3uers（スリーユアーズ）では以下の項目に基づいて販売をしております。
環境保護の観点から当店では書類による納品書を同梱致しておりません。
発送完了メールを納品書として替えさせて頂いております。
納品書が必要な場合、ご注文時備考欄にその旨ご記載下さい。
商品発送完了後、納品書の発行は受け付ける事が出来ませんので予めご了承下さい。
購入履歴 → 注文詳細、より領収書・請求書の宛名欄に入力の上、発行ボタンを押して頂くと、電子帳簿保存法に則ったインボイス番号の入った領収書がPDFにてダウンロード頂けます。
| 返品・交換の手続きについて、あらかじめご了承ください |
【不良品の返品について】
万が一不良品が発生した場合はお客様のご希望をお伺いした上で、往復送料を当店負担にて、ご返金または良品と交換にてご対応させて頂きます。
商品到着後７日以内にinfo@hit2009.comまでメールにてご連絡頂下さい。
速やかにご対応をさせて頂きます。
【イメージ違いでの返品について】
ネットショッピングでは、写真でしか商品イメージを見ることが出来ずに、思ったものと違った商品が来てガッカリ…そんなことありますよね。
当店では、お客様のイメージ違いの商品に関しましては、返品・交換可能とさせていただいております。(※商品ページに返品交換不可と記載のある商品は対象外)
商品到着後７日以内にinfo@hit2009.comまでメールにてご連絡頂いた後、当店からの返信メールを良くお読みになって頂き、ご返品下さい。
ご連絡無き場合のご返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
※商品到着後、7日以上経過した商品はご返品頂けません。
イメージ違いのご返品で掛かる費用
・手数料330円（税込）
・往復送料（行きの送料メール便 520円（税込）、宅配便 720円（税込）※中継料金が発生した場合、中継料金もお客様負担となります。）
※返品時の送料は元払い発送（お客様負担）にてご返品下さい。（追跡可能な発送方法にて発送お願い致します）
●送料無料商品で、単品でのご購入による返品の場合、又は複数購入時のご注文商品全品返品の場合は、こちらからの片道配送送料はご返金時に差し引かせて頂きます。
■クレジットカード決済の場合
・商品返品の際にかかる送料、弊社から発送させて頂いた際の行きの送料。
※送料無料対象商品もしくは商品を返品する事により送料無料対象外になる場合は送料をご請求致します。
上記をお客様にご負担頂きます。
■代金引換の場合
・商品返品の際にかかる送料、弊社から発送させて頂いた際の行きの送料。
※送料無料対象商品もしくは商品を返品する事により送料無料対象外になる場合は送料をご請求致します。
・代引き手数料324円
・ご返金の際に掛かるお振込手数料（実費）
上記をお客様にご負担頂きます。
■前払い決済(銀行振込・セブンイレブン・ローソン・Edy・ペイジー決済)
・イメージ違いでの返品の場合往復送料はお客様負担となります。
※送料無料対象商品もしくは商品を返品する事により送料無料対象外になる場合は送料をご請求致します。
・ご返金の際に掛かるお振込手数料（実費）
※お客様からお支払い頂いた際のお振込手数料はご返金致しません。
上記をお客様にご負担頂きます。
返品商品について
・ご利用規約に準じてご案内した返品対象外商品(商品ページに返品不可の記載がある商品等)をご返品された場合返金対象外となりますので予めご了承くださいませ。
・商品ページサイズと実物のサイズに間違いがない商品を「サイズが違う・合わないという」理由で返品された場合、往復送料・手数料はお客様にご負担頂くかたちとなります。
返品商品の返送について
お手数ではありますが当店からご案内する指定配送業者にてご返送をお願いいたします。
※お客様のご都合にて指定配送業者にて返送できない場合送料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。
★返品連絡先
E-MAIL： info@hit2009.com
※必ずE-MAILにてご連絡下さい。
■ご返品時に必要なもの
ご返品の際はタグカットをされていない状態でのみご返品を受け付ける事が可能です。
※タグカットをされた商品はいかなる理由においてもご返品対象外となりますので予めご了承くださいませ。
■不良品対象外商品について
下記に該当する商品に関しましては、不良品の対象とはなりませんので予めご了承くださいませ。
・品質表示、タグにつきましてはついていない物も御座います。
・日本製に比べ商品の縫製・裁断が粗いのでご了承下さい。
・小さな傷・汚れ・糸くずの混在・ほつれ・縫製・ボタン縫製、接着・プリント(柄)・チャックの開閉の精度があまい、縫製にずれがある、生地が薄く透ける、ボタンが画像と違う、しわがある場合がございます。
・格安にて提供する為、生地ロットの関係上同一商品でも生地や素材の色が異なる場合やオプション商品のストラップなどの生地が異なる場合が御座います。
・画像のアクセサリー等はコーディネートの一例で商品に含まれませんのでご注意下さい。
・商品のお色の付きまして、なるべく商品のお色をそのまま撮影いたしましたが、ブラウザ・モニター・ご利用環境により若干の誤差はございます。
・染料の匂いがする場合があります。
