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- Digipas Technologies Inc.
- 〒92618 California200 Spectrum Center Dr STE 300 Irvine
- TEL:6563975028 FAX:6563975028
- 代表者:JIM HUI HONG LI
- 店舗運営責任者:カスタマーサポート
- 店舗セキュリティ責任者:カスタマーサポート
- 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可
- お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
| 日 | 休業日 |
| 月 | 12:00 〜 17:00 |
| 火 | 12:00 〜 17:00 |
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※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
【「楽天市場」運営者情報】
会社名：楽天グループ株式会社
住所：〒1580094 東京都世田谷区玉川１−１４−１ 楽天クリムゾンハウス
お問い合わせ：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp
お支払について
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） Diners リボ AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 3024841 ラクテン（ＤＩＧＩＰＡＳ
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン（前払）
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ファミリーマート、ローソン等（前払）
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
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- 宅配便
- 【業者】 日本郵便 楽天倉庫出荷
- 【備考】【商品発送のタイミング】
・配送の日時指定を受け付けておりません。
・前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
・上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送いたします。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
【ご注意】
・当店は米国とシンガポールに所在する事業者であるためお客様の注文情報は当店が所在する米国とシンガポールへ提供いたします。
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米国とシンガポールの個人情報保護法制はこちらをご確認ください。
・国内配送の商品は国内でのお買い物と同じく消費税が発生いたします。関税はかかりません。
・当店の商品は全て国内から配送されます。
・商品お届までに、8日程度かかります。
- 【送料料金表】
60サイズ 80サイズ 100サイズ 送料 400円 600円 1200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
備考
お客様都合によるご注文のキャンセル・ご返品・ご返金対応は致しかねます。事前に商品の仕様などよくお確かめになってからご購入下さい。
上記ご了承いただけますよう、よろしくお願い致します。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
お客様都合によるご注文のキャンセル・ご返品・ご返金対応は致しかねます。事前に商品の仕様などよくお確かめになってからご購入下さい。
上記ご了承いただけますようよろしくお願い致します。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
お客様都合によるご注文の交換は致しかねます。事前に商品の仕様などよくお確かめになってからご購入下さい。
上記、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。
■商品等の不具合による返金
当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。
備考
※返金は不可です。代替品もしくは修理にて対応させていただきます。
不具合内容、写真を商品到着から３日以内にdigipas@shop.rakuten.co.jp宛にお送りください。 弊社の規定により、不具合があ認められた場合に限り初期不良の対応をさせていただきます。
■商品等の不具合による交換
備考
不具合内容、写真を商品到着から３日以内にdigipas@shop.rakuten.co.jp宛にお送りください。 弊社の規定により、不具合が認められた場合に限り初期不良の対応をさせていただきます。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
+65-6397-5028
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
備考
お電話は混み合う可能性がありますので、応答できない場合があります。digipas@shop.rakuten.co.jpへご連絡下さい。
■返送先
郵便番号
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住所
DIGIPAS TECHNOLOGIES INC.（JSB Tech）100 Pasir Panjang Road,#06-02 100 Pasir Panjang Road Singapore
電話番号
+65-6397-5028
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備考
事前にdigipas@shop.rakuten.co.jpへご連絡いただいたお客様で、弊社の基準により返送を許可された場合にのみ、お手続きください。※尚、内容によってはお客様にて海外配送送をご負担いただきますこと、ご留意ください。
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
ご注文のキャンセル・ご返品・ご返金対応は致しかねます。事前に商品の仕様などよくお確かめになってからご購入下さい。
※また、一部商品（eGeeTouch第5世代 完全防水スマートロック及び、eGeeTouchスマートLOTOロックについては、リチウム電池内蔵のため、航空便配送が必須の沖縄エリアへの販売をしておりません。（それ以外の商品は全国でご購入いただけます） 上記、ご了承いただけますようよろしくお願い致します。
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