お盆休み休業のお知らせ
日頃より楽天ショッピングDivaStyleご愛願頂きありがとうございます。
誠に勝てながら、お盆休み休業は下記の通りお休みとさせていただきます。


8月10日(土)〜8月19日(月)の間、海外仕入日と重ねて、長期休みさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

ご注文に関しての自動返信メール除き、当店からのご注文確認メールやお問い合わせのご返答が出来かねます。恐れ入りますが、8月20日以降、随時ご返信や発送業務を致しますのでお待ちくださいませ。

お客様には大変ご迷惑おかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。



会社概要

J&K株式会社
〒5500002 大阪府大阪市西区江戸堀1−25−31MY江戸堀601
TEL:0669406377 FAX:0669406799
代表者:柳 時雄
店舗運営責任者:柳 時雄
店舗セキュリティ責任者:柳 時雄
店舗連絡先:divastyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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2019年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
月・火・水・木・金 10:00〜15:30 (土・日・祝日は休業日)
(12時〜13時は、休憩のために対応が出来ません)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2483460 ラクテン(DIVASTYLEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※注意事項
代引受取辞退(拒否・発送後のキャンセル)について
●代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否・一方的なキャンセル)をされた場合、その商品は店舗に返送されます。
●受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが、店舗の損害となってしまいます。
●発送完了メール等の未着等を理由に拒否された場合も受取拒否となります。
※当店からお客様へのメールはシステムによる自動送信です。当店にメール送信記録がある場合、受信されたものだと判断します。
●当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により、返送されてきた場合には、往復送料
(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)
及び、代引き手数料、梱包資材料、催促事務手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)の送料は実費をご請求させて頂きます。
●送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
●通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
-------------------------------------------------------------------
代引き受取拒否をされた場合。
1.損害金として、往復運賃(運賃返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)+代引き手数料+梱包資材+事務手数料を通常郵便にて請求をさせて頂きます。
※転売不可能商品(当店判断によります。)につきましては全損扱いとさせていただき、商品代金+往復運賃+代引き手数料+事務手数料をお支払を頂き廃棄処分となります。
2.上記、請求にて損害金がお支払頂けなかった場合で悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に被害届を提出します。
  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
3.当店管轄の裁判所にて、法的措置を行います。内容証明を送付後、裁判を行い往復運賃、当店の経費等(弁護士費用等)にかかる経費をお支払いただきます。
※内容証明郵便を拒否された場合、内容を承諾したものだと判断されますので、あらかじめご了承ください。
4.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データ、メール送信履歴などはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
-------------------------------------------------------------------
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 480円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●商品の発送後に、お荷物番号等をメールにてお知らせ致します。
※土・日・祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。
※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。
●クレジットでのご注文の場合
・ご注文確認後、ご注文日の翌々日〜約一週間以内に発送します。
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。
●銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済でのご注文の場合
・ご入金確認後、ご入金日の翌日〜約1週間以内に発送します。
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。
●発送日のお知らせ
・発送日に、配達指定日時・荷物番号などをメールにてお知らせさせて頂きます。
 商品がお手元に届き次第、商品をご確認下さい。
●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。このような場合には4日以内にご連絡下さい。
●全国一律商品代金¥32,400(税込)以上お買い上げで送料無料! ※北海道・沖縄・離島は除く
※一部商品の一部地域(沖縄県・周辺離島等)の配送について
香水等のアルコールを含む商品・液体の商品等一部商品の発送に航空便が利用できなくなり、沖縄・離島等へは該当商品を船便にて発送致します。
その場合、別途送料がかかる場合がございますので、追って連絡をさせて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 1000円 1000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

