★発送日について重要なお知らせ★
楽天市場Payシステム切り替えに伴いお店のルールが変更となります。
2018年11月1日以降のご注文につきましては、今まで行っておりました対応でも、出来かねることがございます。

■即日発送の〆切時間が正午(午後12時)に変わります

■ご注文内容の変更はできません

■同梱はできません

■一部のお品物を先に発送することはできません

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、
もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください
(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。

詳細については
https://item.rakuten.co.jp/dearpet/c/0000000401/
をご確認ください。

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祝日は定休日です。
発送・お問合せへのご返信、電話でのご相談等は営業日のみとなりますが、
インターネットでのご注文は24時間365日お受けしております。

【発送について】
営業日12時(正午)までのご注文で、最短即日発送となります。
・12時(正午)以降のご注文の場合
・在庫のご用意がない場合
・決済が完了しない場合
・お取り寄せ品・オーダーメイド品の場合
には、翌営業日以降の発送となります。
詳細につきましては、後からお送りするメールをご確認ください。

※同じ買い物かごでご注文いただいた場合、
お届けまでに一番時間がかかるものに合わせて発送します。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

※別々にご注文いただいた場合、それぞれ別々に発送します。
同梱は致しかねますのでご了承ください。

・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。
ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。
商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。

・お問合せの際は、必ず【お名前】と【受注番号】を添えてご連絡ください。

【オーダーメイド品について】
お打合せは平日のみとなり、土日祝はお休みとなります。
ご法要等、お急ぎの場合はお早目にご相談ください。

【店舗について】
ディアペット直営店舗(東京・青山、大阪・天満橋、埼玉・東大宮、愛知・名古屋)でもご購入いただけます。
(すべての商品のご用意があるものではございません)
営業日・営業時間等は詳細は「dearpet.memorial」で検索してください。
※実店舗ではネット注文の内容についてのお問合せはお受けできかねます。

会社概要
■ペット仏壇・仏具のディアペット

〒337-0051
埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6
TEL:048-661-2100

■ディアペット直営のお店

青山店
〒107-0062
東京都港区南青山3-8-9
TEL:03-6447-1648
アクセス:東京メトロ銀座線 外苑駅徒歩5分 表参道徒歩6分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

大阪店
〒550-0014
大阪府大阪市都島区片町1-6-7
TEL:06-6948-6490
アクセス:JR東西線 大阪城北詰駅2番出口より徒歩6分
京阪線・谷町線 天満橋駅1番出口より徒歩5分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

名古屋店
464-0821
愛知県名古屋市千種区末盛通3-30
TEL: 052-764-9090
アクセス:地下鉄東山線 本山駅、覚王山駅 徒歩5分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

■本社   

株式会社インラビングメモリー
〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6
TEL:048-661-2100 FAX:048-661-6887
代表者:仁部 武士
店舗運営責任者:成田玲花 斉藤久美子(ディアペット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 美由紀
店舗連絡先:dearpet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
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25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
土日祝日はオーダーメイドの打ち合わせはお休みです。

※都合により変更になる場合もございます。必ず営業日カレンダーをご確認ください。


●店舗のお知らせ
ディアペットの実店舗は東京・青山、大阪・天満橋、愛知・本山、埼玉・東大宮(本社併設)にございます。各店では実物をご覧いただき、ご購入いただけます。営業日・時間は今ご覧いただいているオンラインショップとは異なります。詳細は「dearpet.memorial」にてご確認くださいませ。 なお、すべての商品のご用意があるものではございませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


商品の発送・お届けについて
発送について
在庫のご用意がある場合には、
・クレジットカード(オーソリ完了)・代金引換・後払い(与信完了)⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
となります。
在庫のご用意がない場合には、最短日での発送とさせていただきます。
なお、いずれの場合でもご注文確認後、メールにてお知らせしております。

