会社概要

株式会社電天堂
〒187-0002 東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201
TEL:050-3501-1011 FAX:050-3389-8977
代表者:小西 義秋
店舗運営責任者:吉岡 貴仁
店舗セキュリティ責任者:吉岡 貴仁
店舗連絡先:dentendo_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00(土・日・祝は、お休みをいただいております)


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−12:00 13:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2217433 ラクテン(テ゛ンキノハ゜ラタ゛イステ゛ンテント゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


宅配便
【備考】

宅配便・送料550円〜(合計5,000円(税抜)以上のお買上げで送料無料)

  • 通常サイズ商品のお届けには、別途送料をいただきます
  • ご注文の商品代金合計が5,000円(税抜)以上の場合、送料は無料となります(沖縄除く)(大型宅配便は、送料無料になりません)

宅配便の配送について

  • 土日祝は休業をいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。(あす楽含む)
  • 当店指定の宅配業者にて、配送いたします(宅配業者を指定することはできません)
  • ご決済の確定後、3営業日以内に発送いたします。尚、メーカー取寄品については、別途連絡を差し上げます
  • 発送の完了後、メールにてお荷物伝票番号をお知らせします
  • 発送後、通常1〜2日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜5,499円 660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 2200円
5,500〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】

大型宅配便・送料880円〜

  • 大型サイズ商品のお届けには、別途大型便送料をいただきます
  • 送料は配送地域によって異なります

大型宅配便の配送について

  • 当店指定の宅配業者にて、配送いたします(宅配業者を指定することはできません)
  • ご決済の確定後、3営業日以内に発送いたします。尚、メーカー取寄品については、別途連絡を差し上げます
  • 発送の完了後、メールにてお荷物伝票番号をお知らせします
  • 発送後、通常1〜2日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 土日祝はお休みをいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。(あす楽含む)
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【備考】

アウトレット品は、全品送料無料(到着指定はできません)(一部商品は除く)

※配送方法はメール便ですが、委託倉庫より宅配便またはメール便で発送いたします

  • アウトレット品は、アウトレット品以外と同時購入はできません。
  • ご決済確定後、委託倉庫より発送いたします
  • 発送業務は、委託倉庫に委託しております。委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません(ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします)
  • 配送会社、お荷物伝票番号は、発送が完了しましたら、メールでお知らせします
  • 3〜5日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・送料無料にて、ご利用いただけます。
・お荷物追跡サービスを、ご利用いただけます。
・3営業日以内に発送いたします。
・ポスト投函ですので、お受取りの手間がありません。
・ポストに入らない荷物は宅配便と同様に、対面でのお受取りとなります。(ご不在の場合は、「ご不在連絡票」が投函されます)

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では、2019年9月30日14時頃まで、旧税率で表示しています。 消費税10%適用は、出荷日が基準となりますため 商品の発送が2019年10月1日以降になる場合、別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※発送手配後の場合、キャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
配送先への送料を差し引いての返金

返品送料
お客様負担

備考
●ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合にて返品を希望される場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。折り返し、ご案内を、メールにて差上げるようにいたします。
●開封された商品や、汚損、破損のある商品は返品をお受けできません。返品された商品がそれらに該当する場合、返品はお受けせず、送料お客様ご負担にて商品をご返却させて頂きます。
●製品の当店到着が確認できましたら、3営業日以内に返金いたします。
●ご注文時の送料・決済に関わる手数料は、返却できませんので予めご了承ください。なお、送料無料のご注文であっても、配送先への送料を差し引いての返金となります。 (メール便:220円)
●ご返送にかかる送料や、返金にかかる手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
●ご返送時、普通郵便は、破損や紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合の交換は、お受けできません。商品をご返品いただき、再ご注文をお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
●お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●返品時の送料は、もちろん当店にて負担いたします。
●商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。
●お客様が返金を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返金として対応いたします。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。早急に、良品と交換いたします。
●お客様が返金を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返金として対応いたします。
●再配送に関わる送料などは、もちろん当店にて負担いたします。
●商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05035011011

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00 (土・日・祝は、お休みをいただいております)


返送先

郵便番号
187-0002

住所
東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201

電話番号
05035011011

FAX番号
05033898977

備考
営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00 (土・日・祝は、お休みをいただいております)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

■下記項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません
・到着より、8日以上経過した場合
・お客様において、商品を開封または使用された場合
・お客様において、製品本体、または付属物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・製品の箱・説明書などを、汚損・破損・紛失・破棄された場合
・組立品の、組立途中、または組立後の場合(不良品の場合は除きます)

