■ゴールデンウィーク休業日のお知らせ■
誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせて頂きます。

■2019年4月28日(日)〜2019年5月6日(月)

・お取り寄せ品、受注生産品は通常よりも入荷・発送にお時間がかかりますので予めご了承下さい。
・配送地域、商品の大きさによって運送業者の最終集荷日が異なります。
 当店の営業日内でも運送業者の集荷・配送が行われない場合がありますので予めご了承下さい。
・商品の発送やお問合せへのご返信は営業日に順次行わせて頂きます。
 なお、ご注文は24時間お受付しております。


お支払について

2016年7月19日より楽天システムの仕様変更により楽天ポイントのご利用方法が変更になりました。

■対象となるケース
ご注文後に当店で価格の修正が必要な商品(サイズや色等の仕様によるオプション、送料など)をご注文頂いた場合で「全てのポイントを使う」をお選び頂いた場合。
※仕様により追加料金が発生する商品は選択項目肢の中に(+○○円)と記載のある商品です。
※沖縄や離島、大型荷物の配送で別途送料が発生する場合は当店からご連絡致しております。

従来は金額を追加した場合でも「全てのポイントを使う」をお選び頂いた場合は自動で不足金額分をポイントで補填されていましたが現在は自動で補填されません。

追加した金額を決済画面にてご選択頂いた方法にてお支払い頂く必要がございます。
特に全額をポイントにてお支払い希望でお支払い方法を「銀行振込」にしていた場合は追加した金額分のお振込が必要となりますのでご注意下さい。
クレジットカード決済や代金引換の場合は追加した金額のご請求が発生いたします。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2315095 ラクテン(DIYJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・西濃運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
【配送業者について】
ご注文内容に応じてを当店にて決定させていただきます。
配送業者を選ぶことはできませんので予めご了承ください。

【メーカー直送について】
メーカー直送品につきましてはメーカー指定の運送会社からの発送となります。
メーカー直送品につきましては他の商品との同梱はできません。他の商品と同時にご注文頂いた場合は、その商品に応じた送料が別途かかります

【配送について】
ご注文確定後、在庫がある場合は通常3営業日内に発送致します。
※楽天バンク決済・銀行振り込みの場合、ご入金確認後の発送となります。
※商品のお取り寄せやオーダー商品の場合、当店に商品が納入されてからの発送となります。
※オーダー商品については各商品ページをご覧ください。
時間指定のご利用できる時間帯は[午前][午後]です。
(交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。)

【送料について】
全国一律料金:700円
※沖縄・離島・その他運送会社の定める一部地域は追加送料がかかります(送料無料の商品も対象となります)。


【送料料金表】  全国一律料金:700円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考運送会社はご注文内容に応じてを当店にて決定させていただきます。 業者を選ぶことはできませんので予めご了承ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※商品名に【メール便選択可】と記載がある商品のみ対応です。
※代引き決済はご利用頂けません。
※配送時間の指定はできません。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※お荷物はポストに投函となります。

【商品発送のタイミング】
在庫があり、特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【送料料金表】  全国一律料金:290円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考メール便での発送は商品名に【メール便選択可】の表示がある商品だけに限ります。
メール便対応以外の商品と同時に購入された場合は、宅配便の料金が適応されます。
メール便の規定を上回るご注文を頂いた場合、宅急便に変更させて頂く場合がございます。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換・キャンセルについて
●原則として返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。
  • 一度使用した商品及び、使用した痕跡のある商品
  • 箱、袋など付属品が完備していない商品
  • お客様のご注文間違い(サイズ・色・左右勝手・個数等)
  • お客様側の都合によるもの(思っていたのと違う、必要なくなった等)
  • 受注生産商品、及び作成中の商品
  • お取り寄せ商品、お取り寄せの手配がかかっている商品

但し、商品到着後、下記条件に当てはまる場合は交換としてご対応させて頂きます。
商品到着後5日以内にお電話かEmailにて連絡下さい。
※事前に当店の承諾なくお客様の判断で処分された場合は交換を承ることが出来ませんのでご注意下さい

  • 不良品
  • 開封後、未使用の時点で著しいキズや汚れがある場合
  • 配送時の破損
  • ご注文と違う商品が届いた場合

交換はご購入頂いた同商品に限ります。
上記の他、楽天会員のお客様は当店から配信されるご購入確認メールが届く前までは管理画面から変更・キャンセルが可能です。

配送事故につきましては商品到着日より2週間が保証期限となります。2週間を過ぎますと一切の保証が受けられなくなります。

●交換時の手数料の負担について
  • 交換を受け付ける条件に該当する場合は当社が負担いたします。
●連絡先
電話番号
0570-06-1006
メールアドレス
diyj@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒252-0321 神奈川県相模原市南区相模台1-2-4 2F
担当者
塚田良幸
社会的責任[CSR]

