|
お支払い方法のご案内
○クレジットカード決済
 ●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当店では、出荷が完了するまで、クレジットカード決済を行いませんので、ご安心いただけます。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
○代金引換
商品到着後支払いを、コンビニ後払いに統一致しました。
代金引換は
令和２年３月１７日１５時をもって終了とさせていただきました。
〇コンビニ(NP後払い)
 【業者】株式会社ネットプロテクションズ
【手数料】250円(税込)
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
【重要】
審査が不通過となりました場合、
ご注文はキャンセルとなりますのでご注意くださいませ。
●詳しくはコチラを御覧ください。
○銀行振込
 ■楽天銀行（ラクテンギンコウ
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通預金 口座番号 2492671
名義 ラクテン（ＤＡＹＺ
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールをご確認の上
お手続き下さい。
【お支払総額】商品代金合計（税込）＋送料（税込）
【振込手数料】お客さまのご負担となります。
弊社とは
■会社名：株式会社コスメバンク
■住所： 〒630-0258 奈良県生駒市東新町3番7-506
※返送センターは異なります。こちらに断り無く配送された場合は、受取拒否いたします。
■電話番号：072-961-7207
■FAX番号：072-961-7207
■店舗運営責任者：吉村 勇次
■店舗セキュリティ責任者：吉村 勇次
■店舗連絡先：ymura7200@shop.rakuten.co.jp
■ご注文受付：年中無休
■お問合せ受付：平日 午前11時〜17時
※週明けは電話対応がほとんど困難な状況となりますため、メールにてご連絡願います。
※午前中はスタッフ全員で梱包を行っておりますため、電話に出れない場合もございます。
※ご要望等ございましたら、お手数をお掛け致しますが、まずはメールにてご連絡願います。
■休日：土曜日・日曜日／祝祭日／その他当社の定める休業日
| 営業日カレンダー |
| 2020年9月 |
| 日 |
月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
| 30 |
31 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
| 6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
| 13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 |
| 20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
25 |
26 |
| 27 |
28 |
29 |
30 |
1 |
2 |
3 |
| 2020年10月 |
| 日 |
月 |
火 |
水 |
木 |
金 |
土 |
| 27 |
28 |
29 |
30 |
1 |
2 |
3 |
| 4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| 11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
| 18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
23 |
24 |
| 25 |
26 |
27 |
28 |
29 |
30 |
31 |
|
| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
|
※休業日に頂いたお問合せへの返信は翌営業日からの対応となります。
当店は、お休み直後の営業日や、通常の営業日の午前中は発送業務が集中致しますため、お電話対応がほとんどできません。
ご迷惑をお掛け致します。
お問合せ受付：平日 午前11時〜17時まで。
|
|
|
|
ご注文について
○ご注文の流れ
■在庫がある商品・・・
当日AM9時59分までのご注文が、当日の出荷対象です。
※土日祝は除く。
■お取り寄せ品・・・
当日AM10時までのご注文が、当日の発注対象です。
※土日祝を除く。
ご注文後、【 楽天市場 】と【 Dayz楽天市場店 】から自動的に、注文内容の確認メールが届きます。その後、当店で在庫を確認し、お支払いに関するご案内や、お取り寄せのメールを記載したご注文の確認メールをいたします。
※週明けは大変混みあっておりますため、ご連絡がかなり遅くなります。
○お届け方法
【業者】佐川急便
○配送料金
【 3,980円（税込） 】以上、お買上げいただくと送料無料となります。
ただし、特定商品は対象外。
沖縄県・離島地域に御住まいの方は、【9,800円（税込）】以上お買い上げ頂くと
送料無料対象となります。
【 3,980円（税込） 】未満、お買上げの場合、送料一律550円(税込)となります。
ただし、下記に該当する地域にお住まいのお客様は、送料は下記の通りです。
北海道⇒ 1,500円 ｜ 沖縄県⇒ 3,000円
○返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後7日以内未開封の場合に限り受付させて頂きます。(商品到着後7日以内にご連絡いただき、14日以内に商品 をご返送いただける場合に限ります。)お客様ご都合による返品・交換につきましては、送料並びに返金の際の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。 諸条件をご了承いただく必要がございますので、必ず、メール等にてまずは先にお知らせください。
●次の場合は返品はお断りさせていただきます。
※商品お届け後、8日以上経過している場合。
※再販不可能な商品。（当店に返品商品到着時破損・液漏れしている商品）
※商品のイメージが異なる理由での返品。
※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品。
※セット商品の中の一部の返品。
その際には、着払いにて商品を返送させていただきます。
なお、商品につきましては、万全を期すよう努めておりますが万が一商品確認後、不良品、数量違いがあった場合には商品到着後7日以内にEメールにてご連絡 ください。新しい商品とお取り替えさせて頂きます。不良品の返品送料は当店の負担とさせて頂きます。
○ギフト包装について
当店はギフト包装の資材などが一切ございません。
ご不便をお掛け致しますが、ギフト包装等はお受け出来かねます。
○領収書発行について
商品発送後の領収書発行依頼が急増しております。
出来る限りご対応をさせていただいておりましたが、
業務の負担、送料の負担が大きくなりました為
2017年09月20日より、領収書発送料金と致しまして
100円のお支払いをいただく事と、ルール改訂致しました。
お支払い方法は、銀行振込（当店指定の口座）のみとさせていただき、
お振込みの際の手数料につきましても、お客様ご負担とさせていただきます。
【 領収書をご希望いただく場合 】
当店はご注文画面で備考欄を設けておりますので
備考欄へ、領収書希望の旨をご記載の上、ご注文を頂きますようお願い致します。
○発送後のキャンセルについて(全注文に関係します）
【受取辞退・長期不在・住所不明】などの理由で、荷物が当店に返送された場合、往復分の送料、代引き手数料など発生した費用を別途請求させていただき、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 荷物の再発送ご希望の場合は、往復分の送料はお客様のご負担となります。
※ご注意※
頻繁に「受取辞退」「長期不在」等の理由により荷物を受け取りされないお客様は、今後のお取引をお断りさせていただくく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※当店としての対応は、法的に対処する場合もございますので、予めご注意願います。
|
