お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332801 ラクテン(DESIRDEVIVRE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【更新日:2018年9月29日11:43以降の注文より以下適用】

配送業者はお選び頂けません。予めご了承下さいませ。

◆まとめ買い時の送料について
※同梱サイズの上限は3辺170cm以内、重量25kg以内となります。
(上限を超える場合は複数個口にて送料がかかります。)
同梱サイズを超える場合、複数個口となりますので後ほど当社から送料変更確認のご連絡を致します。
極力最小梱包でお届けできますよう努力致しますが、商品及び梱包資材の都合上、同梱できない場合も御座いますのでご理解の程宜しくお願い致します。

◆危険物品などについて
通常送料(税別)に別途追加送料がかかります。

例)
スプレー缶:1点につきプラス50円(税別)
バッテリー(梱包サイズ80サイズまで):1点につきプラス600円(税別)
バッテリー(梱包サイズ81サイズ以上):1点につきプラス1100円(税別)
タッチアップペン:1点〜60点までプラス100円(税別)※メール便は追加送料はかかりません。

※エンジンオイル、ブレーキフルード、ギヤオイルなどは対象外です。

【送料無料対象商品について】
北海道、沖縄は以下追加送料がかかります。
離島及び海外はご注文後改めてご連絡となります。

梱包サイズ/重量25kg以内
3辺170cm以内:追加送料500円(税別)
3辺170cm以上は別途お見積りとなりますので改めて確認のご案内となります。

【商品発送のタイミング】
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。
※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。 ※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
※北海道、沖縄、離島などは別途追加送料がかかる場合が御座います。
(送料無料商品の場合でも別途追加送料がかかる場合が御座います。※追加送料は事前確認でお願い致します。)
※1〜4営業日に発送等、指定記載されている商品は13:00以降のご注文は翌営業日からの扱いとなります。 ※営業所止めご希望のお客様は送付先の後ろに営業所止めと記載をお願い致します。
※同梱が不可能な商品に関しては商品個数分送料が発生する場合が御座います。
※大型商品は別途追加料金が発生する場合が御座います。
※当店規定により一部、送料無料の小物商品をメール便でお届けする場合が御座います。
メール便はポスト投函となりますのでよろしくお願い致します。
また宅配便、メール便のご指定は行っておりません。あらかじめご了承下さいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※指定日は最大14日後までとなります。

【送料表記について】
縦表記のサイズにつきましては梱包サイズのみの扱い表示ではなく、重量、商品、取引先、登録・更新時期などによって扱いが異なります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1480円 1070円 960円 790円 790円 690円 690円 690円 690円 690円 790円 790円 1350円
80サイズ 1610円 1200円 1130円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1490円
100サイズ 1840円 1430円 1430円 1100円 1100円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1100円 1100円 1780円
140サイズ 2640円 2180円 2150円 1750円 1750円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1750円 1750円 2570円
160サイズ 2900円 2380円 2150円 1960円 1960円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1960円 1960円 2880円
170サイズ 3310円 2810円 2810円 2270円 2270円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2270円 2270円 3290円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】※商品名にメール便可と記載の商品のみご利用頂けます。代金引換不可。

【追跡サービスあり、保証なし】

【購入数量について】
通常利用可能数量は1点までとなります。
当店の梱包箱、袋の規定サイズ、重量内に入ると当店が判断した場合は複数も可能です。
複数入らない場合はメールにてお客様へ連絡させて頂きます。

【当店の規定サイズについて】 サイズ長辺33cmx幅24cmx厚さ3cm以内
重量1kg以内
(梱包箱、袋の重量、厚みを含む)
※メーカー梱包箱の厚みが3cmを超える場合は中身のみの出荷となる場合が御座います。

【商品発送のタイミング】
ご入金、決済確認後1〜3日以内に発送させて頂きます。
発送につきまして1〜3営業日など指定が記載されている場合は上記の限りではありません。
【お届け日数】 商品がポストに投函されるまで:おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
※気象状況や道路状況等の止むを得ない状況の場合、遅れる場合も御座います。
※また速達、日時指定は出来ませんので合わせてお願い致します。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となります。
 また受領印やサインは必要ありません。出来る限り早めの回収をお願い致します。
●支払方法で代金引換につきましてはご利用頂けません。
代金引換をお選び頂いた場合、当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
また商品名にメール便可と記載のない商品、当店がメール便不可と判断した商品は  当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示がされている場合でも、実際にお振込み頂く金額は
当店からのメールでお知らせ致しますので、当店からのメールに記載された金額を確認し、
お振込をお願い致します。
●配送業者による配達遅延・紛失・未着・破損した場合でも、
商品代金・送料の補償ができません。
補償のある安全、確実な受領を希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
●配送業者側でポスト投函できないと判断された場合は不在票が入る場合が御座います。
【送料料金表】  全国一律料金:350円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品名にメール便可と記載の商品のみご利用頂けます。代金引換不可。 【追跡サービスあり】

【購入数量について】
通常利用可能数量は1点までとなります。
当店の梱包箱、袋の規定サイズ、重量内に入ると当店が判断した場合は複数も可能です。
複数入らない場合はメールにてお客様へ連絡させて頂きます。

【当店の規定サイズについて】 サイズ長辺33cmx幅24cmx厚さ3cm以内
重量1kg以内
(梱包箱、袋の重量、厚みを含む)

