会社概要

ダンスシューズドットコム株式会社
〒330-0055 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2−3
TEL:048-799-2425 FAX:048-881-1150
代表者:西出 恵
店舗運営責任者:西出 カンナ(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大場 加世

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております
店舗へのメールでのお問い合わせは、翌営業日以降にご対応させていただきます
店舗へのお電話でのお問い合せは、営業日の下記の時間帯にお願いたします

  営業時間 10:00−18:00


製品について
●ブランドによってサイズ(ヒールの高さなど)の基準が異なります。
●商品画像は特別な環境の下、撮影・加工をしておりますので実物と異なって見える場合がございます。
お客様の画面環境によっても、変わりますのでご了承くださいませ。
●グリッター及びラメは、素材の性質上落ちてしまいます。
●靴の中(インソール等)が黒いシューズの場合は、色落ちすることがあります。
色落ちがなくなるまでは、黒いストッキングや靴下のご利用を推奨致します。
※靴中に防水スプレーを使用すると効果的です。
●製品仕様(デザイン・素材・色・価格等)の一部を予告なく変更する場合がございます。

【海外製品について】
一部のインポート製品は日本の製品と比べ品質基準が甘く、下記のような商品も含まれます。

・縫製が粗い場合や少々の糸のほつれ、製造段階にできる見えにくい"点状"の小さな汚れや傷がある場合がございます。
・商品の裏地(内側)に、着用時外側からは分からないシミなどがある場合がございます。
・品質表示タグや洗濯表示タグに、糸つれや若干の汚れがある場合がございます。
・ファスナーの動きが固い場合がございます。
・スパンコールなどは取れやすい場合がございます。
・梱包材のにおい、接着剤のにおい、染色のにおいなどがついている場合がございます。
・商品は海外から折りたたんだ状態で送られてくるため、折りじわなどが生じる場合がございます。

これらの製品も、販売・ご使用に差し障りのないものと判断されており、通常の商品として流通されております。
当店でも検品し、海外の品質基準を満たしているもの、着用に問題がないことを確認の上、良品として販売させて頂いております。
しかし明らかな不良箇所や、着用に支障があるようなものは、販売を控えたりアウトレット品として販売しております。

インポート製品は日本製品の品質基準とは異なりますことをご了承ください。
(すべてのインポート製品に該当するものではございません)

つきましては、上記内容をご理解、ご了承頂いた上で、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

お支払について
当店で、Apple Payをご利用頂く事は出来ません。

デビットカードご利用時の注意
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2305715 ラクテン(タ゛ンスシユ−ス゛センモンテンララ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※メール便または、沖縄・離島へのお届けの場合、代引き手数料は470円に変更になります。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
在庫品
1〜2営業日以内を目安に発送を予定しております。
当店で販売している商品につきましては、複数店舗間(実店舗含む)で在庫共有をしております。
在庫データは定期的に自動更新しておりますが、ご注文が集中した場合やメンテナス等で、購入可能の表示が出ていても、ご注文のタイミングによっては欠品・完売となりご用意が出来ない場合がございます。
その場合、再入荷の予定がない物は、ご注文をキャンセルさせて頂く事となります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

お取り寄せ/予約商品
こちらの商品はご注文完了後にメーカー在庫確認及び発注させて頂く商品になります。
メーカーの在庫状況によっては、お届けまでにお時間を要したり、場合によっては完売のためキャンセルさせて頂く場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

セミオーダー
ご注文日より約4週間後の発送予定となっております。
ご注文の混雑状況によって、大幅に遅れる場合もございます。
ご注文完了後の、変更及びキャンセルについては手数料(1,100円)が発生いたします。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は約1週間です。(運送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】沖縄・離島など一部地域は日本郵便にて発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文確認後(前払い方法の場合はご入金確認後)3営業日以内に発送いたします

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0~9,798円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 720円
9,799~9,799円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 720円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケットをご希望の場合は必ずご注文時に「メール便」の配送方法を選択して下さい。
当店ではメール便への自動変更は行っておりません。
宅配便を選択してご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