ご注文内容の変更について
・弊店より発送日についてのご連絡を差し上げた後、すぐに発送の準備に入らせていただきます。
それ以降の変更やキャンセルは固くお断り申し上げます。
どうしても変更やキャンセルがある場合には至急ご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、ご希望にそえないこともございますことをご了承ください。
なお、発送が完了している場合には、一度商品をお受け取りいただき、改めてご相談ください(発送のご連絡をしたタイミングが発送完了のタイミングではございません)。

同梱について
・同梱はできません。 1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。
・同じ買い物かごでご注文いただいた商品は、納期が一番遅いものにあわせてすべてまとめて発送します。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

ご注文内容に確認事項がある場合について
・お客様のご注文内容や備考欄の内容に確認事項があった場合、当店よりメールもしくは電話にてご連絡をいたします。
お客様よりご返信がない場合など、確認ができない場合には、ご注文より1週間を経過した日にキャンセルとなりますので、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

在庫について
・当店は他店舗・実店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。
そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合もございます。
・当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
※ ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

その他 商品について
商品の価格について
商品の価格は様々な事情で常に変動しています。
ご注文後の価格変更などにつきましては対応いたしかねます。
また、複数店舗を運営しておりますので、各サイトおよび実店舗で金額が異なる場合もございます。

ポイントアップ、セール等のキャンペーンについて
お客様よりご注文いただいた時点でのキャンペーンが適用されますので、
後からお申し出いただきましても店舗では対応できかねます。
お客様ご自身でご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

商品の仕様変更について
商品は予告なく仕様が変更される場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2316890 ラクテン(ヘ゜ツトフ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛ノテ゛イアヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸株式会社
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込) 代引手数料は商品代金合計と送料の合計金額が 1万円未満 324円、1万円以上3万円未満 432円、3万円以上10万円未満 648円、10万円以上 1,080円となります。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●代金引換の場合、ネコポスでの配送は承ることができかねます。 ●【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】による返品について● 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】等の理由により返品・返送が発生した場合、 発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料をご負担いただきます。 返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。 尚、いかなる事由の場合も、以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。予めご了承下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:432円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】在庫がある場合には、
・クレジットカード、後払い(与信完了)・代金引換・⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
いたしております。
※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。

・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。 発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。
・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。 商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。
・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。
・同梱はできません。
1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。

【お届け方法】
・宅配便または宅急便コンパクトでお届けします。
・一部大型商品や、メーカー直送品の場合にはヤマト運輸以外の配送業者にてお届けすることがございます。
・配送業者の指定・変更は承っておりません。
・商品ページでご案内のある商品のみ、ポスト投函のネコポス(300円)にてお届けができます。 ネコポスの場合、日時指定、代金引換でのお届けはできません。
・沖縄県、離島へのお届けは、10800円以上のお買い上げの場合でも送料無料にはなりません。当店にて修正しご請求いたしますことをご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計10800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
まとめ買い時の扱い 商品を分割して発送する場合には、まとめ買いの適用外となります。1回の配送につき商品代金10800円未満の場合には、別途送料を申し受けます。
送料込商品の扱い 送料は、送料料金表に関係なく無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域はシステムの都合上、650円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。あらかじめご了承の上、ご用命いただきますようお願い申し上げます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみのご注文の場合、ご指定いただける配送方法です。
ポスト投函、ネコポス(300円)にて発送いたします。

※注意事項※
・商品ページでご案内のある商品のみご指定いただけます。
・日時指定、代金引換でのお届けはできません。
・ネコポス不可商品(ご案内のない商品)をご注文の場合にご指定いただきましても、 宅配便(650円)での発送となります。

在庫がある場合には、
・クレジットカード、後払い(与信完了)・代金引換・⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
いたしております。
※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。

・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。
発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。
・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。
商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。
・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。
・同梱はできません。
1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】
■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけず当店への返送となった場合は、往復分の送料実費を請求させていただきます。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計10800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
まとめ買い時の扱い 商品を分割して発送する場合には、まとめ買いの適用外となります。1回の配送につき商品代金10800円未満の場合には、別途送料を申し受けます。
送料込商品の扱い 送料は、送料料金表に関係なく無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域はシステムの都合上、650円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。あらかじめご了承の上、ご用命いただきますようお願い申し上げます。

