会社概要
設立年月日 1956年4月30日
資本金 300万円
代表者 取締役 新田 岳宏
店舗名称 タチバナ薬店
おくすり救急箱web管理者 新田 岳宏

有限会社actwell
〒652-0036 兵庫県神戸市兵庫区福原町11−11
TEL:090-7358-6475 FAX:078-201-4187
代表者:新田 岳宏
店舗運営責任者:新田 岳宏(おくすり救急箱)
店舗セキュリティ責任者:新田 岳宏
店舗連絡先:d-99-box@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・定休日について
ネットでの注文は24時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。 下記の時間帯に返信させて頂きます。


月〜土曜 11:30〜23:00  店舗営業時間、電話による医薬品販売時間
月〜金曜 12:00〜18:00  インターネットによる販売時間
 ※日曜・祝祭日はお休みをいただいております。  


【重要】医薬品について
■医薬品に関する注意
 医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。  

管理及び運営に関する事項
■店舗の名称:タチバナ薬店
■店舗販売業者:有限会社actwell
■許可の区分:店舗販売業
■許可年月日:平成21年7月10日
■許可の有効期間:平成27年7月10日から平成33年7月9日まで 
  ■所在地:神戸市兵庫区福原町11−11
■管理者氏名:新田岳宏
■勤務する登録販売者及び薬剤師氏名、担当業務
 新田岳宏(登録販売者)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供、発送及びその管理業務)
 新田愛(登録販売者)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供、発送)
 新田正治(薬剤師)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供)
■取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
 指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
■店舗に勤務する者の名札等による区別
 登録販売者は白衣を着用し、名札には氏名及び登録販売者と明記しています。
薬剤師は白衣を着用し、名札には氏名及び薬剤師と明記しています。
■営業時間: 月〜土曜11:30〜23:00
インターネットによる販売時間:月〜金曜12:00〜18:00
■営業時間外で相談できる時間:なし
■注文のみ受け付ける時間:営業時間以外の24時間
■緊急時・相談時の連絡先:090-7358-6475
■メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
■店舗の主要な外観写真
■一般用医薬品の陳列状況の写真
■現在勤務している登録販売者及び薬剤師
 新田岳宏(登録販売者)月〜土曜11:30〜23:00
 新田愛 (登録販売者)月〜土曜11:30〜23:00
 新田正治(薬剤師)  火・金 18:30〜23:00
■特定販売を行う一般用医薬品の使用期限
当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも100日以上のものを販売しております。



■厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク こちら


 
■第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する
解説
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、情報提供の義務
努力義務があり、対応する専門家が下記のように決まっています。

●医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供
【要指導医薬品】
 1.適正使用のために必要な情報提供及び薬学的知見に基づく指導:義務
 2.相談があった場合の応答:義務
 3.対応する専門家:薬剤師
            相談があった場合の応答  対応する専門家
【第1類医薬品】
1.質問がなくても行う情報提供 :義務
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 : 薬剤師
【第2類医薬品】
1.質問がなくても行う情報提供 :努力義務
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 :登録販売者
【第3類医薬品 】
1.質問がなくても行う情報提供 :不要
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 :登録販売者

■指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第2類医薬品を、
新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内
の範囲に陳列いたします。
  ■医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による
健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
電子メール: kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
■医薬品の安全販売のための業務手順書



 医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。



 1.商品のホームページ上の広告における表示の解説
・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の 種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
 2.情報提供
・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページ
に記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される
情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の登録販売者がお答えします。
 以下の連絡手段をご利用いただけます。

<ご連絡先>
メールで相談する場合
メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
電話で相談する場合(受付時間:月〜金曜日12:00〜18:00)
相談時、緊急時の連絡先 090-7358-6475
 3.申込み
・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
・ご注文頂きました商品がサイト上では在庫ありの場合でも
 店舗販売により品切れになっている場合もあります。
 その時はメールで連絡させて頂きます。
●こちらの価格は通販限定価格です。
   (店舗では取り扱いできません)
4.申込み承諾
・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていた
だくため、登録販売者からご連絡をさせていただく場合があります。
・登録販売者により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文
キャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し
・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底
しております。
6.販売後の対応
・登録販売者がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項 】
【要指導医薬品】定義及びこれらに関する解説
販売時に薬剤師による対面での情報提供・指導が義務付けられた医薬品。
医療用医薬品から 一般用医薬品に移行したばかりで 安全性評価が終わっていない
市販薬(スイッチOTC薬)と劇薬が これにあたる。
【第1類医薬品】定義及びこれらに関する解説
一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの
(例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
【第2類医薬品】定義及びこれらに関する解説
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
【第3類医薬品】定義及びこれらに関する解説
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの
(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
【要指定医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説】
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、【要指定医薬品】、【第1類医薬品】
【第2類医薬品】【第3類医薬品】の文字を枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、【2】の文字を枠で
囲み、さらに「第2類医薬品」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。

