会社概要

有限会社KABUKizm Group
〒673-0034 兵庫県明石市林3-1-36-106
TEL:078-945-6632 FAX:078-945-6632
代表者:河村 淳志
店舗運営責任者:河村 淳志
店舗セキュリティ責任者:河村 淳志
店舗連絡先:ddb2010@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2020年6月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルスの影響により、当面の営業時間を15時までとさせていただきます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。


採寸方法について


インフォメーション
ご購入の前に必ずご確認くださいませ。

お支払いについて

上記の方法でお支払いいただけます。
詳細はコチラからご確認くださいませ。


個人情報の保護について
個人情報は発送またはご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任を持って保管管理致します。

配送について

○一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◯配送指定はご注文時に承ります。
◯配送指定は午前[9-12時]または午後[13-17時]から選べます。ただし、土日祝日到着時は指定ができません。
○到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
◯配送指定は可能な範囲で承ります。状況によってはご希望に添えない場合もございます。
◯不在時にお届けしてしまった場合は、お手数をお掛けしますがポストに投降された不在票から直接配送業者に再配達手配をお願い致します。
◯再配達手配は配送業者の各営業所の方針に準拠致します。よって夜の再配達手配にお応えできない場合もございます。
◯送付先が店舗もしくは会社の場合は、必ず店舗名もしくは会社名をご記入ください。記入がない場合は正確に配送されない場合がございます。
◯配送についての詳細はコチラからご確認くださいませ。


店舗/会社概要
◯店舗名 業務用食器 Dear Dish BASARA
◯運営元会社 KABUKizm Group co.ltd.
◯ショップURL
https://www.rakuten.co.jp/ddb2010/
◯ショップ所在地
〒673-0034 兵庫県明石市林3丁目1-36-106
◯直通メールアドレス
kabukizm.1977@hyper.ocn.ne.jp
◯TEL(代表) 078-945-6632 お問い合わせについて、ご対応させていただく順位はメール、電話に差はございません。
◯担当、責任者 店長 河村淳志
◯営業時間 月〜金 9:00〜15:00 土、日、祝日は休業させていただきます。
○新型コロナウイルスの影響により、当面の営業時間を15時までとさせていただきます。
◯ネットでのご注文は年中24時間承ります。
◯営業日はカレンダーでご確認くださいませ。

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発送までの流れ

◯銀行振込の場合は、振込確認後に発送させていただきます。正午までの確認で即日発送、正午以降の確認で翌営業日発送となります。
◯休業中に承ったご注文の対応は、翌営業日からとなります。
◯連休明けやセール等、繁忙日におきましては作業が遅延する場合がございます。
◯ご注文頂いた商品に取り寄せの必要が生じた場合、商品の発送は取り寄せ商品入荷後にまとめて発送させていただきます。
◯取り寄せが発生した場合は、速やかにメールにてお知らせ致します。


欠品が発生した場合
◯メーカー/問屋直送であるため、メーカー/問屋での在庫確認時に欠品(品切れ)が発生する場合がございます。その場合は、速やかにメールにてお知らせ致します。
◯欠品発生時は作業を一時中断致します。お客様からご指示を頂き次第、作業を再開致します。


当店からの連絡について

◯当店からの連絡は記録が残るメールでさせていただきます。
◯ご注文確認後から発送までに、最低でも3通のメールを送信致します。メールにはお取引に関する重要な内容を記載しております。必ずご確認くださいませ。
○メール、お電話のどちらもご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


当店からのメールが届かない場合
◯お客様の受信設定により、メールが届かない場合がございます。メールが届かない場合は、以下のご確認をお願い致します。
1.ドメイン設定で【shop.rakuten.co.jp】の着信許可をお願い致します。
2.受信設定により迷惑メールフォルダまたはゴミ箱に入っている場合がございます。


領収書/同梱のご依頼について
◯領収書をご希望の場合は、ご注文時に[領収書依頼フォーム]から承ります。
◯商品発送後にご依頼いただいた場合は、PDFにて領収書を作成し、メール添付にて発行致します。
◯メーカー/問屋直送という諸事情により、納品書には金額が記載されておりません。よって、領収書には使用できません。別途明細書が必要な場合は、ご注文時に備考欄より承ります。その場合はPDFにて明細書を作成し、メール添付にて発行致します。
◯同梱をご希望の場合は、ご注文時に[同梱依頼フォーム]から承ります。
◯たくさんのご注文を頂いているため、同じお客様からの複数のご注文に気付かない場合がございます。


返品/交換について
返品/交換に関する詳細はコチラからご確認くださいませ。

キャンセルについて
お客様が原因となるキャンセルにつきましては、発送の前後に関わらず、場合によってはキャンセル料が発生致します。

梱包について
当店はオープン以来、紙資源の再利用ならびに簡易包装によるエコに取り組んでおります。ご理解をいただくことでみなさまと共に環境保全・負担削減に取り組みたいと考えております。何卒、ご協力をお願い致します。

熨斗/プレゼント包装について
◯メーカー/問屋直送であるため、商品の発送元に問い合わせをしなければなりません。熨斗/プレゼント包装をご希望の場合は、必ずご注文の前に、該当商品ページからお問い合わせくださいませ。

アウトレット/在庫一掃商品について
◯製造工程/素材/強度は正規品と変わりませんが、検品で正規品と認められなかった規格外製品です。
◯主な原因は以下でございます。鉄粉(黒いホクロのような点)、ピンホール(小さな窪み)、釉薬ムラ、緩やかな歪み、小さな突起や気泡、かすり傷、流れ品(新品で程度は良いが底面に刻印や固有名詞が入っている)
◯アウトレット/在庫一掃商品はメーカーと返品特約を交わさないため、リーズナブルな価格でのご提供が可能となっております。ゆえに、破損以外のお客様のご都合による返品交換はご遠慮願います。あらかじめご了承の上、ご購入をお願い致します。