店頭受取
【備考】ディアペットさいたま店でお受け取りいただけます。
※青山店、大阪店、名古屋店ではお受け取りいただけません。

さいたま店営業時間:10時〜12時、13時〜17時
定休日:祝日

・送料は無料です。
・店頭受取の場合、支払方法は「クレジットカード」「前払銀行振込」「コンビニ決済」「ポイント全額支払」のいずれかとなります。「代金引換」「NP後払い」店頭でのお支払いはできません(システム上選択ができる場合でも、お受けいたしかねます)。
・ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。
・ご注文後の受取方法の変更(配送に変更希望など)は承ることができません。
・商品の返品、交換は承ることができません。
・商品が用意出来、店舗よりメールにてお客様にご連絡いたします。
 店舗からの連絡後にご来店いただき、商品の受取をお願いいたします。
 1週間以内のお受取りをお願いしておりますが、ご来店日のご希望等がございましたらお申しつけくださいませ。  
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
●商品代金には消費税(8%)が含まれています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
ご供養品という特性上、返品・交換は原則として承っておりません。
しかしながら、ペットちゃんのためにできることはさせていただきたく考えておりますので、
以下の通り対応させていただきます。
いずれの場合も【商品到着後7日以内】にご連絡をいただいた場合に限り対応いたしますので、
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封してご確認下さい。

骨壷・骨袋のサイズを間違えて購入された場合
未使用の骨壷・骨袋に限り、サイズの交換を承ります。
同種の骨壷・骨袋に限ります。その際の返送時・発送時送料はご負担いただいております。詳しくはお問合せくださいませ。

万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合
大変申し訳ございません。すぐに良品と交換もしくは正しい商品をお届けいたします。
商品の在庫がない場合に限り、返品・返金の対応とさせていただきます。

やむを得ない理由と当店が認めた場合
商品代金にかかわらず発送時の送料(実費)、返送時の送料、その他かかる手数料をご負担いただいております。
刻印などの名入れ商品やお位牌など、お客様のためにお作りした商品につきましては返品をお受けいたしかねます。

※【受取拒否】【長期不在】【届け先不明】【発送後のキャンセル】等による返品について
お客様のご都合により返品・返送が発生した場合、
発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料+その他手数料をご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。
以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。予めご了承下さい。


※木目のある商品・塗装のある商品について
天然木を使用しておりますため、商品ページでのご案内と色味・木目の出方が異なる場合もございます。また、塗装状態に関しましても、全て手作業で行っておりますため、若干のムラ・色味の違いが生じる場合もございます。全く同じものをご用意することは難しくなっておりますことをあらかじめご了承ください。


※ガラス・陶器製品について
ガラス・クリスタル製品は材料の特質上、内部に小さな気泡や不純物が見られる場合がございます。また、素材その物の成型時に、研磨あと、筋、気泡による穴、カケなどが発生いたします。陶器製品も同様に、原材料の土や作業工程上の跡などが見られる場合がございます。いずれの場合にも一般的な当業界での良品・不良品の判断にて検品しておりますのであらかじめご了承くださいませ。


※真鍮製品・おりんについて
真鍮は、空気中の成分と反応してくすんだり黒ずんだりする性質があります。また、おりんは一つずつ削りだしているため、内側に製造上の跡が残る場合もございます。ディアペットでは職人の目で確認していただいたおりんのみを発送しておりますので、手作業の温かみ、素材の持つ味わいとしてご了承いただきますようお願い申し上げます。くすみや変色が気になるという場合には、市販の真鍮磨きや金管楽器用の研磨剤などを使って磨くと、 ピカピカの金色に戻すことが出来ます。



納品書・領収書の発行について
■お買い上げ明細書(納品書)について

お客様のご要望があった場合に限り、納品書を発行しております。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合等には、PDFをメールに添付しお送りします。
郵送や商品との別送はお受けしておりません。