【商品発送のタイミング】
ご入金、決済確認後1〜3日以内に発送させて頂きます。
発送につきまして1〜3営業日など指定が記載されている場合は上記の限りではありません。
【お届け日数】 商品がポストに投函されるまで:おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
※気象状況や道路状況等の止むを得ない状況の場合、遅れる場合も御座います。
※また速達、日時指定は出来ませんので合わせてお願い致します。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となります。
 また受領印やサインは必要ありません。出来る限り早めの回収をお願い致します。
●支払方法で代金引換につきましてはご利用頂けません。
代金引換をお選び頂いた場合、当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
また商品名にメール便可と記載のない商品、当店がメール便不可と判断した商品は  当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示がされている場合でも、実際にお振込み頂く金額は
当店からのメールでお知らせ致しますので、当店からのメールに記載された金額を確認し、
お振込をお願い致します。
●配送業者による配達遅延・紛失・未着・破損した場合でも、
商品代金・送料の補償ができません。
補償のある安全、確実な受領を希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
●配送業者側でポスト投函できないと判断された場合は不在票が入る場合が御座います。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂き、初期不良確認ができたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂き、初期不良確認ができたもので交換商品をご用意できない場合のみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
請求金額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
050-2018-1342

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
初期不良に関しましては問い合わせフォームまたはメールにてお願い致します。


返送先

郵便番号
620-0804

住所
京都府福知山市石原1丁目29番地
【ご確認】
誤対応防止、スムーズな確認、対応をするため商品確認・出荷状況確認・送付先変更・支払方法変更などの
お問い合わせは問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

電話番号
050-2018-1342

FAX番号
0773-27-7474

備考
【ご確認】
誤対応防止、スムーズな確認、対応をするため商品確認・出荷状況確認・送付先変更・支払方法変更などの
お問い合わせは問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。


返金・交換についての注意事項

販売条件について

楽天市場 desir de vivreでは以下のサービスは一切行っておりません。
また当店はクーリングオフ対象外となります。
※ネット通販は、ご自身の意思で購入、お申し込みをする方法でのご注文の為、「クーリングオフ制度」の対象となりません。
予めご理解の上ご注文をお願い致します。
・お客様ご都合によるご注文の返品・交換・キャンセル
・ご注文後のポイント変更
・ご注文後の注文内容の変更
・その他ご注文との同梱発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・配達日指定
【掲載内容、表示価格について】
記載されておりますサイズ情報はメーカー情報を参考にしております。
メーカー様の採寸方法によっては多少誤差がある場合が御座います。
当サイトの商品につきまして、最新情報に更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容や価格などが誤っている場合や販売・生産終了品が掲載している場合が御座います。
その際は大変申し訳御座いませんが当店の判断により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合御座います。
エラーページ発覚の場合は商品違いのためキャンセル、返品にて対応させて頂く場合が御座います。
また一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。
画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は車両の仕様変更までとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページなどでご確認の上お買い求めをお願い致します。(注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
車、バイク部品につきまして品番が記載されている商品は記載されている参考情報と品番が一致している必要が御座います。車両に適合する品番が不明の場合は事前確認をお願い致します。
【期間限定ポイントについて】
販売終了・欠品のため納期がかかりキャンセルになる場合など、期間限定ポイントなどご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の場合が御座います。キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償を致しかねますので、予めご了承下さいませ。
【予約商品について】
ご注文後当店から取引先様、工場等に発注を行いますのでご注文後はお客様都合の返品、交換、キャンセルは一切行っておりません。
【純正・社外品の品質】
メーカーにより品質が異なるため商品は新品未使用品ですが、メーカーによってはメーカー・工場などの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
【在庫について】
商品在庫について実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしており、在庫数は常に変動しております。
そのためリアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日の関係でご注文商品は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【代金引換の受取拒否、長期受取がない場合などについて】
当店はキャンセル、交換、返品不可のためお客様都合にて受取拒否、長期受取がない場合など、当店に返送となりますので往復の送料が発生致します。
受け取り拒否、長期受取がない場合など
状況確認ができた時点で注文金額の全額をお客様へ請求メールまたはご請求書として郵送させて頂きます。
※商品往復送料、請求書郵送代(一律250円)などお客様都合の返送による別途必要な費用も合わせてご請求となります。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。
お客様ご希望の受取日のご連絡を注文者名、受注番号を記載の上、メールにてお願い致します。
【代金引換以外の長期受取がない場合などについて】
配送業者様の保管期限までに受け取りがない場合返送となりますので当店に返送された日から60日を保管期限とし、再送のご指示がない場合、廃棄処分致します。
また送料が発生しておりますので当店の判断にて一般着払い発送または別途ご請求させて頂きます。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。

【欠品について】
欠品商品があった場合、一度お客様にメール確認のご連絡させて頂きます。メール送信後、初回メール送信日を除き2日以内にご連絡がない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合で悪質と判断された場合】
購入意思が無く、返品・交換が繰り返された場合、受け取り拒否の場合など、当店の商品趣旨にご理解頂けないお客様は非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・交換などをお断りし、商品の保証に記載されております【代金未払い者の対応】をする場合が御座います。

【返品、交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一最初にお届けしました商品に、破損・不良品、配送ミス等が御座いましたら、ご納品より7日間以内にお申し出下さい。事前連絡なしにご返送されましても当店では受け取りは致しません。
※配送ミスに関しましては返品、交換対象となりますが商品使用後は返品、交換対象外となります。必ず商品到着後誤りがないか明細、商品ページなどをご確認の上、お確かめ下さい。
【返品交換の返送先】
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
Y&S株式会社 返品・交換係
TEL:050-2018-1342
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp

通常1〜2営業日以内に回答を差し上げます。土日祝日など営業日以外や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答致します。ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内致します。品切れ等により良品/交換商品の手配ができない場合は当店にご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後、7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。商品到着後はお早めに商品をご確認して頂きますようお願い申し上げます。
返送先は当店にて改めてご連絡致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、適合確認ミスによる品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上お買い求め下さい。 (※商品名のみ、画像のみで判断された場合など一部のみだけを確認され商品名、商品説明、対応グレード等を見ず購入された場合も含む)
【保証対象外の範囲】
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
商品代金以外の工賃や車両の損害などはいかなる理由におきましても保証は致しません。別途確認または連絡した内容(理解頂いたと当店が判断した場合)は保証対象外となります。

・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・付属品等の欠如している商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象商品(SALE価格・値引き価格商品等)またオークション
・福袋等の企画商品
・ご返品ご希望の受付後、7日以上を経過してのご返送の場合
【返品後、不良品と判断されなかった場合】
※破損・不良品で交換、返品となった場合当店にて引き取り後確認させて頂きますが当店にて新品の同じ商品と比べ、不良品と判断されない場合往復(当店に返送された送料分(契約のない一般運賃)+お客様へ返送する送料分(契約運賃)にかかった送料をお客様にてお支払い頂きます。
【ご返金について】
ご連絡頂き、商品到着確認後手続きをさせて頂きます。
・クレジットカードのお支払いの場合
カード会社を通じて、取消の処理若しくはご返金の手続きをさせて頂きます。
・代金引換、振込、コンビニ決済の場合
ご指定の金融機関の振込先をお知らせ下さい。

【保証について】
・初期不良の場合
商品には万全を期しておりますが、万一最初お届け商品に不具合があった場合は納品日より7日以内にお申し出ください。良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合のみご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。
またメーカー対応となる商品は別途ご案内となる場合も御座います。

・保証対象外の範囲
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
また、取り付け外しの際に掛かった工賃や車両の損害などいかなる場合でも保証致しません。

・販売証明について
商品と同梱の保証書などの販売店名、販売日付などは空白のまま出荷しております。納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管をお願い致します。

・商品のみの販売のため一部用品、部品などの商品は保証書発行を行っておりません。
・メーカー保証はすべてメーカー側の責任にて対応となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

【悪質な代金未払い者の対応】
支払い意思がない場合や再三のお支払いのお願いにも応じていただけない場合、不本意ながら下記のような対処方法とらせていただきます。
-------------------------------------------------------
1,簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
2,当店から楽天へ報告を行い、悪質なお客様としてご連絡致します。
3,当店が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
4,上記の対象になった代金未払い者に関しましては、楽天側から第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行う場合が御座います。
5,ポイントが付与されている場合ポイント詐取として詐欺罪で被害届を提出させて頂く場合が御座います。
6,上記対象となりました場合はそれまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。


返品条件等販売に関する重要事項
販売条件について

楽天市場 desir de vivreでは以下のサービスは一切行っておりません。
また当店はクーリングオフ対象外となります。
※ネット通販は、ご自身の意思で購入、お申し込みをする方法でのご注文の為、「クーリングオフ制度」の対象となりません。
予めご理解の上ご注文をお願い致します。
・お客様ご都合によるご注文の返品・交換・キャンセル
・ご注文後のポイント変更
・ご注文後の注文内容の変更
・その他ご注文との同梱発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・配達日指定
【掲載内容、表示価格について】
当サイトの商品につきまして、最新情報に更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容や価格などが誤っている場合や販売・生産終了品が掲載している場合が御座います。
その際は大変申し訳御座いませんが当店の判断により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合御座います。
エラーページ発覚の場合は商品違いのためキャンセル、返品にて対応させて頂く場合が御座います。
また一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。
画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は車両の仕様変更までとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページなどでご確認の上お買い求めをお願い致します。(注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
車、バイク部品につきまして品番が記載されている商品は記載されている参考情報と品番が一致している必要が御座います。車両に適合する品番が不明の場合は事前確認をお願い致します。
【期間限定ポイントについて】
販売終了・欠品のため納期がかかりキャンセルになる場合など、期間限定ポイントなどご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の場合が御座います。キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償を致しかねますので、予めご了承下さいませ。
【予約商品について】
ご注文後当店から取引先様、工場等に発注を行いますのでご注文後はお客様都合の返品、交換、キャンセルは一切行っておりません。
【純正・社外品の品質】
メーカーにより品質が異なるため商品は新品未使用品ですが、メーカーによってはメーカー・工場などの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
【在庫について】
商品在庫について実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしており、在庫数は常に変動しております。
そのためリアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日の関係でご注文商品は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【代金引換の受取拒否、長期受取がない場合などについて】
当店はキャンセル、交換、返品不可のためお客様都合にて受取拒否、長期受取がない場合など、当店に返送となりますので往復の送料が発生致します。
受け取り拒否、長期受取がない場合など
状況確認ができた時点で注文金額の全額をお客様へ請求メールまたはご請求書として郵送させて頂きます。
※商品往復送料、請求書郵送代(一律250円)などお客様都合の返送による別途必要な費用も合わせてご請求となります。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。
お客様ご希望の受取日のご連絡を注文者名、受注番号を記載の上、メールにてお願い致します。

【代金引換以外の長期受取がない場合などについて】
配送業者様の保管期限までに受け取りがない場合返送となりますので当店に返送された日から60日を保管期限とし、再送のご指示がない場合、廃棄処分致します。
また送料が発生しておりますので当店の判断にて一般着払い発送または別途ご請求させて頂きます。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。