■受取拒否による返品について
・受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません。
・受取拒否をなさった場合、返金には応じられません。ご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
・また、受取拒否により発生する送料や手数料を、お客様へ請求いたします。「返送にかかる送料と手数料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
・過去のお取引経緯により当店が悪質であると判断した場合、ご注文をキャンセルし、今後のお取引をお断りする場合があります。

■配達不能の場合の対応について
・長期不在やご注文時の住所記載間違いなどにより「配達不能」となった場合、可能な限り速やかにメールで連絡を差し上げます。宅配便の保管期間内(およそ1週間程度)であれば再配達(または転送)いたしますので、お早めにご指示ください。
・再配達(または転送)に費用が発生する場合、お客様のご負担となります。
・宅配便の保管期間(およそ1週間程度)を過ぎると、当店に荷物が返ってまいります。その時点でご注文をキャンセルいたします。その際、「往復送料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様へ請求いたします。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
・注文時の表記が送料無料であっても、配送料金表に従い送料をご負担いただきます。



返品について
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文通りの商品が送られてきているか、商品に不具合がないか、必ずご確認ください。

通信販売(ネット通販)は、クーリングオフの適用外となります。
以下の規定にしたがってご返品の対応をいたしますので、お荷物を受け取られましたらすぐに、必ず商品のご確認をお願いいたします。


■お届けした製品に不良・破損がある場合
  • お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。早急に、良品と交換いたします。
  • お客様が返品を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返品として対応いたします。
  • 再配送に関わる送料などは、もちろん当店にて負担いたします。
  • 商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。

■お客様のご都合による返品
  • ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合にて返品を希望される場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。折り返し、返品方法のご案内を、メールにて差上げるようにいたします。
  • 開封された商品や、汚損、破損のある商品は返品をお受けできません。返品された商品がそれらに該当する場合、返品はお受けせず、送料お客様ご負担にて商品をご返却させて頂きます。
  • 製品の当店到着が確認できましたら、3営業日以内に返金いたします。
  • ご注文時の送料・決済に関わる手数料は、返却できませんので予めご了承ください。なお、送料無料のご注文であっても、配送先への送料を差し引いての返金となります。
    (メール便:220円)
  • ご返送にかかる送料や、返金にかかる手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
  • ご返送時、普通郵便は、破損や紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。

■下記項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません
  • 到着より、8日以上経過した場合
  • お客様において、商品を開封または使用された場合
  • お客様において、製品本体、または付属物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 製品の箱・説明書などを、汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 組立品の、組立途中、または組立後の場合(不良品の場合は除きます)

■受取拒否による返品について
  • 受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません
  • 受取拒否をなさった場合、返金には応じられません。ご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
  • また、受取拒否により発生する送料や手数料を、お客様へ請求いたします。「返送にかかる送料と手数料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
  • 過去のお取引経緯により当店が悪質であると判断した場合、ご注文をキャンセルし、今後のお取引をお断りする場合があります。

■配達不能の場合の対応について
  • 長期不在やご注文時の住所記載間違いなどにより「配達不能」となった場合、可能な限り速やかにメールで連絡を差し上げます。宅配便の保管期間内(およそ1週間程度)であれば再配達(または転送)いたしますので、お早めにご指示ください。
  • 再配達(または転送)に費用が発生する場合、お客様のご負担となります。
  • 宅配便の保管期間(およそ1週間程度)を過ぎると、当店に荷物が返ってまいります。その時点でご注文をキャンセルいたします。その際、「往復送料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様へ請求いたします。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
  • 注文時の表記が送料無料であっても、配送料金表に従い送料をご負担いただきます。

■あす楽について
  • 12時までに決済を含めたご注文完了で、当日発送いたします。(土日祝除く)
  • 銀行振込・コンビニ決済・ATM決済をご選択された場合、ご入金の確認に時間がかかるため、あす楽に対応できない場合がございます。


注文についての注意事項
■納品書・領収書

当店ではお荷物への納品書・領収書添付を省略しております。
発送のお知らせメールに、お届けする品名・価格など記載しておりますので、納品書に代えてご利用ください。
なお、別途納品書・領収書が必要な方は、PDF形式の[納品書・領収書]を、メールにてお届けいたしますのでお申し付けください。