■領収書の発行について

インターネット通販でお求めの場合、当店より発行する領収書は会計法規上正式なものではございません。以下の説明をご一読ください。

・クレジットカード決済の場合の領収証
クレジットカード会社が発行する明細書が領収書となります。
本来、クレジット決済の場合、当店に領収証発行義務はございません(クレジット会社にその義務がございます)。
当店の領収証発行はあくまで当店のサービスの1つとしてご対応させて頂いております。尚、領収証の但書にはクレジット決済である旨を記載させていただきます。
(国税庁ホームページ内【クレジット販売の場合の領収書】に記載の仕様にて発行致します)
また、クレジット決済の場合には印紙の張りつけは致しません。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書と併せてご利用ください。

・代金引換の場合の領収証
代金引換の場合の領収証につきましては 商品お受け取りの際に運送会社より発行されます領収書を弊社の正式な領収証とさせていただきます。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

・銀行振込みの場合の領収証
お振込の際に金融機関で発行される「ご利用明細票」を領収証とさせていただきます。
インターネットバンキングの場合には、画面表示を印刷するなどしてお控えください。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

・コンビニ決済の場合の領収証
お支払いの際にコンビニエンスストア等で発行される控え(受領書または受領証)を領収証とさせていただきます。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

上記いずれのお支払方法につきましても、商品お届け後の領収証発行は致しておりません。
必ずご注文の際の備考欄に 宛名・但書 をご記入ください。

※商品お届け後、どうしても必要な場合には、返信用封筒をご用意いただいております。
※領収証の金額はポイント利用分を差し引きました納品書記載の合計金額での領収証発行となります。
(ポイントのご利用は自己責任でお願いたします。
会社経費で落としたいけどポイントを使ってしまったなど、当店ではご対応できません)

※領収証の発行は1ご注文につき1枚の発行となります。
領収証内の金額は送料等を含めました合計での金額記載となります。
1ご注文に複数枚での領収証発行・送料等を除いた金額での領収証発行には対応できませんので予めご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社インラビングメモリー

〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6
TEL:048-661-2100 FAX:048-661-6887
代表者:仁部 武士
店舗運営責任者:成田玲花 斉藤久美子(ディアペット事業部)
店舗セキュリティ責任者:佐々木 美由紀
店舗連絡先:dearpet@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【★発送日について重要なお知らせ★】

楽天市場Payシステム切り替えに伴いお店のルールが変更となります。
2018年11月1日以降のご注文につきましては、今まで行っておりました対応でも、出来かねることがございます。

■即日発送の〆切時間が正午(午後12時)に変わります

■ご注文内容の変更はできません

■同梱はできません

■一部のお品物を先に発送することはできません

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、
もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください
(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。

詳細については
https://item.rakuten.co.jp/dearpet/c/0000000401/
をご確認ください。

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祝日は定休日です。
発送・お問合せへのご返信、電話でのご相談等は営業日のみとなりますが、
インターネットでのご注文は24時間365日お受けしております。

【発送について】
営業日12時(正午)までのご注文で、最短即日発送となります。
・12時(正午)以降のご注文の場合
・在庫のご用意がない場合
・決済が完了しない場合
・お取り寄せ品・オーダーメイド品の場合
には、翌営業日以降の発送となります。
詳細につきましては、後からお送りするメールをご確認ください。

※同じ買い物かごでご注文いただいた場合、
お届けまでに一番時間がかかるものに合わせて発送します。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

※別々にご注文いただいた場合、それぞれ別々に発送します。
同梱は致しかねますのでご了承ください。

・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。
ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。
商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。

・お問合せの際は、必ず【お名前】と【受注番号】を添えてご連絡ください。

【オーダーメイド品について】
お打合せは平日のみとなり、土日祝はお休みとなります。
ご法要等、お急ぎの場合はお早目にご相談ください。

【店舗について】
ディアペット直営店舗(東京・青山、大阪・天満橋、埼玉・東大宮、愛知・名古屋)でもご購入いただけます。
(すべての商品のご用意があるものではございません)
営業日・営業時間等は詳細は「dearpet.memorial」で検索してください。
※実店舗ではネット注文の内容についてのお問合せはお受けできかねます。

