会社概要
会社概要
会社名  株式 会社 大黒屋(チケット&ブランド&質 大黒屋)
事業所  全国200店舗(FC店舗含む) ※2017年11月時点
事業内容  チケット・金券の売買、ブランド品・電化製品・携帯電話の新品・中古の売買および質屋業
 ※楽天市場内では、ブランドバッグ・時計・ジュエリー・貴金属・衣料品・靴・お酒・小物類のみのお取扱いとなります。 
 古物許可証    東京都公安委員会許可 第301049904375号


 
ブランド品の販売&買取&質店舗
 大黒屋 質 銀座口店
 ※楽天市場運営店舗
 ※2017年4月、運営部門が変更となりました。
 東京都港区新橋1-12-10 康楽ビル8F   03-3569-7708  
 大黒屋ブランド館 上野アメ横店  東京都台東区上野4-8-13F    03-5816-0401
 大黒屋ブランド館 池袋店  東京都豊島区東池袋1-13-10 岡安園ビル1〜4F  03-5911-7739
 大黒屋ブランド館 銀座和光前店  東京都中央区銀座5-7-1 江島屋ビルB1F (地図)    03-5537-7541
 大黒屋 質 松屋銀座前店  東京都中央区銀座3丁目5番5号 南風ビル2F  03-5159-6811
 大黒屋 質 東京駅前店  東京都中央区八重洲1-6-19第二大黒ビル2F  03-6225-5574
 大黒屋ブランド館 歌舞伎町前店  東京都新宿区新宿3-24-7 FK324ビル   03-5366-3655
 大黒屋ブランド館 新宿西口店  東京都新宿区西新宿1-2-12 丸幸ビル  03-5339-2660
 大黒屋 新宿買取センター  東京都渋谷区代々木2-8-5 新宿南口ビル1F  03-5304-7191
 大黒屋時計館 中野店  東京都中野区中野5-52-15 中野ブロードウェイ1F 156号  03-5318-5250
 大黒屋 質 渋谷店  東京都渋谷区宇多川町23-11 リ・エムビル3F   03-5728-8124
 大黒屋ブランド館 町田店  東京都町田市原町6丁目8番1号 町田センタービル1F  042-710-6630
 大黒屋リサイクル館 春日部店  埼玉県春日部市中央8-8-11  048-745-5015
 大黒屋 質 船橋店  千葉県船橋市本町1-8-1 ケーアイ・フナバシ1F  047-495-5831
 大黒屋ブランド館 川崎店  神奈川県川崎市川崎区砂子2-3-12 第40東京ビル1階 (地図)  044-223-1561
 大黒屋ブランド館 札幌店  北海道札幌市中央区北一条西3-3 札幌中央ビル1F   011-222-9277
 大黒屋ブランド館 名古屋大須店  愛知県名古屋市中区大須3-26-40 高田ビル  052-269-0733
 大黒屋ブランド館 心斎橋店  大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-6-1  06-4708-9570
 大黒屋ブランド館 心斎橋大丸前店  大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-5-27  06-4963-8460
 大黒屋ブランド館 広島本通店  広島県広島市中区本通9-32  082-545-7332
 大黒屋ブランド館福岡店  福岡県福岡市中央区天神2-6-11 大神ビル1F〜7F  092-738-3232

※当ホームページ(楽天市場)掲載商品を大黒屋各店店頭での直接お取引き、確認、お取り寄せのできない商品もございます。
また、当ホームページ(楽天市場)内のサービス、販売商品・価格等は大黒屋各店とは異なる場合がございます。

株式会社大黒屋
〒105-0004 東京都港区新橋1-12-10 康楽ビル8階
TEL:03-3569-7708 FAX:03-3569-7709
代表者:松藤 俊司
店舗運営責任者:川上秀夫(大黒屋 質銀座口店)
店舗セキュリティ責任者:川上秀夫
店舗連絡先:daikokuya-brand@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
楽天市場運営店舗(大黒屋 質 銀座口店) 営業時間
全日 10:30〜18:00
インターネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。

※営業時間外のご注文・お問合せにつきましては、翌営業日のご対応となりますので、予めご了承下さい。
※弊社休業前日正午以降の在庫確認につきましては通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、休業日前日16時以降のご注文につきましては在庫確認のご連絡が休業日後翌営業日のご連絡になる場合もございます。
予めご了承下さい。

※お客様より頂きました、ご注文・お問合せにつきましては1営業日以内に弊社より、何らかのご連絡はしております。
サーバーなどの関係でメールが弊社に届かない、もしくはお客様メールアドレスに届かない場合がございます。
1営業日以内にご案内等が無い場合は、お手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。