※領収書の発行について
(お支払方法により領収書の発行が出来ない場合があります)
  • 【クレジットカード】
    購入時にご連絡頂いているメールアドレスに、PDFファイルにて発行、送信させて頂きます。
    • ご注文者様のお名前が領収書に記載されます。
    • 領収書に会社名を記載したい場合は、当店までご連絡ください。
  • 【銀行振込】
    領収書の発行は行っておりません。
    お支払い先のコンビニや 銀行が発行するご利用明細票をご利用ください。
  • 【代金引換】
    領収書の発行は行っておりません。 代引きは配送業者が発行する領収書をご利用ください。 領収書は外箱に貼付されています。
    • お届け先ご住所に登録されているお名前が領収書に記載されます。
    • 領収書に会社名を記載したい場合は、ご注文の際、お届け先を会社のご住所にしてください。
    • 納品書や送り状へ金額が記載されている場合は、そちらもあわせてご利用ください。
    • 領収書発行後の宛名の変更はできませんのでご注意ください。


■複数送付先注文

当店は、「複数送付先」でのご注文には対応しておりません。
「複数送付先」でご注文された場合、一度注文をキャンセルさせていただきますので、 大変お手数ですが、再度お届け先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

※楽天市場のシステム上【複数送付先】でご注文ができてしまいますが、後ほど当店よりキャンセルのご案内をさせていただきますので、何卒ご了承ください。


■同梱

当店は、「同梱」出荷にはシステム上対応しておりません。
複数ご注文頂いた場合は、ご注文単位で発送させて頂きます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社電天堂

〒187-0002 東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201
TEL:050-3501-1011 FAX:050-3389-8977
代表者:小西 義秋
店舗運営責任者:吉岡 貴仁
店舗セキュリティ責任者:吉岡 貴仁
店舗連絡先:dentendo_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00(土・日・祝は、お休みをいただいております)

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−12:00 13:00−16:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2217433 ラクテン(テ゛ンキノハ゜ラタ゛イステ゛ンテント゛ウ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では、2019年9月30日14時頃まで、旧税率で表示しています。 消費税10%適用は、出荷日が基準となりますため 商品の発送が2019年10月1日以降になる場合、別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

宅配便

【備考】

宅配便・送料550円〜(合計5,000円(税抜)以上のお買上げで送料無料)

  • 通常サイズ商品のお届けには、別途送料をいただきます
  • ご注文の商品代金合計が5,000円(税抜)以上の場合、送料は無料となります(沖縄除く)(大型宅配便は、送料無料になりません)

宅配便の配送について

  • 土日祝は休業をいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。(あす楽含む)
  • 当店指定の宅配業者にて、配送いたします(宅配業者を指定することはできません)
  • ご決済の確定後、3営業日以内に発送いたします。尚、メーカー取寄品については、別途連絡を差し上げます
  • 発送の完了後、メールにてお荷物伝票番号をお知らせします
  • 発送後、通常1〜2日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
660円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 660円 660円 660円 2200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2200円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

大型宅配便・送料880円〜

  • 大型サイズ商品のお届けには、別途大型便送料をいただきます
  • 送料は配送地域によって異なります

大型宅配便の配送について

  • 当店指定の宅配業者にて、配送いたします(宅配業者を指定することはできません)
  • ご決済の確定後、3営業日以内に発送いたします。尚、メーカー取寄品については、別途連絡を差し上げます
  • 発送の完了後、メールにてお荷物伝票番号をお知らせします
  • 発送後、通常1〜2日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 土日祝はお休みをいただいております。休業日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。(あす楽含む)
  • 商品の発送は、日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1100円 1100円 1100円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【備考】

アウトレット品は、全品送料無料(到着指定はできません)(一部商品は除く)

※配送方法はメール便ですが、委託倉庫より宅配便またはメール便で発送いたします

  • アウトレット品は、アウトレット品以外と同時購入はできません。
  • ご決済確定後、委託倉庫より発送いたします
  • 発送業務は、委託倉庫に委託しております。委託倉庫より出荷する関係上、到着指定をお受けすることができません(ご注文時にご指定いただいた場合でも、指定なしに変更して発送いたします)
  • 配送会社、お荷物伝票番号は、発送が完了しましたら、メールでお知らせします
  • 3〜5日程度でお手元に到着いたします(離島へのお届けは、1週間程度のお時間が必要な場合がございます)
  • 在庫状況、天候不良、道路状況などによりご指定の日に配達できない場合がございます。
  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。(We are sorry that can only deliver in Japan.)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・送料無料にて、ご利用いただけます。
・お荷物追跡サービスを、ご利用いただけます。
・3営業日以内に発送いたします。
・ポスト投函ですので、お受取りの手間がありません。
・ポストに入らない荷物は宅配便と同様に、対面でのお受取りとなります。(ご不在の場合は、「ご不在連絡票」が投函されます)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送手配前であれば、キャンセルを承ります。
※発送手配後の場合、キャンセルはお受けできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