その他お取引に関する重要事項
以下重要事項をご理解いただいた上で、ご購入をお願い申し上げます。
◯表記サイズと実物の誤差について
食器は焼き物である特性上、縮みや型減りにより表記サイズと実物に誤差が生じる場合がございます。また、その他製品につきましても表記サイズはあくまでも目安としてご理解くださいませ。
◯個体差について
焼物の特性上、同じ商品であっても個体差が生じる場合がございます。特に和食器は職人が手作りするため、風合い/色合い/形に個体差が生じやすくなります。
◯正規品の判断基準について
正規品、アウトレットの判断は製造所/メーカー/問屋の重複検査を経て判別されます。また、当店もその判断に準拠致します。
◯焼物の特性上、正規品とは申しましても、一点の落ち度もない商品は稀でございます。よって、アウトレット商品ほどではございませんが、鉄粉や突起、釉薬タレ/ムラ、へこみ、すれ、キズ等がある場合がございます。
◯木製製品について
天然木を原料とする木製製品は、木材によって画像と風合い/色合いが異なる場合がございます。またその為、個体差も生じやすくなります。
◯ガラス製品について
・製造工程上、製品内に気泡が入る場合がございます。
・ガラス製品は磁器に比べて表面が柔らかいため、製造過程や輸送中に擦れや傷が入る場合がございます。多少の擦れや傷は正規品として取り扱う場合がございます。また、この擦れや傷は中性洗剤で洗浄していただきますと、ほとんどの場合が目立たなくなります。
◯ナイフマークについて
食器は消耗品でございます。堅い物(鉄製のナイフ、フォーク、スプーン等)で強くこすると傷がつきます。また、材質や釉薬によって傷付きやすい製品もございます。
◯取り扱いについて
ガラス製品はもちろん、陶器や磁器も急激な温度変化は破損の原因になります。
○大皿またはフラットな形状のお皿について
製造工程で中央部の垂れ下がりを防ぐため、2重ハマという技法が使われている製品がございます。これにより、表面上にハマの形状が浮かび上がることがございますが、商品不良ではございません。
○裏印について
裏印(生産者や卸売業者の名前やブランド名)が有るものと無いものが混在する場合がございます。使用時に見えない裏印は製品自体の価値を左右するものではございませんので、ご安心くださいませ。




クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2096318 ラクテン(キ゛ヨウムヨウシヨツキDEARDISHBASARA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
◆商品到着時にお支払いをお願いします。
◆一部地域、離島では代金引換がご利用できません。その場合は、ご注文確認後にメールにてお知らせ致します。
◆発送後のキャンセルはできません。当店が受取拒否であると判断した場合は、明石警察署への通報並びに楽天市場への通報、さらに簡易裁判所を通じて損害請求を致します。(受取拒否は債務不履行、偽計業務妨害という犯罪です)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 29000円 440円
29001  〜 99000円 660円
99001  〜 198000円 1210円
198001  〜 297000円 2310円
297001  〜 396000円 3410円
396001  〜 495000円 4510円
495001  〜 990000円 10010円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](西濃運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】

【注意:梱包個口数と送料について】
・下記送料表の料金は、梱包1個口分の送料となっております。1個分の適用範囲は縦・横・高さ合計1.3mまで、重量20kgまでです。
・たくさんのご注文を頂き個口数が増える場合は、別途追加個口分の送料をご負担いただくことになります。ご注文の前にあらかじめご容赦いただけますようお願い申し上げます。
・業務工程上、個口数が分かるのは発送の直前になってしまいます。ご不便をお掛けして恐れ入りますが、個口数が増えた場合に発送を一時保留する場合は、購入時に設けております『個口が増えた場合は発送を保留する/いいえ』欄を、『個口が増えた場合は発送を保留する/はい』に書き換えてください。書き換えの無い場合は、個口数増加にあらかじめご了承いただいたものと理解し、滞りなく発送させていただきます。

【その他注意事項について】
◇一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◇一部地域・離島のご確認については下記の『離島・一部地域一覧』をご参照くださいませ。
◇配送日時指定について
1.配送希望時間帯を午前[9-12時]か午後[13-17時]から選べます。細かな時間指定はできかねます。また、土日祝は時間帯指定ができません。
2.到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
3.配送日時指定はご注文時にお願い致します。
4.状況によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
※配送日時指定は配送業者の努力義務であるため、当店では責任を負いかねます。