【欠品について】
欠品商品があった場合、一度お客様にメール確認のご連絡させて頂きます。メール送信後、初回メール送信日を除き2日以内にご連絡がない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合で悪質と判断された場合】
購入意思が無く、返品・交換が繰り返された場合、受け取り拒否の場合など、当店の商品趣旨にご理解頂けないお客様は非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・交換などをお断りし、商品の保証に記載されております【代金未払い者の対応】をする場合が御座います。

【返品、交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一最初にお届けしました商品に、破損・不良品、配送ミス等が御座いましたら、ご納品より7日間以内にお申し出下さい。事前連絡なしにご返送されましても当店では受け取りは致しません。
※配送ミスに関しましては返品、交換対象となりますが商品使用後は返品、交換対象外となります。必ず商品到着後誤りがないか明細、商品ページなどをご確認の上、お確かめ下さい。
【返品交換の返送先】
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
Y&S株式会社 返品・交換係
TEL:050-2018-1342
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp

通常1〜2営業日以内に回答を差し上げます。土日祝日など営業日以外や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答致します。ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内致します。品切れ等により良品/交換商品の手配ができない場合は当店にご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後、7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。商品到着後はお早めに商品をご確認して頂きますようお願い申し上げます。
返送先は当店にて改めてご連絡致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、適合確認ミスによる品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上お買い求め下さい。 (※商品名のみ、画像のみで判断された場合など一部のみだけを確認され商品名、商品説明、対応グレード等を見ず購入された場合も含む)
【保証対象外の範囲】
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
商品代金以外の工賃や車両の損害などはいかなる理由におきましても保証は致しません。
別途確認または連絡した内容(理解頂いたと当店が判断した場合)は保証対象外となります。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・付属品等の欠如している商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象商品(SALE価格・値引き価格商品等)またオークション
・福袋等の企画商品
・ご返品ご希望の受付後、7日以上を経過してのご返送の場合
【返品後、不良品と判断されなかった場合】
※破損・不良品で交換、返品となった場合当店にて引き取り後確認させて頂きますが当店にて新品の同じ商品と比べ、不良品と判断されない場合往復(当店に返送された送料分(契約のない一般運賃)+お客様へ返送する送料分(契約運賃)にかかった送料をお客様にてお支払い頂きます。
【ご返金について】
ご連絡頂き、商品到着確認後手続きをさせて頂きます。
・クレジットカードのお支払いの場合
カード会社を通じて、取消の処理若しくはご返金の手続きをさせて頂きます。
・代金引換、振込、コンビニ決済の場合
ご指定の金融機関の振込先をお知らせ下さい。

【保証について】
・初期不良の場合
商品には万全を期しておりますが、万一最初お届け商品に不具合があった場合は納品日より7日以内にお申し出ください。良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合のみご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。
またメーカー対応となる商品は別途ご案内となる場合も御座います。

・保証対象外の範囲
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
また、取り付け外しの際に掛かった工賃や車両の損害などいかなる場合でも保証致しません。

・販売証明について
商品と同梱の保証書などの販売店名、販売日付などは空白のまま出荷しております。納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管をお願い致します。

・商品のみの販売のため一部用品、部品などの商品は保証書発行を行っておりません。
・メーカー保証はすべてメーカー側の責任にて対応となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

【悪質な代金未払い者の対応】
支払い意思がない場合や再三のお支払いのお願いにも応じていただけない場合、不本意ながら下記のような対処方法とらせていただきます。
-------------------------------------------------------
1,簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
2,当店から楽天へ報告を行い、悪質なお客様としてご連絡致します。
3,当店が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
4,上記の対象になった代金未払い者に関しましては、楽天側から第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行う場合が御座います。
5,ポイントが付与されている場合ポイント詐取として詐欺罪で被害届を提出させて頂く場合が御座います。
6,上記対象となりました場合はそれまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2332801 ラクテン(DESIRDEVIVRE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:税込205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【更新日:2018年9月29日11:43以降の注文より以下適用】

配送業者はお選び頂けません。予めご了承下さいませ。

◆まとめ買い時の送料について
※同梱サイズの上限は3辺170cm以内、重量25kg以内となります。
(上限を超える場合は複数個口にて送料がかかります。)
同梱サイズを超える場合、複数個口となりますので後ほど当社から送料変更確認のご連絡を致します。
極力最小梱包でお届けできますよう努力致しますが、商品及び梱包資材の都合上、同梱できない場合も御座いますのでご理解の程宜しくお願い致します。

◆危険物品などについて
通常送料(税別)に別途追加送料がかかります。

例)
スプレー缶:1点につきプラス50円(税別)
バッテリー(梱包サイズ80サイズまで):1点につきプラス600円(税別)
バッテリー(梱包サイズ81サイズ以上):1点につきプラス1100円(税別)
タッチアップペン:1点〜60点までプラス100円(税別)※メール便は追加送料はかかりません。

※エンジンオイル、ブレーキフルード、ギヤオイルなどは対象外です。

【送料無料対象商品について】
北海道、沖縄は以下追加送料がかかります。
離島及び海外はご注文後改めてご連絡となります。

梱包サイズ/重量25kg以内
3辺170cm以内:追加送料500円(税別)
3辺170cm以上は別途お見積りとなりますので改めて確認のご案内となります。

【商品発送のタイミング】
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
郵便振替、銀行振込、コンビニ決済 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。
※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
商品ページなどに発送期間の記載がない場合、
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
※商品ページに発送期間の記載がある商品は記載の期間を目安に発送致します。 ※受注生産品は混雑、時期などによっては通常よりお時間がかかる場合が御座います。
※北海道、沖縄、離島などは別途追加送料がかかる場合が御座います。
(送料無料商品の場合でも別途追加送料がかかる場合が御座います。※追加送料は事前確認でお願い致します。)
※1〜4営業日に発送等、指定記載されている商品は13:00以降のご注文は翌営業日からの扱いとなります。 ※営業所止めご希望のお客様は送付先の後ろに営業所止めと記載をお願い致します。
※同梱が不可能な商品に関しては商品個数分送料が発生する場合が御座います。
※大型商品は別途追加料金が発生する場合が御座います。
※当店規定により一部、送料無料の小物商品をメール便でお届けする場合が御座います。
メール便はポスト投函となりますのでよろしくお願い致します。
また宅配便、メール便のご指定は行っておりません。あらかじめご了承下さいませ。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※指定日は最大14日後までとなります。