【要指定医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説】
要指定医薬品及び、第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に
規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。
また、第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
※ :【一般用医薬品のサイト上の表示の解説】
  ・第1類医薬品:販売していません。
  ・指定第2類医薬品:サイト上では【第(2)類医薬品】と表示しています。
  ・第2類医薬品:サイト上では【第2類医薬品】と表示しています。
  ・第3類医薬品:サイト上では【第3類医薬品】と表示しています。
おくすり救急箱店では、指定第(2)類医薬品、第2類医薬品と第3類医薬品を取り扱います。
【医薬品使用期限の記載について】
当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも100日以上のものを販売しております。

【商品の選定・陳列】
・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売致しません。
【個人情報の取り扱いについて】
個人情報は個人情報保護法等に基づき適正に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的で利用しません。
【苦情相談窓口】
神戸市保健所予防衛生課
078-322-6769

あす楽注意事項
ご注文直後に自動配信メールにてお届け予定日をお知らせいたします。
ただし、ご注文状況によって、実際にはあす楽お届けが出来ない場合
がございますので以下注意事項をご注文前に必ずご確認ください。

・店舗宛てに「最速希望」「●時頃配送希望」等メッセージをいただいた
場合には、あす楽対象外となります。
・あす楽をご希望の場合には、お届け時間を指定することはできません。
(希望時間にチェックが入れられません。)
発送完了メールにて佐川急便お荷物伝票番号をお伝えいたします、
ご希望がある場合には佐川急便へ直接ご指示ください。
・ご注文時に時間指定をご希望の場合には、翌日配送(あす楽を希望する)
のチェックをはずしますと希望時間を選択いただけます。
・ご注文が集中した場合、年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等の
繁盛期や施設点検、休業日などを除き、あす楽対応をいたします。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着日が遅れることがありますのでご了承願います。
・ご注文の時刻が正午(12:00)までの場合は翌日お届け指定、
12:01以降は翌々日のお届け指定となる場合があります。
購入履歴の注文確定日時をご確認ください。
・あす楽対応商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合、
あす楽対象外となります。
・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合、
決済に問題が生じた場合などはあす楽対象外となります。
・同一商品の大量ご注文を頂いた場合はあす楽対象外となる場合があります。
・ご注文後すぐに出荷準備に入りますので、お届け先ご住所、商品情報、
メールアドレスに間違いがないか、お買い忘れがないか、選択決済にお間違いは
ないかなどをご注文前に今一度ご確認くださいますよう、お願いいたします。
・ご注文後に修正のご連絡を頂きましても、ご希望に添えないことが
ありますのでご注意ください。
※あす楽対応の商品でなく、対象エリア外へのお届けでも
「通常1〜3日以内に出荷予定と記載のある商品(=在庫あり)」
でご注文頂いた場合即日出荷も可能です。
(実店舗との併売の為、在庫数に誤差が生じてしまうことがあります。
 この場合は入荷次第の発送となります)

決済方法
商品到着が一番早いお手続き方法は

●決済方法→カード決済
●配送方法→宅配便

月曜〜土曜日の午後2時まで(日・祝祭日は除く)のご注文でしたら即日発送できます。
(商品が品切れの時はこの限りではありません)
以上2点をお選び下さい。

※領収書の後日発行は承っておりません。ご了承ください。

注文画面の配送日時指定項目にある「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の
欄に領収書希望の旨と、宛名をご記入ください。
なお、領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。 ご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2070386 ラクテン(オクスリキユウキユウハ゛コ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 200000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

佐川急便飛脚メール便
佐川急便飛脚メール便
■ご注意事項
●お届け日時指定ご記入ある場合は日時指定を優先事項とし
 宅急便に変更させて頂きます。ご了承ください。
●飛脚メール便はポスト投函になります。
※飛脚メール便は保証が付いておりません。
定形外郵便及びメール便は損害賠償制度が有りませんので破損・紛失等があった場合でも賠償制度の対処となりませんのでご了承の上ご注文をお願い致します。
※飛脚メール便は代金引換、時間指定はご利用できませんので、 ご了承ください。
飛脚メール便は一部地域を除き5〜8日程度以内でポストインにてお届けいたします。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。
※高額品等、特別な扱いが必要なものについてはお取り扱いできません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。
【送料料金表】
重さ 料金(税込)
300g以内 160円
600g以内 220円
1kg以内 320円
飛脚メール便の運賃は日本全国一律です。
※ 飛脚メール便に付きまして
送料につきましては、封筒・紙袋にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては飛脚メール便でお送りすることが できないものもございますので、その場合は、佐川急便 宅配便での発送となります。
お取り扱いサイズ
下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内になりますのでご確認ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますのでご確認ください。

