会社概要

株式会社東日本ネオ
〒0640804 北海道札幌市中央区南四条西4−1 ススキノラフィラ2F
TEL:0115201090 FAX:0115201091
代表者:澤田 和伸
店舗運営責任者:坂田 育央
店舗セキュリティ責任者:坂田 育央
店舗連絡先:denkyu-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご利用にあたっての注意事項
掲載内容につきましては誤りのない様、努めておりますが
人為的なミスにより商品価格等に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

ご注文前にメーカーホームページにて、商品詳細をご確認下さいます様お願い致します。
弊社商品ページの情報不足等の理由によるキャンセル、返品は一切お受けできません。

商品によっては外箱にセキュリティシールを貼付している場合がございます。
予めご了承下さい。

長期不在、受け取り拒否などにより商品が弊社へ返送された場合は返送分の送料を
お客様にご負担いただきます。
商品再発送の際もお客様に送料をご負担いただきます。

メーカーの在庫欠品等により、商品ページの記載よりも
出荷までお時間を頂戴する場合がございます。
また、生産終了により商品をご用意できなくなる場合がございます。
その際は、確認でき次第すぐにご連絡させていただきます。

注文内容ご確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。

何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349119 ラクテン(テ゛ンキユウシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】ご注文内容により、以下の配送会社のいずれかでの発送となります。
西濃運輸、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便

熨斗、ラッピングは対応しておりませんのでご了承下さい。

沖縄、離島へのお届けは追加料金をいただく場合がございます。

海外転送サービスをご利用の場合、国内外での配送トラブル防止の為、ご注文は承り致しかねます。

メーカー在庫状況によりましては欠品、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
また、メーカーの生産終了により、ご手配できなくなる場合がございますので、その際はご了承下さい。

お支払は前払いのみとなります。
当店からのご注文内容確認メール送信後のキャンセルは基本的にお受けできません。
※ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとは別のものです。

ご入金から1〜7営業日以内のご出荷をこころがけておりますが(一部商品を除く)、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

掲載内容につきましては誤りのない様、努めておりますが
人為的なミスにより商品価格等に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

ご注文前にメーカーホームページにて、商品詳細をご確認下さいます様お願い致します。
弊社商品ページの情報不足等の理由によるキャンセル、返品は一切お受けできません。

商品によっては外箱にセキュリティシールを貼付している場合がございます。
予めご了承下さい。

長期不在、受け取り拒否などにより商品が弊社へ返送された場合は返送分の送料を
お客様にご負担いただきます。
商品再発送の際もお客様に送料をご負担いただきます。

メーカーの在庫欠品等により、商品ページの記載よりも
出荷までお時間を頂戴する場合がございます。
また、生産終了により商品をご用意できなくなる場合がございます。
その際は、確認でき次第すぐにご連絡させていただきます。

注文内容ご確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。

何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。


大型家電製品をご注文の際は下記をご確認ください。

1 配達時間は一部エリアを除き、午前・午後指定が可能です。
  ただし、平日:1,080円、土日祝:1,620円の指定料金が発生します。
  ※時間指定料金は、お客様都合でキャンセルになった場合でもご返金する事はできません。
  ※配達日決定の際に配送枠の空き具合によって指定できない場合がございます。

2 離島及び一部の地域で配達できない場合がこざいます。

3 お届けは、ヤマダ電機の協力指定業者が伺います。
   お届けの前に、「ヤマダ電機」と名乗るご連絡がございます。

4 搬入経路の確保をお願いいたします。
  搬入する際にタンス等がある場合の移動、ドア・手すりの外し等は行いません。
  事前にご対応をお願いいたします。

※商品の搬入経路が確保できない場合には、別途料金(クレーン使用等)がかかることもあります。
また階段を使って2階以上に搬入する場合にも別途料金がかかります。予めご了承ください。
なお、ご注文の前に、まず、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
設置場所が、お客様にて確保できない場合に、配送・引き上げ費用をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。