【送料表記について】
縦表記のサイズにつきましては梱包サイズのみの扱い表示ではなく、重量、商品、取引先、登録・更新時期などによって扱いが異なります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1480円 1070円 960円 790円 790円 690円 690円 690円 690円 690円 790円 790円 1350円
1610円 1200円 1130円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 800円 900円 900円 1490円
1840円 1430円 1430円 1100円 1100円 1010円 1010円 1010円 1010円 1010円 1100円 1100円 1780円
2640円 2180円 2150円 1750円 1750円 1650円 1650円 1650円 1650円 1650円 1750円 1750円 2570円
2900円 2380円 2150円 1960円 1960円 1860円 1860円 1860円 1860円 1860円 1960円 1960円 2880円
3310円 2810円 2810円 2270円 2270円 2160円 2160円 2160円 2160円 2160円 2270円 2270円 3290円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

※商品名にメール便可と記載の商品のみご利用頂けます。代金引換不可。

【追跡サービスあり、保証なし】

【購入数量について】
通常利用可能数量は1点までとなります。
当店の梱包箱、袋の規定サイズ、重量内に入ると当店が判断した場合は複数も可能です。
複数入らない場合はメールにてお客様へ連絡させて頂きます。

【当店の規定サイズについて】 サイズ長辺33cmx幅24cmx厚さ3cm以内
重量1kg以内
(梱包箱、袋の重量、厚みを含む)
※メーカー梱包箱の厚みが3cmを超える場合は中身のみの出荷となる場合が御座います。

【商品発送のタイミング】
ご入金、決済確認後1〜3日以内に発送させて頂きます。
発送につきまして1〜3営業日など指定が記載されている場合は上記の限りではありません。
【お届け日数】 商品がポストに投函されるまで:おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
※気象状況や道路状況等の止むを得ない状況の場合、遅れる場合も御座います。
※また速達、日時指定は出来ませんので合わせてお願い致します。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となります。
 また受領印やサインは必要ありません。出来る限り早めの回収をお願い致します。
●支払方法で代金引換につきましてはご利用頂けません。
代金引換をお選び頂いた場合、当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
また商品名にメール便可と記載のない商品、当店がメール便不可と判断した商品は  当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示がされている場合でも、実際にお振込み頂く金額は
当店からのメールでお知らせ致しますので、当店からのメールに記載された金額を確認し、
お振込をお願い致します。
●配送業者による配達遅延・紛失・未着・破損した場合でも、
商品代金・送料の補償ができません。
補償のある安全、確実な受領を希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
●配送業者側でポスト投函できないと判断された場合は不在票が入る場合が御座います。

送料料金表

全国一律料金:350円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※商品名にメール便可と記載の商品のみご利用頂けます。代金引換不可。 【追跡サービスあり】

【購入数量について】
通常利用可能数量は1点までとなります。
当店の梱包箱、袋の規定サイズ、重量内に入ると当店が判断した場合は複数も可能です。
複数入らない場合はメールにてお客様へ連絡させて頂きます。

【当店の規定サイズについて】 サイズ長辺33cmx幅24cmx厚さ3cm以内
重量1kg以内
(梱包箱、袋の重量、厚みを含む)

【商品発送のタイミング】
ご入金、決済確認後1〜3日以内に発送させて頂きます。
発送につきまして1〜3営業日など指定が記載されている場合は上記の限りではありません。
【お届け日数】 商品がポストに投函されるまで:おおむね出荷日の翌日〜翌々日にお届けいたします。
※お届け先が遠方の場合、離島などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
※気象状況や道路状況等の止むを得ない状況の場合、遅れる場合も御座います。
※また速達、日時指定は出来ませんので合わせてお願い致します。

【注意事項】
● 商品は郵便物と同じようにポスト投函で配送完了となります。
 また受領印やサインは必要ありません。出来る限り早めの回収をお願い致します。
●支払方法で代金引換につきましてはご利用頂けません。
代金引換をお選び頂いた場合、当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
また商品名にメール便可と記載のない商品、当店がメール便不可と判断した商品は  当店にて宅配便の配送方法に変更させて頂きます。
※ご注文操作時や楽天市場の自動計算で送料表示がされている場合でも、実際にお振込み頂く金額は
当店からのメールでお知らせ致しますので、当店からのメールに記載された金額を確認し、
お振込をお願い致します。
●配送業者による配達遅延・紛失・未着・破損した場合でも、
商品代金・送料の補償ができません。
補償のある安全、確実な受領を希望される場合は通常宅配便をご利用下さい。
●住所不明などで当店に返送された場合、再配達にかかる送料は お客様負担となります。
●配送業者側でポスト投函できないと判断された場合は不在票が入る場合が御座います。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい) Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

【注文から配送について】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。


1)After order, an automatically reply in Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are for orders
to be delivered to an address within Japan and not applicable for deliveryoutside of Japan.


