株式会社ユーロギア 〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 5F TEL:03-3527-3686 FAX:03-3527-3687 代表者:勝川 久也 店舗運営責任者:鈴木 克宜 店舗セキュリティ責任者:鈴木 克宜 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

・ご注文およびメールによるお問い合わせは24時間受け付けております。

株式会社ユーロギア
Dainese Japan

103-0006 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 2F
(URL) https://www.rakuten.co.jp/dainese/
03-3527-3686（ 平日 10:00-17:00 土日祝日を除く）

その他、お近くのDAINESE取り扱い店でも承っております。

【在庫状況について】
DAINESE公式通販、店頭在庫は共有されております。在庫は定期的に連携されておりますが、入れ違いにより完売となりWEBへの反映が遅れる場合がございます。
ご注文いただきましても在庫がない場合がございますので予めご了承くださいませ。
その場合は、別途メールにて1-2営業日以内にご案内差し上げます。

【メール不着のトラブルについて】

弊社ではお客様へのご連絡をメールにて行っております。 1-2営業日以内に、「在庫確認中」「発送通知」「イタリア取寄せのご案内」「在庫完売のお詫び」のメールがお届けできていない場合はメールトラブルによる不着が考えられます。
お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

【ダイネーゼストア定休日】
毎週水曜日、第2第4火曜日　営業時間10時から19時まで

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2367257 ラクテン（ＤＡＩＮＥＳＥＪＡＰＡＮ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2026年6月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2026年7月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】【出荷について】
在庫ありの場合　通常1-2営業日以内に発送いたしております。

【在庫状況について】
DAINESE公式通販、店頭在庫は共有されております。在庫は定期的に連携されておりますが、入れ違いにより完売となりWEBへの反映が遅れる場合がございます。
ご注文いただきましても在庫がない場合がございますので予めご了承くださいませ。
その場合は、別途メールにて1-2営業日以内にご案内差し上げます。

【メール不着のトラブルについて】
弊社ではお客様へのご連絡をメールにて行っております。
1-2営業日以内に、「在庫確認中」「発送通知」「イタリア取寄せのご案内」「在庫完売のお詫び」のメールがお届けできていない場合はメールトラブルによる不着が考えられます。
お手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

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【送料料金表】 　全国一律料金：880円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
即日発送を進めている場合もありますので、お急ぎの際はお電話にてお願い致します。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
返金（返品）に伴う手数料等を差し引いた金額で返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
◆返品・交換ポリシーは、国内在庫品とイタリアからのお取り寄せ品で異なります。
・国内在庫品の場合は、商品到着日から5日以内であれば返金（返品）が可能です。
・イタリアからのお取り寄せ品の場合、原則として返品・交換のいずれも承りかねます。

◆返金（返品）をお受けできない場合
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ 肌に直接身に着ける商品(アンダーウェア、目出し帽/バラクラバ、吸汗を目的としたヘルメット内で使用するドライキャップなど)
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ すそ直しなど、加工された商品
・ セール・アウトレット商品




対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金（返品）に伴う手数料等を差し引いた金額で返金いたします。

返品送料
お客様負担

備考
◆お手続きについて
(1) お客様の【購入履歴一覧】／【ショップへの問い合わせ】／【その他（フォームで問い合わせ】を選択いただき、詳細をご入力後、ご連絡ください。
(2) 弊社で確認後、返金（返品）についてのご案内を差し上げます。
(3) お客様ご自身で梱包頂き、商品を商品到着日から5日以内に、以下の住所へご返送ください。
※運送会社に指定はございません。
※返品時は必ず納品書をご同封ください。
※お客様都合による返金（返品）は、送料をご負担ください。
--------------------------------

返送先は商品状態により異なりますので、お問い合わせからオペレーターに直接ご確認ください。

--------------------------------
(4) 到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へご連絡の上、返金処理を行います。
到着から検品完了まで2-5営業日ほどお時間をいただきます。 万が一、規定の条件を満たさない場合には、商品はお客様へ再返送されますのであらかじめご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
◆返品・交換ポリシーは、国内在庫品とイタリアからのお取り寄せ品で異なります。
・国内在庫品の場合は、商品到着日から5日以内であれば交換が可能です。
・イタリアからのお取り寄せ品の場合、原則として返品・交換のいずれも承りかねます。


◆交換をお受けできない場合
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ 肌に直接身に着ける商品(アンダーウェア、目出し帽/バラクラバ、吸汗を目的としたヘルメット内で使用するドライキャップなど)
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ すそ直しなど、加工された商品
・ セール・アウトレット商品


対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◆お手続きについて
(1) お客様の【購入履歴一覧】／【ショップへの問い合わせ】／【その他（フォームで問い合わせ】を選択いただき、詳細をご入力後、ご連絡ください。
(2) 弊社で確認後、交換についてのご案内を差し上げます。
(3) お客様ご自身で梱包頂き、商品を商品到着日から5日以内に、以下の住所へご返送ください。
※運送会社に指定はございません。
※お客様都合による交換は、返品送料と再送料（着払）をご負担ください。
--------------------------------

返送先は商品により異なりますので、お問い合わせからオペレーターに直接ご確認ください。

--------------------------------
(4) 到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へ交換品の発送を行います。
※到着から検品完了まで2-5営業日ほどお時間をいただきます。 ※万が一、交換規定の条件を満たさない場合には、商品はお客様へ再返送されますのであらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、お送りの商品に瑕疵がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合、返金（返品）させて頂きます。