【離島/一部地域一覧表
※下記以外にも、一部地域扱いの地域があります。 ※下記地域への発送は代金引換決済ができません

北海道 奥尻郡奥尻町、利尻郡全町、礼文郡礼文町、苫前群全町
宮城 【石巻市田代浜】大泊、仁斗田 【気仙沼市】浅根、磯草、浦の浜、大向、大初平、亀山、駒形、外浜、外畑、田尻、高井、中山、三作浜、長崎、廻館、要害、横沼 【牡鹿群】江島、出島
新潟 佐渡市
東京 大島支庁(新島村等)、八丈島支庁、三宅島支庁、小笠原支庁
石川 七尾市能登島
静岡 熱海市初島
愛知 幡豆群一色町 【知多郡南知多町】篠島、日間賀島
三重 【鳥羽市】神島、答志、管島、桃取、坂手 【熊野市】磯崎、新鹿、飛鳥、五郷、育生、神川、北山村、須野、二木島、甫母、波田須、遊木 【尾鷲市】大曾根、賀田、梶賀、行野浦、九鬼、小脇、須貨利、曽根、早田、古野、古江、三木里、三木浦、向井、名柄、盛松、野地 【志摩市】磯部町渡鹿野、志摩町間崎、渡会群大紀町錦
兵庫 姫路市家島町、南あわじ市沼島
岡山 【岡山市東区】犬ノ島 【笠岡市】北木島、白石島、真鍋島、高島、飛島、神島、走出、有田、六島、大島
広島 【広島市南区】似島、金輪島 【尾道市】百島、因島、瀬戸田島 【呉市】豊町、豊浜町、福山市走島、大竹市阿多田島、廿日市市宮島町 【豊田群】大崎上島町
島根 隠岐郡
山口 【下関市】六連島、蓋井島 【萩市】大島、相島、見島 【防府市】野島 【岩国市】桂島、黒島、端島 【柳井市】平群【熊毛郡上関町】白井田、祝島、溝井、四代、八島 【熊毛郡田布施町】馬島、佐合島 【大島郡周防大島町】久賀前島、浮島
香川 高松市】男木町、女木町 【丸亀市】本島、讃岐広島、手島町、小手島町、牛島町、笠島町 【観音寺市】伊吹町 【坂出市】与島、小与島、岩黒島、櫃石島 【香川郡】直島町 【小豆郡】土庄町、小豆島町 【三豊市詫間町】粟島、志々島【仲多度群多度津町】佐柳、高見島
徳島 【阿南市】伊島 【海部郡牟岐町】出羽島
高知 宿毛市
愛媛 【松山市】興居島、中島町、安居島 【新居浜市】大島 【宇和島市】蛤、百之浦、本九島、大島、戸島、嘉島、日振町【八幡浜市】大島 【今治市】伯方町、大三島町、上浦町、宮窪町、吉海町、弓削町、生名村、岩城村、魚島村、関前村
福岡 【北九州市小倉北区】藍島、馬島 【宋像市】大島
佐賀 【唐津市】高島、神集島 【東松浦群】馬渡島、加唐島、松島
長崎 【長崎市】伊王島町、高島町、池島町 【五島市】注:富江町、玉之浦町、三井楽町、岐宿町、奈留町を除く【佐世保市】黒島、高島、宇久町 【壱岐市】全域 【対馬市】全域 【平戸市】生月町、大島村 【松浦市】鷹島町【北松浦群】小値賀町 【西海市】大島町、崎戸町、大瀬戸町松島 【南松浦郡】新上五島町
大分 【佐伯市】大入島、蒲江町深島 【津久見市】保戸島 【東国東群】姫島村
宮崎 【延岡市】島野浦
鹿児島 【★西之表市】全域 【★奄美市】名瀬、住用町、笠利町 【★大島郡】全域 【★熊毛郡】全域 【★鹿児島郡】三島村、十島村【薩摩川内市】鹿島町、上甑町、里町、下甑町 【出水群長島町】伊唐島、獅子島 注:★は代引き手数料2倍で代引決済可能(ただし、30kg以下、3辺の合計1.7m以下、代引料金30000円以下に限る)
沖縄 注1:下記エリアのみ代引決済可能  注2:沖縄県全域離島扱いです。
沖縄本島・・・【那覇市】 【うるま市】(浜比嘉島、津堅島除く) 【宜野湾市】 【浦添市】 【名護市】 【沖縄市】 【糸満市】【豊見城市】 【南城市】(久高島除く) 【国頭郡】国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村(古事利島除く)、本部町(一部水納島除く)、恩納村、宜野座村、金武町 【中頭群】読谷村、嘉手納町、北谷町、北中城村、中城村、西原町 【島尻郡】与那原町、南風原町、八重瀬町
石垣島・・・【石垣市】
宮古島・・・【宮古市】平良、下地、上野、城辺
久米島・・・【久米島町】



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文の前に上記【備考】を必ずご覧くださいませ。未確認によるトラブルにはご対応できかねます。

宅配便[特定送料]
【業者】 西濃運輸
【備考】

【注意:梱包個口数と送料について】
・下記送料表の料金は、梱包1個口分の送料となっております。1個分の適用範囲は縦・横・高さ合計1.3mまで、重量20kgまでです。
・たくさんのご注文を頂き個口数が増える場合は、別途追加個口分の送料をご負担いただくことになります。ご注文の前にあらかじめご容赦いただけますようお願い申し上げます。
・業務工程上、個口数が分かるのは発送の直前になってしまいます。ご不便をお掛けして恐れ入りますが、個口数が増えた場合に発送を一時保留する場合は、購入時に設けております『個口が増えた場合は発送を保留する/いいえ』欄を、『個口が増えた場合は発送を保留する/はい』に書き換えてください。書き換えの無い場合は、個口数増加にあらかじめご了承いただいたものと理解し、滞りなく発送させていただきます。

【その他注意事項について】
◇一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◇一部地域・離島のご確認については下記の『離島・一部地域一覧』をご参照くださいませ。
◇配送日時指定について
1.配送希望時間帯を午前[9-12時]か午後[13-17時]から選べます。細かな時間指定はできかねます。また、土日祝は時間帯指定ができません。
2.到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
3.配送日時指定はご注文時にお願い致します。
4.状況によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
※配送日時指定は配送業者の努力義務であるため、当店では責任を負いかねます。