レターパックについて

封筒の大きさは縦340mm、横248mm。
重量制限は4kgで、厚さに関しては制限がない。
ただし、封筒に破損がなく、閉じている状態でなければ差し出しできない。
重量制限を超えて、ポストに投函して差し出した場合は返送される。
配達先では交付記録郵便により、対面配達を行い、受取人に対し受領証に印鑑または署名を求めます。
留守の場合、宅配ボックスのあるマンションならば、受取人の承諾がなくても、宅配ボックスに配達する。
(宅配ボックスに必ず入れて欲しい場合は住所欄末尾に「不在時宅配ボックス希望」と書き、逆に、宅配ボックスに入れて欲しく無い場合は住所欄末尾に「宅配ボックス禁止」と書く。)
●代金引換はできません。
●配送日の指定ができません。
●紛失・箱潰れ・破損など保障はない。
基本的はメール便A4(2cm)の封筒が入れない商品、宅配便より送料安く発送をできます、追跡番号があります。お気になるお客様は宅配便に選んで頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:510円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし)
※日時指定対応不可。ゆうパックのみ時間指定対応になります。
ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
●紛失・盗難・破損などの補償はございません。
●厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
●ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
●代金引換はできません。
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

【送料料金表】
  1〜2個3〜4個5〜999,999,999個
送料 350円 450円 650円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし)
※日時指定対応不可。ゆうパックのみ時間指定対応になります。
ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
●紛失・盗難・破損などの補償はございません。
●厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
●ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
●代金引換はできません。
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

【送料料金表】
  1〜2個3〜4個5〜999,999,999個
送料 350円 450円 650円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では消費税8%を含んだ価格表示を行っております。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品に初期不良の場合、
 破損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、
 在庫確認後、新しい商品とお取替えさせていただきます。
・商品到着後4日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
・商品の在庫状況によっては、入荷後の交換となったり、代品のご用意ができず
キャンセルをお願いする場合がございます。
・商品外箱キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な場合のみ】返品・交換をお受け致します。

商品の返品・交換に関するお問合せは全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。
(商品破損による返品交換につきましての送料は当社が負担いたします。)
※発送後のキャンセルは原則お受けできません。
※お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので、ご了承お願いいたします。

※返品・交換対象外について
・既に商品をご使用になられた場合。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から4日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
※商品外箱フィルムについて
※当店の商品は正規輸入品と日本正規品となっております。
■正規輸入品の場合
・日本国内法により輸入元や内容量等について日本語で明記することが義務付けられている為、商品に日本語の輸入シールが貼付されております。
 法により表示が義務付けられているため、入荷するさえ、商品のフイルムを剝がして、シール貼ります。
■日本正規品の場合
・入荷するさえ、ブランドによって、フイルム付いてない場合もございます。
これによる返品・返金・キャンセルは一切行っておりませんので、ご了承の上でご注文なさってください。

対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品到着後4日以内にメールにて不良内容、破損箇所について画像を添えて下記までご連絡ください。
※営業時間外のお問合せは翌営業日以降のご対応となります。
TEL:06-6940-6377
E-mail:divastyle@shop.rakuten.co.jp
【営業時間】
平日10:00〜17:30 (土日・祝日は定休日)
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
※返金条件について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品に初期不良の場合、
 破損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、
 返金をお受付致します。
※商品到着後4日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。
 未使用【再販可能な場合のみ】返金手続をお受け致します。
※商品の不良等に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。

※返金対象外について
・当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から4日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
・使用に支障がない程度の小傷や商品外箱のへこみ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
※お客様のご都合による返金はお受けできませんので、ご了承お願いいたします。
対応可能期間
商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
■ご返金方法■
≪クレジットカードをご利用の場合≫
商品が弊社へ戻り次第クレジットカード決済の取り消しを行います。
カード会社の締日によっては一度ご請求後翌月にカード会社より 返金・相殺となる場合がございます。
尚、個人情報保護により、弊社では詳細をお調べすることが出来かねますので、ご返金についてご不明な点などがございましたら、 直接カード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
≪代金引換をご利用の場合≫
商品が弊社へ戻り次第、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。
≪コンビニ後払いの場合≫
商品が弊社へ戻り次第のご手配となります。
お支払を済ませていない場合は、お振込用紙を破棄していただきますようお願いたします。
お支払を済ませてしまった場合は、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。
≪銀行振込の場合≫
商品が弊社へ戻り次第指定銀行口座へ返金処理させて頂きます。
※返品商品到着確認後7営業日以内返金処理させて頂きます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
0669406377