■ゴールデンウィーク休業日のお知らせ■

誠に勝手ながら下記の期間を休業とさせて頂きます。

■2019年4月28日(日)〜2019年5月6日(月)

・お取り寄せ品、受注生産品は通常よりも入荷・発送にお時間がかかりますので予めご了承下さい。
・配送地域、商品の大きさによって運送業者の最終集荷日が異なります。
 当店の営業日内でも運送業者の集荷・配送が行われない場合がありますので予めご了承下さい。
・商品の発送やお問合せへのご返信は営業日に順次行わせて頂きます。
 なお、ご注文は24時間お受付しております。

お支払について

2016年7月19日より楽天システムの仕様変更により楽天ポイントのご利用方法が変更になりました。

■対象となるケース
ご注文後に当店で価格の修正が必要な商品(サイズや色等の仕様によるオプション、送料など)をご注文頂いた場合で「全てのポイントを使う」をお選び頂いた場合。
※仕様により追加料金が発生する商品は選択項目肢の中に(+○○円)と記載のある商品です。
※沖縄や離島、大型荷物の配送で別途送料が発生する場合は当店からご連絡致しております。

従来は金額を追加した場合でも「全てのポイントを使う」をお選び頂いた場合は自動で不足金額分をポイントで補填されていましたが現在は自動で補填されません。

追加した金額を決済画面にてご選択頂いた方法にてお支払い頂く必要がございます。
特に全額をポイントにてお支払い希望でお支払い方法を「銀行振込」にしていた場合は追加した金額分のお振込が必要となりますのでご注意下さい。
クレジットカード決済や代金引換の場合は追加した金額のご請求が発生いたします。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2315095 ラクテン(DIYJAPAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・西濃運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】


【配送業者について】
ご注文内容に応じてを当店にて決定させていただきます。
配送業者を選ぶことはできませんので予めご了承ください。

【メーカー直送について】
メーカー直送品につきましてはメーカー指定の運送会社からの発送となります。
メーカー直送品につきましては他の商品との同梱はできません。他の商品と同時にご注文頂いた場合は、その商品に応じた送料が別途かかります

【配送について】
ご注文確定後、在庫がある場合は通常3営業日内に発送致します。
※楽天バンク決済・銀行振り込みの場合、ご入金確認後の発送となります。
※商品のお取り寄せやオーダー商品の場合、当店に商品が納入されてからの発送となります。
※オーダー商品については各商品ページをご覧ください。
時間指定のご利用できる時間帯は[午前][午後]です。
(交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。)

【送料について】
全国一律料金:700円
※沖縄・離島・その他運送会社の定める一部地域は追加送料がかかります(送料無料の商品も対象となります)。

送料料金表

全国一律料金:700円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 運送会社はご注文内容に応じてを当店にて決定させていただきます。 業者を選ぶことはできませんので予めご了承ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※商品名に【メール便選択可】と記載がある商品のみ対応です。
※代引き決済はご利用頂けません。
※配送時間の指定はできません。
※荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。
※お荷物はポストに投函となります。

【商品発送のタイミング】
在庫があり、特にご指定がない場合、
コンビニ前払い、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:290円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 メール便での発送は商品名に【メール便選択可】の表示がある商品だけに限ります。
メール便対応以外の商品と同時に購入された場合は、宅配便の料金が適応されます。
メール便の規定を上回るご注文を頂いた場合、宅急便に変更させて頂く場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

●原則として返品・交換・キャンセルは受け付けておりません。

  • 一度使用した商品及び、使用した痕跡のある商品
  • 箱、袋など付属品が完備していない商品
  • お客様のご注文間違い(サイズ・色・左右勝手・個数等)
  • お客様側の都合によるもの(思っていたのと違う、必要なくなった等)
  • 受注生産商品、及び作成中の商品
  • お取り寄せ商品、お取り寄せの手配がかかっている商品

但し、商品到着後、下記条件に当てはまる場合は交換としてご対応させて頂きます。
商品到着後5日以内にお電話かEmailにて連絡下さい。
※事前に当店の承諾なくお客様の判断で処分された場合は交換を承ることが出来ませんのでご注意下さい

  • 不良品
  • 開封後、未使用の時点で著しいキズや汚れがある場合
  • 配送時の破損
  • ご注文と違う商品が届いた場合

交換はご購入頂いた同商品に限ります。
上記の他、楽天会員のお客様は当店から配信されるご購入確認メールが届く前までは管理画面から変更・キャンセルが可能です。

配送事故につきましては商品到着日より2週間が保証期限となります。2週間を過ぎますと一切の保証が受けられなくなります。

●交換時の手数料の負担について
  • 交換を受け付ける条件に該当する場合は当社が負担いたします。
●連絡先
電話番号
0570-06-1006
メールアドレス
diyj@shop.rakuten.co.jp
返送先住所
〒252-0321 神奈川県相模原市南区相模台1-2-4 2F
担当者
塚田良幸

楽天市場の便利な機能