【離島/一部地域一覧表
※下記以外にも、一部地域扱いの地域があります。 ※下記地域への発送は代金引換決済ができません

北海道 奥尻郡奥尻町、利尻郡全町、礼文郡礼文町、苫前群全町
宮城 【石巻市田代浜】大泊、仁斗田 【気仙沼市】浅根、磯草、浦の浜、大向、大初平、亀山、駒形、外浜、外畑、田尻、高井、中山、三作浜、長崎、廻館、要害、横沼 【牡鹿群】江島、出島
新潟 佐渡市
東京 大島支庁(新島村等)、八丈島支庁、三宅島支庁、小笠原支庁
石川 七尾市能登島
静岡 熱海市初島
愛知 幡豆群一色町 【知多郡南知多町】篠島、日間賀島
三重 【鳥羽市】神島、答志、管島、桃取、坂手 【熊野市】磯崎、新鹿、飛鳥、五郷、育生、神川、北山村、須野、二木島、甫母、波田須、遊木 【尾鷲市】大曾根、賀田、梶賀、行野浦、九鬼、小脇、須貨利、曽根、早田、古野、古江、三木里、三木浦、向井、名柄、盛松、野地 【志摩市】磯部町渡鹿野、志摩町間崎、渡会群大紀町錦
兵庫 姫路市家島町、南あわじ市沼島
岡山 【岡山市東区】犬ノ島 【笠岡市】北木島、白石島、真鍋島、高島、飛島、神島、走出、有田、六島、大島
広島 【広島市南区】似島、金輪島 【尾道市】百島、因島、瀬戸田島 【呉市】豊町、豊浜町、福山市走島、大竹市阿多田島、廿日市市宮島町 【豊田群】大崎上島町
島根 隠岐郡
山口 【下関市】六連島、蓋井島 【萩市】大島、相島、見島 【防府市】野島 【岩国市】桂島、黒島、端島 【柳井市】平群【熊毛郡上関町】白井田、祝島、溝井、四代、八島 【熊毛郡田布施町】馬島、佐合島 【大島郡周防大島町】久賀前島、浮島
香川 高松市】男木町、女木町 【丸亀市】本島、讃岐広島、手島町、小手島町、牛島町、笠島町 【観音寺市】伊吹町 【坂出市】与島、小与島、岩黒島、櫃石島 【香川郡】直島町 【小豆郡】土庄町、小豆島町 【三豊市詫間町】粟島、志々島【仲多度群多度津町】佐柳、高見島
徳島 【阿南市】伊島 【海部郡牟岐町】出羽島
高知 宿毛市
愛媛 【松山市】興居島、中島町、安居島 【新居浜市】大島 【宇和島市】蛤、百之浦、本九島、大島、戸島、嘉島、日振町【八幡浜市】大島 【今治市】伯方町、大三島町、上浦町、宮窪町、吉海町、弓削町、生名村、岩城村、魚島村、関前村
福岡 【北九州市小倉北区】藍島、馬島 【宋像市】大島
佐賀 【唐津市】高島、神集島 【東松浦群】馬渡島、加唐島、松島
長崎 【長崎市】伊王島町、高島町、池島町 【五島市】注:富江町、玉之浦町、三井楽町、岐宿町、奈留町を除く【佐世保市】黒島、高島、宇久町 【壱岐市】全域 【対馬市】全域 【平戸市】生月町、大島村 【松浦市】鷹島町【北松浦群】小値賀町 【西海市】大島町、崎戸町、大瀬戸町松島 【南松浦郡】新上五島町
大分 【佐伯市】大入島、蒲江町深島 【津久見市】保戸島 【東国東群】姫島村
宮崎 【延岡市】島野浦
鹿児島 【★西之表市】全域 【★奄美市】名瀬、住用町、笠利町 【★大島郡】全域 【★熊毛郡】全域 【★鹿児島郡】三島村、十島村【薩摩川内市】鹿島町、上甑町、里町、下甑町 【出水群長島町】伊唐島、獅子島 注:★は代引き手数料2倍で代引決済可能(ただし、30kg以下、3辺の合計1.7m以下、代引料金30000円以下に限る)
沖縄 注1:下記エリアのみ代引決済可能  注2:沖縄県全域離島扱いです。
沖縄本島・・・【那覇市】 【うるま市】(浜比嘉島、津堅島除く) 【宜野湾市】 【浦添市】 【名護市】 【沖縄市】 【糸満市】【豊見城市】 【南城市】(久高島除く) 【国頭郡】国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村(古事利島除く)、本部町(一部水納島除く)、恩納村、宜野座村、金武町 【中頭群】読谷村、嘉手納町、北谷町、北中城村、中城村、西原町 【島尻郡】与那原町、南風原町、八重瀬町
石垣島・・・【石垣市】
宮古島・・・【宮古市】平良、下地、上野、城辺
久米島・・・【久米島町】



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1760円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ご注文の前に上記【備考】を必ずご覧くださいませ。未確認によるトラブルにはご対応できかねます。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送前であり、発送準備が済んでいない場合に限り、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・前払決済の場合、取り寄せ商品である場合、メーカー直送品または卸直送品である場合は、商品代金の25%をキャンセル料としてお納めいただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金から返品諸費用を引いた金額
【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。


返品送料
お客様負担

備考
◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返品商品代金全額

返品送料
その他

備考
◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
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注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

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商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
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2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
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キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
078-945-6632

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購入履歴一覧

備考
スタイリッシュテーブルウェアー
Dear Dish BASARA(ディア ディッシュ バサラ)

【店舗URL】https://www.rakuten.co.jp/ddb2010/
【TEL】078-945-6632
【連絡先(直通メルアド)】kabukizm.1977@hyper.ocn.ne.jp
【担当者】河村淳志
【営業時間】月〜金 9:00〜16:00 ※土、日、祝日は休店
【運営元】 KABUKizm Group co.ltd.



返送先

郵便番号
1

住所
1

電話番号
1

FAX番号
1

備考
★返送先は商品によって違います。以下手続きに沿って当店へご連絡をお願い致します。ご連絡をいただいた後に、返送先をお伝えする運びになります。

◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
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キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)

【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。


社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社KABUKizm Group

〒673-0034 兵庫県明石市林3-1-36-106
TEL:078-945-6632 FAX:078-945-6632
代表者:河村 淳志
店舗運営責任者:河村 淳志
店舗セキュリティ責任者:河村 淳志
店舗連絡先:ddb2010@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年5月
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24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2020年6月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
09:00 〜 15:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

新型コロナウイルスの影響により、当面の営業時間を15時までとさせていただきます。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

採寸方法について

インフォメーション

ご購入の前に必ずご確認くださいませ。

お支払いについて

上記の方法でお支払いいただけます。
詳細はコチラからご確認くださいませ。


個人情報の保護について
個人情報は発送またはご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任を持って保管管理致します。

配送について

○一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◯配送指定はご注文時に承ります。
◯配送指定は午前[9-12時]または午後[13-17時]から選べます。ただし、土日祝日到着時は指定ができません。
○到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
◯配送指定は可能な範囲で承ります。状況によってはご希望に添えない場合もございます。
◯不在時にお届けしてしまった場合は、お手数をお掛けしますがポストに投降された不在票から直接配送業者に再配達手配をお願い致します。
◯再配達手配は配送業者の各営業所の方針に準拠致します。よって夜の再配達手配にお応えできない場合もございます。
◯送付先が店舗もしくは会社の場合は、必ず店舗名もしくは会社名をご記入ください。記入がない場合は正確に配送されない場合がございます。
◯配送についての詳細はコチラからご確認くださいませ。