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5500002

住所
大阪府大阪市西区江戸堀1−25−31MY江戸堀601

電話番号
0669406377

FAX番号
0669406799


返金・交換についての注意事項

不良による返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後4日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
商品到着時には必ず商品の間違い・不足など不備がないかご確認お願い致します。
4日以内にご連絡いただけない場合はいかなる理由がございましても返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
当店へのご連絡なく、商品をお送りされないようお願いいたします。
システム上、当社未登録貨物は自動的に受け取らないようになっておりますので、お荷物を送られましても、お客様へ返送されてしまいます。
その際、運送業者からお客様へ往復送料が請求されてしまいますので十分にご注意ください。


社会的責任[CSR]

会社概要

J&K株式会社

〒5500002 大阪府大阪市西区江戸堀1−25−31MY江戸堀601
TEL:0669406377 FAX:0669406799
代表者:柳 時雄
店舗運営責任者:柳 時雄
店舗セキュリティ責任者:柳 時雄
店舗連絡先:divastyle@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【お盆休み休業のお知らせ】

日頃より楽天ショッピングDivaStyleご愛願頂きありがとうございます。
誠に勝てながら、お盆休み休業は下記の通りお休みとさせていただきます。


8月10日(土)〜8月19日(月)の間、海外仕入日と重ねて、長期休みさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

ご注文に関しての自動返信メール除き、当店からのご注文確認メールやお問い合わせのご返答が出来かねます。恐れ入りますが、8月20日以降、随時ご返信や発送業務を致しますのでお待ちくださいませ。

お客様には大変ご迷惑おかけしますが、ご理解の程宜しくお願い致します。


営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
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2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
休業日
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。
月・火・水・木・金 10:00〜15:30 (土・日・祝日は休業日)
(12時〜13時は、休憩のために対応が出来ません)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2483460 ラクテン(DIVASTYLEラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※注意事項
代引受取辞退(拒否・発送後のキャンセル)について
●代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否・一方的なキャンセル)をされた場合、その商品は店舗に返送されます。
●受取拒否をされますと、送料・代引き手数料、梱包資材、などが、店舗の損害となってしまいます。
●発送完了メール等の未着等を理由に拒否された場合も受取拒否となります。
※当店からお客様へのメールはシステムによる自動送信です。当店にメール送信記録がある場合、受信されたものだと判断します。
●当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れ、などの事由により、返送されてきた場合には、往復送料
(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)
及び、代引き手数料、梱包資材料、催促事務手数料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。
なお、その際の往復分(返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)の送料は実費をご請求させて頂きます。
●送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。)
●通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
-------------------------------------------------------------------
代引き受取拒否をされた場合。
1.損害金として、往復運賃(運賃返送時は表記の運賃では無く運送会社正規運賃となります。)+代引き手数料+梱包資材+事務手数料を通常郵便にて請求をさせて頂きます。
※転売不可能商品(当店判断によります。)につきましては全損扱いとさせていただき、商品代金+往復運賃+代引き手数料+事務手数料をお支払を頂き廃棄処分となります。
2.上記、請求にて損害金がお支払頂けなかった場合で悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に被害届を提出します。
  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。
3.当店管轄の裁判所にて、法的措置を行います。内容証明を送付後、裁判を行い往復運賃、当店の経費等(弁護士費用等)にかかる経費をお支払いただきます。
※内容証明郵便を拒否された場合、内容を承諾したものだと判断されますので、あらかじめご了承ください。
4.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。
  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。
これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。
ご注文データ、メール送信履歴などはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。
-------------------------------------------------------------------