配送先への送料を差し引いての返金

返品送料

お客様負担

備考

●ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合にて返品を希望される場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。折り返し、ご案内を、メールにて差上げるようにいたします。
●開封された商品や、汚損、破損のある商品は返品をお受けできません。返品された商品がそれらに該当する場合、返品はお受けせず、送料お客様ご負担にて商品をご返却させて頂きます。
●製品の当店到着が確認できましたら、3営業日以内に返金いたします。
●ご注文時の送料・決済に関わる手数料は、返却できませんので予めご了承ください。なお、送料無料のご注文であっても、配送先への送料を差し引いての返金となります。 (メール便:220円)
●ご返送にかかる送料や、返金にかかる手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
●ご返送時、普通郵便は、破損や紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合の交換は、お受けできません。商品をご返品いただき、再ご注文をお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
●返品時の送料は、もちろん当店にて負担いたします。
●商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。
●お客様が返金を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返金として対応いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。早急に、良品と交換いたします。
●お客様が返金を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返金として対応いたします。
●再配送に関わる送料などは、もちろん当店にて負担いたします。
●商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。
●同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05035011011

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00 (土・日・祝は、お休みをいただいております)

返送先

郵便番号

187-0002

住所

東京都小平市花小金井4丁目39-10 本間ビル 201

電話番号

05035011011

FAX番号

05033898977

備考

営業時間:平日 10:00−12:00/13:00−16:00 (土・日・祝は、お休みをいただいております)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■下記項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません
・到着より、8日以上経過した場合
・お客様において、商品を開封または使用された場合
・お客様において、製品本体、または付属物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・製品の箱・説明書などを、汚損・破損・紛失・破棄された場合
・組立品の、組立途中、または組立後の場合(不良品の場合は除きます)

■受取拒否による返品について
・受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません。
・受取拒否をなさった場合、返金には応じられません。ご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
・また、受取拒否により発生する送料や手数料を、お客様へ請求いたします。「返送にかかる送料と手数料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
・過去のお取引経緯により当店が悪質であると判断した場合、ご注文をキャンセルし、今後のお取引をお断りする場合があります。

■配達不能の場合の対応について
・長期不在やご注文時の住所記載間違いなどにより「配達不能」となった場合、可能な限り速やかにメールで連絡を差し上げます。宅配便の保管期間内(およそ1週間程度)であれば再配達(または転送)いたしますので、お早めにご指示ください。
・再配達(または転送)に費用が発生する場合、お客様のご負担となります。
・宅配便の保管期間(およそ1週間程度)を過ぎると、当店に荷物が返ってまいります。その時点でご注文をキャンセルいたします。その際、「往復送料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様へ請求いたします。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
・注文時の表記が送料無料であっても、配送料金表に従い送料をご負担いただきます。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文通りの商品が送られてきているか、商品に不具合がないか、必ずご確認ください。

通信販売(ネット通販)は、クーリングオフの適用外となります。
以下の規定にしたがってご返品の対応をいたしますので、お荷物を受け取られましたらすぐに、必ず商品のご確認をお願いいたします。


■お届けした製品に不良・破損がある場合

  • お届けした製品に不良・破損が認められた場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。早急に、良品と交換いたします。
  • お客様が返品を希望される場合、また良品の提供が困難な場合は、返品として対応いたします。
  • 再配送に関わる送料などは、もちろん当店にて負担いたします。
  • 商品に不良が認められなかった場合は、送料お客様ご負担にて返送いたします。

