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SHOPPING INFORMATION
お支払いについて
配送について
お支払い方法は下記にてお取り扱いしております。
・各種クレジットカード
・銀行振り込み
・Apple Pay
・セブンイレブン(前払)
・ローソン、郵便局ATM等(前払)

お取り扱いの各種カードは以下の通りです。
VISA VISA VISA VISA VISA
→詳細はこちらよりご確認頂けます。
※カードのご利用状況に関しましては、個人情報の観点からご回答出来かねます。
《商品発送のタイミング》
配送業者は日本郵便にてお手配させて頂きます。
・日時や時間指定などが無い場合は最短日のお日にちでお手配させて頂きます。
★前払い決済の場合(例:銀行振り込み)⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送のお手配を致します。
★上記以外の決済の場合(例:クレジットカード)⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金のタイミングによりお届け日が前後する事が御座います。
※お届け先が法人様の場合は日時指定が承れない場合が御座います。
※大量注文の場合は3週間前までにご注文及びメールかお電話にて納期のご確認をお願い致します。
※一部地域では時間指定を承れない地域も御座います。
※ご注文のご住所と配送先が異なる場合はご確認の為、発送のお手配が遅れる場合が御座います。
※天候や道路状況により、ご指定頂きましたお日にちのお届けは出来ない場合が御座います、
予めご了承の程お願い致します。
営業時間について
プライバシーについて
ご注文はインターネットから24時間受け付けております。
メールやお電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日(月~金)AM10:00~PM17:00
※土日祝祭日・夏季年始年末はお休みを頂戴しております。
※通常販売(予約販売を除く)営業日のAM11:00までに頂きましたご注文は当日出荷致します。
※ご決済方法によりお手配の前後が発生致します。
※ご注文者様のご住所と配送先が異なる場合はお電話/メールにてご確認させて頂く場合が御座います。
※メールなどのご返信は翌営業日より順次ご対応致します。
当店ではお客様から頂いた個人情報は、警察機関/公共機関からの提出要請など 特殊な場合を除き、商品の発送とご連絡以外には《一切》使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し第三者に譲渡・提供する事は御座いません。
返品/交換対応について
・ご交換について
【商品の不具合による交換 初期不良の場合】
初期不良の場合、アウトレット/特価商品を除き、商品到着より1週間(7日)以内に
メールまたはお電話にてご連絡頂いた場合に限りご対応致します。
初期不良の場合は不良個所のご連絡を頂き、商品ご返送後確認が取れ次第、同一の商品のお手配が可能な場合に交換対応させて頂きます。
ご連絡がなく、ご返品された場合には往復の送料をご負担頂きます。

【お客様都合による交換】
アウトレット/特価商品を除き、未開封/未使用の状態で商品到着より1週間(7日)以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた場合に限りご対応致します。
返送料金/再送料につきましてはお客様のご負担とさせて頂きます。
同一商品のお手配が不可能な場合が御座います。
その際は返金にてご了承の程お願い致します。

・ご返金について
【商品の不具合による返品 初期不良の場合】
初期不良の場合、アウトレット/特価商品を除き、商品到着より1週間(7日)以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた場合に限りご対応致します。
ご連絡がなく、ご返品された場合には往復の送料をご負担頂きます。

【お客様都合による交換】
アウトレット/特価商品を除き、未開封/未使用の状態で商品到着より1週間(7日)以内にメールまたはお電話にてご連絡頂いた場合に限りご対応致します。
返送料金はお客様のご負担とさせて頂きます。

【お問合せフォーム】
購入履歴一覧の『ショップへの問い合わせ』より店舗にお問合せ下さい。
→購入履歴一覧

お問合せ先
Toy VarietyShop Dael 《おもちゃ屋デイル》
〒246-0005
神奈川県横浜市瀬谷区竹村町17-41
TEL:045-459-5682
メールアドレス:dael@shop.rakuten.co.jp