ディーライズからのお知らせ
【延長保証をお申し込みされるお客様へ】
当ショップの延長保証サービスは、有償のオプションサービスです。
延長保証料金はご注文完了後に当ショップにて、延長保証料金込みの金額に修正させていただきます。
こちらのカートの合計金額には、延長保証料金が未だ含まれておりませんのでご注意ください。
正しいご注文金額は、当ショップからお送りいたしますご注文確定メールをご確認ください。

会社概要

ディーライズ株式会社
〒111-0051 東京都台東区蔵前3-16-1 KMHビル2階
TEL:03-4405-6960 FAX:03-5825-1611
代表者:貴島 康博
店舗運営責任者:宮川 裕之
店舗セキュリティ責任者:宮川 裕之
店舗連絡先:d-rise@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


掲載商品について
【在庫切れについて】
当ショップでは同一商品を複数サイトで販売させていただいておりますため、まれに在庫切れとなってしまいご要望にそえないことがございます。
人気商品や再入荷の難しい商品など、在庫が確保できない際は、誠に勝手ではございますがキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【販売価格について】
当ショップで表示している販売価格は、常に価格変動が起こる可能性がございますので、販売価格はご注文時の価格にて販売いたします。
販売価格に誤りがあった場合には、当ショップはお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文をキャンセルすることができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当ショップは、一切の責任を負わないものとします。

【商品のスペック情報について】
当ショップの商品ページに記載しておりますスペック情報は、正確であることをお約束するものではございません。
ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペックなどを確認していただきますようお願いいたします。

【メーカーによるキャンペーンについて】
当ショップではメーカー公式サイトなどでキャンペーン(キャッシュバックやクーポンなど)を実施している商品がございます。
当ショップはそれらのキャンペーンにつきまして一切提携しておらず、すべてキャンペーン対象外の扱いとさせていただきます。
またキャンペーンについてのお問い合わせや、キャンペーン対象外だった際の補填などは一切ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品が到着したら
商品が到着しましたら、まず外箱に異常がないかご確認ください。
万が一外箱に破れ・凹み・汚損などあった場合は、運送会社もしくは当ショップまでご申告ください。
次に商品の付属品に欠品がないかご確認ください。万が一付属品に欠品があった場合は、商品到着後5日以内に当ショップまでご連絡ください。
(商品到着後5日を過ぎてご連絡をいただいた場合、当ショップでは対応いたしかねますのでご注意ください。)
最後に商品の動作確認をお願いいたします。当ショップでは、商品到着日から5日間以内に発生しました初期不良商品に対する返品・交換対応を行なっております。
動作に問題がないことが確認できるまで、保証書、化粧箱(ビニールや緩衝材も含む)、付属品等の一式は捨てずに保管してください。

古物営業法に基づく表記
会社名ディーライズ株式会社
古物商許可番号東京都公安委員会
第306631606573号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594172 ラクテン(テ゛イ−ライス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
(※お支払いにカードはご利用いただけません。現金でのお支払いをお願いいたします。)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9460円 540円
9461  〜 29350円 650円
29351  〜 99140円 860円
99141  〜 298720円 1280円
298721  〜 497580円 2420円
497581  〜 996730円 3270円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送について
送料は大型家電商品を除き、全国一律680円(税込)です。

※次のサービスはご利用いただけません。
・営業所での受け取り、ゆうパックの局留め
・発送後の転送依頼
・滞在中の宿泊施設へのお届け
・海外への発送
※沖縄県と一部離島へお届けの場合、送料とは別に中継料として一律3,000円(税込)を申し受けます。
※長期不在などで商品を受け取られなかった場合、別途追加の送料を申し受けます。
※配送日時指定は注文日から10日以内までとさせていただきます。
※商品は玄関までのお渡しとなります。
※ひとつの注文に複数の配送先をご指定いただくことはできません。