掲載商品の注意事項・商品ランク・時計保証について
ブランドバッグ・時計・ジュエリー販売&買取 大黒屋ブランド館


掲載商品について
 ■楽天市場店での掲載商品は、同時に当社の実店舗でも並行して販売しておりますので、ご注文頂いた際のタイムラグにより
  商品をご提供出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
  ※ご注文受付後、必ずご注文受諾・ご確認メールをお送りいたします。(これにより注文確定となります)
 ■商品のお取り置きは行っておりませんので、予めご了承下さい。
 ■
大黒屋各店店頭での直接お取引き、商品確認等はできません。また、当ホームページ(楽天市場)内の
  サービス、販売商品・価格等は大黒屋各店舗とは異なります。
 ■人為的なミスにより、弊社ホームページ上の価格及び在庫の有無が実際の販売価格、在庫数と異なる場合がございます。
  その際は大変申し訳ございませんが、民法95条に定める「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
  弊社の一方的な判断によりご注文の取消しをさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
 ■各商品に関してのお問合せは各商品ページもよりお問合せください。

商品ランク
S ランク  未使用品
A ランク  多少の使用感はありますが非常にキレイな中古商品(小キズ程度)
AB ランク  Aランクよりは劣りますが程度の良い中古商品
B ランク  適度に使用感がある一般的な中古商品(中キズや汚れ)
C ランク  使用感が目立つ中古商品(大きなキズや汚れ)
 ※商品のランクは、本体のランクになり、付属品等に関しましてはこの限りではありません。
 ※ランクの評価は、当社の規定によるものになりますので状態が心配な場合は、ご購入前に必ずお問合せ下さい
 ※掲載商品画像はデジタルカメラでの撮影の為、実際の色、質感等は実物と異なる場合がありますので予めご了承下さい。
 ※商品状態の詳細(ダメージ等)は記載情報が全てではございません。当店での判断基準により記載しております。
  記載以外にもダメージ等がある 場合がございますが予めご了承下さい。
 ※ランク違い等のクレームによる返品・交換等は、一切受け付けておりません。
 ※S〜Cランクについてはあくまで中古品扱いとなります。商品画像、商品詳細・説明を必ずご確認ください。

時計保証について
 ■弊社でご購入頂いた時計には、弊社の保証をお付けします。(※販売価格が5万円以上の商品に限ります)
 ■保証期間は、以下の通りです。
  ・【中古】ロレックス・・・ご購入日より1年間。
  ・【中古】その他時計・・・ご購入日より6ヶ月。
  ・その他弊社が定める保証期間。

 ※弊社保証期間内であれば、無料で修理致します。
 (ご発送前に必ずご連絡下さい。ご連絡ない場合保証修理をお受けできない事があります。)
 ※郵送の際、弊社発行の保証書、時計本体、故障内容を記載したメモ紙を同封して着払いにてお送り下さい。
 ※但し、自然故障のみの保証となりますので、以下の場合は対象外となります
 ・不適切な扱いによる故障や損傷
 ・事故、火災、地震、その他不可抗力による故障や損傷
 ・ベルトや、風防、リューズ等の外装部分の故障や損傷
 ・ご購入後に不当な修理、改造を行なった商品
 ・弊社発行の保証書を紛失した場合
(再発行はできません)

 ■時計のサイズ調整に関しまして
  ご購入の際にサイズ調整(コマ調整)ご希望の場合には、ご注文の際にご希望のサイズ(腕周りサイズ)を
  備考欄にご入力ください。 サイズ調整のうえ商品発送させていただきます。
  ※Sランク(未使用品)につきましては、サイズ調整後の返品・キャンセル等は
  一切承ることができませんので、予めご了承ください。

お支払について(各事項必ずご確認下さい)
お支払い金額・領収書について
ポイントをご利用・送料無料案内商品・クレジットカード決済利用等により、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお支払い金額が異なる場合がございます。弊社在庫確認後にお送りする「注文確定メール」記載の金額でのお支払いとなります。
※必ず「注文確定メール」確認頂いてからのお支払い手続きとなります。
※掲載商品は店舗及び他サイトでも販売しております。在庫調整に関しましては細心の注意を払っておりますが、売り切れの場合は、何卒ご了承くださいませ。 なお、注文後に在庫切れが発生した場合は早急にご連絡いたします。
※ご注文内容確認等のメールを送信する場合がございますので、ご登録メールアドレスは必ずご確認お願いいたします。