ご利用上の注意
離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
1.次のような場合は専用ポリ袋に入れて配達いたします。
oメール便外装に「折り曲げ厳禁」の表示がある場合
oポストに入らない場合
oポストから半分以上はみ出す場合
o雨濡れの可能性がある場合
oポストが完全に雨ざらしになっている場合
oポストが無い場合
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜6営業日以内に発送いたします。
当店に商品がある場合は、入金確認後当日〜2日程での発送できます
が、店舗営業もしていますので品切れになる場合もあります。
品切れすることの無いよう努めておりますが、その場合は少し日にちが
かかりますのでこちらから連絡させていただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


 ●●●●●●北海道・沖縄・離島地域送料追加について●●●●●●
お買い上げ商品金額合計が9720円(税込み)以上の場合・送料込みの場合は
送料無料ですが北海道・沖縄・離島地域においては基本料金(800円)を超えた金額
につきましてはお客様負担とさせていただきます。
従って、注文画面の表示金額と請求金額が違う場合があります。
その場合はメールにて連絡させていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2160円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品の総重量が、10kgを超える場合は送料が別途加算されます。 その場合は、後程送料をお知らせいたします。

郵便局 定型外郵便
【備考】郵便局 定型外郵便
【備考】
送料について
郵便局の定型外郵便
■ご注意事項
●お届け日時指定のある場合、あす楽指定のある場合は
 日時指定を優先事項とさせて頂き、宅急便に変更させて頂きます。
 ご了承くださいませ。
●定形外郵便はポスト投函になります。
※定形外郵便は保証が付いておりません。
※定型外郵便は代金引換、時間指定はご利用できません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。
【送料料金表】
50gまで120円
100gまで140円
150gまで205円
250gまで 250円
500gまで400円
1kgまで 600円
2kgまで 870円
4kgまで1180円

送料
※送料別の商品、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 定形外郵便に付きまして
送料につきましては、封筒、箱にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては定型外郵便でお送りすることが
できないもの もございますので、その場合は、佐川急便での発送となりますのでご了承ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますので、ご確認ください。
※ 表示運賃価格は全て税込金額となっております。
※ 海外の発送はおこなっておりません。ご了承ください。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。

発送について
■発送について
  ●銀行・郵便局振込み:入金確認後 2〜6日以内
  ●クレジットカードの場合:クレジットカードでの購入のお申込後 2〜6日以内
 ※土、日、祝祭日がはさむ場合は、翌営業日に遅れる場合がございます。

佐川急便飛脚メール便
【備考】佐川急便飛脚メール便
●お届け日時指定ご記入ある場合、あす楽指定のある場合は
 日時指定を優先事項とし宅急便に変更させて頂きます。
 ご了承ください。
●飛脚メール便はポスト投函になります。
※飛脚メール便は保証が付いておりません。
定形外郵便及びメール便は損害賠償制度が有りませんので破損・紛失等
があった場合でも賠償制度の対処となりませんのでご了承の上
ご注文をお願い致します。
※飛脚メール便は代金引換、時間指定はご利用できません。
飛脚メール便は一部地域を除き4〜7日程度でポストインにてお届けいたします
土・日・祝日をはさむ場合はお届けまでに日数がかかります。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。
※高額品等、特別な扱いが必要なものについてはお取り扱いできません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。

【送料料金表】
重さ 料金(税込)
300g以内 160円
600g以内 220円
1kg以内 320円

●お荷物発送状況を伝票番号にて追跡可能です。
その際は、商品到着の営業所への電話確認となります。
サイト上ではご利用いただけません。
ご了承下さいませ。


※ 飛脚メール便に付きまして
送料につきましては、封筒・紙袋にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては飛脚メール便でお送りすることが できないものもございますので、その場合は、佐川急便 宅配便での発送となります。

お取り扱いサイズ
下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
〜〜3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内〜〜に
なりますのでご了承ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますので、ご確認ください

ご利用上の注意
離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

【送料料金表】
  70サイズ/300gまで70サイズ/600gまで70サイズ/1kgまで
送料 160円 210円 310円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