■ペット仏壇・仏具のディアペット

〒337-0051
埼玉県さいたま市見沼区東大宮2-38-6
TEL:048-661-2100

■ディアペット直営のお店

青山店
〒107-0062
東京都港区南青山3-8-9
TEL:03-6447-1648
アクセス:東京メトロ銀座線 外苑駅徒歩5分 表参道徒歩6分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

大阪店
〒550-0014
大阪府大阪市都島区片町1-6-7
TEL:06-6948-6490
アクセス:JR東西線 大阪城北詰駅2番出口より徒歩6分
京阪線・谷町線 天満橋駅1番出口より徒歩5分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

名古屋店
464-0821
愛知県名古屋市千種区末盛通3-30
TEL: 052-764-9090
アクセス:地下鉄東山線 本山駅、覚王山駅 徒歩5分
営業時間:12時〜17時
定休日:木曜(祝日の場合は営業、祝日明けが休みとなります)
※その他臨時休業あり
オンラインショップとは営業日・時間が異なります。
詳細は「dearpet.memorial」で検索してHPをご覧ください。

■本社   

営業時間について

2018年11月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 1
2018年12月
25 26 27 28 29 30 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
土日祝日はオーダーメイドの打ち合わせはお休みです。

※都合により変更になる場合もございます。必ず営業日カレンダーをご確認ください。


●店舗のお知らせ
ディアペットの実店舗は東京・青山、大阪・天満橋、愛知・本山、埼玉・東大宮(本社併設)にございます。各店では実物をご覧いただき、ご購入いただけます。営業日・時間は今ご覧いただいているオンラインショップとは異なります。詳細は「dearpet.memorial」にてご確認くださいませ。 なお、すべての商品のご用意があるものではございませんので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品の発送・お届けについて

発送について
在庫のご用意がある場合には、
・クレジットカード(オーソリ完了)・代金引換・後払い(与信完了)⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
となります。
在庫のご用意がない場合には、最短日での発送とさせていただきます。
なお、いずれの場合でもご注文確認後、メールにてお知らせしております。

ご注文内容の変更について
・弊店より発送日についてのご連絡を差し上げた後、すぐに発送の準備に入らせていただきます。
それ以降の変更やキャンセルは固くお断り申し上げます。
どうしても変更やキャンセルがある場合には至急ご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、ご希望にそえないこともございますことをご了承ください。
なお、発送が完了している場合には、一度商品をお受け取りいただき、改めてご相談ください(発送のご連絡をしたタイミングが発送完了のタイミングではございません)。

同梱について
・同梱はできません。 1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。
・同じ買い物かごでご注文いただいた商品は、納期が一番遅いものにあわせてすべてまとめて発送します。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。

ご注文内容に確認事項がある場合について
・お客様のご注文内容や備考欄の内容に確認事項があった場合、当店よりメールもしくは電話にてご連絡をいたします。
お客様よりご返信がない場合など、確認ができない場合には、ご注文より1週間を経過した日にキャンセルとなりますので、再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

在庫について
・当店は他店舗・実店舗も運営しており、一部の商品は他店舗・実店舗での在庫共有商品となります。
そのため売り違いによる在庫切れが発生する場合もございます。
・当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
予めご了承のうえ、ご注文くださいませ。上記の点が発生した場合はご連絡させていただきます。
※ ご不明な点がございましたらお問い合わせくださいませ。

その他 商品について

商品の価格について
商品の価格は様々な事情で常に変動しています。
ご注文後の価格変更などにつきましては対応いたしかねます。
また、複数店舗を運営しておりますので、各サイトおよび実店舗で金額が異なる場合もございます。

ポイントアップ、セール等のキャンペーンについて
お客様よりご注文いただいた時点でのキャンペーンが適用されますので、
後からお申し出いただきましても店舗では対応できかねます。
お客様ご自身でご確認の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。