お支払い総額は、商品代金(税込)+送料800円(税込)となります。

【領収書の発行について】
領収書の発行ご希望の場合にはご注文時もしくは弊社商品発送前(ご請求メール時)にご依頼下さい。
ただし、決済方法が下記の場合や楽天ポイント利用時の領収書発行は下記の通りとさせていただきます。
「代金引換決済」の場合、佐川急便発行(送り状)の「代引金額領収書」が正式な領収書になりますので弊社発行は致しません。
「クレジット決済」の場合、備考欄に「クレジット決済にて領収」の旨記載いたします。
「楽天ポイント利用」の場合、楽天ポイント利用分を差し引いた金額での発行となります。(ご請求金額での発行)
※領収書の但し書きは商品名のみの発行とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2079251 ラクテン(タ゛イコクヤフ゛ラント゛カン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 630円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済 ⇒当日、15時迄にご入金の確認、ご注文の確定が取れれば、当日配送致します。
(土・日・祝は出荷時間が早まります為、配送できない場合がございます。 また、店舗の混み具合によっては配送が出来かねる場合がございます。)
それ以降は、翌営業日の配送になります。(楽天バンク、銀行振込に関しましては、土日祝日のお振込みの場合は、翌平日営業日に確認、配送になります。)※クレジットに関しましてはカード有効性確認の時間により、当日発送が出来ない場合がございます。
配送日のご指定が可能です。 ご希望の配送日のご指定が可能です。(弊社入金確認・決済確認から2営業日以降で指定が可能です)
※代金引換えのご注文につきましては、商品到着日指定はご注文確定日から7日以内とさせて頂きます。

交通事情・天候、配送地域によりご指定の配送日に届かない場合もございます。予めご了承下さい。 配送時間帯のご指定が可能です。 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
交通事情・天候、配送地域によりご指定の配送希望時間帯に届かない場合もございます。 予めご了承下さい。
その他配送につきまして 佐川急便お荷物お問合せサービス」にて弊社発送時にお伝えする【お問合せNo】ご入力のうえご確認下さい。
 佐川急便お荷物お問合せサービス・・・・ パソコンの方 / 携帯電話の方

配送上に発生したトラブルに関しましては、配送会社に直接お問合せ下さい。 【佐川急便TEL:03-3699-3311】
※配送中の配送業者による事故・トラブルに関しまして、弊社は一切の責任を負わないものとします。その際の商品破損・不明等に関しましては各配送業者の責任にて対処となります。 

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

お荷物の配送状況は、「佐川急便お荷物お問合せサービス」にてご確認可能です。
配送上に発生したトラブルに関しましては、配送会社に直接お問合せ下さい。 
   佐川急便問合せ先:03-3699-3311
※商品の発送は佐川急便での発送となりまして、他配送会社の指定はできません。
 (沖縄・その他離島はゆうパック等での配送となります)

【注意】
・クレジットカード決済ご利用の際には、クレジットカード会社ご登録のご住所及びご本人様以外への配送は承ることができませんので、予めご了承下さい。
・代金引換の営業所止めはお受けできませんので、予めご了承下さい。
・紛失等のトラブル防止の為、宅配BOXの利用は基本的に承っておりません。
 (宅配BOX利用時の発送の場合「貴重品扱い」をかけることができません)


【送料料金表】  全国一律料金:800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品について(ご注文前にご確認下さい)
返品について
キャンセルについて
 <商品発送前>
 商品発送前でキャンセルをご希望の場合は、メールでのご連絡をお願いいたします。
 (お電話でのキャンセルのご連絡はご遠慮願います)

 <商品発送後>
 商品発送後は、当社原因を除き、お客様都合でのキャンセルは、原則お受けできません。
 (商品発送後、お客様都合によるキャンセルを当社がお受けした場合は、別途キャンセル料を申し受けます)

ご返品について
 商品が届きましたら、ご注文商品と間違いないかご確認下さい。
 万一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合や破損・不良の場合「未使用品」に限り返品を承りますのでご連絡ください。
 ※お客様都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品はできませんので、予めご了承ください。
 ※商品到着から5日以内のご連絡に限ります。(それ以降の返品等は一切お受けできません)
 ※販売商品はあくまで【中古】商品となります、商品画像・ランク・説明文等をご確認のうえご注文下さい。
  また、インターネット・デジタルカメラの性質上商品画像の色合いなど異なる場合がございますので、ご不明点など
  ございましたらご注文前にお問合せ下さい。
  商品状態にタバコ臭、香水、その他の臭いなどに関する表記は基本的にはしておりません。
  (返品対象にはなりませんので臭いが気になるお客様はお気をつけ下さい)
 ※電化製品については初期不良も含めて返品・交換不可となります。
  (メーカーの1年間保証がございますので、メーカー直接対応とさせて頂いております)

ご返品に際しての注意点
 ・返品の際には必ず事前にご連絡お願いいたします。(事前連絡無き場合の返品は承れません)
 ・返品・交換期限(商品到着から5日以内)を経過後は、返品は承れません。
 ・ご使用の形跡がある場合、サイズ調整(ブレス調整)を行っている商品は返品対象外となります。
 ・付属品(箱・保証書・布袋・タグ等)が破損・欠如しているものは返品対象外となります。
  ※ご返送の際には、商品到着時の状態にてご返送下さい。(付属品・明細書等全て同封の上ご返送下さい)
 ・発送時になかった破損・汚れ・ダメージ(臭い・シミなど)があった場合には返品対象外となります。
 ・ご返送の際には弊社発送同様状態の梱包にていただき宅急便にてご返送下さい。(普通郵便での返送不可)
  ご返送にかかる送料は、弊社負担(着払い)にてご返送下さい。
 ・返品頂いた商品は、修理対応・商品交換(同等商品在庫が有る場合)又は、ご返金(カード決済取消)のいずれか
  (バッグ類関しましては修理・該当商品との交換が難しいので、基本返金のみのご対応となります)とさせて頂き、
  お値引き等は一切お受けできませんので予めご了承下さい。