【納品書及び購入証明書について】
当ショップでは自然環境保全のため、納品書と購入証明書を商品と同梱いたしておりません。
出荷完了時にお送りいたします出荷通知メール内に、納品書をダウンロードする専用URLがございますので、そちらからダウンロード・印刷していただきますようお願いいたします。
購入証明書は納品書に付属しておりますので、納品書を印刷していただいた後、購入証明書を切り取ってご利用ください。

【中継料が加算されるタイミングについて】
ご注文時の楽天カート上の送料には中継料金3,000円が含まれておりません。こちらはご注文完了後に当ショップにて中継料3,000円を加算した送料に修正させていただきます。正しいお会計総額は当ショップからお送りいたしますご注文確定メールをご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをいたします。
佐川急便・日本郵便(ゆうパック)
※配送会社をご指定いただくことはできません。
【送料料金表】
  関東信越北陸東北北海道関西中部中国四国九州沖縄
地域詳細 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  北海道  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3680円
送料区分B 0円 480円 480円 1170円 2020円 710円 710円 1170円 1170円 1400円 4380円
送料区分C 0円 880円 880円 2150円 3720円 1300円 1300円 2150円 2150円 2570円 8030円
送料区分D 0円 1460円 1460円 3520円 6100円 2140円 2140円 3520円 3520円 4210円 13160円
送料区分E 0円 2180円 2180円 5380円 9380円 3250円 3250円 5380円 5380円 6450円 10370円
送料区分F 0円 3230円 3230円 8140円 14280円 4870円 4870円 8140円 8140円 9780円 31170円
送料区分G 0円 4450円 4450円 11320円 19890円 6730円 6730円 11320円 11320円 13600円 43440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
当ショップでは、商品到着日から5日間以内に発生しました初期不良商品に対する返品・交換対応を行なっております。
こちらのサポートサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。

なお、初期不良とは本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。


■初期不良サポート適用の条件

・本体、保証書、化粧箱(ビニールや緩衝材も含む)、付属品等の一式がすべて揃っていて、かつ開封前と同じ状態であること
・製品保証書や、添付書類が無記入の状態であること。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと
・事前にメーカーサポート窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されなかったとき
(その際は、お問い合わせ先のお電話番号、受付担当者の氏名、お問い合わせ日時をお控えください。
当ショップからメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。)
・当ショップへご返送後、当ショップ担当者が初期不良の症状を確認できた場合


■次の場合は初期不良サポート対象外となります。

・商品到着日から5日以上経過している場合
・当ショップへ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合
・上記の初期不良サポート適用の条件を満たしていない場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・設置、取り付け等が原因で故障した場合
・お客様の過失による故障の場合
・商品をカスタマイズされた場合(メモリ増設やベルト調整など)
・MicrosoftのOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合(パソコンやタブレットなど)
・ソフトウェアやOSを起因とする使用不能の場合(パソコンやタブレットなど)
・転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合
・日本国外で開封、使用された場合
・家電リサイクルをお申し込みいただいた場合
・当ショップで購入された商品ではない場合
・当ショップで初期不良ではないと判断した場合


■次の商品は初期不良サポート対象外となります。

・当ショップが指定するカテゴリの商品
パソコンパーツ パソコンソフト 洗濯機 衣類乾燥機
温水洗浄便座 空調機器フィルター 冷蔵庫・冷凍庫 精米機
ホームベーカリー IH クッキングヒーター ホットプレート 炊飯器
電気ポット・電気ケトル 食器洗い機 コーヒーメーカー ミキサー・フードプロセッサー
エアコン・クーラー 浄水器・整水器 浄水器カートリッジ デジタルクッキングスケール
フィッシュロースター 餅つき機 その他調理家電 シェーバー
メンズグルーミング 女性用シェーバー 美容器具 体脂肪計・体重計
ドライヤー・ヘアアイロン 電動歯ブラシ シェーバー替え刃 電動歯ブラシ用替えブラシ
血圧計 体温計 低周波治療器・電気治療器 マッサージチェア
その他健康器具・医療機器 自転車 携帯電話・スマートフォン ベビー・キッズ
ゲーム 電動工具 おもちゃ 文具
調理器具
・当ショップが指定するメーカーの商品
APPLE(アップル)
・アウトレット商品
・大型家電商品