リサイクル料金について

リサイクルをご希望の場合は、商品設置時に家電リサイクル券を回収いたします。
お届け日前日までに、家電リサイクル券をご用意下さいます様お願い致します。

品目リサイクル料金収集運搬料金
テレビ 15型以下(ブラウン管、液晶、プラズマ)1,836円(税込)1,080円(税込)
テレビ 16型以上(ブラウン管、液晶、プラズマ)2,916円(税込)1,080円(税込)
冷蔵庫・冷凍庫(170リットル 以下)3,672円(税込)1,080円(税込)
冷蔵庫・冷凍庫(171リットル 以上)4,644円(税込)1,080円(税込)
洗濯機・衣類乾燥機2,484円(税込)1,080円(税込)
エアコン972円(税込)1,080円(税込)
一部メーカーにつきましては、料金が異なる場合がございますので
下記よりご確認下さいます様お願い申し上げます。

https://link.rakuten.co.jp/0/017/105/ 
(家電リサイクルセンター リサイクル料金一覧)
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 440円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 1530円
80サイズ 510円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1740円
100サイズ 620円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 910円 910円 910円 910円 910円 1980円
140サイズ 760円 1650円 1720円 1790円 1860円 2000円 1930円 2070円 2140円 2200円 2270円 2340円 2740円
160サイズ 830円 2000円 2070円 2140円 2200円 2340円 2270円 2410円 2480円 2550円 2620円 2690円 3160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】沖縄、離島へのお届けは追加料金をいただく場合がございます。

海外転送サービスをご利用の場合、国内外での配送トラブル防止の為、ご注文は承り致しかねます。

メーカー在庫状況によりましては欠品、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
また、メーカーの生産終了により、ご手配できなくなる場合がございますので、その際はご了承下さい。

お支払は前払いのみとなります。
ご入金から1〜7営業日以内のご出荷をこころがけておりますが(一部商品を除く)、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
誤った商品の発送、配送中の破損以外の場合は
商品の返品、交換はお受けできません。

初期不良の場合はメーカーにご連絡をしていただき
メーカー保証での修理のご依頼をお願いいたします。
弊社にご連絡いただいても返品、交換は一切承っておりませんので
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

商品は未開封で発送いたしますので、保証書は未記載でお届けとなりますが
メーカー保証に必要な「お買い上げ明細書」を同梱させていただきます。
保証書と合わせて保管下さい。

基本的に商品パッケージの若干の傷みでの交換はお受けできません。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社東日本ネオ

〒0640804 北海道札幌市中央区南四条西4−1 ススキノラフィラ2F
TEL:0115201090 FAX:0115201091
代表者:澤田 和伸
店舗運営責任者:坂田 育央
店舗セキュリティ責任者:坂田 育央
店舗連絡先:denkyu-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

ご利用にあたっての注意事項

掲載内容につきましては誤りのない様、努めておりますが
人為的なミスにより商品価格等に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

ご注文前にメーカーホームページにて、商品詳細をご確認下さいます様お願い致します。
弊社商品ページの情報不足等の理由によるキャンセル、返品は一切お受けできません。

商品によっては外箱にセキュリティシールを貼付している場合がございます。
予めご了承下さい。

長期不在、受け取り拒否などにより商品が弊社へ返送された場合は返送分の送料を
お客様にご負担いただきます。
商品再発送の際もお客様に送料をご負担いただきます。

メーカーの在庫欠品等により、商品ページの記載よりも
出荷までお時間を頂戴する場合がございます。
また、生産終了により商品をご用意できなくなる場合がございます。
その際は、確認でき次第すぐにご連絡させていただきます。

注文内容ご確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。

何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2349119 ラクテン(テ゛ンキユウシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

ご注文内容により、以下の配送会社のいずれかでの発送となります。
西濃運輸、日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便

熨斗、ラッピングは対応しておりませんのでご了承下さい。

沖縄、離島へのお届けは追加料金をいただく場合がございます。

海外転送サービスをご利用の場合、国内外での配送トラブル防止の為、ご注文は承り致しかねます。

メーカー在庫状況によりましては欠品、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
また、メーカーの生産終了により、ご手配できなくなる場合がございますので、その際はご了承下さい。

お支払は前払いのみとなります。
当店からのご注文内容確認メール送信後のキャンセルは基本的にお受けできません。
※ご注文後すぐに楽天から自動配信されるメールとは別のものです。

ご入金から1〜7営業日以内のご出荷をこころがけておりますが(一部商品を除く)、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

掲載内容につきましては誤りのない様、努めておりますが
人為的なミスにより商品価格等に誤りがあった場合は
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

