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- 株式会社Ｌｅａｄ
- 〒2310042 神奈川県横浜市中区福富町西通1-8 IM桜木町ビル 1F
- TEL:0454595682 FAX:0454595686
- 代表者:飯田 誠之
- 店舗運営責任者:飯田 誠之(EC事業部)
- 店舗セキュリティ責任者:飯田 誠之
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能
- お問い合わせ先
- 営業時間中にショップより返信いたします。
営業時間について
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| 営業時間 | |
|---|---|
| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は24時間承っております。
■営業日及び時間について■
平日(月~金)AM10:00~PM17:00となります。
土日祝日はお電話やお問合せ、メールや出荷配送業務はお休みを頂いております。
翌平日の営業日より順次ご対応致します。
大変恐縮ですが、ご了承の程お願い致します。
オモチャ屋Dael
はじめまして!
Deal(デイル)です。
海外人気のスクイーズやキッズトイ、知育玩具をはじめ
大人も子供もペットも一緒に楽しめるオモチャ屋を目指しています!
一つ一つ丁寧に、迅速に、お客様の嬉しいや楽しいなど
喜んで頂けるサービスを提供する事を最大のモットーとしています。
小さい小さいお店ですが、お見知りおきを頂いて、
これからもご愛顧下さいます様お願い致します！
バザーや景品などの大口注文について是非ご相談下さい！
個人情報保護方針について
おもちゃ屋Deal/株式会社Lead
個人情報保護方針
オモチャ屋Dael・株式会社Leadはお客様ご本人から取得した、個人情報を保護する事は極めて重要な事と認識しており、
個人情報の取扱いに関しましては《法令、国が定める指針、その他の規範を尊守し、以下の個人情報保護方針を定め》確実な履行に努めて参ります。
個人情報の管理
株式会社Lead(以下Lead）は個人情報を常に最新の状態に保ち、
・個人情報の漏洩
・減失またき損などを防止及び是正する為
・個人の権利利益を保護するための方針、体制、計画、実施、点検及び見直しに関わる個人情報を厳格にする為
独自のセキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。
個人情報の取得とその利用目的の範囲
Leadは個人情報をご本人から取得する際に同意いただきました目的達成に必要な範囲を超えて個人情報の取り扱いを行わず、 目的外利用を行わないための必要な措置を講じます。
個人情報の第三者への提供の禁止
Leadは取得した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供をいたしません。
1.ご本人の同意がある場合。
2.ご本人が希望されるサービスを行うために教務を委託する業者に対して提供する場合。
3.法令に基づき各官庁より提出を指示された場合。
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2390461 ラクテン（ＤＡＥＬ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】
商品のお手配につきましてのご案内となります。
■配送日時指定について
配送日時のご指定がある場合は、ご購入時にフリーフォームにてコメントをお願い致します。
※弊社配送可能日や土日祝日などの都合により、ご希望に添えない場合が御座います。
※天候や道路状況などにより、ご指定日にお届けが出来ない場合も御座います。
■配送のご対応について
コンビニ決済/銀行振り込みをお選びのお客様は《ご入金確認後》、2営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
クレジットカード決済など上記以外の決済方法の場合は《ご注文確認後》、2営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合はお客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後する事が御座います。
■予約商品について
発売日によっては《配送希望日》にお届けが出来ない場合が御座います。
また、発売日によっては通常商品より発送に日数がかかります。
《予約商品》は《通常商品》と同梱発送は出来ません。
■配送種別が異なる商品の同時購入について
《配送種別》
宅配便（大きさが60サイズ〜）とゆうパケット/レターパックなどの商品を同時購入された場合
→宅配便に同梱させて頂きます。
※送料は宅配便のみとなります。
レターパック対応商品をゆうパックにご変更の場合
※別途送料がかかります。
宅配BOXについて
当店は現在宅配BOXはご指定できません。
配送サービスについて
追跡可能メール便は日本郵便（レターパックライト/レターパックプラス/ゆうパケット）の
いずれかにてお手配致します。
宅配便に関しましては《ヤマト運輸》からのお手配になります。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1200円 1000円 1000円 850円 850円 1000円 1000円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※2019年10月1日から消費税率の改定に伴い、配送料金が変更となりました。
※配送料金は税込金額となっております。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】ゆうパック
- 【備考】■配送サービスにつきまして
日本郵便【ゆうパック】でお送りします。
■商品発送のタイミングにつきまして
お支払い方法に関わらず【ご入金確認後】、原則5営業日以内に発送いたします。
（営業日とは土日祝日、店舗が定める休業日を含まず、店舗が営業している日のみを指します）
・商品によってお届けまでにかかる時間が異なります。商品ページをご確認いただきますようお願い致します。
・クレジットカード決済NGの場合やお客様のご入金タイミングにより、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。
・商品入荷遅延等で大幅に遅れる場合は当店からご連絡をさせていただきます。
■商品発送につきまして
お届け日のご指定は出来ません。お時間帯の指定は可能ですので下記時間帯よりお選びください。
・午前中
・12-14時
・14-16時
・16-18時
・18-20時
・19-21時
・20-21時
■ご予約商品について
商品名及び商品ページに記載されております発送時期になりますが、発売日が延期する場合がございます。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 800円 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品のお手配につきましてのご案内となります。
■配送日時指定について レターパックライト/定形/ゆうパケットでのお届けは
お届け日時のご指定が出来ません。
※レターパックライト370…ポスト投函となります。
※レターパックライト520…対面受け取りとなります。
※ゆうパケット…ポスト投函となります。
※2019年10月1日から消費税率の改定に伴い、郵便料金などが変わりました。
コンビニ決済/銀行振り込みをお選びのお客様は《ご入金確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
クレジットカード決済など上記以外の決済方法の場合は《ご注文確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合はお客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後する事が御座います。
