会社概要

株式会社エムエスケイ
〒4311101 静岡県浜松市中央区和光町 505−1
TEL:053-486-0748 FAX:053-533-3304
代表者:橋本 茂樹
店舗運営責任者:谷田将人(フード事業部)
店舗セキュリティ責任者:谷田将人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


当店の営業日と営業時間について
・お店の営業については、ホームページに記載されているカレンダーに準じます。

・営業日当日のご注文受付締切は午前10時とさせていただきます。それ以降のご注文は翌営業日に受付処理させていただきます。

・休日のお問い合わせにつきましては、翌営業日にこちらからご連絡をさせていただきます。

 【お電話でのお問い合わせ】
 株式会社エムエスケイ (浜松ぎょうざの初代しげ)
 TEL. 053-486-0748
 受付時間:10:00-17:00(水/木/日/祝日及び、弊社規定のお休みを除く)  

・お支払い方法で、「前払い決済」をご選択いただきました場合は、ご指定の到着日の一週間前までにご入金
 いただけませんと、ご指定の到着日にお届けできない場合がございます。
  ※年末年始のご注文の際には、お早めのご入金をお願いいたします。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2405272 ラクテン(メイフ゛ツハママツキ゛ヨウサ゛ノテ゛リシヤステ゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】(通常)佐川急便/(配送地域により)ヤマト運輸
【備考】
●代金引換手数料を含む合計金額を、配送会社の配達員にお支払いください。
(2019年10月より)
・ご購入金額合計 1万円以下…代引手数料 330円(税込)
・ご購入金額合計 3万円以下…同 440円(税込)
・ご購入金額合計 10万円以下…同 660円(税込)
・ご購入金額合計 30万円以下…同 1,100円(税込)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 330円
10001  〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
300001  〜 500000円 2200円
500001  〜 1000000円 3300円
1000001  〜 999999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
沖縄・離島 → 送料1,500円(税込)
その他地域 → 送料1,200円(税込)
★1配送当たりのご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料無料にて商品をお届けします。
ただし沖縄と周辺の離島への配送は、ご注文金額が10,800円(税込)以上の場合にも、別途送料1,000円(税込)を申し受けます。

★沖縄と周辺の離島および、佐川急便が冷凍便を配送出来ない地域への配送は、送料無料商品であっても、1配送につき別途送料1,000円(税込)を申し受けます。
●日本国内のみの販売とさせていただきます(海外へのお取り扱いはしておりません)。
●配送時間指定がある場合には以下の時間帯にて承ります。
  ご注文時にその旨をお知らせください。
【お届け時間帯】
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
※交通事情、天候状態によりご指定の時間にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円
10,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
軽減税率適用商品につきましては2019年10月1日以降も税率8%を適用致します。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、お届け後7日間以内に下記までご連絡をお願い致します。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、2営業日以内に新しい商品をお送り致します。

※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。
また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。

-----------------------------------------------------------
不良品の返品・交換時に発生する返送料は当店が負担いたします。
-----------------------------------------------------------

≪返品/交換受付窓口≫
【E-Mail】 delicious-deli@shop.rakuten.co.jp
【TEL】 053-486-0748
※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、お届け後7日間以内に下記までご連絡をお願い致します。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、2営業日以内に新しい商品をお送り致します。

※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。
また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。

-----------------------------------------------------------
不良品の返品・交換時に発生する返送料は当店が負担いたします。
-----------------------------------------------------------

≪返品/交換受付窓口≫
【E-Mail】 delicious-deli@shop.rakuten.co.jp
【TEL】 053-486-0748
※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0534860748

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
431-1101

住所
静岡県浜松市西区和光町630-3

電話番号
0534860748

FAX番号
0534860748

備考
※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。

株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※恐れ入りますが、ご連絡の際は(1)店舗名『楽天市場店』、(2)[受注番号] 295503- から始まる番号をお知らせ下さい。


■重要事項

発送した商品が長期ご不在等でお届け出来ない場合や、代金引換払いでお支払いを拒否されまして、商品が当店に返送されました場合は、【商品代金及び往復の送料】をお客様にご請求致します。予めご了承ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エムエスケイ

〒4311101 静岡県浜松市中央区和光町 505−1
TEL:053-486-0748 FAX:053-533-3304
代表者:橋本 茂樹
店舗運営責任者:谷田将人(フード事業部)
店舗セキュリティ責任者:谷田将人
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店の営業日と営業時間について