返金は商品到着後、5日以内でのお手続きとなります。

それ以降におきましては理由を問わず返金（返品）不可となりますのでご注意下さい。
また、新品・未使用の状態(タグ装着)が必須となります。

◆ご返金をお受けできない場合
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ 肌に直接身に着ける商品(アンダーウェア、目出し帽/バラクラバ、吸汗を目的としたヘルメット内で使用するドライキャップなど)
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ すそ直しなど、加工された商品
・ セール・アウトレット商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お客様のご都合による返品の場合を除いて、全額返金いたします。

返品送料
店舗負担

備考
◆お手続きについて
(1) お客様の【購入履歴一覧】／【ショップへの問い合わせ】／【その他（フォームで問い合わせ】を選択いただき、詳細をご入力後、ご連絡ください。
(2) 弊社で確認後、返金（返品）についてのご案内を差し上げます。
(3) お客様ご自身で梱包頂き、商品を商品到着日から5日以内に、以下の住所へご返送ください。
※運送会社に指定はございません。
※返品時は必ず納品書をご同封ください。
※着払いにて送付ください。
--------------------------------

返送先は商品状態により異なりますので、お問い合わせからオペレーターに直接ご確認ください。

--------------------------------
(4) 到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へご連絡の上、返金処理を行います。
到着から検品完了まで2-5営業日ほどお時間をいただきます。 万が一、交換規定の条件を満たさない場合には、商品はお客様へ再返送されますのであらかじめご了承ください。 (4) 到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へご連絡の上、返金（返品）処理を行います。


商品に瑕疵がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合に限り、送料を弊社で負担致します。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の品質には万全を期しておりますが、お送りの商品に瑕疵がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合、交換をさせて頂きます。
返金は商品到着後、5日以内でのお手続きとなります。

それ以降におきましては理由を問わず交換不可となりますのでご注意下さい。
また、新品・未使用の状態(タグ装着)が必須となります。

◆交換をお受けできない場合
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ 肌に直接身に着ける商品(アンダーウェア、目出し帽/バラクラバ、吸汗を目的としたヘルメット内で使用するドライキャップなど)
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ すそ直しなど、加工された商品
・ セール・アウトレット商品

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
◆お手続きについて
(1) お客様の【購入履歴一覧】／【ショップへの問い合わせ】／【その他（フォームで問い合わせ】を選択いただき、詳細をご入力後、ご連絡ください。
(2) 弊社で確認後、交換についてのご案内を差し上げます。
(3) お客様ご自身で梱包頂き、商品を商品到着日から5日以内に、以下の住所へご返送ください。
※運送会社に指定はございません。
※返品時は必ず納品書をご同封ください。
※着払いにて送付ください。
--------------------------------

返送先は商品状態により異なりますので、お問い合わせからオペレーターに直接ご確認ください。

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(4) 到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へご連絡の上、返金処理を行います。
到着から検品完了まで2-5営業日ほどお時間をいただきます。 万が一、交換規定の条件を満たさない場合には、商品はお客様へ再返送されますのであらかじめご了承ください。


商品に瑕疵がある場合、またはご注文の商品と異なる商品が届いた場合に限り、送料を弊社で負担致します。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3527-3686

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
（ 平日 10:00-17:00 土日祝日を除く）


■返送先

郵便番号
270-1443

住所
千葉県柏市鷲野谷1027-7 伊澤倉庫内 ダイネーゼジャパン 返品係

電話番号
03-3527-3686

FAX番号
03-3527-3687

備考
到着後、商品の検品作業を行います。問題がないことを確認できたのち、お客様へご連絡の上、2-3営業日以内に返金・交換処理を行います。 万が一、返品・交換規定の条件を満たさない場合には、商品はお客様へ再返送されますのであらかじめご了承ください。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

＜返金・交換のご依頼について＞
お客様の【購入履歴一覧】／【ショップへの問い合わせ】／【その他（フォームで問い合わせ】を選択いただき、詳細をご入力後、ご連絡ください。
または、メール・お電話・FAXにて明記の上、ご連絡をお願い致します。

お客様ご都合による返品・交換・補修等により発生する送料・手数料等はお客様のご負担となります。

事前に、「キャンセル・返金・交換」のご連絡がない場合は、交換・返品（返金）・キャンセルのいずれも承りかねます。

【 返品・交換 】

返品・交換ポリシーは、国内在庫品とイタリアからのお取り寄せ品で異なります。

・国内在庫品の場合は、商品到着日から5日以内であれば返品・交換が可能です。
・イタリアからのお取り寄せ品の場合、原則として返品・交換のいずれも承りかねます。

< ご返品・交換をお受けできない場合 >
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ください。
・ タグ・ラベル・袋・箱など、付属品の紛失や付属品が破損した商品
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品(試着程度は可)
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ すそ直しなど、加工された商品
・ セール・アウトレット商品

お客様の個人情報保護と、環境保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
商品明細、ご請求額、修理保証のご依頼につきましては、マイページの「購入履歴」より、ご確認いただきますようお願い申し上げます。
なお、「納品書（お買い上げ明細書）」の発行をご希望の方は、お問い合わせよりご連絡ください。