ご希望に沿えるようメール便の規格に合わせる為、箱や袋から出してお送りする場合がございます。

代金引換時はご利用頂けません。

紛失・不着時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので予めご了承下さい。
一旦、当店から日本郵便への「商品引渡し完了」となりました場合、万が一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者間でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ませんのでご了承下さい)

サイズ制限があるため、商品の個数や組み合わせによってはメール便で送れない場合がございます。
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内での対応となります。
サイズオーバーの場合は、当店にて宅配便に変更をさせていただきます。

お届けは、ポスト投函となります。
ポストに入らない場合に限り、手渡しとなります。
日時指定は一切承る事が出来ません。
お届けまでにお時間がかかる事もございますのでご注意ください。
(およそ3日程度でのお届けとなります)

商品金額の合計が11,000円(税込)を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、勝手ながら宅配便へ変更(送料無料)してお届けする場合があります。

ゆうパケットは、安価な代わりにデメリット(商品補償なし・日時指定不可)もございますのでご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:280円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】ゆうパケットをご希望の場合は必ずご注文時に「メール便」の配送方法を選択して下さい。
当店ではメール便への自動変更は行っておりません。
宅配便を選択してご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

代金引換時はご利用頂けません。

紛失・不着時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので予めご了承下さい。
一旦、当店から日本郵便への「商品引渡し完了」となりました場合、万が一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者間でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ませんのでご了承下さい)

サイズ制限があるため、商品の個数や組み合わせによってはメール便で送れない場合がございます。
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内での対応となります。
できるだけ規格サイズに合わせるため、箱等を入れ替えて送る場合があります。
サイズオーバーの場合は、当店にて宅配便に変更をさせていただきます。

お届けは、ポスト投函となります。
ポストに入らない場合に限り、手渡しとなります。
日時指定は一切承る事が出来ません。
お届けまでにお時間がかかる事もございますのでご注意ください。
(およそ3日程度でのお届けとなります)

商品金額の合計が11,000円(税込)を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、宅配便(送料無料)でお送りする場合があります。

ゆうパケットは、安価な代わりにデメリット(商品補償なし・日時指定不可)もございますのでご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:270円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

店頭受取
【備考】【店舗受取について】
ララダンス浦和店にて商品をお受け取りいただけます。
ご希望の方は、ご注文時に配送方法を「店頭受取」でご指定ください。

商品のご用意ができましたら、「店舗受取のご案内」というメールをお送りいたしますので、メール到着から10日以内に店舗にて商品をお受け取りください。

※必ず「店舗受取のご案内」のメールご確認後に店舗にお越しくださるようお願いいたします。
(ご注文いただいてから在庫を店舗に移動させる為、メールご確認前にご来店されても商品のご用意ができておりません。ご注意ください)
※代金引換での店舗受取はできません。
※「店舗受取のご案内」のメール到着から10日以内に受取にお越しにならなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
試着のみの未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一部、返品対象外品もございます。
希望の商品が欠品で交換できない場合も、お客様都合の返金として対応となります。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金より振込手数料を引いた金額
(送料及び代引き手数料は返金の対象外となります)
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。

返品送料
お客様負担

備考
【返品の手順】
1. メールまたは電話にて、返品の連絡をして下さい。

2. 返品交換依頼書に必要事項を記入の上、返送して下さい。
(お客様負担で返送をお願いいたします)

3. 返送品到着の確認が出来次第、返品・返金の処理を致します。

クレジットカード決済の場合
商品到着後、送料のみの内容に変更をし、再度クレジット決済を行います。
※締日や返金日については各クレジットカード会社へお問い合わせください。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)をご請求させて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円をご請求させて頂きます。

銀行振り込み・コンビニ決済でお支払いの場合
商品到着後、楽天を通しまして商品代金のみご返金させていただきます。
楽天より返金について、メールのご案内が配信されますので、必ずご対応ください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ご利用ポイント・クーポンの値引き分は商品代金に含まれません。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円を差し引きさせて頂きます。

代金引換決済の場合
商品到着後、銀行振込にて、当社より指定金融機関に返金させていただきます。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ご利用ポイント・クーポンの値引き分は商品代金に含まれません。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円を差し引きさせて頂きます。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
試着のみの未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一部、返品交換対象外品もございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
【交換の手順/クレジットカードの場合】
※デビットカードのお客様は、ご連絡の際に必ずお申し出頂けますようお願いいたします。
1. メールまたは電話にて、交換の連絡をして下さい。