店舗/会社概要
◯店舗名 業務用食器 Dear Dish BASARA
◯運営元会社 KABUKizm Group co.ltd.
◯ショップURL
https://www.rakuten.co.jp/ddb2010/
◯ショップ所在地
〒673-0034 兵庫県明石市林3丁目1-36-106
◯直通メールアドレス
kabukizm.1977@hyper.ocn.ne.jp
◯TEL(代表) 078-945-6632 お問い合わせについて、ご対応させていただく順位はメール、電話に差はございません。
◯担当、責任者 店長 河村淳志
◯営業時間 月〜金 9:00〜15:00 土、日、祝日は休業させていただきます。
○新型コロナウイルスの影響により、当面の営業時間を15時までとさせていただきます。
◯ネットでのご注文は年中24時間承ります。
◯営業日はカレンダーでご確認くださいませ。

${SHOP_CALENDAR}   


発送までの流れ

◯銀行振込の場合は、振込確認後に発送させていただきます。正午までの確認で即日発送、正午以降の確認で翌営業日発送となります。
◯休業中に承ったご注文の対応は、翌営業日からとなります。
◯連休明けやセール等、繁忙日におきましては作業が遅延する場合がございます。
◯ご注文頂いた商品に取り寄せの必要が生じた場合、商品の発送は取り寄せ商品入荷後にまとめて発送させていただきます。
◯取り寄せが発生した場合は、速やかにメールにてお知らせ致します。


欠品が発生した場合
◯メーカー/問屋直送であるため、メーカー/問屋での在庫確認時に欠品(品切れ)が発生する場合がございます。その場合は、速やかにメールにてお知らせ致します。
◯欠品発生時は作業を一時中断致します。お客様からご指示を頂き次第、作業を再開致します。


当店からの連絡について

◯当店からの連絡は記録が残るメールでさせていただきます。
◯ご注文確認後から発送までに、最低でも3通のメールを送信致します。メールにはお取引に関する重要な内容を記載しております。必ずご確認くださいませ。
○メール、お電話のどちらもご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。


当店からのメールが届かない場合
◯お客様の受信設定により、メールが届かない場合がございます。メールが届かない場合は、以下のご確認をお願い致します。
1.ドメイン設定で【shop.rakuten.co.jp】の着信許可をお願い致します。
2.受信設定により迷惑メールフォルダまたはゴミ箱に入っている場合がございます。


領収書/同梱のご依頼について
◯領収書をご希望の場合は、ご注文時に[領収書依頼フォーム]から承ります。
◯商品発送後にご依頼いただいた場合は、PDFにて領収書を作成し、メール添付にて発行致します。
◯メーカー/問屋直送という諸事情により、納品書には金額が記載されておりません。よって、領収書には使用できません。別途明細書が必要な場合は、ご注文時に備考欄より承ります。その場合はPDFにて明細書を作成し、メール添付にて発行致します。
◯同梱をご希望の場合は、ご注文時に[同梱依頼フォーム]から承ります。
◯たくさんのご注文を頂いているため、同じお客様からの複数のご注文に気付かない場合がございます。


返品/交換について
返品/交換に関する詳細はコチラからご確認くださいませ。

キャンセルについて
お客様が原因となるキャンセルにつきましては、発送の前後に関わらず、場合によってはキャンセル料が発生致します。

梱包について
当店はオープン以来、紙資源の再利用ならびに簡易包装によるエコに取り組んでおります。ご理解をいただくことでみなさまと共に環境保全・負担削減に取り組みたいと考えております。何卒、ご協力をお願い致します。

熨斗/プレゼント包装について
◯メーカー/問屋直送であるため、商品の発送元に問い合わせをしなければなりません。熨斗/プレゼント包装をご希望の場合は、必ずご注文の前に、該当商品ページからお問い合わせくださいませ。

アウトレット/在庫一掃商品について
◯製造工程/素材/強度は正規品と変わりませんが、検品で正規品と認められなかった規格外製品です。
◯主な原因は以下でございます。鉄粉(黒いホクロのような点)、ピンホール(小さな窪み)、釉薬ムラ、緩やかな歪み、小さな突起や気泡、かすり傷、流れ品(新品で程度は良いが底面に刻印や固有名詞が入っている)
◯アウトレット/在庫一掃商品はメーカーと返品特約を交わさないため、リーズナブルな価格でのご提供が可能となっております。ゆえに、破損以外のお客様のご都合による返品交換はご遠慮願います。あらかじめご了承の上、ご購入をお願い致します。


その他お取引に関する重要事項
以下重要事項をご理解いただいた上で、ご購入をお願い申し上げます。
◯表記サイズと実物の誤差について
食器は焼き物である特性上、縮みや型減りにより表記サイズと実物に誤差が生じる場合がございます。また、その他製品につきましても表記サイズはあくまでも目安としてご理解くださいませ。
◯個体差について
焼物の特性上、同じ商品であっても個体差が生じる場合がございます。特に和食器は職人が手作りするため、風合い/色合い/形に個体差が生じやすくなります。
◯正規品の判断基準について
正規品、アウトレットの判断は製造所/メーカー/問屋の重複検査を経て判別されます。また、当店もその判断に準拠致します。
◯焼物の特性上、正規品とは申しましても、一点の落ち度もない商品は稀でございます。よって、アウトレット商品ほどではございませんが、鉄粉や突起、釉薬タレ/ムラ、へこみ、すれ、キズ等がある場合がございます。
◯木製製品について
天然木を原料とする木製製品は、木材によって画像と風合い/色合いが異なる場合がございます。またその為、個体差も生じやすくなります。
◯ガラス製品について
・製造工程上、製品内に気泡が入る場合がございます。
・ガラス製品は磁器に比べて表面が柔らかいため、製造過程や輸送中に擦れや傷が入る場合がございます。多少の擦れや傷は正規品として取り扱う場合がございます。また、この擦れや傷は中性洗剤で洗浄していただきますと、ほとんどの場合が目立たなくなります。
◯ナイフマークについて
食器は消耗品でございます。堅い物(鉄製のナイフ、フォーク、スプーン等)で強くこすると傷がつきます。また、材質や釉薬によって傷付きやすい製品もございます。
◯取り扱いについて
ガラス製品はもちろん、陶器や磁器も急激な温度変化は破損の原因になります。
○大皿またはフラットな形状のお皿について
製造工程で中央部の垂れ下がりを防ぐため、2重ハマという技法が使われている製品がございます。これにより、表面上にハマの形状が浮かび上がることがございますが、商品不良ではございません。
○裏印について
裏印(生産者や卸売業者の名前やブランド名)が有るものと無いものが混在する場合がございます。使用時に見えない裏印は製品自体の価値を左右するものではございませんので、ご安心くださいませ。


クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2096318 ラクテン(キ゛ヨウムヨウシヨツキDEARDISHBASARA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

西濃運輸

【備考】

◆商品到着時にお支払いをお願いします。
◆一部地域、離島では代金引換がご利用できません。その場合は、ご注文確認後にメールにてお知らせ致します。
◆発送後のキャンセルはできません。当店が受取拒否であると判断した場合は、明石警察署への通報並びに楽天市場への通報、さらに簡易裁判所を通じて損害請求を致します。(受取拒否は債務不履行、偽計業務妨害という犯罪です)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-29000円 440円
29001 -99000円 660円
99001 -198000円 1210円
198001 -297000円 2310円
297001 -396000円 3410円
396001 -495000円 4510円
495001 -990000円 10010円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](西濃運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】



【注意:梱包個口数と送料について】
・下記送料表の料金は、梱包1個口分の送料となっております。1個分の適用範囲は縦・横・高さ合計1.3mまで、重量20kgまでです。
・たくさんのご注文を頂き個口数が増える場合は、別途追加個口分の送料をご負担いただくことになります。ご注文の前にあらかじめご容赦いただけますようお願い申し上げます。
・業務工程上、個口数が分かるのは発送の直前になってしまいます。ご不便をお掛けして恐れ入りますが、個口数が増えた場合に発送を一時保留する場合は、購入時に設けております『個口が増えた場合は発送を保留する/いいえ』欄を、『個口が増えた場合は発送を保留する/はい』に書き換えてください。書き換えの無い場合は、個口数増加にあらかじめご了承いただいたものと理解し、滞りなく発送させていただきます。

【その他注意事項について】
◇一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◇一部地域・離島のご確認については下記の『離島・一部地域一覧』をご参照くださいませ。
◇配送日時指定について
1.配送希望時間帯を午前[9-12時]か午後[13-17時]から選べます。細かな時間指定はできかねます。また、土日祝は時間帯指定ができません。
2.到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
3.配送日時指定はご注文時にお願い致します。
4.状況によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
※配送日時指定は配送業者の努力義務であるため、当店では責任を負いかねます。


【離島/一部地域一覧表
※下記以外にも、一部地域扱いの地域があります。 ※下記地域への発送は代金引換決済ができません

北海道 奥尻郡奥尻町、利尻郡全町、礼文郡礼文町、苫前群全町
宮城 【石巻市田代浜】大泊、仁斗田 【気仙沼市】浅根、磯草、浦の浜、大向、大初平、亀山、駒形、外浜、外畑、田尻、高井、中山、三作浜、長崎、廻館、要害、横沼 【牡鹿群】江島、出島
新潟 佐渡市
東京 大島支庁(新島村等)、八丈島支庁、三宅島支庁、小笠原支庁
石川 七尾市能登島
静岡 熱海市初島
愛知 幡豆群一色町 【知多郡南知多町】篠島、日間賀島
三重 【鳥羽市】神島、答志、管島、桃取、坂手 【熊野市】磯崎、新鹿、飛鳥、五郷、育生、神川、北山村、須野、二木島、甫母、波田須、遊木 【尾鷲市】大曾根、賀田、梶賀、行野浦、九鬼、小脇、須貨利、曽根、早田、古野、古江、三木里、三木浦、向井、名柄、盛松、野地 【志摩市】磯部町渡鹿野、志摩町間崎、渡会群大紀町錦
兵庫 姫路市家島町、南あわじ市沼島
岡山 【岡山市東区】犬ノ島 【笠岡市】北木島、白石島、真鍋島、高島、飛島、神島、走出、有田、六島、大島
広島 【広島市南区】似島、金輪島 【尾道市】百島、因島、瀬戸田島 【呉市】豊町、豊浜町、福山市走島、大竹市阿多田島、廿日市市宮島町 【豊田群】大崎上島町
島根 隠岐郡
山口 【下関市】六連島、蓋井島 【萩市】大島、相島、見島 【防府市】野島 【岩国市】桂島、黒島、端島 【柳井市】平群【熊毛郡上関町】白井田、祝島、溝井、四代、八島 【熊毛郡田布施町】馬島、佐合島 【大島郡周防大島町】久賀前島、浮島
香川 高松市】男木町、女木町 【丸亀市】本島、讃岐広島、手島町、小手島町、牛島町、笠島町 【観音寺市】伊吹町 【坂出市】与島、小与島、岩黒島、櫃石島 【香川郡】直島町 【小豆郡】土庄町、小豆島町 【三豊市詫間町】粟島、志々島【仲多度群多度津町】佐柳、高見島
徳島 【阿南市】伊島 【海部郡牟岐町】出羽島
高知 宿毛市
愛媛 【松山市】興居島、中島町、安居島 【新居浜市】大島 【宇和島市】蛤、百之浦、本九島、大島、戸島、嘉島、日振町【八幡浜市】大島 【今治市】伯方町、大三島町、上浦町、宮窪町、吉海町、弓削町、生名村、岩城村、魚島村、関前村
福岡 【北九州市小倉北区】藍島、馬島 【宋像市】大島
佐賀 【唐津市】高島、神集島 【東松浦群】馬渡島、加唐島、松島
長崎 【長崎市】伊王島町、高島町、池島町 【五島市】注:富江町、玉之浦町、三井楽町、岐宿町、奈留町を除く【佐世保市】黒島、高島、宇久町 【壱岐市】全域 【対馬市】全域 【平戸市】生月町、大島村 【松浦市】鷹島町【北松浦群】小値賀町 【西海市】大島町、崎戸町、大瀬戸町松島 【南松浦郡】新上五島町
大分 【佐伯市】大入島、蒲江町深島 【津久見市】保戸島 【東国東群】姫島村
宮崎 【延岡市】島野浦
鹿児島 【★西之表市】全域 【★奄美市】名瀬、住用町、笠利町 【★大島郡】全域 【★熊毛郡】全域 【★鹿児島郡】三島村、十島村【薩摩川内市】鹿島町、上甑町、里町、下甑町 【出水群長島町】伊唐島、獅子島 注:★は代引き手数料2倍で代引決済可能(ただし、30kg以下、3辺の合計1.7m以下、代引料金30000円以下に限る)
沖縄 注1:下記エリアのみ代引決済可能  注2:沖縄県全域離島扱いです。
沖縄本島・・・【那覇市】 【うるま市】(浜比嘉島、津堅島除く) 【宜野湾市】 【浦添市】 【名護市】 【沖縄市】 【糸満市】【豊見城市】 【南城市】(久高島除く) 【国頭郡】国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村(古事利島除く)、本部町(一部水納島除く)、恩納村、宜野座村、金武町 【中頭群】読谷村、嘉手納町、北谷町、北中城村、中城村、西原町 【島尻郡】与那原町、南風原町、八重瀬町
石垣島・・・【石垣市】
宮古島・・・【宮古市】平良、下地、上野、城辺
久米島・・・【久米島町】


