交換とはならない場合が御座います。
  8. 商品に関するご質問：E-MAILにてお気軽にご質問ください.。
  9. 上記事項をご理解・ご承諾いただいた方のみご発注ください。

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