2. 当店より交換品を発送します
(返品交換依頼書に必要事項を記入の上、交換にかかる往復送料(1,100円/沖縄・離島は除く)を同梱し、梱包の準備をして交換品の到着をお待ち下さい)

3. 交換品を受け取り時に、お手元の商品を配達員にお渡し下さい

交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となりますのでご了承ください。

※セミオーダー品を交換の場合、手数料として別途1,100円をお支払頂きます。


【交換の手順/クレジットカード以外の場合】
1. メールまたは電話にて、交換の連絡をして下さい。
(商品確保の手配をいたします)

2. 返品交換依頼書に必要事項を記入の上、返送時にかかる送料(550円/沖縄・離島は除く)を同梱して返送して下さい。
(お客様負担で返送をお願いいたします)

3. 返送品到着の確認が出来次第、交換品の発送手配をします


交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となりますのでご了承ください。

※セミオーダー品を交換の場合、手数料として別途1,100円をお支払頂きます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品に不具合があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
対応可能期間を過ぎている場合は、使用の有無問わず、ご対応できません。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品に不具合があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応させて頂きますので、ご了承ください。
対応可能期間を過ぎている場合は、使用の有無問わず、ご対応できません。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0487992425

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
受付時間:10時〜18時(土日祝除く)


返送先

郵便番号
330-0055

住所
埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2-3 プリムローズビル5F ダンスシューズ専門店ララ楽天市場店

電話番号
0487992425

FAX番号
0488811150


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用でも商品状態に関係なく8日以上経過した商品については一切の対応を致しかねます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品・交換はお断りいたします。
返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負うことが出来ません。
生産終了品や限定商品、入荷未定品により交換商品をご用意できない場合は、交換希望でも、返品をお願いする事になります。
その場合の送料(返送料とお届けした際の送料)はお客様負担となりますのでご了承ください。

《試着時の注意》
靴底は汚れやすいため、新聞紙などを敷いて必ずきれいな場所で試着してください。
試着で汚された場合、返品交換を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※白い商品は床に置くだけで汚れてしまいますので特にご注意ください。

以下の場合は承る事が出来ません。
・商品ページに返品または交換不可と記載のあるもの
・肌に直接触れる商品(下着・ストッキングなど)
・靴箱や袋、付属品などを紛失または破損させた場合
・一度でも使用されたり、お客様がお直しされた商品(修理・クリーニング等)
・ヒールキャップまたはヒールカバーなどを取り付けた商品
・商品ラベルやタグを取り外した商品
・アウトレット商品
・すでに交換済みの商品
・その他、商品ページに返品または交換不可の記載があるもの(セール品等)
※未開封・未使用でも商品状態に関係なく8日以上経過した商品については一切の対応を致しかねます。



その他お知らせ
当店からのメールが届かない場合
弊社ではご注文確認後と発送完了後に、メールをお送りしております。
届かない理由として、キャリアメールによる受信拒否または、迷惑フォルダ内や古いアドレスで登録している可能性がございます。
・キャリアメールの場合、受信できる環境に設定をしてください。
・迷惑フォルダ内をご確認ください。
・ご注文前に新しいメールアドレスに必ず更新をしてください。
弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールの内容は必ずご確認をお願い致します。
件名:ご注文ありがとうございます【ダンスシューズ専門店ララ】


領収書について
当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」と入力して下さい。
商品と一緒に送付致します。
宛名の指定がない場合は、ご注文者様名(フルネーム)を記入させて頂きます。
なお、税務署で認められている会計法規上正式な領収書とは異なりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
税務署へ申告の際は、「送り状兼代引金額領収書」や「ご利用明細書」などをご利用ください。
紛失されましても、領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管頂けますようお願いいたします。