初期不良サポート対象外となった場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
【対応内容】
初期不良サポート適用の条件を満たしている場合は、当ショップにて代品発送いたします。代品がご用意できない場合は、送料・手数料を除いた本体代金をご返金いたします。

【免責事項】
・商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。
・記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。
・法律上の請求の原因の種類を問わず如何なる場合においても、間接損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失等)、特別損害、付随的損害、拡大被害、他の機器や部品に対するデータの損失または損傷、第三者からの賠償請求に基づく損害、身体障害(障害に起因する死亡及び怪我を含む。)並びに他の財物に生じた損害に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

【お手続きの流れ】
[1] お客様からメーカー窓口へお問い合わせいただき、症状についてご相談ください。その際、お問い合わせ先のお電話番号、受付担当者の氏名、お問い合わせ日時をお控えください。

[2] メーカー窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されない場合は、当ショップまでメールまたはお電話でお問い合わせください。

ディーライズ楽天市場店
TEL: 03-4405-6960
Mail: d-rise@shop.rakuten.co.jp
月〜金(土〜日、祝日を除く)AM11:00〜PM5:00

[3] お手続き完了後、当ショップの案内に従って商品を当ショップまでお送りください。当ショップにて初期不良サポート適用の条件を満たしていることを確認した後、代替品を発送いたします。代替品がご用意できない場合は、送料・手数料を除いた本体代金をご返金いたします。
※初期不良サポートの条件を満たしていない場合は、商品を着払いで返送させていただきます。




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-4405-6960

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
111-0051

住所
東京都台東区蔵前3-16-1 KMHビル2階

電話番号
03-4405-6960

FAX番号
03-5825-1611


社会的責任[CSR]

会社概要

ディーライズ株式会社

〒111-0051 東京都台東区蔵前3-16-1 KMHビル2階
TEL:03-4405-6960 FAX:03-5825-1611
代表者:貴島 康博
店舗運営責任者:宮川 裕之
店舗セキュリティ責任者:宮川 裕之
店舗連絡先:d-rise@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【ディーライズからのお知らせ】

【延長保証をお申し込みされるお客様へ】
当ショップの延長保証サービスは、有償のオプションサービスです。
延長保証料金はご注文完了後に当ショップにて、延長保証料金込みの金額に修正させていただきます。
こちらのカートの合計金額には、延長保証料金が未だ含まれておりませんのでご注意ください。
正しいご注文金額は、当ショップからお送りいたしますご注文確定メールをご確認ください。

営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

掲載商品について

【在庫切れについて】
当ショップでは同一商品を複数サイトで販売させていただいておりますため、まれに在庫切れとなってしまいご要望にそえないことがございます。
人気商品や再入荷の難しい商品など、在庫が確保できない際は、誠に勝手ではございますがキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【販売価格について】
当ショップで表示している販売価格は、常に価格変動が起こる可能性がございますので、販売価格はご注文時の価格にて販売いたします。
販売価格に誤りがあった場合には、当ショップはお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文をキャンセルすることができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当ショップは、一切の責任を負わないものとします。

【商品のスペック情報について】
当ショップの商品ページに記載しておりますスペック情報は、正確であることをお約束するものではございません。
ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペックなどを確認していただきますようお願いいたします。

【メーカーによるキャンペーンについて】
当ショップではメーカー公式サイトなどでキャンペーン(キャッシュバックやクーポンなど)を実施している商品がございます。
当ショップはそれらのキャンペーンにつきまして一切提携しておらず、すべてキャンペーン対象外の扱いとさせていただきます。
またキャンペーンについてのお問い合わせや、キャンペーン対象外だった際の補填などは一切ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品が到着したら