・お店の営業については、ホームページに記載されているカレンダーに準じます。

・営業日当日のご注文受付締切は午前10時とさせていただきます。それ以降のご注文は翌営業日に受付処理させていただきます。

・休日のお問い合わせにつきましては、翌営業日にこちらからご連絡をさせていただきます。

 【お電話でのお問い合わせ】
 株式会社エムエスケイ (浜松ぎょうざの初代しげ)
 TEL. 053-486-0748
 受付時間:10:00-17:00(水/木/日/祝日及び、弊社規定のお休みを除く)  

・お支払い方法で、「前払い決済」をご選択いただきました場合は、ご指定の到着日の一週間前までにご入金
 いただけませんと、ご指定の到着日にお届けできない場合がございます。
  ※年末年始のご注文の際には、お早めのご入金をお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2405272 ラクテン(メイフ゛ツハママツキ゛ヨウサ゛ノテ゛リシヤステ゛リ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

(通常)佐川急便/(配送地域により)ヤマト運輸

【備考】

●代金引換手数料を含む合計金額を、配送会社の配達員にお支払いください。
(2019年10月より)
・ご購入金額合計 1万円以下…代引手数料 330円(税込)
・ご購入金額合計 3万円以下…同 440円(税込)
・ご購入金額合計 10万円以下…同 660円(税込)
・ご購入金額合計 30万円以下…同 1,100円(税込)

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -1000000円 3300円
1000001 -999999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

軽減税率適用商品につきましては2019年10月1日以降も税率8%を適用致します。

配送について

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


沖縄・離島 → 送料1,500円(税込)
その他地域 → 送料1,200円(税込)
★1配送当たりのご注文金額が10,800円(税込)以上の場合は、送料無料にて商品をお届けします。
ただし沖縄と周辺の離島への配送は、ご注文金額が10,800円(税込)以上の場合にも、別途送料1,000円(税込)を申し受けます。

★沖縄と周辺の離島および、佐川急便が冷凍便を配送出来ない地域への配送は、送料無料商品であっても、1配送につき別途送料1,000円(税込)を申し受けます。
●日本国内のみの販売とさせていただきます(海外へのお取り扱いはしておりません)。
●配送時間指定がある場合には以下の時間帯にて承ります。
  ご注文時にその旨をお知らせください。
【お届け時間帯】
午前中/12:00〜14:00/14:00〜16:00/16:00〜18:00/18:00〜20:00/19:00〜21:00
※交通事情、天候状態によりご指定の時間にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、お届け後7日間以内に下記までご連絡をお願い致します。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、2営業日以内に新しい商品をお送り致します。

※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。
また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。

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不良品の返品・交換時に発生する返送料は当店が負担いたします。
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≪返品/交換受付窓口≫
【E-Mail】 delicious-deli@shop.rakuten.co.jp
【TEL】 053-486-0748
※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねますのでご了承ください。

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の傷みなど品質上の問題がございましたら、申し訳ございませんが、お届け後7日間以内に下記までご連絡をお願い致します。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただき、2営業日以内に新しい商品をお送り致します。

※不備のありました製品は当店でも確認させて頂き、今後の再発防止に役立てたいと考えております。ご返送をお願いする事もございます。
また、商品到着後に商品の賞味期限が経過した場合、返品には応じかねますのでご了承下さい。

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不良品の返品・交換時に発生する返送料は当店が負担いたします。
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≪返品/交換受付窓口≫
【E-Mail】 delicious-deli@shop.rakuten.co.jp
【TEL】 053-486-0748
※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。
株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0534860748

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

返送先

郵便番号

431-1101

住所

静岡県浜松市西区和光町630-3

電話番号

0534860748

FAX番号

0534860748

備考

※恐れ入りますが、ご連絡の際は受注番号をお知らせ下さい。

株式会社エムエスケイ
(浜松ぎょうざの初代しげ)デリシャス・デリ返品窓口
〒431-1101
静岡県浜松市西区和光町630-3

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※恐れ入りますが、ご連絡の際は(1)店舗名『楽天市場店』、(2)[受注番号] 295503- から始まる番号をお知らせ下さい。


■重要事項

発送した商品が長期ご不在等でお届け出来ない場合や、代金引換払いでお支払いを拒否されまして、商品が当店に返送されました場合は、【商品代金及び往復の送料】をお客様にご請求致します。予めご了承ください。

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