※ポイント及びクーポンでのお支払い分につきましては領収書の発行は出来ません。
よく似た性質ではありますが、ポイントは電子マネーではありません。
一般的に発行されるお買い物ポイントとは 『ご購入頂いた商品代金を基に次回、別の商品をご注文頂く際、お値引きをお約束するサービス』 となっております。
多数のご注文を頂きポイントが貯まり 「全額ポイントでお支払」 と言う場合もございますが、その場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
ポイントは 「値引き」 であり 「購入金額」 には含まれません。
その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。
(例)10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合、領収書は6,000円での発行となります。
全額での領収書をご希望の場合は、ポイント及びクーポンのご利用をお控え下さいませ。

発行名は「ダンスシューズドットコム株式会社」となります。


代引受取拒否の対応について
インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断で代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出を講じてまいりますので、ご了承下さい。


錯誤に基づく契約無効について
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


当サイトの著作権について
このホームページはダンスシューズドットコム株式会社が制作・管理・運営しています。
掲載の商品画像・テキスト・ページデザイン等の無断転用を一切お断り致します。
無断掲載・転用を発見した場合は当社規定料金をご請求申し上げます。
ご了承の程お願い申し上げます。


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社会的責任[CSR]

会社概要

ダンスシューズドットコム株式会社

〒330-0055 埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2−3
TEL:048-799-2425 FAX:048-881-1150
代表者:西出 恵
店舗運営責任者:西出 カンナ(ネット通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:大場 加世

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2022年8月
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2022年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております
店舗へのメールでのお問い合わせは、翌営業日以降にご対応させていただきます
店舗へのお電話でのお問い合せは、営業日の下記の時間帯にお願いたします

  営業時間 10:00−18:00

製品について

●ブランドによってサイズ(ヒールの高さなど)の基準が異なります。
●商品画像は特別な環境の下、撮影・加工をしておりますので実物と異なって見える場合がございます。
お客様の画面環境によっても、変わりますのでご了承くださいませ。
●グリッター及びラメは、素材の性質上落ちてしまいます。
●靴の中(インソール等)が黒いシューズの場合は、色落ちすることがあります。
色落ちがなくなるまでは、黒いストッキングや靴下のご利用を推奨致します。
※靴中に防水スプレーを使用すると効果的です。
●製品仕様(デザイン・素材・色・価格等)の一部を予告なく変更する場合がございます。


【海外製品について】
一部のインポート製品は日本の製品と比べ品質基準が甘く、下記のような商品も含まれます。

・縫製が粗い場合や少々の糸のほつれ、製造段階にできる見えにくい"点状"の小さな汚れや傷がある場合がございます。
・商品の裏地(内側)に、着用時外側からは分からないシミなどがある場合がございます。
・品質表示タグや洗濯表示タグに、糸つれや若干の汚れがある場合がございます。
・ファスナーの動きが固い場合がございます。
・スパンコールなどは取れやすい場合がございます。
・梱包材のにおい、接着剤のにおい、染色のにおいなどがついている場合がございます。
・商品は海外から折りたたんだ状態で送られてくるため、折りじわなどが生じる場合がございます。

これらの製品も、販売・ご使用に差し障りのないものと判断されており、通常の商品として流通されております。
当店でも検品し、海外の品質基準を満たしているもの、着用に問題がないことを確認の上、良品として販売させて頂いております。
しかし明らかな不良箇所や、着用に支障があるようなものは、販売を控えたりアウトレット品として販売しております。

インポート製品は日本製品の品質基準とは異なりますことをご了承ください。
(すべてのインポート製品に該当するものではございません)

つきましては、上記内容をご理解、ご了承頂いた上で、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

お支払について

当店で、Apple Payをご利用頂く事は出来ません。

デビットカードご利用時の注意
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、お客様のカードがご利用いただけるか(=有効性)を確認した時点で口座より引き落としされます。
そして、その後に注文内容の変更等により利用金額が変更となりますと再度カードの有効性を確認いたしますので、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
※返金までの詳しい所要時間に関しましては、お客様の銀行によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にお尋ねいただきますようお願いいたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2305715 ラクテン(タ゛ンスシユ−ス゛センモンテンララ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※メール便または、沖縄・離島へのお届けの場合、代引き手数料は470円に変更になります。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