返金について
 ・返品商品到着、商品確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
  ご返送の際にご返金先銀行口座等のメモをご同梱下さい。 
 ・クレジットカード決済をご選択頂いた方は、クレジットカードでのご返金とさせて頂きます。(注文取消処理・現金返金不可)


   インターネット、メールを通じての「通信販売」は訪問販売や連鎖販売などとは異なりクーリングオフは適用されません。
   ※返品理由に関わらず使用した形跡のあるモノは一切お受けできません。
   ※返品の事前連絡が無い場合は、一切お受け出来ませんのでご返送前に必ずご連絡下さい。
   ※ご返品商品を弊社各店店舗にお持ち頂いても返品・返金対応は一切お受けできません

 


個人情報について

2006年2月
株式会社大黒屋

株式会社大黒屋は、創業以来20年以上、古物営業法のもと公安の監督下、個人情報の取り扱いに関しては厳重に取り組み、長年の社史の中、機密保持に対し絶え間ない努力を重ねて参りました。

お客さまとのお取り引き、あるいは当社の営業活動に伴い収集される氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、古物営業法に定められた身分証明書の写しなどの個人情報を、安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、その保護に関して、以下に掲げる事項を、全社員および関係者に徹底しております。


個人情報保護に向けての大黒屋憲章

1.法令・規範の遵守
株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、個人情報保護に関して適用される法令、規範を遵守し、当社および当グループが保有する個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の利用、収集、提供
当社および当グループは、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により個人情報の収集、利用および提供をおこないます。
3.個人情報の管理
当社および当グループが保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積保管します。当社および当グループが保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積保管します。
4.個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏洩や目的外利用をおこなわないように契約を義務付け、厳重な管理、指導をおこないます。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止
当社および当グループの保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求、および問い合わせがあった場合には、適正に対応します。
6.個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、当社および当グループが保有する個人情報は正確かつ最新の内容に維持できるように努め、コンプライアンスプログラムの継続的な改善をおこないます。

株式会社大黒屋
代表取締役社長 松藤 俊司
最新更新日  2006.2.1


個人情報の利用目的

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・ 生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

(1)当社および当グループの商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため。
(2)当社および当グループ通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報を提供させていただくため。
(3)当社および当グループが適正と定めた企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
(4)当社および当グループとのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
(5)当社および当グループ主催の懸賞及びモニター企画応募者に対する、報酬及び商品発送のため。


上記(1)〜(5)以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。


  ●お客様の個人情報の収集について
  株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ
  (以下「当グループ」といいます)は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を
  収集いたします。

  (1)お客様が当社および当グループの商品やカタログ、およびサービスをご利用いただいた時。
  
(2)お客様が当社および当グループからのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募した時。
  
(3)お客様からのお問い合わせに当社および当グループが対応する時、など。

  なお、当社および当グループは16歳未満のお客様からのお申込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させて
  いただくことがあります。 上記(1)〜(3)以外の場合で個人情報を収集する場合は個別にお知らせします。



  ●個人情報の提供
  株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ
  (以下「当グループ」といいます)は、お客様から収集させていただいた個人情報を下記の
  いずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  (1)法令などに基づく場合
  
(2)お客様の事前の承認、同意を得た場合
  
(3)当社および当グループに対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
  
(4)お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
  
(5)当社および当グループが合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。



個人情報の外部委託

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)が、お客様から収集させていただいた個人情報を、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。


個人情報の開示・訂正・削除について

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報のお知らせはできません。

(1)お客様および第三者の権利利益を害するおそれがある時。
(2)当社および当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
(3)他の法令に違反するおそれがある時、など。


当社および当グループは、お客様にお知らせいたしました個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行ないます。 お客様からのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。 お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。
やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。


個人情報の利用・提供中止

お客様からご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)での利用、当社および当グループへの提供を速やかに中止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社大黒屋

〒105-0004 東京都港区新橋1-12-10 康楽ビル8階
TEL:03-3569-7708 FAX:03-3569-7709
代表者:松藤 俊司
店舗運営責任者:川上秀夫(大黒屋 質銀座口店)
店舗セキュリティ責任者:川上秀夫
店舗連絡先:daikokuya-brand@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社概要
会社名  株式 会社 大黒屋(チケット&ブランド&質 大黒屋)
事業所  全国200店舗(FC店舗含む) ※2017年11月時点
事業内容  チケット・金券の売買、ブランド品・電化製品・携帯電話の新品・中古の売買および質屋業
 ※楽天市場内では、ブランドバッグ・時計・ジュエリー・貴金属・衣料品・靴・お酒・小物類のみのお取扱いとなります。 
 古物許可証    東京都公安委員会許可 第301049904375号