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文の前に上記【備考】を必ずご覧くださいませ。未確認によるトラブルにはご対応できかねます。

宅配便[特定送料]

【業者】

西濃運輸

【備考】



【注意:梱包個口数と送料について】
・下記送料表の料金は、梱包1個口分の送料となっております。1個分の適用範囲は縦・横・高さ合計1.3mまで、重量20kgまでです。
・たくさんのご注文を頂き個口数が増える場合は、別途追加個口分の送料をご負担いただくことになります。ご注文の前にあらかじめご容赦いただけますようお願い申し上げます。
・業務工程上、個口数が分かるのは発送の直前になってしまいます。ご不便をお掛けして恐れ入りますが、個口数が増えた場合に発送を一時保留する場合は、購入時に設けております『個口が増えた場合は発送を保留する/いいえ』欄を、『個口が増えた場合は発送を保留する/はい』に書き換えてください。書き換えの無い場合は、個口数増加にあらかじめご了承いただいたものと理解し、滞りなく発送させていただきます。

【その他注意事項について】
◇一部地域・離島で追加送料(航空航海輸送料)が発生する場合がございます。その場合はメールにてお知らせ致します。在庫確認〜発送作業は追加送料にご承諾いただいてからとなります。
◇一部地域・離島のご確認については下記の『離島・一部地域一覧』をご参照くださいませ。
◇配送日時指定について
1.配送希望時間帯を午前[9-12時]か午後[13-17時]から選べます。細かな時間指定はできかねます。また、土日祝は時間帯指定ができません。
2.到着指定日を日曜日にする場合は、別途税抜500円の料金が発生致します。また、地域によっては日曜到着指定ができません。
3.配送日時指定はご注文時にお願い致します。
4.状況によってはご希望に添えない場合がございます。予めご了承をお願い申し上げます。
※配送日時指定は配送業者の努力義務であるため、当店では責任を負いかねます。


【離島/一部地域一覧表
※下記以外にも、一部地域扱いの地域があります。 ※下記地域への発送は代金引換決済ができません

北海道 奥尻郡奥尻町、利尻郡全町、礼文郡礼文町、苫前群全町
宮城 【石巻市田代浜】大泊、仁斗田 【気仙沼市】浅根、磯草、浦の浜、大向、大初平、亀山、駒形、外浜、外畑、田尻、高井、中山、三作浜、長崎、廻館、要害、横沼 【牡鹿群】江島、出島
新潟 佐渡市
東京 大島支庁(新島村等)、八丈島支庁、三宅島支庁、小笠原支庁
石川 七尾市能登島
静岡 熱海市初島
愛知 幡豆群一色町 【知多郡南知多町】篠島、日間賀島
三重 【鳥羽市】神島、答志、管島、桃取、坂手 【熊野市】磯崎、新鹿、飛鳥、五郷、育生、神川、北山村、須野、二木島、甫母、波田須、遊木 【尾鷲市】大曾根、賀田、梶賀、行野浦、九鬼、小脇、須貨利、曽根、早田、古野、古江、三木里、三木浦、向井、名柄、盛松、野地 【志摩市】磯部町渡鹿野、志摩町間崎、渡会群大紀町錦
兵庫 姫路市家島町、南あわじ市沼島
岡山 【岡山市東区】犬ノ島 【笠岡市】北木島、白石島、真鍋島、高島、飛島、神島、走出、有田、六島、大島
広島 【広島市南区】似島、金輪島 【尾道市】百島、因島、瀬戸田島 【呉市】豊町、豊浜町、福山市走島、大竹市阿多田島、廿日市市宮島町 【豊田群】大崎上島町
島根 隠岐郡
山口 【下関市】六連島、蓋井島 【萩市】大島、相島、見島 【防府市】野島 【岩国市】桂島、黒島、端島 【柳井市】平群【熊毛郡上関町】白井田、祝島、溝井、四代、八島 【熊毛郡田布施町】馬島、佐合島 【大島郡周防大島町】久賀前島、浮島
香川 高松市】男木町、女木町 【丸亀市】本島、讃岐広島、手島町、小手島町、牛島町、笠島町 【観音寺市】伊吹町 【坂出市】与島、小与島、岩黒島、櫃石島 【香川郡】直島町 【小豆郡】土庄町、小豆島町 【三豊市詫間町】粟島、志々島【仲多度群多度津町】佐柳、高見島
徳島 【阿南市】伊島 【海部郡牟岐町】出羽島
高知 宿毛市
愛媛 【松山市】興居島、中島町、安居島 【新居浜市】大島 【宇和島市】蛤、百之浦、本九島、大島、戸島、嘉島、日振町【八幡浜市】大島 【今治市】伯方町、大三島町、上浦町、宮窪町、吉海町、弓削町、生名村、岩城村、魚島村、関前村
福岡 【北九州市小倉北区】藍島、馬島 【宋像市】大島
佐賀 【唐津市】高島、神集島 【東松浦群】馬渡島、加唐島、松島
長崎 【長崎市】伊王島町、高島町、池島町 【五島市】注:富江町、玉之浦町、三井楽町、岐宿町、奈留町を除く【佐世保市】黒島、高島、宇久町 【壱岐市】全域 【対馬市】全域 【平戸市】生月町、大島村 【松浦市】鷹島町【北松浦群】小値賀町 【西海市】大島町、崎戸町、大瀬戸町松島 【南松浦郡】新上五島町
大分 【佐伯市】大入島、蒲江町深島 【津久見市】保戸島 【東国東群】姫島村
宮崎 【延岡市】島野浦
鹿児島 【★西之表市】全域 【★奄美市】名瀬、住用町、笠利町 【★大島郡】全域 【★熊毛郡】全域 【★鹿児島郡】三島村、十島村【薩摩川内市】鹿島町、上甑町、里町、下甑町 【出水群長島町】伊唐島、獅子島 注:★は代引き手数料2倍で代引決済可能(ただし、30kg以下、3辺の合計1.7m以下、代引料金30000円以下に限る)
沖縄 注1:下記エリアのみ代引決済可能  注2:沖縄県全域離島扱いです。
沖縄本島・・・【那覇市】 【うるま市】(浜比嘉島、津堅島除く) 【宜野湾市】 【浦添市】 【名護市】 【沖縄市】 【糸満市】【豊見城市】 【南城市】(久高島除く) 【国頭郡】国頭村、大宜味村、東村、今帰仁村(古事利島除く)、本部町(一部水納島除く)、恩納村、宜野座村、金武町 【中頭群】読谷村、嘉手納町、北谷町、北中城村、中城村、西原町 【島尻郡】与那原町、南風原町、八重瀬町
石垣島・・・【石垣市】
宮古島・・・【宮古市】平良、下地、上野、城辺
久米島・・・【久米島町】