在庫品
1〜2営業日以内を目安に発送を予定しております。
当店で販売している商品につきましては、複数店舗間(実店舗含む)で在庫共有をしております。
在庫データは定期的に自動更新しておりますが、ご注文が集中した場合やメンテナス等で、購入可能の表示が出ていても、ご注文のタイミングによっては欠品・完売となりご用意が出来ない場合がございます。
その場合、再入荷の予定がない物は、ご注文をキャンセルさせて頂く事となります。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

お取り寄せ/予約商品
こちらの商品はご注文完了後にメーカー在庫確認及び発注させて頂く商品になります。
メーカーの在庫状況によっては、お届けまでにお時間を要したり、場合によっては完売のためキャンセルさせて頂く場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のほどよろしくお願いいたします。

セミオーダー
ご注文日より約4週間後の発送予定となっております。
ご注文の混雑状況によって、大幅に遅れる場合もございます。
ご注文完了後の、変更及びキャンセルについては手数料(1,100円)が発生いたします。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

宛先不明や長期不在で、荷物を受け取れなかった場合
運送会社のお荷物保管期間は約1週間です。(運送会社により異なります)
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。
返品時には通常運賃(着払い)での返品送料が個数分発生し、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
一度お受け取り辞退となった商品の再送をご希望の場合は、返品送料とは別に再送料が発生致します。
長期のご不在・受取拒否等で商品が弊社へ返送、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費を、ご請求させて頂きますのでご注意ください。
ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さい。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

沖縄・離島など一部地域は日本郵便にて発送いたします

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご注文確認後(前払い方法の場合はご入金確認後)3営業日以内に発送いたします

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 720円
550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 720円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットをご希望の場合は必ずご注文時に「メール便」の配送方法を選択して下さい。
当店ではメール便への自動変更は行っておりません。
宅配便を選択してご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

ご希望に沿えるようメール便の規格に合わせる為、箱や袋から出してお送りする場合がございます。

代金引換時はご利用頂けません。

紛失・不着時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので予めご了承下さい。
一旦、当店から日本郵便への「商品引渡し完了」となりました場合、万が一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者間でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ませんのでご了承下さい)

サイズ制限があるため、商品の個数や組み合わせによってはメール便で送れない場合がございます。
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内での対応となります。
サイズオーバーの場合は、当店にて宅配便に変更をさせていただきます。

お届けは、ポスト投函となります。
ポストに入らない場合に限り、手渡しとなります。
日時指定は一切承る事が出来ません。
お届けまでにお時間がかかる事もございますのでご注意ください。
(およそ3日程度でのお届けとなります)

商品金額の合計が11,000円(税込)を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、勝手ながら宅配便へ変更(送料無料)してお届けする場合があります。

ゆうパケットは、安価な代わりにデメリット(商品補償なし・日時指定不可)もございますのでご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:280円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットをご希望の場合は必ずご注文時に「メール便」の配送方法を選択して下さい。
当店ではメール便への自動変更は行っておりません。
宅配便を選択してご注文頂いた場合は、宅配便でのお届けとなりますのでご了承下さい。

代金引換時はご利用頂けません。

紛失・不着時の保証、破損の際の補償が一切ございませんので予めご了承下さい。
一旦、当店から日本郵便への「商品引渡し完了」となりました場合、万が一届いていなくてもお手数ですがお客様と配送業者間でのお話し合いとなります。
(当店にご連絡頂きましても再発送の手配等を行うことは出来ませんのでご了承下さい)

サイズ制限があるため、商品の個数や組み合わせによってはメール便で送れない場合がございます。
3辺合計60cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内、重さ1kg以内での対応となります。
できるだけ規格サイズに合わせるため、箱等を入れ替えて送る場合があります。
サイズオーバーの場合は、当店にて宅配便に変更をさせていただきます。

お届けは、ポスト投函となります。
ポストに入らない場合に限り、手渡しとなります。
日時指定は一切承る事が出来ません。
お届けまでにお時間がかかる事もございますのでご注意ください。
(およそ3日程度でのお届けとなります)