 
ブランド品の販売&買取&質店舗
 大黒屋 質 銀座口店
 ※楽天市場運営店舗
 ※2017年4月、運営部門が変更となりました。
 東京都港区新橋1-12-10 康楽ビル8F   03-3569-7708  
 大黒屋ブランド館 上野アメ横店  東京都台東区上野4-8-13F    03-5816-0401
 大黒屋ブランド館 池袋店  東京都豊島区東池袋1-13-10 岡安園ビル1〜4F  03-5911-7739
 大黒屋ブランド館 銀座和光前店  東京都中央区銀座5-7-1 江島屋ビルB1F (地図)    03-5537-7541
 大黒屋 質 松屋銀座前店  東京都中央区銀座3丁目5番5号 南風ビル2F  03-5159-6811
 大黒屋 質 東京駅前店  東京都中央区八重洲1-6-19第二大黒ビル2F  03-6225-5574
 大黒屋ブランド館 歌舞伎町前店  東京都新宿区新宿3-24-7 FK324ビル   03-5366-3655
 大黒屋ブランド館 新宿西口店  東京都新宿区西新宿1-2-12 丸幸ビル  03-5339-2660
 大黒屋 新宿買取センター  東京都渋谷区代々木2-8-5 新宿南口ビル1F  03-5304-7191
 大黒屋時計館 中野店  東京都中野区中野5-52-15 中野ブロードウェイ1F 156号  03-5318-5250
 大黒屋 質 渋谷店  東京都渋谷区宇多川町23-11 リ・エムビル3F   03-5728-8124
 大黒屋ブランド館 町田店  東京都町田市原町6丁目8番1号 町田センタービル1F  042-710-6630
 大黒屋リサイクル館 春日部店  埼玉県春日部市中央8-8-11  048-745-5015
 大黒屋 質 船橋店  千葉県船橋市本町1-8-1 ケーアイ・フナバシ1F  047-495-5831
 大黒屋ブランド館 川崎店  神奈川県川崎市川崎区砂子2-3-12 第40東京ビル1階 (地図)  044-223-1561
 大黒屋ブランド館 札幌店  北海道札幌市中央区北一条西3-3 札幌中央ビル1F   011-222-9277
 大黒屋ブランド館 名古屋大須店  愛知県名古屋市中区大須3-26-40 高田ビル  052-269-0733
 大黒屋ブランド館 心斎橋店  大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-6-1  06-4708-9570
 大黒屋ブランド館 心斎橋大丸前店  大阪府大阪市中央区心斎橋筋1-5-27  06-4963-8460
 大黒屋ブランド館 広島本通店  広島県広島市中区本通9-32  082-545-7332
 大黒屋ブランド館福岡店  福岡県福岡市中央区天神2-6-11 大神ビル1F〜7F  092-738-3232

※当ホームページ(楽天市場)掲載商品を大黒屋各店店頭での直接お取引き、確認、お取り寄せのできない商品もございます。
また、当ホームページ(楽天市場)内のサービス、販売商品・価格等は大黒屋各店とは異なる場合がございます。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

楽天市場運営店舗(大黒屋 質 銀座口店) 営業時間
全日 10:30〜18:00
インターネットでのご注文・お問合せは24時間受け付けております。

※営業時間外のご注文・お問合せにつきましては、翌営業日のご対応となりますので、予めご了承下さい。
※弊社休業前日正午以降の在庫確認につきましては通常よりお時間をいただく場合がございます。
また、休業日前日16時以降のご注文につきましては在庫確認のご連絡が休業日後翌営業日のご連絡になる場合もございます。
予めご了承下さい。

※お客様より頂きました、ご注文・お問合せにつきましては1営業日以内に弊社より、何らかのご連絡はしております。
サーバーなどの関係でメールが弊社に届かない、もしくはお客様メールアドレスに届かない場合がございます。
1営業日以内にご案内等が無い場合は、お手数ですがメールもしくはお電話にて弊社までご連絡お願い致します。

掲載商品の注意事項・商品ランク・時計保証について

ブランドバッグ・時計・ジュエリー販売&買取 大黒屋ブランド館


掲載商品について
 ■楽天市場店での掲載商品は、同時に当社の実店舗でも並行して販売しておりますので、ご注文頂いた際のタイムラグにより
  商品をご提供出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
  ※ご注文受付後、必ずご注文受諾・ご確認メールをお送りいたします。(これにより注文確定となります)
 ■商品のお取り置きは行っておりませんので、予めご了承下さい。
 ■
大黒屋各店店頭での直接お取引き、商品確認等はできません。また、当ホームページ(楽天市場)内の
  サービス、販売商品・価格等は大黒屋各店舗とは異なります。
 ■人為的なミスにより、弊社ホームページ上の価格及び在庫の有無が実際の販売価格、在庫数と異なる場合がございます。
  その際は大変申し訳ございませんが、民法95条に定める「錯誤に基づく契約無効」に基づき、
  弊社の一方的な判断によりご注文の取消しをさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
 ■各商品に関してのお問合せは各商品ページもよりお問合せください。