■お客様のご都合による返品
  • ご注文間違いやイメージ違いなど、お客様のご都合にて返品を希望される場合、製品到着7日以内に、メールにてご連絡ください。折り返し、返品方法のご案内を、メールにて差上げるようにいたします。
  • 開封された商品や、汚損、破損のある商品は返品をお受けできません。返品された商品がそれらに該当する場合、返品はお受けせず、送料お客様ご負担にて商品をご返却させて頂きます。
  • 製品の当店到着が確認できましたら、3営業日以内に返金いたします。
  • ご注文時の送料・決済に関わる手数料は、返却できませんので予めご了承ください。なお、送料無料のご注文であっても、配送先への送料を差し引いての返金となります。
    (メール便:220円)
  • ご返送にかかる送料や、返金にかかる手数料は、お客様のご負担にてお願い致します。
  • ご返送時、普通郵便は、破損や紛失の恐れがありますのでご遠慮ください。

■下記項目にあてはまる場合、交換・返品をお受けできません
  • 到着より、8日以上経過した場合
  • お客様において、商品を開封または使用された場合
  • お客様において、製品本体、または付属物を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 製品の箱・説明書などを、汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • 組立品の、組立途中、または組立後の場合(不良品の場合は除きます)

■受取拒否による返品について
  • 受取拒否によるご返品は、一切お受けいたしません
  • 受取拒否をなさった場合、返金には応じられません。ご返品をお考えの場合でも、ご注文いただいた製品は一旦お受取りいただき、その後ご返品のお手続きをとっていただきますようお願いいたします。
  • また、受取拒否により発生する送料や手数料を、お客様へ請求いたします。「返送にかかる送料と手数料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様にお支払いいただきます。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
  • 過去のお取引経緯により当店が悪質であると判断した場合、ご注文をキャンセルし、今後のお取引をお断りする場合があります。

■配達不能の場合の対応について
  • 長期不在やご注文時の住所記載間違いなどにより「配達不能」となった場合、可能な限り速やかにメールで連絡を差し上げます。宅配便の保管期間内(およそ1週間程度)であれば再配達(または転送)いたしますので、お早めにご指示ください。
  • 再配達(または転送)に費用が発生する場合、お客様のご負担となります。
  • 宅配便の保管期間(およそ1週間程度)を過ぎると、当店に荷物が返ってまいります。その時点でご注文をキャンセルいたします。その際、「往復送料」+「代引手数料(代引の場合)」+「梱包代」+「請求・返金にかかる手数料」を、お客様へ請求いたします。(ご決済金額がこれを上回る場合、相殺の上で返金いたします)
  • 注文時の表記が送料無料であっても、配送料金表に従い送料をご負担いただきます。

■あす楽について
  • 12時までに決済を含めたご注文完了で、当日発送いたします。(土日祝除く)
  • 銀行振込・コンビニ決済・ATM決済をご選択された場合、ご入金の確認に時間がかかるため、あす楽に対応できない場合がございます。

注文についての注意事項

■納品書・領収書

当店ではお荷物への納品書・領収書添付を省略しております。
発送のお知らせメールに、お届けする品名・価格など記載しておりますので、納品書に代えてご利用ください。
なお、別途納品書・領収書が必要な方は、PDF形式の[納品書・領収書]を、メールにてお届けいたしますのでお申し付けください。

※領収書の発行について
(お支払方法により領収書の発行が出来ない場合があります)

  • 【クレジットカード】
    購入時にご連絡頂いているメールアドレスに、PDFファイルにて発行、送信させて頂きます。
    • ご注文者様のお名前が領収書に記載されます。
    • 領収書に会社名を記載したい場合は、当店までご連絡ください。
  • 【銀行振込】
    領収書の発行は行っておりません。
    お支払い先のコンビニや 銀行が発行するご利用明細票をご利用ください。
  • 【代金引換】
    領収書の発行は行っておりません。 代引きは配送業者が発行する領収書をご利用ください。 領収書は外箱に貼付されています。
    • お届け先ご住所に登録されているお名前が領収書に記載されます。
    • 領収書に会社名を記載したい場合は、ご注文の際、お届け先を会社のご住所にしてください。
    • 納品書や送り状へ金額が記載されている場合は、そちらもあわせてご利用ください。
    • 領収書発行後の宛名の変更はできませんのでご注意ください。


■複数送付先注文

当店は、「複数送付先」でのご注文には対応しておりません。
「複数送付先」でご注文された場合、一度注文をキャンセルさせていただきますので、 大変お手数ですが、再度お届け先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

※楽天市場のシステム上【複数送付先】でご注文ができてしまいますが、後ほど当店よりキャンセルのご案内をさせていただきますので、何卒ご了承ください。


■同梱

当店は、「同梱」出荷にはシステム上対応しておりません。
複数ご注文頂いた場合は、ご注文単位で発送させて頂きます。

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