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1320円 880円 880円 660円 660円 660円 660円 660円 770円 770円 880円 880円 1760円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ご注文の前に上記【備考】を必ずご覧くださいませ。未確認によるトラブルにはご対応できかねます。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送前であり、発送準備が済んでいない場合に限り、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・前払決済の場合、取り寄せ商品である場合、メーカー直送品または卸直送品である場合は、商品代金の25%をキャンセル料としてお納めいただきます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品商品代金から返品諸費用を引いた金額
【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。

返品送料

お客様負担

備考

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返品商品代金全額

返品送料

その他

備考

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後7日間以内に、必ずメールにてご連絡をお願いします。
・破損品、不良品は必ず保管をお願いします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)
◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

078-945-6632

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

スタイリッシュテーブルウェアー
Dear Dish BASARA(ディア ディッシュ バサラ)

【店舗URL】https://www.rakuten.co.jp/ddb2010/
【TEL】078-945-6632
【連絡先(直通メルアド)】kabukizm.1977@hyper.ocn.ne.jp
【担当者】河村淳志
【営業時間】月〜金 9:00〜16:00 ※土、日、祝日は休店
【運営元】 KABUKizm Group co.ltd.

返送先

郵便番号

1

住所

1

電話番号

1

FAX番号

1

備考

★返送先は商品によって違います。以下手続きに沿って当店へご連絡をお願い致します。ご連絡をいただいた後に、返送先をお伝えする運びになります。

◆返品、交換の流れ
1.必ず記録に残るメールにてご連絡をお願い致します。
 ※交換は一注文につき一度限りとさせていただきます。予めすべての商品のご確認をお願い致します。
 ※返品のご依頼メールにはご注文情報と理由を必ず添付してください。
 ※破損、不良の場合は恐れ入りますが、必ず破損不良個所の画像をメールにてご送付くださいませ。
 ※画像を頂けない場合、直送メーカー並び配送業者へ破損不良請求ができません。予めご容赦くださいませ。
 ※メールでのご連絡&画像送付の方法は下記『メールでのご連絡&画像の送付方法』をご参照くださいませ。
    ▼
2.当店から[返品、交換のご案内]をメールにて送付させていただきます。
 ※メールは全て楽天市場ご登録アドレスに送付致します。
 ※返品、交換の方法はお客様の購入方法によって違う場合がございます。必ずご確認くださいませ。

注意:商品により返送先が変わる場合がございます。当店からの返信メールを必ずご確認の上でご返送をお願い致します。

【メールでのご連絡&画像の送付方法】
※下記方法以外では楽天市場のセキュリティ上、メールを正確に送信できない場合がございます。
※送信エラーにより返品期限が過ぎた場合、当店では責任を負いかねます。
1.[購入履歴]から、[購入履歴一覧]を開く。
2.[ショップへの問い合わせ]ボタンをクリックし、ショップへの問い合わせページを開く。
3.返品交換等の理由を記入し、添付ファイルを画像参照ボタンで添付する。
4.確認画面へ進み。送信する。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆以下の場合は返品・交換・不足補充をご遠慮いただきます。
・すでに使用されている場合。
・お客様の責任で破損が生じている場合。
・商品到着後8日以上が過ぎている場合。
・アウトレット商品、在庫一掃商品、返品不可の表記がある商品である場合。(初期不良の場合を除く)
・取り寄せ商品である場合。
・お客様のご都合で発送から2週間以上経ってもお受け取りいただけなかった場合。
・お客様方で転送され、転送先で破損が見つかった場合。
・後払い決済の場合(初期不良の場合を除く)

【新たに発生する諸費用はお客様のご負担となります】
(諸費用例)返品商品返送料、返品手数料、振込手数料、店舗負担分送料等
※返品手数料は返品商品の25%を頂戴致します。内訳:梱包手数料・梱包資材料・発送、事務手数料・各々に掛かる人件費、直送メーカーへ支払う返品手数料等
※発送時の送料は当店が一部負担しております。実際の送料は送料表よりも高くなるため、お客様の都合による返品、交換等の場合は、正規の送料をご請求させていただきます。

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