商品が到着しましたら、まず外箱に異常がないかご確認ください。
万が一外箱に破れ・凹み・汚損などあった場合は、運送会社もしくは当ショップまでご申告ください。
次に商品の付属品に欠品がないかご確認ください。万が一付属品に欠品があった場合は、商品到着後5日以内に当ショップまでご連絡ください。
(商品到着後5日を過ぎてご連絡をいただいた場合、当ショップでは対応いたしかねますのでご注意ください。)
最後に商品の動作確認をお願いいたします。当ショップでは、商品到着日から5日間以内に発生しました初期不良商品に対する返品・交換対応を行なっております。
動作に問題がないことが確認できるまで、保証書、化粧箱(ビニールや緩衝材も含む)、付属品等の一式は捨てずに保管してください。

古物営業法に基づく表記

会社名ディーライズ株式会社
古物商許可番号東京都公安委員会
第306631606573号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2594172 ラクテン(テ゛イ−ライス゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
(※お支払いにカードはご利用いただけません。現金でのお支払いをお願いいたします。)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9460円 540円
9461 -29350円 650円
29351 -99140円 860円
99141 -298720円 1280円
298721 -497580円 2420円
497581 -996730円 3270円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

送料・配送について

送料は大型家電商品を除き、全国一律680円(税込)です。

※次のサービスはご利用いただけません。
・営業所での受け取り、ゆうパックの局留め
・発送後の転送依頼
・滞在中の宿泊施設へのお届け
・海外への発送
※沖縄県と一部離島へお届けの場合、送料とは別に中継料として一律3,000円(税込)を申し受けます。
※長期不在などで商品を受け取られなかった場合、別途追加の送料を申し受けます。
※配送日時指定は注文日から10日以内までとさせていただきます。
※商品は玄関までのお渡しとなります。
※ひとつの注文に複数の配送先をご指定いただくことはできません。

【納品書及び購入証明書について】
当ショップでは自然環境保全のため、納品書と購入証明書を商品と同梱いたしておりません。
出荷完了時にお送りいたします出荷通知メール内に、納品書をダウンロードする専用URLがございますので、そちらからダウンロード・印刷していただきますようお願いいたします。
購入証明書は納品書に付属しておりますので、納品書を印刷していただいた後、購入証明書を切り取ってご利用ください。

【中継料が加算されるタイミングについて】
ご注文時の楽天カート上の送料には中継料金3,000円が含まれておりません。こちらはご注文完了後に当ショップにて中継料3,000円を加算した送料に修正させていただきます。正しいお会計総額は当ショップからお送りいたしますご注文確定メールをご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをいたします。
佐川急便・日本郵便(ゆうパック)
※配送会社をご指定いただくことはできません。

送料料金表

  関東 信越 北陸 東北 北海道 関西 中部 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 北海道 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 680円 3680円
0円 480円 480円 1170円 2020円 710円 710円 1170円 1170円 1400円 4380円
0円 880円 880円 2150円 3720円 1300円 1300円 2150円 2150円 2570円 8030円
0円 1460円 1460円 3520円 6100円 2140円 2140円 3520円 3520円 4210円 13160円
0円 2180円 2180円 5380円 9380円 3250円 3250円 5380円 5380円 6450円 10370円
0円 3230円 3230円 8140円 14280円 4870円 4870円 8140円 8140円 9780円 31170円
0円 4450円 4450円 11320円 19890円 6730円 6730円 11320円 11320円 13600円 43440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

当ショップでは、商品到着日から5日間以内に発生しました初期不良商品に対する返品・交換対応を行なっております。
こちらのサポートサービスを受けるためには適用条件が必須となりますので、必ずご確認ください。

なお、初期不良とは本製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた電気的・機械的な故障と定義します。


■初期不良サポート適用の条件

・本体、保証書、化粧箱(ビニールや緩衝材も含む)、付属品等の一式がすべて揃っていて、かつ開封前と同じ状態であること
・製品保証書や、添付書類が無記入の状態であること。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていないこと
・事前にメーカーサポート窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されなかったとき
(その際は、お問い合わせ先のお電話番号、受付担当者の氏名、お問い合わせ日時をお控えください。
当ショップからメーカーサポート窓口へお問い合わせさせていただく場合がございます。)
・当ショップへご返送後、当ショップ担当者が初期不良の症状を確認できた場合


