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[発送について]
・各商品説明記載の期間での通常発送となります。
記載のない商品は1〜3営業日にて通常発送致します。
(受注状況により即日、休業日での発送となる場合も御座います。)
※pm13:00以降のご注文は翌営業日からの営業日扱いとなります。
受注生産の商品、ご予約商品、倉庫からの取り寄せになる商品に関しましてはメーカーまたは倉庫状況などにより異なる場合が御座います。
詳しい商品到着日は、お気軽にお問い合わせ下さい。
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[配送、送料について]
・配送業者
佐川急便/西濃運輸/日本郵便/福山通運
※配送会社の指定や他の配送会社の指定はお受けできません。
・送料
・宅配便699円(税込)〜
※通常宅配便の送料は梱包サイズなどによって異なります。
3980円以上送料無料ライン参加のため配送料の関係で北海道、沖縄、離島はご注文後キャンセルとなる場合が御座います。
・メール便360円
※詳しくは配送方法をご確認下さい。
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[メールについて]
ご注文確認メールや発送メール、お問い合わせの返答など当店からのメールは【qqne8sud@solid.ocn.ne.jp】または【desir-de-vivre@shop.rakuten.co.jp 】より送信致します。
当店からのメールが届かない場合は、携帯電話により迷惑メールと判断され、受信できない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@solid.ocn.ne.jp】【@shop.rakuten.co.jp 】の指定解除をお願い致します。
※ご注文確認メールは、ご注文いただきました営業日〜翌営業日中(定休日中のご注文に関しましては、定休日明け営業日)に送らせていただきます。
※発送完了後は、発送しました即日に発送メールを送らせていただきます。
尚、発送状況によりpm22:00までに発送メールを送れなかった場合は、翌朝に送らせていただきます。
[掲載内容、表示価格について]
記載されておりますサイズ情報はメーカー情報を参考にしております。
メーカー様の採寸方法によっては多少誤差がある場合が御座います。
一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が自動で変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は次回のマイナーチェンジまたはフルモデルチェンジまでとなります。
※仕様の変更があった場合も次モデル扱いとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページ、相談窓口などでご確認の上お買い求めをお願い致します。 (注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
詳しくは返品条件等販売に関する重要事項をご確認下さい。
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[キャンセル・返品・変更・交換・在庫について]
・キャンセル・返品・変更・交換
購入履歴からのご注文キャンセル、修正につきましてはご注文タイミングや注文内容によってご注文後、購入履歴からのを受け付けることができない場合が御座います。
※購入履歴から変更ができない場合は商品手配、出荷手配を開始しておりますのでご注文後はお客様都合のキャンセル・返品・変更・交換については当店では一切お承れませんのでご理解の上、最終確認画面を確認しご注文下さいませ。(楽天会員にてログインせずにご注文頂いた場合はご注文後からキャンセル・返品・変更・交換は行っておりません。)
当店はクーリングオフ対象外となります。
またイメージと違う、サイズが合わない、画像のみで判断された場合などお客様都合のキャンセル・返品・変更・交換はお受けできません。
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・不良品について
当店では、検品に充分気をつけておりますが、万が一、破損・不良品、
配送ミス等がございましたら、当店までご連絡下さい。
※商品は全て新品未使用ですが、各メーカーの品質基準が御座いますので他同じ商品と比べ品質基準内であれば返品をお受け出来ない場合が御座います。
予めご了承下さいませ。
破損・不良品・配送ミス等お客様都合以外で交換をご希望のお客様は商品到着日より3日以内に、メールアドレス(qqne8sud@solid.ocn.ne.jp)までお名前や受注番号、交換理由や交換希望商品を記載の上、ご連絡をお願い致します。
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※連絡の無い返品、交換はお受けできません。
・在庫
商品在庫につきましては実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしておりますので、在庫数は常に変動しております。
そのため、リアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日のご注文は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
複数の商品をご注文いただきまして欠品があった場合は、欠品分以外の商品を発送させていただきます。
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[店舗情報]
・店舗名
Desir de vivre(デジールドヴィーヴル)
・会社名
Y＆S株式会社
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp
対応時間：平日11:00〜14:00
定休日:土日祝(その他年末年始、GW、お盆休みなど)
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