商品ランク
S ランク  未使用品
A ランク  多少の使用感はありますが非常にキレイな中古商品(小キズ程度)
AB ランク  Aランクよりは劣りますが程度の良い中古商品
B ランク  適度に使用感がある一般的な中古商品(中キズや汚れ)
C ランク  使用感が目立つ中古商品(大きなキズや汚れ)
 ※商品のランクは、本体のランクになり、付属品等に関しましてはこの限りではありません。
 ※ランクの評価は、当社の規定によるものになりますので状態が心配な場合は、ご購入前に必ずお問合せ下さい
 ※掲載商品画像はデジタルカメラでの撮影の為、実際の色、質感等は実物と異なる場合がありますので予めご了承下さい。
 ※商品状態の詳細(ダメージ等)は記載情報が全てではございません。当店での判断基準により記載しております。
  記載以外にもダメージ等がある 場合がございますが予めご了承下さい。
 ※ランク違い等のクレームによる返品・交換等は、一切受け付けておりません。
 ※S〜Cランクについてはあくまで中古品扱いとなります。商品画像、商品詳細・説明を必ずご確認ください。

時計保証について
 ■弊社でご購入頂いた時計には、弊社の保証をお付けします。(※販売価格が5万円以上の商品に限ります)
 ■保証期間は、以下の通りです。
  ・【中古】ロレックス・・・ご購入日より1年間。
  ・【中古】その他時計・・・ご購入日より6ヶ月。
  ・その他弊社が定める保証期間。

 ※弊社保証期間内であれば、無料で修理致します。
 (ご発送前に必ずご連絡下さい。ご連絡ない場合保証修理をお受けできない事があります。)
 ※郵送の際、弊社発行の保証書、時計本体、故障内容を記載したメモ紙を同封して着払いにてお送り下さい。
 ※但し、自然故障のみの保証となりますので、以下の場合は対象外となります
 ・不適切な扱いによる故障や損傷
 ・事故、火災、地震、その他不可抗力による故障や損傷
 ・ベルトや、風防、リューズ等の外装部分の故障や損傷
 ・ご購入後に不当な修理、改造を行なった商品
 ・弊社発行の保証書を紛失した場合
(再発行はできません)

 ■時計のサイズ調整に関しまして
  ご購入の際にサイズ調整(コマ調整)ご希望の場合には、ご注文の際にご希望のサイズ(腕周りサイズ)を
  備考欄にご入力ください。 サイズ調整のうえ商品発送させていただきます。
  ※Sランク(未使用品)につきましては、サイズ調整後の返品・キャンセル等は
  一切承ることができませんので、予めご了承ください。

お支払について(各事項必ずご確認下さい)

お支払い金額・領収書について
ポイントをご利用・送料無料案内商品・クレジットカード決済利用等により、楽天市場から自動で配信される確認メールの金額とお支払い金額が異なる場合がございます。弊社在庫確認後にお送りする「注文確定メール」記載の金額でのお支払いとなります。
※必ず「注文確定メール」確認頂いてからのお支払い手続きとなります。
※掲載商品は店舗及び他サイトでも販売しております。在庫調整に関しましては細心の注意を払っておりますが、売り切れの場合は、何卒ご了承くださいませ。 なお、注文後に在庫切れが発生した場合は早急にご連絡いたします。
※ご注文内容確認等のメールを送信する場合がございますので、ご登録メールアドレスは必ずご確認お願いいたします。

お支払い総額は、商品代金(税込)+送料800円(税込)となります。

【領収書の発行について】
領収書の発行ご希望の場合にはご注文時もしくは弊社商品発送前(ご請求メール時)にご依頼下さい。
ただし、決済方法が下記の場合や楽天ポイント利用時の領収書発行は下記の通りとさせていただきます。
「代金引換決済」の場合、佐川急便発行(送り状)の「代引金額領収書」が正式な領収書になりますので弊社発行は致しません。
「クレジット決済」の場合、備考欄に「クレジット決済にて領収」の旨記載いたします。
「楽天ポイント利用」の場合、楽天ポイント利用分を差し引いた金額での発行となります。(ご請求金額での発行)
※領収書の但し書きは商品名のみの発行とさせて頂きますので、予めご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2079251 ラクテン(タ゛イコクヤフ゛ラント゛カン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:630円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済 ⇒当日、15時迄にご入金の確認、ご注文の確定が取れれば、当日配送致します。
(土・日・祝は出荷時間が早まります為、配送できない場合がございます。 また、店舗の混み具合によっては配送が出来かねる場合がございます。)
それ以降は、翌営業日の配送になります。(楽天バンク、銀行振込に関しましては、土日祝日のお振込みの場合は、翌平日営業日に確認、配送になります。)※クレジットに関しましてはカード有効性確認の時間により、当日発送が出来ない場合がございます。
配送日のご指定が可能です。 ご希望の配送日のご指定が可能です。(弊社入金確認・決済確認から2営業日以降で指定が可能です)
※代金引換えのご注文につきましては、商品到着日指定はご注文確定日から7日以内とさせて頂きます。