《只今準備中です》楽天BOX受取
【備考】《只今準備中の為、ご利用いただけません》

●クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 
●※代金引換は選択頂けません。

●梱包サイズが扉のサイズ内に収まる一般的な三辺合計120cmサイズの箱まで。

●予約商品や、配送日指定が受注日含め9日間を超えるものは
 ご利用いただけません

【送料料金表】
  北海道沖縄・離島本州・四国
地域詳細 北海道  沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
送料 860円 2160円 650円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 お荷物返還確認後に返金手続きをさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
0
返品送料
店舗負担
備考
お荷物返還確認後に返金手続きをさせていただきます。 それ以外のお客様都合による返金に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
090-7358-6475

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購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
652-0036

住所
兵庫県神戸市兵庫区福原町11−11

電話番号
090-7358-6475

FAX番号
078-201-4187


返金・交換についての注意事項

返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 お客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。


返品/交換について
・返品・交換について

返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを
到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

配送時に破損した場合、当社の過失によるものの
返品送料・手数料については、当社が負担します。
返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。
品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて
ご連絡申し上げます。
それ以外のお客様都合による返品に
つきましてはお受けできません。


※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に
返送させて頂きます。

・返金について

返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先

652-0036
返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区福原町11-11
   おくすり救急箱
メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
電話番号 :090-7358-6475
      【月〜金曜日 12時〜18時】
担当者  :新田 岳宏
  

ご確認ください
お客さまより「注文したのに当店からメールが来ない」とお問い合わせが 数多くございます。
特に「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスをご利用になられている場合
「受注確認メール、商品発送メール、メルマガ」などが届かない状態が確認されています。
この場合、当店では解決できませんのでご了承ください。
お客様の受信設定(アクセス拒否・迷惑フォルダへの振分等)によっては 弊社からのご案内メールが一切届かない場合がございます。
今一度設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

※注文確認メール又はお問い合わせ返信が届かない場合

おくすり救急箱ではご注文完了後に「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」を
弊社にてご注文確認後に「ご注文ありがとうございます」のメールを配信しております。
ご注文後しばらくたっても届かない場合には、メールアドレスのご入力間違い等の可能性がございます。
また、お問い合わせ頂きましたメールにつきましても、必ず返信をさせて頂いております。

お問い合わせ頂きます場合は、必ず商品ページの【商品について問い合わせる】からメールをお願い致します。

当店メールアドレスに送信されますメールには、楽天システム上
お客様のアドレスが暗号化されますので当店からの返信はできません。
ご確認頂きます様お願い致します。

●領収書発行につきましてはご注文時に備考欄へご記入ください。
 代引き決済ご利用の場合は、佐川急便が配送時にお渡しする伝票が領収書となりますので別途発行はできません。
また、商品発送後に別途発送もできません。
●商品サイトに、【レビューを書いてサンプルGET】企画がありますが こちらはご注文商品数同一とは限りません。
アイテム等により異なることもございます。
ご了承ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社actwell

〒652-0036 兵庫県神戸市兵庫区福原町11−11
TEL:090-7358-6475 FAX:078-201-4187
代表者:新田 岳宏
店舗運営責任者:新田 岳宏(おくすり救急箱)
店舗セキュリティ責任者:新田 岳宏
店舗連絡先:d-99-box@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

設立年月日 1956年4月30日
資本金 300万円
代表者 取締役 新田 岳宏
店舗名称 タチバナ薬店
おくすり救急箱web管理者 新田 岳宏

営業時間・定休日について

ネットでの注文は24時間受け付けております
店舗へのお問合せにつきましては、メールにてお願い致します。 下記の時間帯に返信させて頂きます。


月〜土曜 11:30〜23:00  店舗営業時間、電話による医薬品販売時間
月〜金曜 12:00〜18:00  インターネットによる販売時間
 ※日曜・祝祭日はお休みをいただいております。  