ご注文前にメーカーホームページにて、商品詳細をご確認下さいます様お願い致します。
弊社商品ページの情報不足等の理由によるキャンセル、返品は一切お受けできません。

商品によっては外箱にセキュリティシールを貼付している場合がございます。
予めご了承下さい。

長期不在、受け取り拒否などにより商品が弊社へ返送された場合は返送分の送料を
お客様にご負担いただきます。
商品再発送の際もお客様に送料をご負担いただきます。

メーカーの在庫欠品等により、商品ページの記載よりも
出荷までお時間を頂戴する場合がございます。
また、生産終了により商品をご用意できなくなる場合がございます。
その際は、確認でき次第すぐにご連絡させていただきます。

注文内容ご確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。

何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。


大型家電製品をご注文の際は下記をご確認ください。

1 配達時間は一部エリアを除き、午前・午後指定が可能です。
  ただし、平日:1,080円、土日祝:1,620円の指定料金が発生します。
  ※時間指定料金は、お客様都合でキャンセルになった場合でもご返金する事はできません。
  ※配達日決定の際に配送枠の空き具合によって指定できない場合がございます。

2 離島及び一部の地域で配達できない場合がこざいます。

3 お届けは、ヤマダ電機の協力指定業者が伺います。
   お届けの前に、「ヤマダ電機」と名乗るご連絡がございます。

4 搬入経路の確保をお願いいたします。
  搬入する際にタンス等がある場合の移動、ドア・手すりの外し等は行いません。
  事前にご対応をお願いいたします。

※商品の搬入経路が確保できない場合には、別途料金(クレーン使用等)がかかることもあります。
また階段を使って2階以上に搬入する場合にも別途料金がかかります。予めご了承ください。
なお、ご注文の前に、まず、設置場所まで十分な搬入通路があることをご確認ください。
設置場所が、お客様にて確保できない場合に、配送・引き上げ費用をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。


リサイクル料金について

リサイクルをご希望の場合は、商品設置時に家電リサイクル券を回収いたします。
お届け日前日までに、家電リサイクル券をご用意下さいます様お願い致します。

品目リサイクル料金収集運搬料金
テレビ 15型以下(ブラウン管、液晶、プラズマ)1,836円(税込)1,080円(税込)
テレビ 16型以上(ブラウン管、液晶、プラズマ)2,916円(税込)1,080円(税込)
冷蔵庫・冷凍庫(170リットル 以下)3,672円(税込)1,080円(税込)
冷蔵庫・冷凍庫(171リットル 以上)4,644円(税込)1,080円(税込)
洗濯機・衣類乾燥機2,484円(税込)1,080円(税込)
エアコン972円(税込)1,080円(税込)
一部メーカーにつきましては、料金が異なる場合がございますので
下記よりご確認下さいます様お願い申し上げます。

https://link.rakuten.co.jp/0/017/105/ 
(家電リサイクルセンター リサイクル料金一覧)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
440円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 620円 1530円
510円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1740円
620円 830円 830円 830円 830円 830円 830円 910円 910円 910円 910円 910円 1980円
760円 1650円 1720円 1790円 1860円 2000円 1930円 2070円 2140円 2200円 2270円 2340円 2740円
830円 2000円 2070円 2140円 2200円 2340円 2270円 2410円 2480円 2550円 2620円 2690円 3160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

沖縄、離島へのお届けは追加料金をいただく場合がございます。

海外転送サービスをご利用の場合、国内外での配送トラブル防止の為、ご注文は承り致しかねます。

メーカー在庫状況によりましては欠品、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。
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ご入金から1〜7営業日以内のご出荷をこころがけておりますが(一部商品を除く)、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

海外販売について

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返品について

誤った商品の発送、配送中の破損以外の場合は
商品の返品、交換はお受けできません。

初期不良の場合はメーカーにご連絡をしていただき
メーカー保証での修理のご依頼をお願いいたします。
弊社にご連絡いただいても返品、交換は一切承っておりませんので
何卒ご了承下さいますようお願いいたします。

商品は未開封で発送いたしますので、保証書は未記載でお届けとなりますが
メーカー保証に必要な「お買い上げ明細書」を同梱させていただきます。
保証書と合わせて保管下さい。

基本的に商品パッケージの若干の傷みでの交換はお受けできません。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。

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