交通事情・天候、配送地域によりご指定の配送日に届かない場合もございます。予めご了承下さい。 配送時間帯のご指定が可能です。 午前中 / 12時〜14時 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時
交通事情・天候、配送地域によりご指定の配送希望時間帯に届かない場合もございます。 予めご了承下さい。
その他配送につきまして 佐川急便お荷物お問合せサービス」にて弊社発送時にお伝えする【お問合せNo】ご入力のうえご確認下さい。
 佐川急便お荷物お問合せサービス・・・・ パソコンの方 / 携帯電話の方

配送上に発生したトラブルに関しましては、配送会社に直接お問合せ下さい。 【佐川急便TEL:03-3699-3311】
※配送中の配送業者による事故・トラブルに関しまして、弊社は一切の責任を負わないものとします。その際の商品破損・不明等に関しましては各配送業者の責任にて対処となります。 

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

お荷物の配送状況は、「佐川急便お荷物お問合せサービス」にてご確認可能です。
配送上に発生したトラブルに関しましては、配送会社に直接お問合せ下さい。 
   佐川急便問合せ先:03-3699-3311
※商品の発送は佐川急便での発送となりまして、他配送会社の指定はできません。
 (沖縄・その他離島はゆうパック等での配送となります)

【注意】
・クレジットカード決済ご利用の際には、クレジットカード会社ご登録のご住所及びご本人様以外への配送は承ることができませんので、予めご了承下さい。
・代金引換の営業所止めはお受けできませんので、予めご了承下さい。
・紛失等のトラブル防止の為、宅配BOXの利用は基本的に承っておりません。
 (宅配BOX利用時の発送の場合「貴重品扱い」をかけることができません)

送料料金表

全国一律料金:800円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 100000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品について(ご注文前にご確認下さい)

返品について
キャンセルについて
 <商品発送前>
 商品発送前でキャンセルをご希望の場合は、メールでのご連絡をお願いいたします。
 (お電話でのキャンセルのご連絡はご遠慮願います)

 <商品発送後>
 商品発送後は、当社原因を除き、お客様都合でのキャンセルは、原則お受けできません。
 (商品発送後、お客様都合によるキャンセルを当社がお受けした場合は、別途キャンセル料を申し受けます)

ご返品について
 商品が届きましたら、ご注文商品と間違いないかご確認下さい。
 万一、ご注文商品と異なる商品が届いた場合や破損・不良の場合「未使用品」に限り返品を承りますのでご連絡ください。
 ※お客様都合(イメージ違い・サイズ違い等)による返品はできませんので、予めご了承ください。
 ※商品到着から5日以内のご連絡に限ります。(それ以降の返品等は一切お受けできません)
 ※販売商品はあくまで【中古】商品となります、商品画像・ランク・説明文等をご確認のうえご注文下さい。
  また、インターネット・デジタルカメラの性質上商品画像の色合いなど異なる場合がございますので、ご不明点など
  ございましたらご注文前にお問合せ下さい。
  商品状態にタバコ臭、香水、その他の臭いなどに関する表記は基本的にはしておりません。
  (返品対象にはなりませんので臭いが気になるお客様はお気をつけ下さい)
 ※電化製品については初期不良も含めて返品・交換不可となります。
  (メーカーの1年間保証がございますので、メーカー直接対応とさせて頂いております)

ご返品に際しての注意点
 ・返品の際には必ず事前にご連絡お願いいたします。(事前連絡無き場合の返品は承れません)
 ・返品・交換期限(商品到着から5日以内)を経過後は、返品は承れません。
 ・ご使用の形跡がある場合、サイズ調整(ブレス調整)を行っている商品は返品対象外となります。
 ・付属品(箱・保証書・布袋・タグ等)が破損・欠如しているものは返品対象外となります。
  ※ご返送の際には、商品到着時の状態にてご返送下さい。(付属品・明細書等全て同封の上ご返送下さい)
 ・発送時になかった破損・汚れ・ダメージ(臭い・シミなど)があった場合には返品対象外となります。
 ・ご返送の際には弊社発送同様状態の梱包にていただき宅急便にてご返送下さい。(普通郵便での返送不可)
  ご返送にかかる送料は、弊社負担(着払い)にてご返送下さい。
 ・返品頂いた商品は、修理対応・商品交換(同等商品在庫が有る場合)又は、ご返金(カード決済取消)のいずれか
  (バッグ類関しましては修理・該当商品との交換が難しいので、基本返金のみのご対応となります)とさせて頂き、
  お値引き等は一切お受けできませんので予めご了承下さい。