【重要】医薬品について

■医薬品に関する注意
 医薬品は使用上の注意をよく読み、用法・用量を守って正しくお使いください。  

管理及び運営に関する事項
■店舗の名称:タチバナ薬店
■店舗販売業者:有限会社actwell
■許可の区分:店舗販売業
■許可年月日:平成21年7月10日
■許可の有効期間:平成27年7月10日から平成33年7月9日まで 
  ■所在地:神戸市兵庫区福原町11−11
■管理者氏名:新田岳宏
■勤務する登録販売者及び薬剤師氏名、担当業務
 新田岳宏(登録販売者)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供、発送及びその管理業務)
 新田愛(登録販売者)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供、発送)
 新田正治(薬剤師)(担当業務:保管、陳列、医薬品販売、情報提供)
■取扱う要指導医薬品及び一般用医薬品の区分
 指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品
■店舗に勤務する者の名札等による区別
 登録販売者は白衣を着用し、名札には氏名及び登録販売者と明記しています。
薬剤師は白衣を着用し、名札には氏名及び薬剤師と明記しています。
■営業時間: 月〜土曜11:30〜23:00
インターネットによる販売時間:月〜金曜12:00〜18:00
■営業時間外で相談できる時間:なし
■注文のみ受け付ける時間:営業時間以外の24時間
■緊急時・相談時の連絡先:090-7358-6475
■メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
■店舗の主要な外観写真
■一般用医薬品の陳列状況の写真
■現在勤務している登録販売者及び薬剤師
 新田岳宏(登録販売者)月〜土曜11:30〜23:00
 新田愛 (登録販売者)月〜土曜11:30〜23:00
 新田正治(薬剤師)  火・金 18:30〜23:00
■特定販売を行う一般用医薬品の使用期限
当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも100日以上のものを販売しております。



■厚生労働省薬剤師資格確認検索システムへのリンク こちら


 
■第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の情報の提供に関する
解説
第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品にあっては、情報提供の義務
努力義務があり、対応する専門家が下記のように決まっています。

●医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供
【要指導医薬品】
 1.適正使用のために必要な情報提供及び薬学的知見に基づく指導:義務
 2.相談があった場合の応答:義務
 3.対応する専門家:薬剤師
            相談があった場合の応答  対応する専門家
【第1類医薬品】
1.質問がなくても行う情報提供 :義務
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 : 薬剤師
【第2類医薬品】
1.質問がなくても行う情報提供 :努力義務
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 :登録販売者
【第3類医薬品 】
1.質問がなくても行う情報提供 :不要
2.相談があった場合の応答 :義務
3.対応する専門家 :登録販売者

■指定第2類医薬品に関する陳列等に関する解説 指定第2類医薬品を、
新構造設備規則に規定する情報提供を行うための設備から7メートル以内
の範囲に陳列いたします。
  ■医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

【健康被害救済制度】
独立行政法人医薬品医療機器総合機構は医薬品、生物由来製品による
健康被害の救済に取組んでいます。

【救済制度相談窓口】
電話: 0120-149-931(フリーダイヤル 相談受付 9:00-17:30)
電子メール: kyufu@pmda.go.jp

【医薬品副作用被害救済制度】
■医薬品の安全販売のための業務手順書



 医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。



 1.商品のホームページ上の広告における表示の解説
・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の 種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
 2.情報提供
・販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページ
に記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される
情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の登録販売者がお答えします。
 以下の連絡手段をご利用いただけます。

<ご連絡先>
メールで相談する場合
メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
電話で相談する場合(受付時間:月〜金曜日12:00〜18:00)
相談時、緊急時の連絡先 090-7358-6475
 3.申込み
・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
・ご注文頂きました商品がサイト上では在庫ありの場合でも
 店舗販売により品切れになっている場合もあります。
 その時はメールで連絡させて頂きます。
●こちらの価格は通販限定価格です。
   (店舗では取り扱いできません)
4.申込み承諾
・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていた
だくため、登録販売者からご連絡をさせていただく場合があります。
・登録販売者により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文
キャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し
・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底
しております。
6.販売後の対応
・登録販売者がご相談に対応します。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

【一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項 】
【要指導医薬品】定義及びこれらに関する解説
販売時に薬剤師による対面での情報提供・指導が義務付けられた医薬品。
医療用医薬品から 一般用医薬品に移行したばかりで 安全性評価が終わっていない
市販薬(スイッチOTC薬)と劇薬が これにあたる。
【第1類医薬品】定義及びこれらに関する解説
一般用医薬品としての使用経験が少ない等、安全上特に注意を要する成分を含むもの
(例)H2ブロッカー含有医薬品、 一部の毛髪用医薬品など
【第2類医薬品】定義及びこれらに関する解説
まれに入院相当以上の健康被害が生じる可能性がある成分を含むもの
(例)主な風邪薬、解熱鎮痛薬、解熱鎮痛剤など
【第3類医薬品】定義及びこれらに関する解説
日常生活に支障をきたす程度ではないが、身体の変調・不調が起こるおそれがある成分を含むもの
(例)ビタミンB、C含有保健薬、整腸剤など
【要指定医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説】
表記する一般用医薬品のリスク区分ごとに、【要指定医薬品】、【第1類医薬品】
【第2類医薬品】【第3類医薬品】の文字を枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、【2】の文字を枠で
囲み、さらに「第2類医薬品」の文字を枠で囲みます。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。