2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

2)Soon you will receive an e-mail with the correct shipping fees
and total price from our shop. Please check the total amount due.

3)料金をご確認いただいた後、商品を配送いたします。

3)Your ordered items will be shipped out only after your payment is received.


配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により送れる場合もございますので、予めご了承ください。

The delivery time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearanceand other various conditions of transportation.

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂き、初期不良確認ができたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に問い合わせフォームまたはメールにてご連絡頂き、初期不良確認ができたもので交換商品をご用意できない場合のみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

請求金額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

050-2018-1342

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

初期不良に関しましては問い合わせフォームまたはメールにてお願い致します。

返送先

郵便番号

620-0804

住所

京都府福知山市石原1丁目29番地
【ご確認】
誤対応防止、スムーズな確認、対応をするため商品確認・出荷状況確認・送付先変更・支払方法変更などの
お問い合わせは問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

電話番号

050-2018-1342

FAX番号

0773-27-7474

備考

【ご確認】
誤対応防止、スムーズな確認、対応をするため商品確認・出荷状況確認・送付先変更・支払方法変更などの
お問い合わせは問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

返金・交換についての注意事項

販売条件について

楽天市場 desir de vivreでは以下のサービスは一切行っておりません。
また当店はクーリングオフ対象外となります。
※ネット通販は、ご自身の意思で購入、お申し込みをする方法でのご注文の為、「クーリングオフ制度」の対象となりません。
予めご理解の上ご注文をお願い致します。
・お客様ご都合によるご注文の返品・交換・キャンセル
・ご注文後のポイント変更
・ご注文後の注文内容の変更
・その他ご注文との同梱発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・配達日指定
【掲載内容、表示価格について】
記載されておりますサイズ情報はメーカー情報を参考にしております。
メーカー様の採寸方法によっては多少誤差がある場合が御座います。
当サイトの商品につきまして、最新情報に更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容や価格などが誤っている場合や販売・生産終了品が掲載している場合が御座います。
その際は大変申し訳御座いませんが当店の判断により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合御座います。
エラーページ発覚の場合は商品違いのためキャンセル、返品にて対応させて頂く場合が御座います。
また一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。
画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は車両の仕様変更までとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページなどでご確認の上お買い求めをお願い致します。(注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
車、バイク部品につきまして品番が記載されている商品は記載されている参考情報と品番が一致している必要が御座います。車両に適合する品番が不明の場合は事前確認をお願い致します。
【期間限定ポイントについて】
販売終了・欠品のため納期がかかりキャンセルになる場合など、期間限定ポイントなどご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の場合が御座います。キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償を致しかねますので、予めご了承下さいませ。
【予約商品について】
ご注文後当店から取引先様、工場等に発注を行いますのでご注文後はお客様都合の返品、交換、キャンセルは一切行っておりません。
【純正・社外品の品質】
メーカーにより品質が異なるため商品は新品未使用品ですが、メーカーによってはメーカー・工場などの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
【在庫について】
商品在庫について実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしており、在庫数は常に変動しております。
そのためリアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日の関係でご注文商品は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【代金引換の受取拒否、長期受取がない場合などについて】
当店はキャンセル、交換、返品不可のためお客様都合にて受取拒否、長期受取がない場合など、当店に返送となりますので往復の送料が発生致します。
受け取り拒否、長期受取がない場合など
状況確認ができた時点で注文金額の全額をお客様へ請求メールまたはご請求書として郵送させて頂きます。
※商品往復送料、請求書郵送代(一律250円)などお客様都合の返送による別途必要な費用も合わせてご請求となります。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。
お客様ご希望の受取日のご連絡を注文者名、受注番号を記載の上、メールにてお願い致します。
【代金引換以外の長期受取がない場合などについて】
配送業者様の保管期限までに受け取りがない場合返送となりますので当店に返送された日から60日を保管期限とし、再送のご指示がない場合、廃棄処分致します。
また送料が発生しておりますので当店の判断にて一般着払い発送または別途ご請求させて頂きます。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。

【欠品について】
欠品商品があった場合、一度お客様にメール確認のご連絡させて頂きます。メール送信後、初回メール送信日を除き2日以内にご連絡がない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合で悪質と判断された場合】
購入意思が無く、返品・交換が繰り返された場合、受け取り拒否の場合など、当店の商品趣旨にご理解頂けないお客様は非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・交換などをお断りし、商品の保証に記載されております【代金未払い者の対応】をする場合が御座います。

【返品、交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一最初にお届けしました商品に、破損・不良品、配送ミス等が御座いましたら、ご納品より7日間以内にお申し出下さい。事前連絡なしにご返送されましても当店では受け取りは致しません。
※配送ミスに関しましては返品、交換対象となりますが商品使用後は返品、交換対象外となります。必ず商品到着後誤りがないか明細、商品ページなどをご確認の上、お確かめ下さい。
【返品交換の返送先】
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
Y&S株式会社 返品・交換係
TEL:050-2018-1342
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp

通常1〜2営業日以内に回答を差し上げます。土日祝日など営業日以外や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答致します。ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内致します。品切れ等により良品/交換商品の手配ができない場合は当店にご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後、7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。商品到着後はお早めに商品をご確認して頂きますようお願い申し上げます。
返送先は当店にて改めてご連絡致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、適合確認ミスによる品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上お買い求め下さい。 (※商品名のみ、画像のみで判断された場合など一部のみだけを確認され商品名、商品説明、対応グレード等を見ず購入された場合も含む)
【保証対象外の範囲】
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
商品代金以外の工賃や車両の損害などはいかなる理由におきましても保証は致しません。別途確認または連絡した内容(理解頂いたと当店が判断した場合)は保証対象外となります。