代引手数料料金表

全国一律料金:480円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税8%を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
●商品の発送後に、お荷物番号等をメールにてお知らせ致します。
※土・日・祝は当店定休日の為、発送業務はお休みさせて頂いております。
※弊社指定休日前後、商品在庫状況、天候等により、指定日のご要望に添えない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、注文日翌日での配達ならびに時間指定は承れません。
●クレジットでのご注文の場合
・ご注文確認後、ご注文日の翌々日〜約一週間以内に発送します。
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。
●銀行振込・楽天バンク決済・楽天Edy決済でのご注文の場合
・ご入金確認後、ご入金日の翌日〜約1週間以内に発送します。
(月曜日・連休明けの繁忙期を除く。)
※在庫切れ等で発送日が前後する場合はメールにてお知らせさせていただきます。
●発送日のお知らせ
・発送日に、配達指定日時・荷物番号などをメールにてお知らせさせて頂きます。
 商品がお手元に届き次第、商品をご確認下さい。
●配送途中の破損、不良品、お届け違いにつきましては未使用品に限り返品・交換させて頂きます。このような場合には4日以内にご連絡下さい。
●全国一律商品代金¥32,400(税込)以上お買い上げで送料無料! ※北海道・沖縄・離島は除く
※一部商品の一部地域(沖縄県・周辺離島等)の配送について
香水等のアルコールを含む商品・液体の商品等一部商品の発送に航空便が利用できなくなり、沖縄・離島等へは該当商品を船便にて発送致します。
その場合、別途送料がかかる場合がございますので、追って連絡をさせて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 1000円 1000円 750円 750円 650円 650円 650円 650円 650円 750円 750円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

レターパックについて

封筒の大きさは縦340mm、横248mm。
重量制限は4kgで、厚さに関しては制限がない。
ただし、封筒に破損がなく、閉じている状態でなければ差し出しできない。
重量制限を超えて、ポストに投函して差し出した場合は返送される。
配達先では交付記録郵便により、対面配達を行い、受取人に対し受領証に印鑑または署名を求めます。
留守の場合、宅配ボックスのあるマンションならば、受取人の承諾がなくても、宅配ボックスに配達する。
(宅配ボックスに必ず入れて欲しい場合は住所欄末尾に「不在時宅配ボックス希望」と書き、逆に、宅配ボックスに入れて欲しく無い場合は住所欄末尾に「宅配ボックス禁止」と書く。)
●代金引換はできません。
●配送日の指定ができません。
●紛失・箱潰れ・破損など保障はない。
基本的はメール便A4(2cm)の封筒が入れない商品、宅配便より送料安く発送をできます、追跡番号があります。お気になるお客様は宅配便に選んで頂きます。

送料料金表

全国一律料金:510円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし)
※日時指定対応不可。ゆうパックのみ時間指定対応になります。
ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
●紛失・盗難・破損などの補償はございません。
●厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
●ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
●代金引換はできません。
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

  1〜2個 3〜4個 5〜999,999,999個
送料 350円 450円 650円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

ゆうパケット(追跡可能、紛失・破損保証なし)
※日時指定対応不可。ゆうパックのみ時間指定対応になります。
ゆうパケットですので、番号による追跡調査が可能でございます。
ポスト投函となりますのでポストの大きさにより不在票が投函される場合がございます。
●紛失・盗難・破損などの補償はございません。
●厚さ制限があるため、梱包ができない場合があります。
●ゆうパケットでは対応できない商品の場合は、宅配便での配送になります。
●代金引換はできません。
上記全てを同意の上ご注文をお願い致します。

送料料金表

  1〜2個 3〜4個 5〜999,999,999個
送料 350円 450円 650円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 32400円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品に初期不良の場合、
 破損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、
 在庫確認後、新しい商品とお取替えさせていただきます。
・商品到着後4日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
・商品の在庫状況によっては、入荷後の交換となったり、代品のご用意ができず
キャンセルをお願いする場合がございます。
・商品外箱キズまたは汚損などがなく、未使用【再販可能な場合のみ】返品・交換をお受け致します。