商品金額の合計が11,000円(税込)を超えた場合は、安全・確実にお届けするため、宅配便(送料無料)でお送りする場合があります。

ゆうパケットは、安価な代わりにデメリット(商品補償なし・日時指定不可)もございますのでご了承の上、ご利用頂けますようお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:270円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

店頭受取

【備考】

【店舗受取について】
ララダンス浦和店にて商品をお受け取りいただけます。
ご希望の方は、ご注文時に配送方法を「店頭受取」でご指定ください。

商品のご用意ができましたら、「店舗受取のご案内」というメールをお送りいたしますので、メール到着から10日以内に店舗にて商品をお受け取りください。

※必ず「店舗受取のご案内」のメールご確認後に店舗にお越しくださるようお願いいたします。
(ご注文いただいてから在庫を店舗に移動させる為、メールご確認前にご来店されても商品のご用意ができておりません。ご注意ください)
※代金引換での店舗受取はできません。
※「店舗受取のご案内」のメール到着から10日以内に受取にお越しにならなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

試着のみの未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一部、返品対象外品もございます。
希望の商品が欠品で交換できない場合も、お客様都合の返金として対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金より振込手数料を引いた金額
(送料及び代引き手数料は返金の対象外となります)
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。

返品送料

お客様負担

備考

【返品の手順】
1. メールまたは電話にて、返品の連絡をして下さい。

2. 返品交換依頼書に必要事項を記入の上、返送して下さい。
(お客様負担で返送をお願いいたします)

3. 返送品到着の確認が出来次第、返品・返金の処理を致します。

クレジットカード決済の場合
商品到着後、送料のみの内容に変更をし、再度クレジット決済を行います。
※締日や返金日については各クレジットカード会社へお問い合わせください。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)をご請求させて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円をご請求させて頂きます。

銀行振り込み・コンビニ決済でお支払いの場合
商品到着後、楽天を通しまして商品代金のみご返金させていただきます。
楽天より返金について、メールのご案内が配信されますので、必ずご対応ください。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ご利用ポイント・クーポンの値引き分は商品代金に含まれません。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円を差し引きさせて頂きます。

代金引換決済の場合
商品到着後、銀行振込にて、当社より指定金融機関に返金させていただきます。
振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ご利用ポイント・クーポンの値引き分は商品代金に含まれません。
※送料無料の商品を返品の場合、出荷時の送料として550円(沖縄離島の場合720円)を差し引きさせて頂きます。
※セミオーダー品を返品の場合、キャンセル手数料として別途1,100円を差し引きさせて頂きます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

試着のみの未使用品に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
一部、返品交換対象外品もございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

【交換の手順/クレジットカードの場合】
※デビットカードのお客様は、ご連絡の際に必ずお申し出頂けますようお願いいたします。
1. メールまたは電話にて、交換の連絡をして下さい。

2. 当店より交換品を発送します
(返品交換依頼書に必要事項を記入の上、交換にかかる往復送料(1,100円/沖縄・離島は除く)を同梱し、梱包の準備をして交換品の到着をお待ち下さい)

3. 交換品を受け取り時に、お手元の商品を配達員にお渡し下さい

交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となりますのでご了承ください。

※セミオーダー品を交換の場合、手数料として別途1,100円をお支払頂きます。


【交換の手順/クレジットカード以外の場合】
1. メールまたは電話にて、交換の連絡をして下さい。
(商品確保の手配をいたします)

2. 返品交換依頼書に必要事項を記入の上、返送時にかかる送料(550円/沖縄・離島は除く)を同梱して返送して下さい。
(お客様負担で返送をお願いいたします)

3. 返送品到着の確認が出来次第、交換品の発送手配をします


交換商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となりますのでご了承ください。

※セミオーダー品を交換の場合、手数料として別途1,100円をお支払頂きます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品に不具合があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
対応可能期間を過ぎている場合は、使用の有無問わず、ご対応できません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品に不具合があった場合、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にて対応させて頂きますので、ご了承ください。
対応可能期間を過ぎている場合は、使用の有無問わず、ご対応できません。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0487992425

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

受付時間:10時〜18時(土日祝除く)