・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・付属品等の欠如している商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象商品(SALE価格・値引き価格商品等)またオークション
・福袋等の企画商品
・ご返品ご希望の受付後、7日以上を経過してのご返送の場合
【返品後、不良品と判断されなかった場合】
※破損・不良品で交換、返品となった場合当店にて引き取り後確認させて頂きますが当店にて新品の同じ商品と比べ、不良品と判断されない場合往復(当店に返送された送料分(契約のない一般運賃)+お客様へ返送する送料分(契約運賃)にかかった送料をお客様にてお支払い頂きます。
【ご返金について】
ご連絡頂き、商品到着確認後手続きをさせて頂きます。
・クレジットカードのお支払いの場合
カード会社を通じて、取消の処理若しくはご返金の手続きをさせて頂きます。
・代金引換、振込、コンビニ決済の場合
ご指定の金融機関の振込先をお知らせ下さい。

【保証について】
・初期不良の場合
商品には万全を期しておりますが、万一最初お届け商品に不具合があった場合は納品日より7日以内にお申し出ください。良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合のみご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。
またメーカー対応となる商品は別途ご案内となる場合も御座います。

・保証対象外の範囲
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
また、取り付け外しの際に掛かった工賃や車両の損害などいかなる場合でも保証致しません。

・販売証明について
商品と同梱の保証書などの販売店名、販売日付などは空白のまま出荷しております。納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管をお願い致します。

・商品のみの販売のため一部用品、部品などの商品は保証書発行を行っておりません。
・メーカー保証はすべてメーカー側の責任にて対応となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

【悪質な代金未払い者の対応】
支払い意思がない場合や再三のお支払いのお願いにも応じていただけない場合、不本意ながら下記のような対処方法とらせていただきます。
-------------------------------------------------------
1,簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
2,当店から楽天へ報告を行い、悪質なお客様としてご連絡致します。
3,当店が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
4,上記の対象になった代金未払い者に関しましては、楽天側から第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行う場合が御座います。
5,ポイントが付与されている場合ポイント詐取として詐欺罪で被害届を提出させて頂く場合が御座います。
6,上記対象となりました場合はそれまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。

返品条件等販売に関する重要事項

販売条件について

楽天市場 desir de vivreでは以下のサービスは一切行っておりません。
また当店はクーリングオフ対象外となります。
※ネット通販は、ご自身の意思で購入、お申し込みをする方法でのご注文の為、「クーリングオフ制度」の対象となりません。
予めご理解の上ご注文をお願い致します。
・お客様ご都合によるご注文の返品・交換・キャンセル
・ご注文後のポイント変更
・ご注文後の注文内容の変更
・その他ご注文との同梱発送
・ご注文商品の分割発送
・ご注文後の商品追加
・配達日指定
【掲載内容、表示価格について】
当サイトの商品につきまして、最新情報に更新するように努力しておりますが、人為的なミス等により記載内容や価格などが誤っている場合や販売・生産終了品が掲載している場合が御座います。
その際は大変申し訳御座いませんが当店の判断により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合御座います。
エラーページ発覚の場合は商品違いのためキャンセル、返品にて対応させて頂く場合が御座います。
また一部メーカーでは記載の品番で手配致しますがパッケージ、仕様などの変更で品番が変更され、新しい品番でご用意となる場合が御座いますのでご理解の上ご注文下さいませ。
画像につきましては全てイメージとさせて頂きます。
一部セット商品とばら売り商品がある商品につきましては同じ商品説明になっている場合が御座います。
年式などで「次モデル」と記載されている場合は車両の仕様変更までとさせて頂きます。
当店では販売のみとなりますので商品の取り扱い、使用方法、注意事項など省かせて頂く場合が御座います。
詳細につきましてはメーカーページなどでご確認の上お買い求めをお願い致します。(注文前に事前のお問い合わせを頂きましたら当店より確認も可能です。)
車、バイク部品につきまして品番が記載されている商品は記載されている参考情報と品番が一致している必要が御座います。車両に適合する品番が不明の場合は事前確認をお願い致します。
【期間限定ポイントについて】
販売終了・欠品のため納期がかかりキャンセルになる場合など、期間限定ポイントなどご注文のタイミングによって、キャンセルにより失効の場合が御座います。キャンセル等によるポイント失効に関しまして、弊社では一切の補償を致しかねますので、予めご了承下さいませ。
【予約商品について】
ご注文後当店から取引先様、工場等に発注を行いますのでご注文後はお客様都合の返品、交換、キャンセルは一切行っておりません。
【純正・社外品の品質】
メーカーにより品質が異なるため商品は新品未使用品ですが、メーカーによってはメーカー・工場などの出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
【在庫について】
商品在庫について実店舗、メーカー倉庫、当店倉庫、物流倉庫との併用管理をしており、在庫数は常に変動しております。
そのためリアルタイムに在庫数を反映できない場合がございます。
営業時間外、定休日の関係でご注文商品は欠品となる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
【代金引換の受取拒否、長期受取がない場合などについて】
当店はキャンセル、交換、返品不可のためお客様都合にて受取拒否、長期受取がない場合など、当店に返送となりますので往復の送料が発生致します。
受け取り拒否、長期受取がない場合など
状況確認ができた時点で注文金額の全額をお客様へ請求メールまたはご請求書として郵送させて頂きます。
※商品往復送料、請求書郵送代(一律250円)などお客様都合の返送による別途必要な費用も合わせてご請求となります。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。
お客様ご希望の受取日のご連絡を注文者名、受注番号を記載の上、メールにてお願い致します。