【要指定医薬品及び一般用医薬品の陳列に関する解説】
要指定医薬品及び、第一類医薬品を、第一類医薬品陳列区画(新構造設備規則に
規定する第一類医薬品陳列区画をいう)に陳列します。
また、第2類医薬品、第3類医薬品については、それらが混在しないように陳列します。
※ :【一般用医薬品のサイト上の表示の解説】
  ・第1類医薬品:販売していません。
  ・指定第2類医薬品:サイト上では【第(2)類医薬品】と表示しています。
  ・第2類医薬品:サイト上では【第2類医薬品】と表示しています。
  ・第3類医薬品:サイト上では【第3類医薬品】と表示しています。
おくすり救急箱店では、指定第(2)類医薬品、第2類医薬品と第3類医薬品を取り扱います。
【医薬品使用期限の記載について】
当店で販売する医薬品は、使用期限が最短でも100日以上のものを販売しております。

【商品の選定・陳列】
・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
・劇薬、医療用医薬品、1類医薬品は販売致しません。
【個人情報の取り扱いについて】
個人情報は個人情報保護法等に基づき適正に管理を行い、医薬品の安全使用以外の目的で利用しません。
【苦情相談窓口】
神戸市保健所予防衛生課
078-322-6769

あす楽注意事項

ご注文直後に自動配信メールにてお届け予定日をお知らせいたします。
ただし、ご注文状況によって、実際にはあす楽お届けが出来ない場合
がございますので以下注意事項をご注文前に必ずご確認ください。

・店舗宛てに「最速希望」「●時頃配送希望」等メッセージをいただいた
場合には、あす楽対象外となります。
・あす楽をご希望の場合には、お届け時間を指定することはできません。
(希望時間にチェックが入れられません。)
発送完了メールにて佐川急便お荷物伝票番号をお伝えいたします、
ご希望がある場合には佐川急便へ直接ご指示ください。
・ご注文時に時間指定をご希望の場合には、翌日配送(あす楽を希望する)
のチェックをはずしますと希望時間を選択いただけます。
・ご注文が集中した場合、年末年始、お盆、ゴールデンウィーク等の
繁盛期や施設点検、休業日などを除き、あす楽対応をいたします。
・交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着日が遅れることがありますのでご了承願います。
・ご注文の時刻が正午(12:00)までの場合は翌日お届け指定、
12:01以降は翌々日のお届け指定となる場合があります。
購入履歴の注文確定日時をご確認ください。
・あす楽対応商品と通常商品を同時に購入(一括発送)される場合、
あす楽対象外となります。
・クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合、
決済に問題が生じた場合などはあす楽対象外となります。
・同一商品の大量ご注文を頂いた場合はあす楽対象外となる場合があります。
・ご注文後すぐに出荷準備に入りますので、お届け先ご住所、商品情報、
メールアドレスに間違いがないか、お買い忘れがないか、選択決済にお間違いは
ないかなどをご注文前に今一度ご確認くださいますよう、お願いいたします。
・ご注文後に修正のご連絡を頂きましても、ご希望に添えないことが
ありますのでご注意ください。
※あす楽対応の商品でなく、対象エリア外へのお届けでも
「通常1〜3日以内に出荷予定と記載のある商品(=在庫あり)」
でご注文頂いた場合即日出荷も可能です。
(実店舗との併売の為、在庫数に誤差が生じてしまうことがあります。
 この場合は入荷次第の発送となります)

決済方法

商品到着が一番早いお手続き方法は

●決済方法→カード決済
●配送方法→宅配便

月曜〜土曜日の午後2時まで(日・祝祭日は除く)のご注文でしたら即日発送できます。
(商品が品切れの時はこの限りではありません)
以上2点をお選び下さい。

※領収書の後日発行は承っておりません。ご了承ください。

注文画面の配送日時指定項目にある「その他、配送についてご希望がある場合は、こちらにご記入ください。」の
欄に領収書希望の旨と、宛名をご記入ください。
なお、領収書はポイントご利用代金分を除いた金額での発行となります。 ご了承ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2070386 ラクテン(オクスリキユウキユウハ゛コ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -200000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

