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繋がらない時はここをチェック！APN設定の手順とポイント
SIM/eSIMの設定で大切なのが「APN設定」です。
APNとはインターネットへの接続先のこと。難しく感じますが、手順はとっても簡単！
商品によって「ローミング設定」の有無が異なりますが、このページの手順に沿えば数分で完了します。
日本でも世界でも、快適な通信をスタートさせましょう！
APN情報を入力する
まずは、お届けしたカードやメールに記載されている「APN情報」をスマホに入力します。
iOS (iPhone/iPad) 「設定」＞「モバイル通信」＞ 今回のeSIM/SIMを選択 ＞ 「モバイルデータ通信ネットワーク」 をタップし、APN情報を入力。
Android 「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルネットワーク」＞ 「アクセスポイント名 (APN)」 を選択し、右上の「＋」から新しいAPNを作成・保存。
商品に合わせて設定
お使いの商品によって、以下の設定を確認してください。
日本国内用 (Nippon SIM) は日本の回線を直接使うためデータローミング設定不要です。
海外用 (DHA SIM) は現地の回線に繋ぐためデータローミング設定が必要な場合があります。
オフの時につながらなかったらオンにしてみてください。
困ったときのチェックリスト
設定したのに繋がらない場合は、端末を再起動したり、機内モードのON・OFFをしてみてください。
これで解決することが多いです♪
iOSで格安SIMを利用している方はプロファイルが残っている場合つながらないことがありますので古いものを削除しましょう。
安心のサポート体制
「手順がわからない」「自分の機種だと画面が違う」という時は、お気軽に弊社専門サポートセンター へ！
日本語・英語・中国語で、専門スタッフが接続完了までしっかり伴走いたします♪
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DHA MOBILEは、あなたの渡航先に合わせて最適なプランをご用意しています。
【DHA SIM】は世界100ヶ国以上の周遊・各国専用プランが豊富で、海外の通信を強力にサポート。
【Nippon SIM】は、日本へ一時帰国される方や訪日外国人向けに、ドコモ/ソフトバンク回線で安定した通信を提供します。
最適なプランを選び、旅や滞在のストレスをなくしましょう。
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更新日：10/13（10/06〜10/12集計）
安心の利用開始ガイド
現地到着後すぐに使える！
購入から開通までの3ステップ
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