■配送のお手配について
コンビニ決済/銀行振り込みをお選びのお客様は《ご入金確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
クレジットカード決済など上記以外の決済方法の場合は《ご注文確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合はお客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後する事が御座います。
■予約商品について
発売日によっては《配送希望日》にお届けが出来ない場合が御座います。
また、発売日によっては通常商品より発送に日数がかかります。
《予約商品》は《通常商品》と同梱発送は出来ません。
■配送種別が異なる商品の同時購入について
《配送種別》
小型宅配便（大きさが60サイズ〜）とゆうパケット/レターパックなどの商品を同時購入された場合
→小型宅配便に同梱させて頂きます。
※送料は小型宅配便のみとなります。
レターパック対応商品の複数購入の場合
→同梱可能な場合は同梱にてご対応させて頂きます。
※ご対応可能な場合は送料は1個の送料におまとめし、修正致します。
■配送サービス
レターパックライト
レターパックプラス
定形第三種
ゆうパケット
ゆうぱっく
のいずれかでご配送致します。
- 【送料料金表】
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1000円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※2019年10月1日より、消費税率改定に伴い、郵便料金が変更となりました。
※送料は税込となっております。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックライト
- 【備考】
商品のお手配につきましてのご案内となります。
■配送日時指定について レターパックライト/定形/ゆうパケットでのお届けは
お届け日時のご指定が出来ません。
※レターパックライト370…ポスト投函となります。
※レターパックライト520…対面受け取りとなります。
※ゆうパケット…ポスト投函となります。
※2019年10月1日から消費税率の改定に伴い、郵便料金などが変わりました。
■配送のお手配について
コンビニ決済/銀行振り込みをお選びのお客様は《ご入金確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
クレジットカード決済など上記以外の決済方法の場合は《ご注文確認後》、3営業日以内に配送のお手配をさせて頂きます。
※前払い決済の場合はお客様のご入金のタイミングにより、お届け予定日が前後する事が御座います。
■予約商品について
発売日によっては《配送希望日》にお届けが出来ない場合が御座います。
また、発売日によっては通常商品より発送に日数がかかります。
《予約商品》は《通常商品》と同梱発送は出来ません。
■配送種別が異なる商品の同時購入について
《配送種別》
小型宅配便（大きさが60サイズ〜）とゆうパケット/レターパックなどの商品を同時購入された場合
→小型宅配便に同梱させて頂きます。
※送料は小型宅配便のみとなります。
レターパック対応商品の複数購入の場合
→同梱可能な場合は同梱にてご対応させて頂きます。
※ご対応可能な場合は送料は1個の送料におまとめし、修正致します。
■配送サービス
レターパックライト
レターパックプラス
定形第三種
ゆうパケット
ゆうぱっく
のいずれかでご配送致します。
- 【送料料金表】 全国一律料金：370円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。
対応条件
■ご注文のキャンセルにつきまして■
ご注文後のお客様ご都合によるキャンセルは原則お断りをさせていただいております。
ただし注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。
※楽天会員登録をされていないお客様はできません。
詳細は下記URLをご確認いただきますようお願い致します。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。
返金額
■ご返金について■
発送前の場合はお支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
【注意】
※ご注文代金からキャンセル手数料(送料諸経費）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、キャンセル手数料(送料諸経費）のみを請求させていただきます。
※後払い決済の場合は、キャンセル手数料(手数料250円/送料諸経費）のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の未使用品の場合に限り、対象期間(お届け日を含む7日以内）に【お電話】もしくは【メール】にてご連絡頂いた場合にのみ、原則ご対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
■下記のご対応をお願いしております■
1.汚破損箇所の写真をメールで【必ず】ご連絡をお願い致します。
2.指定の住所への返送作業。
3.当店/メーカーに返送品が届き、ご確認させて頂いてからご交換のお手続きをさせて頂きます。
4.交換品がご用意できない場合は、ご返金のお手続きをさせて頂く場合が御座います。
【注意】
※アウトレット商品/特別販売品は対象外です。
※返送の際の業者指定は御座いません。
※返送先がメーカー直送の場合が御座いますので、必ず【ご指定住所】までお願い致します。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の未使用品の場合に限り、対象期間(お届け日を含む7日以内）に【お電話】もしくは【メール】にてご連絡頂いた場合にのみ、原則ご対応致します。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
■下記のご対応をお願いしております■
1.汚破損箇所の写真をメールで【必ず】ご連絡をお願い致します。
2.指定の住所への返送作業。
3.当店/メーカーに返送品が届き、ご確認させて頂いてからご交換のお手続きをさせて頂きます。
4.交換品がご用意できない場合は、ご返金のお手続きをさせて頂く場合が御座います。
【注意】
※アウトレット商品/特別販売品は対象外です。
※返送の際の業者指定は御座いません。
※返送先がメーカー直送の場合が御座いますので、必ず【ご指定住所】までお願い致します。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0454595682
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購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
231-0042
住所
横浜市中区福富町西通1-8 IM桜木町ビル1F
電話番号
045-459-5682
FAX番号
045-459-5686
備考
■ご返送について■
メーカー商品に関しましてはメーカーに直接ご返送をお願いする場合が御座います。
【ご返送】の場合は、必ず事前に【ご連絡】の上ご返送先をご確認頂きますようお願い致します
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
各ご対応について
ご注文の状況によりご対応が異なる場合が御座います。
【キャンセル】【ご返品/ご返金】【交換】などの際には必ず当店まで、お電話もしくはメールにて【ご連絡】をお願い致します。
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