佐川急便飛脚メール便

佐川急便飛脚メール便
■ご注意事項
●お届け日時指定ご記入ある場合は日時指定を優先事項とし
 宅急便に変更させて頂きます。ご了承ください。
●飛脚メール便はポスト投函になります。
※飛脚メール便は保証が付いておりません。
定形外郵便及びメール便は損害賠償制度が有りませんので破損・紛失等があった場合でも賠償制度の対処となりませんのでご了承の上ご注文をお願い致します。
※飛脚メール便は代金引換、時間指定はご利用できませんので、 ご了承ください。
飛脚メール便は一部地域を除き5〜8日程度以内でポストインにてお届けいたします。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。
※高額品等、特別な扱いが必要なものについてはお取り扱いできません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。
【送料料金表】
重さ 料金(税込)
300g以内 160円
600g以内 220円
1kg以内 320円
飛脚メール便の運賃は日本全国一律です。
※ 飛脚メール便に付きまして
送料につきましては、封筒・紙袋にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては飛脚メール便でお送りすることが できないものもございますので、その場合は、佐川急便 宅配便での発送となります。
お取り扱いサイズ
下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内になりますのでご確認ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますのでご確認ください。

ご利用上の注意
離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
1.次のような場合は専用ポリ袋に入れて配達いたします。
oメール便外装に「折り曲げ厳禁」の表示がある場合
oポストに入らない場合
oポストから半分以上はみ出す場合
o雨濡れの可能性がある場合
oポストが完全に雨ざらしになっている場合
oポストが無い場合
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天銀行振込 ⇒ご入金確認後2〜6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後2〜6営業日以内に発送いたします。
当店に商品がある場合は、入金確認後当日〜2日程での発送できます
が、店舗営業もしていますので品切れになる場合もあります。
品切れすることの無いよう努めておりますが、その場合は少し日にちが
かかりますのでこちらから連絡させていただきます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


 ●●●●●●北海道・沖縄・離島地域送料追加について●●●●●●
お買い上げ商品金額合計が9720円(税込み)以上の場合・送料込みの場合は
送料無料ですが北海道・沖縄・離島地域においては基本料金(800円)を超えた金額
につきましてはお客様負担とさせていただきます。
従って、注文画面の表示金額と請求金額が違う場合があります。
その場合はメールにて連絡させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1080円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 2160円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品の総重量が、10kgを超える場合は送料が別途加算されます。 その場合は、後程送料をお知らせいたします。

郵便局 定型外郵便

【備考】

郵便局 定型外郵便
【備考】
送料について
郵便局の定型外郵便
■ご注意事項
●お届け日時指定のある場合、あす楽指定のある場合は
 日時指定を優先事項とさせて頂き、宅急便に変更させて頂きます。
 ご了承くださいませ。
●定形外郵便はポスト投函になります。
※定形外郵便は保証が付いておりません。
※定型外郵便は代金引換、時間指定はご利用できません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。
【送料料金表】
50gまで120円
100gまで140円
150gまで205円
250gまで 250円
500gまで400円
1kgまで 600円
2kgまで 870円
4kgまで1180円

送料
※送料別の商品、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※ 定形外郵便に付きまして
送料につきましては、封筒、箱にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては定型外郵便でお送りすることが
できないもの もございますので、その場合は、佐川急便での発送となりますのでご了承ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますので、ご確認ください。
※ 表示運賃価格は全て税込金額となっております。
※ 海外の発送はおこなっておりません。ご了承ください。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。

発送について
■発送について
  ●銀行・郵便局振込み:入金確認後 2〜6日以内
  ●クレジットカードの場合:クレジットカードでの購入のお申込後 2〜6日以内
 ※土、日、祝祭日がはさむ場合は、翌営業日に遅れる場合がございます。

佐川急便飛脚メール便

【備考】

佐川急便飛脚メール便
●お届け日時指定ご記入ある場合、あす楽指定のある場合は
 日時指定を優先事項とし宅急便に変更させて頂きます。
 ご了承ください。
●飛脚メール便はポスト投函になります。
※飛脚メール便は保証が付いておりません。
定形外郵便及びメール便は損害賠償制度が有りませんので破損・紛失等
があった場合でも賠償制度の対処となりませんのでご了承の上
ご注文をお願い致します。
※飛脚メール便は代金引換、時間指定はご利用できません。
飛脚メール便は一部地域を除き4〜7日程度でポストインにてお届けいたします
土・日・祝日をはさむ場合はお届けまでに日数がかかります。
※ お届け日時の指定はできませんので、ご了承下さい。
※高額品等、特別な扱いが必要なものについてはお取り扱いできません。
※箱がつぶれる可能性がありますので、プレゼントなどにご利用の方はご遠慮ください。

