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更新日：06/09（06/02〜06/08集計）
12026/06/07
購入者
凄く気に入ったデザインで新居で絶対に使いたいと何ヶ月も前からお気に入りに入れていていざ注文して届いたのは土台となる棚が単体で使う用の棚、ネジや六角も全く入っていないので上のマグネットボード部分が全く組み立てられないという状況でした。
問い合わせをしてみたら土台の棚を間違って発送していた土台のみ交換させてほしいとの返事でした。
土日はお休みなので仕方ないのですが最短で届く日を提示してもらったのですが仕事の為夕方頃なら居ますと伝えたら時間指定できないので終日居る日にしてと言われ何も出来ず棚とボードが嵩張った状態でもう2週間近く置いてあります。
間違えたの、そちら側の都合ですよね？時間指定できないなら時間指定のできる業者さんを今回だけ頼んでもらうとかしてほしかったです。
モヤモヤしてる状態で待っていたのに商品は無事にお届け出来ましたか？レビューお願いします。って楽天のメールが来て流石に…
ちょっと対応酷いなって思ってます。
注文日：2026/05/15
ショップからのコメント
2026/06/08
この度は当店の商品のご注文に際し、手配ミスがありご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、不便な状況が続いておりお客様にご負担をおかけしてしまった点についても深く反省しております。
今後はこうした事態が発生しないよう社内での確認体制や配送業者との連携を一層強化する所存です。
お手間をおかけしている中でもレビューをいただき感謝いたします。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
引き続きご不明点やご要望がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
52026/06/03
購入者
組み立ても簡単で
木もなめらかでいい！
色もベージュおすすめです。
クッションが長持ちしますように＊
注文日：2026/05/20
ショップからのコメント
2026/06/03
この度はレビューを頂き、ありがとうございます！
組み立てのしやすさや木の質感、さらにベージュの色合いに満足していただけたようで、大変嬉しいです。
そしてクッションに関しても長くお使いいただけるような品質を目指しています。
今後とも、どうぞ末永くご愛用くださいませ！
12026/05/31
購入者
色々配達してもらってきましたが、ホントに玄関先ギリギリに置いていかれたのは初めてでした。挨拶もしない。最悪の印象です。二度と利用したくない。せっかく楽しみにしていた商品が届いたというのに..
玄関先に置いていって、それを家に上げるというのは土足で家に入られたのと同じように感じます。怒りがおさまりません。
注文日：2026/05/18
ショップからのコメント
2026/06/03
この度は、お届け時の対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。楽しみにされていた商品が届いたにもかかわらず、残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
商品の配送時の対応については、真摯に受け止め、そのようなことが再び起こらないよう努力させていただきます。
せっかく選んでいただいた商品が、このような形で届いてしまったことに対し改めてお詫び申し上げますとともに、お客様に快適にご利用いただけるよう、サービス改善に努めてまいります。
何か気になる点やお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせいただければ幸いです。