返送先

郵便番号

330-0055

住所

埼玉県さいたま市浦和区東高砂町2-3 プリムローズビル5F ダンスシューズ専門店ララ楽天市場店

電話番号

0487992425

FAX番号

0488811150

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用でも商品状態に関係なく8日以上経過した商品については一切の対応を致しかねます。
事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合、返品・交換はお断りいたします。
返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負うことが出来ません。
生産終了品や限定商品、入荷未定品により交換商品をご用意できない場合は、交換希望でも、返品をお願いする事になります。
その場合の送料(返送料とお届けした際の送料)はお客様負担となりますのでご了承ください。

《試着時の注意》
靴底は汚れやすいため、新聞紙などを敷いて必ずきれいな場所で試着してください。
試着で汚された場合、返品交換を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※白い商品は床に置くだけで汚れてしまいますので特にご注意ください。

以下の場合は承る事が出来ません。
・商品ページに返品または交換不可と記載のあるもの
・肌に直接触れる商品(下着・ストッキングなど)
・靴箱や袋、付属品などを紛失または破損させた場合
・一度でも使用されたり、お客様がお直しされた商品(修理・クリーニング等)
・ヒールキャップまたはヒールカバーなどを取り付けた商品
・商品ラベルやタグを取り外した商品
・アウトレット商品
・すでに交換済みの商品
・その他、商品ページに返品または交換不可の記載があるもの(セール品等)
※未開封・未使用でも商品状態に関係なく8日以上経過した商品については一切の対応を致しかねます。

その他お知らせ

当店からのメールが届かない場合
弊社ではご注文確認後と発送完了後に、メールをお送りしております。
届かない理由として、キャリアメールによる受信拒否または、迷惑フォルダ内や古いアドレスで登録している可能性がございます。
・キャリアメールの場合、受信できる環境に設定をしてください。
・迷惑フォルダ内をご確認ください。
・ご注文前に新しいメールアドレスに必ず更新をしてください。
弊社よりご注文内容について確認をさせて頂く場合もございますので、下記件名のメールの内容は必ずご確認をお願い致します。
件名:ご注文ありがとうございます【ダンスシューズ専門店ララ】


領収書について
当店発行の領収書をご希望のお客様はご注文の際、備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」と入力して下さい。
商品と一緒に送付致します。
宛名の指定がない場合は、ご注文者様名(フルネーム)を記入させて頂きます。
なお、税務署で認められている会計法規上正式な領収書とは異なりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
税務署へ申告の際は、「送り状兼代引金額領収書」や「ご利用明細書」などをご利用ください。
紛失されましても、領収書の再発行はいたしませんので、大切に保管頂けますようお願いいたします。

※ポイント及びクーポンでのお支払い分につきましては領収書の発行は出来ません。
よく似た性質ではありますが、ポイントは電子マネーではありません。
一般的に発行されるお買い物ポイントとは 『ご購入頂いた商品代金を基に次回、別の商品をご注文頂く際、お値引きをお約束するサービス』 となっております。
多数のご注文を頂きポイントが貯まり 「全額ポイントでお支払」 と言う場合もございますが、その場合は 「全額値引き」 となる為、商品代金は0円となり、領収書は発行出来ません。
ポイントは 「値引き」 であり 「購入金額」 には含まれません。
その為 当店では、ポイント分は領収書にて発行する事は出来ません。
(例)10,000円の商品をポイント4,000円と現金6,000円でお支払いの場合、領収書は6,000円での発行となります。
全額での領収書をご希望の場合は、ポイント及びクーポンのご利用をお控え下さいませ。

発行名は「ダンスシューズドットコム株式会社」となります。


代引受取拒否の対応について
インターネットでの商取引については、お互いの信頼関係の上に成り立っています。
ご連絡なく無断で代引きの受け取り拒否をされたお客様へは、理由の如何を問わず、当店の損害額および費用の全額回収を一切の躊躇なく行います。
※さらに悪質とみなされる場合は、警察への被害届けの提出を講じてまいりますので、ご了承下さい。


錯誤に基づく契約無効について
当運営サイトの掲載商品価格について、商品ページ製作時に細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等によりサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、契約は無効となりますので返金処理等をさせて頂く場合がございます。
また、在庫状況によっては、何ら負担なく注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。


当サイトの著作権について
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