商品の返品・交換に関するお問合せは全てメールまたはお電話にてご対応させて頂きます。
(商品破損による返品交換につきましての送料は当社が負担いたします。)
※発送後のキャンセルは原則お受けできません。
※お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので、ご了承お願いいたします。

※返品・交換対象外について
・既に商品をご使用になられた場合。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から4日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
※商品外箱フィルムについて
※当店の商品は正規輸入品と日本正規品となっております。
■正規輸入品の場合
・日本国内法により輸入元や内容量等について日本語で明記することが義務付けられている為、商品に日本語の輸入シールが貼付されております。
 法により表示が義務付けられているため、入荷するさえ、商品のフイルムを剝がして、シール貼ります。
■日本正規品の場合
・入荷するさえ、ブランドによって、フイルム付いてない場合もございます。
これによる返品・返金・キャンセルは一切行っておりませんので、ご了承の上でご注文なさってください。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※商品到着後4日以内にメールにて不良内容、破損箇所について画像を添えて下記までご連絡ください。
※営業時間外のお問合せは翌営業日以降のご対応となります。
TEL:06-6940-6377
E-mail:divastyle@shop.rakuten.co.jp
【営業時間】
平日10:00〜17:30 (土日・祝日は定休日)
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
※返金条件について
・商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届け時に商品に初期不良の場合、
 破損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届きました場合など、
 返金をお受付致します。
※商品到着後4日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
※付属品等の不足の場合は、必ずご使用になる前にご連絡をお願いいたします。
 未使用【再販可能な場合のみ】返金手続をお受け致します。
※商品の不良等に関するお問合せは全てメールでご対応させて頂きます。

※返金対象外について
・当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
・既に商品をご使用になられた場合。
・パッケージの違いなど注意事項に記載がある内容の場合。
・外箱(外装フィルム)を破棄された場合。
・発送後のご注文誤り・変更(色・種類)の場合。
・商品到着から4日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。
・使用に支障がない程度の小傷や商品外箱のへこみ等は交換をお断りさせて頂く場合がございます。
※お客様のご都合による返金はお受けできませんので、ご了承お願いいたします。

対応可能期間

商品到着後4日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

■ご返金方法■
≪クレジットカードをご利用の場合≫
商品が弊社へ戻り次第クレジットカード決済の取り消しを行います。
カード会社の締日によっては一度ご請求後翌月にカード会社より 返金・相殺となる場合がございます。
尚、個人情報保護により、弊社では詳細をお調べすることが出来かねますので、ご返金についてご不明な点などがございましたら、 直接カード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
≪代金引換をご利用の場合≫
商品が弊社へ戻り次第、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。
≪コンビニ後払いの場合≫
商品が弊社へ戻り次第のご手配となります。
お支払を済ませていない場合は、お振込用紙を破棄していただきますようお願いたします。
お支払を済ませてしまった場合は、経理担当者よりお客様の銀行口座へご返金処理させていただきます。
≪銀行振込の場合≫
商品が弊社へ戻り次第指定銀行口座へ返金処理させて頂きます。
※返品商品到着確認後7営業日以内返金処理させて頂きます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

0669406377

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5500002

住所

大阪府大阪市西区江戸堀1−25−31MY江戸堀601

電話番号

0669406377

FAX番号

0669406799

返金・交換についての注意事項

不良による返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後4日以内にメールまたはお電話にて当店までご連絡ください。
商品到着後4日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
商品到着時には必ず商品の間違い・不足など不備がないかご確認お願い致します。
4日以内にご連絡いただけない場合はいかなる理由がございましても返品・交換は対応いたしかねますのでご了承ください。
当店へのご連絡なく、商品をお送りされないようお願いいたします。
システム上、当社未登録貨物は自動的に受け取らないようになっておりますので、お荷物を送られましても、お客様へ返送されてしまいます。
その際、運送業者からお客様へ往復送料が請求されてしまいますので十分にご注意ください。

楽天市場の便利な機能