商品の仕様変更について
商品は予告なく仕様が変更される場合がございます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2316890 ラクテン(ヘ゜ツトフ゛ツタ゛ンフ゛ツク゛ノテ゛イアヘ゜ツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸株式会社

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込) 代引手数料は商品代金合計と送料の合計金額が 1万円未満 324円、1万円以上3万円未満 432円、3万円以上10万円未満 648円、10万円以上 1,080円となります。 ●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。 ●代金引換の場合、ネコポスでの配送は承ることができかねます。 ●【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】による返品について● 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による【受取拒否】【長期不在】【発送後のキャンセル】等の理由により返品・返送が発生した場合、 発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料をご負担いただきます。 返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。 尚、いかなる事由の場合も、以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。予めご了承下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:432円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●商品代金には消費税(8%)が含まれています。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

在庫がある場合には、
・クレジットカード、後払い(与信完了)・代金引換・⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
いたしております。
※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。

・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。 発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。
・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。 商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。
・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。
・同梱はできません。
1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。

【お届け方法】
・宅配便または宅急便コンパクトでお届けします。
・一部大型商品や、メーカー直送品の場合にはヤマト運輸以外の配送業者にてお届けすることがございます。
・配送業者の指定・変更は承っておりません。
・商品ページでご案内のある商品のみ、ポスト投函のネコポス(300円)にてお届けができます。 ネコポスの場合、日時指定、代金引換でのお届けはできません。
・沖縄県、離島へのお届けは、10800円以上のお買い上げの場合でも送料無料にはなりません。当店にて修正しご請求いたしますことをご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計10800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
まとめ買い時の扱い 商品を分割して発送する場合には、まとめ買いの適用外となります。1回の配送につき商品代金10800円未満の場合には、別途送料を申し受けます。
送料込商品の扱い 送料は、送料料金表に関係なく無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域はシステムの都合上、650円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。あらかじめご了承の上、ご用命いただきますようお願い申し上げます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

商品名に【ネコポス対応】と記載がある商品のみのご注文の場合、ご指定いただける配送方法です。
ポスト投函、ネコポス(300円)にて発送いたします。

※注意事項※
・商品ページでご案内のある商品のみご指定いただけます。
・日時指定、代金引換でのお届けはできません。
・ネコポス不可商品(ご案内のない商品)をご注文の場合にご指定いただきましても、 宅配便(650円)での発送となります。

在庫がある場合には、
・クレジットカード、後払い(与信完了)・代金引換・⇒営業日12時(正午)までのご注文で即日発送
・銀行振込、コンビニ決済⇒営業日12時(正午)までの入金確認で即日発送
いたしております。
※必ずお店カレンダーで営業日をご確認ください。

・お買い物いただける状態であっても、在庫を補償するものではございません。
発送予定日はディアペットでご注文確認後、メールでお知らせしております。
・ディアペットでは商品と一緒に納品書を入れておりません。ご希望の場合には、備考欄にその旨ご記入ください。
商品発送後や、お届け先様が異なる場合には、PDF(メール添付)にてお送りします。
・お届けまでお時間を頂戴する商品が含まれている場合には、すべてご用意出来次第の発送とさせていただきます。
・一部のお品物を先に発送することはできません。
お急ぎのお品物がある場合には、お時間がかかるものとは別にご注文ください。
・同梱はできません。
1注文ごとに発送させていただきます。
すべてまとめての配送を希望される場合には、必ずご希望のお品をすべて同じ買い物かごに入れてお手続きください。

やむを得ずご注文内容の変更や同梱を希望される場合には、いったんすべてのご注文をキャンセルし、もう一度お手続きいただく必要がございます。
ただしタイミングによっては、キャンセルができない場合もございますので、必ずすぐにお電話にてご連絡ください(営業時間外の場合はメールにてご連絡ください)。

