| お支払いについて |
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配送について |
お支払いは、クレジットカード・銀行振込・代金引換・Apple Pay・
後払い・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局ATM等(前払)・
がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
*** 領収証について ***************************************
２０１４年（平成２６年）４月より領収書発行について一部改訂致しました
【 お支払方法による領収書の説明 】
○代金引換：各社宅急便の送り状に記載された領収書をご利用下さい。
○クレジット：クレジットカード会社のご利用明細書を領収書として
ご利用下さい。
○銀行振込：各金融機関の振込依頼書を領収書としてご利用下さい。
●クレジットカードをご利用のお客様で自社の領収書が必要な場合
ご発注時に備考欄に[領収書希望]とご記入下さい。
※商品と同送のみ発行致します。
○クレジットカード利用分と記載した領収書を発行させていただきます。
○ポイントのご利用の場合は、ポイント分を差し引いた金額のみ発行致します。
●領収書のみの郵送はお受けしていません。（商品と同送のみ）
●銀行振込・代金引換・コンビニ後払い・コンビニ前払いの場合は、
領収書を発行出来ませんのでご了承下さい。
注）領収書の発行はご注文時のみ、お受け致します。
メール等での受付は、行っておりませんのでご注意下さい。
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運送会社：佐川急便
※お客様による運送会社のご指定は出来ません。
離島の場合は、ヤマト運輸を利用いたします。
・出荷当日の送り先変更は対応できません
お届け先ご住所等、ご注文時によくお確かめの上ご注文下さい
【お届けについて】
○土日祝日は休業とさせていただいております。
○ご注文いただいた商品によってはメーカー在庫切れ、生産待ちなどの理由で、
納期までにお時間を頂く場合がございます。
その際は、当店よりご連絡いたします
○また、すでに生産が完了し、ご注文の商品を手配できない場合は、弊社より
キャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
○メーカーに在庫がない場合は、１〜２週間かかる場合があります。
※この場合、いつ配送できるか分かり次第、メールで御連絡いたしますので、
あらかじめご了承ください。
【配送時間指定も承ります】
ご購入合計7,000円(税抜)以上無料となります。
※１００サイズまでの商品に限り、購入金額が7,000円(税抜)以上の場合、
送料が0円となります。
※購入金額が7,000円(税抜)以上でも１４０サイズを超える場合は、
別途送料が必要となります。
【離島の場合は送料が必要です】
ご購入合計が7,000円(税抜)を超えた場合でも送料がかかります。
＜お問合せ先＞
メール info@alfa-art.com
TEL 06-6882-1126
FAX 06-6882-2800
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| 当店からのメールが届かないお客様へ |
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返品・交換について |
現在、hotmail、ヤフーメールやGmail、その他フリーメール・携帯等を
お使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていない等ご連絡を多数頂いております。
当店では、通常ご注文から翌営業日以内に
【denkyu@shop.rakuten.co.jp】より
メールを必ず送信致しております。
当店からのメールが届かないというお客様は、恐れ入りますが下記を
ご確認ください。
●迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能にて迷惑フォルダ・ゴミ箱に自動振り分けに
ある場合があります
●ドメインが受信拒否設定になっている
各種メール設定画面にて【shop.rakuten.co.jp】ドメイン受信許可設定を
お願い致します
●セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
お使いのセキュリティソフトの設定より迷惑メール除外設定をお願い致します
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■お客様都合による返金・交換
・商品の不具合・不良品また、誤配送や運送時の破損以外の
お客様のご都合による返品は、お受け出来ませんので、
購入時に充分ご確認の上、ご購入をお願い致します。
■商品等の不具合による返金
・到着した商品に何らかの「不備」がある場合は、至急、弊社まで電話もしくは
メールで必ずご連絡お願いします。
【商品到着後５日以内】
■商品等の不具合による交換
・到着した商品に何らかの「不備」がある場合は、至急、弊社まで電話もしくは
メールでご連絡お願いします。
【商品到着後５日以内】
商品の不具合・不良品または、誤配送や運送時の破損につきましては
速やかに同一商品もしくは、代替え品の再発送にて対応致します。
お電話又はメールにてご連絡を頂いてからの対応となります。
連絡無き状態での返送・返品はお受けできませんので ご了承下さい。
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| プライバシーポリシー |
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営業日時間について |
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用
致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供する事は
ございませんのでご安心下さい。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記まで
ご連絡をお願い致します。
運営会社：株式会社アルファ・アート
店舗名：ランプメンテナンス
個人情報保護管理責任者：古島明彦
問合せ先：06-6882-1126
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ネットでのご注文は、２４時間受付しております。
電話でのお問合せは下記の時間にお願いします。
平日 ９：００〜１８：００
※土日祝祭日は、お休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、あらかじめご了承ください。
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