【代金引換以外の長期受取がない場合などについて】
配送業者様の保管期限までに受け取りがない場合返送となりますので当店に返送された日から60日を保管期限とし、再送のご指示がない場合、廃棄処分致します。
また送料が発生しておりますので当店の判断にて一般着払い発送または別途ご請求させて頂きます。
※配達店から当店に返送の着払い送料は当店の契約運賃外のため配達業者の一般着払い料金にてご請求となります。

【欠品について】
欠品商品があった場合、一度お客様にメール確認のご連絡させて頂きます。メール送信後、初回メール送信日を除き2日以内にご連絡がない場合は一旦キャンセルとさせて頂きます。
【お客様都合で悪質と判断された場合】
購入意思が無く、返品・交換が繰り返された場合、受け取り拒否の場合など、当店の商品趣旨にご理解頂けないお客様は非常に残念な事ですが今後のご注文・返品・交換などをお断りし、商品の保証に記載されております【代金未払い者の対応】をする場合が御座います。

【返品、交換について】

商品には万全を期しておりますが、万一最初にお届けしました商品に、破損・不良品、配送ミス等が御座いましたら、ご納品より7日間以内にお申し出下さい。事前連絡なしにご返送されましても当店では受け取りは致しません。
※配送ミスに関しましては返品、交換対象となりますが商品使用後は返品、交換対象外となります。必ず商品到着後誤りがないか明細、商品ページなどをご確認の上、お確かめ下さい。
【返品交換の返送先】
〒620-0804
京都府福知山市石原1丁目29番地
Y&S株式会社 返品・交換係
TEL:050-2018-1342
mail:qqne8sud@solid.ocn.ne.jp

通常1〜2営業日以内に回答を差し上げます。土日祝日など営業日以外や営業時間外のお問い合わせに関しましては翌営業日より順次回答致します。ご依頼内容を確認させて頂いた後、交換・返品方法をご案内致します。品切れ等により良品/交換商品の手配ができない場合は当店にご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後、7日以上経過している商品に関しましては、返品・交換をお断り致します。商品到着後はお早めに商品をご確認して頂きますようお願い申し上げます。
返送先は当店にて改めてご連絡致します。
【お客様のご都合による返品・交換】
イメージ違い、適合確認ミスによる品番違い、ご注文間違いなどお客様のご都合による返品・交換はお受け致しかねます。予めご了承の上お買い求め下さい。 (※商品名のみ、画像のみで判断された場合など一部のみだけを確認され商品名、商品説明、対応グレード等を見ず購入された場合も含む)
【保証対象外の範囲】
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
商品代金以外の工賃や車両の損害などはいかなる理由におきましても保証は致しません。
別途確認または連絡した内容(理解頂いたと当店が判断した場合)は保証対象外となります。
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損・付属品等の欠如している商品
・お届け後、修理・クリーニング等された商品
・SALE対象商品(SALE価格・値引き価格商品等)またオークション
・福袋等の企画商品
・ご返品ご希望の受付後、7日以上を経過してのご返送の場合
【返品後、不良品と判断されなかった場合】
※破損・不良品で交換、返品となった場合当店にて引き取り後確認させて頂きますが当店にて新品の同じ商品と比べ、不良品と判断されない場合往復(当店に返送された送料分(契約のない一般運賃)+お客様へ返送する送料分(契約運賃)にかかった送料をお客様にてお支払い頂きます。
【ご返金について】
ご連絡頂き、商品到着確認後手続きをさせて頂きます。
・クレジットカードのお支払いの場合
カード会社を通じて、取消の処理若しくはご返金の手続きをさせて頂きます。
・代金引換、振込、コンビニ決済の場合
ご指定の金融機関の振込先をお知らせ下さい。

【保証について】
・初期不良の場合
商品には万全を期しておりますが、万一最初お届け商品に不具合があった場合は納品日より7日以内にお申し出ください。良品にお取り替えさせて頂きます。良品の手配ができなかった場合のみご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。
またメーカー対応となる商品は別途ご案内となる場合も御座います。

・保証対象外の範囲
取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。
また、取り付け外しの際に掛かった工賃や車両の損害などいかなる場合でも保証致しません。

・販売証明について
商品と同梱の保証書などの販売店名、販売日付などは空白のまま出荷しております。納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管をお願い致します。

・商品のみの販売のため一部用品、部品などの商品は保証書発行を行っておりません。
・メーカー保証はすべてメーカー側の責任にて対応となります。

【免責事項】
商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

【悪質な代金未払い者の対応】
支払い意思がない場合や再三のお支払いのお願いにも応じていただけない場合、不本意ながら下記のような対処方法とらせていただきます。
-------------------------------------------------------
1,簡易裁判所にて『支払督促』の手続きを行い、民事訴訟として未払い代金の回収をさせて頂きます。
2,当店から楽天へ報告を行い、悪質なお客様としてご連絡致します。
3,当店が訴訟申請の手続きを始めてからいかなる時点で、お客様が代金の支払いをしても、それまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。
4,上記の対象になった代金未払い者に関しましては、楽天側から第三者機関(民間債権回収会社・信用機関・被害対策機関・警察等)へ個人情報を含めた情報開示をやむを得ず行う場合が御座います。
5,ポイントが付与されている場合ポイント詐取として詐欺罪で被害届を提出させて頂く場合が御座います。
6,上記対象となりました場合はそれまでに発生した費用は商品代金と加算し代金未払い者に請求します。

楽天市場の便利な機能