送料料金表

全国一律料金:300円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】


■楽天BOX設置箇所
地域 最寄り駅 場所 お受取可能時間
東京 二子玉川駅 楽天本社 楽天クリムゾンハウス2F 8:00〜20:00
※土日祝/受取不可
浜松町駅 東京モノレール浜松町駅 3F中央口 5:00〜終電
千葉 千葉中央駅 京成電鉄千葉中央駅 千葉中央ミーオ1F 24時間
北習志野駅 東葉高速鉄道 北習志野駅改札外 5:00〜24:40
八千代緑が丘駅 東葉高速鉄道 八千代緑が丘駅改札外 6:30〜23:00
東葉勝田台駅 東葉高速鉄道 東葉勝田台駅改札外 5:00〜24:50
神奈川 大船駅 湘南モノレール 大船駅定期発売窓口付近 5:30〜23:30
大阪 なんば駅 大阪市営地下鉄 なんば駅20号出口付近 5:15〜24:15
北浜駅 ポプラ 平野町2丁目店 24時間
福岡 福岡(天神)駅 西日本鉄道 福岡(天神)駅北口コンコース 5:30〜23:30
薬院駅 西日本鉄道 薬院駅中央口コンコース 5:30〜23:30

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
 楽天BOXサイズ:3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取ロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。

受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけず当店への返送となった場合は、往復分の送料実費を請求させていただきます。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 2160円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2160円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
高額購入割引特典 1配送先につき、商品代金合計10800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。(沖縄県を除く)
まとめ買い時の扱い 商品を分割して発送する場合には、まとめ買いの適用外となります。1回の配送につき商品代金10800円未満の場合には、別途送料を申し受けます。
送料込商品の扱い 送料は、送料料金表に関係なく無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合には、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域はシステムの都合上、650円と計算されることがございますが、正しい送料に修正の上メールにてご連絡いたします。あらかじめご了承の上、ご用命いただきますようお願い申し上げます。

店頭受取

【備考】

ディアペットさいたま店でお受け取りいただけます。
※青山店、大阪店、名古屋店ではお受け取りいただけません。

さいたま店営業時間:10時〜12時、13時〜17時
定休日:祝日

・送料は無料です。
・店頭受取の場合、支払方法は「クレジットカード」「前払銀行振込」「コンビニ決済」「ポイント全額支払」のいずれかとなります。「代金引換」「NP後払い」店頭でのお支払いはできません(システム上選択ができる場合でも、お受けいたしかねます)。
・ご注文後の注文内容変更・キャンセルにつきましては商品欠品・完売時を除き固くお断り致します。
・ご注文後の受取方法の変更(配送に変更希望など)は承ることができません。
・商品の返品、交換は承ることができません。
・商品が用意出来、店舗よりメールにてお客様にご連絡いたします。
 店舗からの連絡後にご来店いただき、商品の受取をお願いいたします。
 1週間以内のお受取りをお願いしておりますが、ご来店日のご希望等がございましたらお申しつけくださいませ。  

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

ご供養品という特性上、返品・交換は原則として承っておりません。
しかしながら、ペットちゃんのためにできることはさせていただきたく考えておりますので、
以下の通り対応させていただきます。
いずれの場合も【商品到着後7日以内】にご連絡をいただいた場合に限り対応いたしますので、
商品がお手元に届きましたら、すぐに開封してご確認下さい。

骨壷・骨袋のサイズを間違えて購入された場合
未使用の骨壷・骨袋に限り、サイズの交換を承ります。
同種の骨壷・骨袋に限ります。その際の返送時・発送時送料はご負担いただいております。詳しくはお問合せくださいませ。

万一商品が破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合
大変申し訳ございません。すぐに良品と交換もしくは正しい商品をお届けいたします。
商品の在庫がない場合に限り、返品・返金の対応とさせていただきます。

やむを得ない理由と当店が認めた場合
商品代金にかかわらず発送時の送料(実費)、返送時の送料、その他かかる手数料をご負担いただいております。
刻印などの名入れ商品やお位牌など、お客様のためにお作りした商品につきましては返品をお受けいたしかねます。

