サイクリック楽天市場店

メーカーさんへ：ガッチリとたくさん入ったクッションに安心感があり、疲れなくて助かります。ただ、数年前より品質が落ちた。縫製が荒く一定でない気がする。汗が拭えて、使い込むと伸びるパイル地が良かったのに、違う素材になったため、異常にサイズがキツくなった。以前はMで快適だったのに、今はこのXLじゃないと入らない。また、夏はとにかく汗をかくし暑いので、できる限り2重になっている部分はなくし、全体的に余裕を持った寸法で作って欲しい。破れては買い直し、寒くなるまでは、このモデルしか使わないくらい気に入っているので、ぜひ改良をお願いします。

星1つもつけたくないほど、販売店・代理店（ゼータトレーディング）・メーカー全ての対応が極めて不誠実でした。 昨年8月に注文してから約1年もの間、「メーカーから納期の回答がない」という理由でひたすら放置されました。毎月のようにこちらから問い合わせを行っても、販売店および代理店は「メーカーの担当から返信がない」「状況が全く把握できない」と言い訳を繰り返すばかりでした。 あまりの無責任な対応に痺れを切らし、「これまでのやり取りの履歴を開示してほしい」「私から直接メーカーの経営陣へ連絡する」と強く要求しました。すると驚くべきことに、そのメッセージを送った【翌日】に、突然「メーカーから出荷の連絡があった」と案内が来たのです。 約1年間も「生産状況すら分からない」と言い続けていたのに、こちらが直接介入する姿勢を見せ、証拠の提出を求めた途端に出荷されるというのは、あまりにも不自然です。これまで本当に交渉していたのか、単に業務を放置していただけではないのかと、強い不信感しかありません。 客から厳しく追及されて初めて動くような、全く信頼できない企業です。これほど多大なストレスを強いられた取引は初めてであり、今後利用される方は十分にご注意ください。