■次の場合は初期不良サポート対象外となります。

・商品到着日から5日以上経過している場合
・当ショップへ事前に何の連絡もなく、商品を返送された場合
・上記の初期不良サポート適用の条件を満たしていない場合
・メーカーが仕様の範囲内と判断した場合
・設置、取り付け等が原因で故障した場合
・お客様の過失による故障の場合
・商品をカスタマイズされた場合(メモリ増設やベルト調整など)
・MicrosoftのOfficeが同梱されている製品で、Officeのプロダクトキーを使用した場合(パソコンやタブレットなど)
・ソフトウェアやOSを起因とする使用不能の場合(パソコンやタブレットなど)
・転売、再販目的で購入していると当ショップが判断した場合
・日本国外で開封、使用された場合
・家電リサイクルをお申し込みいただいた場合
・当ショップで購入された商品ではない場合
・当ショップで初期不良ではないと判断した場合


■次の商品は初期不良サポート対象外となります。

・当ショップが指定するカテゴリの商品
パソコンパーツ パソコンソフト 洗濯機 衣類乾燥機
温水洗浄便座 空調機器フィルター 冷蔵庫・冷凍庫 精米機
ホームベーカリー IH クッキングヒーター ホットプレート 炊飯器
電気ポット・電気ケトル 食器洗い機 コーヒーメーカー ミキサー・フードプロセッサー
エアコン・クーラー 浄水器・整水器 浄水器カートリッジ デジタルクッキングスケール
フィッシュロースター 餅つき機 その他調理家電 シェーバー
メンズグルーミング 女性用シェーバー 美容器具 体脂肪計・体重計
ドライヤー・ヘアアイロン 電動歯ブラシ シェーバー替え刃 電動歯ブラシ用替えブラシ
血圧計 体温計 低周波治療器・電気治療器 マッサージチェア
その他健康器具・医療機器 自転車 携帯電話・スマートフォン ベビー・キッズ
ゲーム 電動工具 おもちゃ 文具
調理器具
・当ショップが指定するメーカーの商品
APPLE(アップル)
・アウトレット商品
・大型家電商品

初期不良サポート対象外となった場合は、商品をそのまま着払いで返送させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

【対応内容】
初期不良サポート適用の条件を満たしている場合は、当ショップにて代品発送いたします。代品がご用意できない場合は、送料・手数料を除いた本体代金をご返金いたします。

【免責事項】
・商品の取り外しや、設置等にかかる費用等の責任は負いかねます。
・記憶装置を持つ製品のデータは削除されることがございます。その際の復元及び手配にかかる費用等の責任は負いかねます。
・法律上の請求の原因の種類を問わず如何なる場合においても、間接損害(事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失等)、特別損害、付随的損害、拡大被害、他の機器や部品に対するデータの損失または損傷、第三者からの賠償請求に基づく損害、身体障害(障害に起因する死亡及び怪我を含む。)並びに他の財物に生じた損害に関して、弊社は一切の責任を負わないものとします。

【お手続きの流れ】
[1] お客様からメーカー窓口へお問い合わせいただき、症状についてご相談ください。その際、お問い合わせ先のお電話番号、受付担当者の氏名、お問い合わせ日時をお控えください。

[2] メーカー窓口へご相談いただいたにも関わらず、症状が改善されない場合は、当ショップまでメールまたはお電話でお問い合わせください。

ディーライズ楽天市場店
TEL: 03-4405-6960
Mail: d-rise@shop.rakuten.co.jp
月〜金(土〜日、祝日を除く)AM11:00〜PM5:00

[3] お手続き完了後、当ショップの案内に従って商品を当ショップまでお送りください。当ショップにて初期不良サポート適用の条件を満たしていることを確認した後、代替品を発送いたします。代替品がご用意できない場合は、送料・手数料を除いた本体代金をご返金いたします。
※初期不良サポートの条件を満たしていない場合は、商品を着払いで返送させていただきます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-4405-6960

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

111-0051

住所

東京都台東区蔵前3-16-1 KMHビル2階

電話番号

03-4405-6960

FAX番号

03-5825-1611

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