返金について
 ・返品商品到着、商品確認後2営業日以内にご指定口座にお振込致します。
  ご返送の際にご返金先銀行口座等のメモをご同梱下さい。 
 ・クレジットカード決済をご選択頂いた方は、クレジットカードでのご返金とさせて頂きます。(注文取消処理・現金返金不可)


   インターネット、メールを通じての「通信販売」は訪問販売や連鎖販売などとは異なりクーリングオフは適用されません。
   ※返品理由に関わらず使用した形跡のあるモノは一切お受けできません。
   ※返品の事前連絡が無い場合は、一切お受け出来ませんのでご返送前に必ずご連絡下さい。
   ※ご返品商品を弊社各店店舗にお持ち頂いても返品・返金対応は一切お受けできません

 

個人情報について

2006年2月
株式会社大黒屋

株式会社大黒屋は、創業以来20年以上、古物営業法のもと公安の監督下、個人情報の取り扱いに関しては厳重に取り組み、長年の社史の中、機密保持に対し絶え間ない努力を重ねて参りました。

お客さまとのお取り引き、あるいは当社の営業活動に伴い収集される氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、古物営業法に定められた身分証明書の写しなどの個人情報を、安全に保管し、取り扱うことを最大の課題と認識し、その保護に関して、以下に掲げる事項を、全社員および関係者に徹底しております。


個人情報保護に向けての大黒屋憲章

1.法令・規範の遵守
株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、個人情報保護に関して適用される法令、規範を遵守し、当社および当グループが保有する個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の利用、収集、提供
当社および当グループは、個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により個人情報の収集、利用および提供をおこないます。
3.個人情報の管理
当社および当グループが保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積保管します。当社および当グループが保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止に努め、厳正管理のもとで安全に蓄積保管します。
4.個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏洩や目的外利用をおこなわないように契約を義務付け、厳重な管理、指導をおこないます。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止
当社および当グループの保有する個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求、および問い合わせがあった場合には、適正に対応します。
6.個人情報に対する社内体制
個人情報保護のために社内体制を整備し、当社および当グループが保有する個人情報は正確かつ最新の内容に維持できるように努め、コンプライアンスプログラムの継続的な改善をおこないます。

株式会社大黒屋
代表取締役社長 松藤 俊司
最新更新日  2006.2.1


個人情報の利用目的

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・ 生年月日・メールアドレスなどの個人情報および当社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。

(1)当社および当グループの商品の発送、カタログやDMの送付、関連するアフターサービス、新商品、サービスなどの各種情報を提供させていただくため。
(2)当社および当グループ通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、アンケート調査、その他生活に関するお得な情報を提供させていただくため。
(3)当社および当グループが適正と定めた企業のカタログやDM、試供品などの送付のため。
(4)当社および当グループとのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
(5)当社および当グループ主催の懸賞及びモニター企画応募者に対する、報酬及び商品発送のため。


上記(1)〜(5)以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。


  ●お客様の個人情報の収集について
  株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ
  (以下「当グループ」といいます)は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を
  収集いたします。

  (1)お客様が当社および当グループの商品やカタログ、およびサービスをご利用いただいた時。
  
(2)お客様が当社および当グループからのアンケートにご協力いただいた時や当社キャンペーンなどに応募した時。
  
(3)お客様からのお問い合わせに当社および当グループが対応する時、など。

  なお、当社および当グループは16歳未満のお客様からのお申込みをいただいた場合は、親権者の方などに確認させて
  いただくことがあります。 上記(1)〜(3)以外の場合で個人情報を収集する場合は個別にお知らせします。



  ●個人情報の提供
  株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ
  (以下「当グループ」といいます)は、お客様から収集させていただいた個人情報を下記の
  いずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

  (1)法令などに基づく場合
  
(2)お客様の事前の承認、同意を得た場合
  
(3)当社および当グループに対し、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、共同利用する場合。
  
(4)お客様および第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合。
  
(5)当社および当グループが合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合。



個人情報の外部委託

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)が、お客様から収集させていただいた個人情報を、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。


個人情報の開示・訂正・削除について

株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、保有しているお客様の個人情報をお知らせいたします。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報のお知らせはできません。

(1)お客様および第三者の権利利益を害するおそれがある時。
(2)当社および当社グループ会社の業務運営に著しい支障をきたすおそれのある時。
(3)他の法令に違反するおそれがある時、など。


当社および当グループは、お客様にお知らせいたしました個人情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正、削除を行ないます。 お客様からのお知らせの請求にあたり、お知らせ手数料として別途実費を請求させていただく場合があります。 お客様からのお知らせの請求にあたり、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しが必要です。
やむをえない理由により、お知らせできない場合もあります。


個人情報の利用・提供中止

お客様からご自身の個人情報の利用または提供中止の請求があった場合は、請求者がご本人である事を確認した上で、株式会社大黒屋(以下「当社」といいます)および当社の関連会社で構成される大黒屋グループ(以下「当グループ」といいます)での利用、当社および当グループへの提供を速やかに中止いたします。ただし当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。


© Rakuten, Inc.