※【受取拒否】【長期不在】【届け先不明】【発送後のキャンセル】等による返品について
お客様のご都合により返品・返送が発生した場合、
発送時送料(実費)+返送時送料(実費)+代引き手数料+その他手数料をご負担いただきます。
返送商品が弊社に到着後、請求書をお送り致しますので、記載期日までにお振込みください。
以後当サイトよりご注文頂きましても全てキャンセルとさせて頂き、一切のご注文を承る事が出来ません。予めご了承下さい。


※木目のある商品・塗装のある商品について
天然木を使用しておりますため、商品ページでのご案内と色味・木目の出方が異なる場合もございます。また、塗装状態に関しましても、全て手作業で行っておりますため、若干のムラ・色味の違いが生じる場合もございます。全く同じものをご用意することは難しくなっておりますことをあらかじめご了承ください。


※ガラス・陶器製品について
ガラス・クリスタル製品は材料の特質上、内部に小さな気泡や不純物が見られる場合がございます。また、素材その物の成型時に、研磨あと、筋、気泡による穴、カケなどが発生いたします。陶器製品も同様に、原材料の土や作業工程上の跡などが見られる場合がございます。いずれの場合にも一般的な当業界での良品・不良品の判断にて検品しておりますのであらかじめご了承くださいませ。


※真鍮製品・おりんについて
真鍮は、空気中の成分と反応してくすんだり黒ずんだりする性質があります。また、おりんは一つずつ削りだしているため、内側に製造上の跡が残る場合もございます。ディアペットでは職人の目で確認していただいたおりんのみを発送しておりますので、手作業の温かみ、素材の持つ味わいとしてご了承いただきますようお願い申し上げます。くすみや変色が気になるという場合には、市販の真鍮磨きや金管楽器用の研磨剤などを使って磨くと、 ピカピカの金色に戻すことが出来ます。


納品書・領収書の発行について

■お買い上げ明細書(納品書)について

お客様のご要望があった場合に限り、納品書を発行しております。
ご注文者様とお届け先様が異なる場合等には、PDFをメールに添付しお送りします。
郵送や商品との別送はお受けしておりません。

■領収書の発行について

インターネット通販でお求めの場合、当店より発行する領収書は会計法規上正式なものではございません。以下の説明をご一読ください。

・クレジットカード決済の場合の領収証
クレジットカード会社が発行する明細書が領収書となります。
本来、クレジット決済の場合、当店に領収証発行義務はございません(クレジット会社にその義務がございます)。
当店の領収証発行はあくまで当店のサービスの1つとしてご対応させて頂いております。尚、領収証の但書にはクレジット決済である旨を記載させていただきます。
(国税庁ホームページ内【クレジット販売の場合の領収書】に記載の仕様にて発行致します)
また、クレジット決済の場合には印紙の張りつけは致しません。
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書と併せてご利用ください。

・代金引換の場合の領収証
代金引換の場合の領収証につきましては 商品お受け取りの際に運送会社より発行されます領収書を弊社の正式な領収証とさせていただきます。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

・銀行振込みの場合の領収証
お振込の際に金融機関で発行される「ご利用明細票」を領収証とさせていただきます。
インターネットバンキングの場合には、画面表示を印刷するなどしてお控えください。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

・コンビニ決済の場合の領収証
お支払いの際にコンビニエンスストア等で発行される控え(受領書または受領証)を領収証とさせていただきます。
弊店での発行および再発行は出来かねますのでご了承ください。

上記いずれのお支払方法につきましても、商品お届け後の領収証発行は致しておりません。
必ずご注文の際の備考欄に 宛名・但書 をご記入ください。

※商品お届け後、どうしても必要な場合には、返信用封筒をご用意いただいております。
※領収証の金額はポイント利用分を差し引きました納品書記載の合計金額での領収証発行となります。
(ポイントのご利用は自己責任でお願いたします。
会社経費で落としたいけどポイントを使ってしまったなど、当店ではご対応できません)

※領収証の発行は1ご注文につき1枚の発行となります。
領収証内の金額は送料等を含めました合計での金額記載となります。
1ご注文に複数枚での領収証発行・送料等を除いた金額での領収証発行には対応できませんので予めご了承くださいませ。

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