【送料料金表】
重さ 料金(税込)
300g以内 160円
600g以内 220円
1kg以内 320円

●お荷物発送状況を伝票番号にて追跡可能です。
その際は、商品到着の営業所への電話確認となります。
サイト上ではご利用いただけません。
ご了承下さいませ。


※ 飛脚メール便に付きまして
送料につきましては、封筒・紙袋にお入れしまして重量を換算後、発送させていただきます。
お荷物の形状、重さなどにおきましては飛脚メール便でお送りすることが できないものもございますので、その場合は、佐川急便 宅配便での発送となります。

お取り扱いサイズ
下記サイズでポストに入る形状のお荷物が対象となります。
〜〜3辺合計70cm以内・最長辺40cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以内〜〜に
なりますのでご了承ください。
メールで配送方法の変更確認をご連絡しますので、ご確認ください

ご利用上の注意
離島・中継地域等、一部、配達に郵便局を利用する地域がございます。
天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。

送料料金表

  70サイズ/300gまで 70サイズ/600gまで 70サイズ/1kgまで
送料 160円 210円 310円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

《只今準備中です》楽天BOX受取

【備考】

《只今準備中の為、ご利用いただけません》

●クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
●楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 
●※代金引換は選択頂けません。

●梱包サイズが扉のサイズ内に収まる一般的な三辺合計120cmサイズの箱まで。

●予約商品や、配送日指定が受注日含め9日間を超えるものは
 ご利用いただけません

送料料金表

  北海道 沖縄・離島 本州・四国
地域詳細 北海道 沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
送料 860円 2160円 650円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 9720円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返金は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 お荷物返還確認後に返金手続きをさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

0

返品送料

店舗負担

備考

お荷物返還確認後に返金手続きをさせていただきます。 それ以外のお客様都合による返金に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

090-7358-6475

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

652-0036

住所

兵庫県神戸市兵庫区福原町11−11

電話番号

090-7358-6475

FAX番号

078-201-4187

返金・交換についての注意事項

返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを 到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 配送時に破損した場合、当社の過失によるものの 返品送料・手数料については、当社が負担します。 返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。 品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて ご連絡申し上げます。 それ以外のお客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 お客様都合による返品に つきましてはお受けできません。 ※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に 返送させて頂きます。

返品/交換について

・返品・交換について

返品は配送時に破損したもの、当社の過失によることのみを
到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。

配送時に破損した場合、当社の過失によるものの
返品送料・手数料については、当社が負担します。
返品商品到着後、2営業日以内に新しい商品を発送致します。
品切れ等によりやむを得ず発送が遅れる場合にはメールにて
ご連絡申し上げます。
それ以外のお客様都合による返品に
つきましてはお受けできません。


※返品不可商品を返品されました場合は、送料着払いにてお客様に
返送させて頂きます。

・返金について

返品商品到着確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。

・返品連絡先

652-0036
返送先住所:兵庫県神戸市兵庫区福原町11-11
   おくすり救急箱
メールアドレス:www.tatibana@ares.eonet.ne.jp
電話番号 :090-7358-6475
      【月〜金曜日 12時〜18時】
担当者  :新田 岳宏
  

ご確認ください

お客さまより「注文したのに当店からメールが来ない」とお問い合わせが 数多くございます。
特に「hotmail」「Gmail」「Yahooメール」 などのフリーメールアドレスをご利用になられている場合
「受注確認メール、商品発送メール、メルマガ」などが届かない状態が確認されています。
この場合、当店では解決できませんのでご了承ください。
お客様の受信設定(アクセス拒否・迷惑フォルダへの振分等)によっては 弊社からのご案内メールが一切届かない場合がございます。
今一度設定をご確認いただきますようお願い申し上げます。

※注文確認メール又はお問い合わせ返信が届かない場合

おくすり救急箱ではご注文完了後に「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」を
弊社にてご注文確認後に「ご注文ありがとうございます」のメールを配信しております。
ご注文後しばらくたっても届かない場合には、メールアドレスのご入力間違い等の可能性がございます。
また、お問い合わせ頂きましたメールにつきましても、必ず返信をさせて頂いております。

お問い合わせ頂きます場合は、必ず商品ページの【商品について問い合わせる】からメールをお願い致します。

当店メールアドレスに送信されますメールには、楽天システム上
お客様のアドレスが暗号化されますので当店からの返信はできません。
ご確認頂きます様お願い致します。

●領収書発行につきましてはご注文時に備考欄へご記入ください。
 代引き決済ご利用の場合は、佐川急便が配送時にお渡しする伝票が領収書となりますので別途発行はできません。
また、商品発送後に別途発送もできません。
●商品サイトに、【レビューを書いてサンプルGET】企画がありますが こちらはご注文商品数同一とは限りません。
アイテム等により異なることもございます。
ご了承ください。

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