・色は多少色落ちする事がありますので他の物とのお洗濯はお避けください。
・長時間の水への侵漬はお避けください。
・摩擦や汗などで色が落ち他の物に色が付く事も御座いますのでご注意ください。
生産コストを押さえ格安にて販売しておりますのでそれ同等の商品とご理解ください。
勝手なお願いと重々存じておりますが、どうか、当店の運営主旨をご理解いただきましてからご利用頂きますよう切にお願いを申し上げます。
■商品の色味について
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、商品写真はご利用のPC環境(モニタ色設定)や屋外・スタジオでの照明により撮影写真と実物では若干色味が異なって見える場合もございます、ご理解の上、ご購入下さいませ。
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ・香水等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・大量購入(※同一商品5点以上)で不良品以外・イメージ違いでの返品。
・共同購入の商品
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品ページに返品交換不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。
沖縄や鹿児島など、離島へ宅配便配送を選択されますと別途、中継料金が発生いたします
お届けの地域に発送する際、中継料金が発生する場合ご注文時のご請求金額に中継料金を加算して発送する場合がございますので予めご了承くださいませ。
中継料金に関する詳細の金額につきましては佐川急便・ヤマト運輸のサポートセンターへお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。
クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続きor取消し
その他のお支払方法
楽天ペイよりご返金のご案内をさせて頂きます。
行きの送料・代引手数料が発生する場合
お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が3,980円未満となる場合、ご返送料とは別に送料を頂戴します。
返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。
■商品欠品時のご返金について
ご指定の口座へのご返金となります。
大変お手数では御座いますが
お振込先の
銀行名
支店名
口座番号
口座名義人様ご氏名
を info@hit2009.com までご連絡頂ければ幸いです。
※お客様からお支払い頂いた際のお振込手数料は申し訳ありませんがお客様負担となります。
※現金・郵便書留などでのご返金は承っておりませんので予めご了承くださいませ。
※お荷物に同梱でのご返金は承っておりません。
※ご返金はご返金先連絡後、2営業日以内の返金となります。
※ご入金後、一部商品が欠品の場合商品発送後、2営業日以内のご返金となります。
■あす楽商品のキャンセルについて
発送完了後のキャンセルは致しかねますので予めご了承下さい。
発送完了メールが送信されていなくても発送完了している場合が御座います。
その場合につきましてもキャンセル頂けませんので予めご了承下さい。
●お取り寄せ商品のキャンセルについて
お取り寄せ商品はご注文頂いた後、お取り寄せ致しますのでキャンセル、変更はご遠慮下さい。
※ご注文・ご入金確認時刻は定休日を除く、午前9時となります。午前9時以降のご注文・ご入金は翌営業日のご注文確認(在庫確認・発送目安のご案内)となります。
※お取り寄せ商品のキャンセル・変更は、発送遅延の有無に関わらずご注文・ご入金確認日の14：00まで受け付けております。
14：00以降のキャンセル・変更は受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。
※入金後、お客様のご都合でのお取り寄せ商品キャンセルの場合、振込み手数料は実費となりますので予めご了承くださいませ。
※お手数ではありますがお急ぎのお客様はご購入前にメールにて「info@hit2009.com」在庫のお問い合わせをお願いいたします。
※2点以上購入時、欠品がある場合のキャンセルにつきましては受け付けておりませんので予めご了承くださいませ。また、商品到着後のキャンセル依頼につきましてはポイント付与・SALE品以外の商品につきましては送料をご負担頂くかたちでの返品が可能です。
※入金確認後、欠品が発生した場合も同様。
■ポイントの保証について
当店ではご注文後のキャンセルにつきましては、いかなる理由においてもポイントの保障はしておりませんので予めご了承くださいませ。
■代引きによる受取拒否について
商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 当店値引きでの送料ではなく実費での往復送料をご請求させて頂きます。
受取拒否は偽計妨害行為の為、犯罪です。当店で悪質と判断させていただいた場合は告訴すると共に、損害賠償の提起を行いますので必ずお受け取りください。
ご登録住所不明でのご返送の場合、往復送料+手数料をお客様にご負担頂くかたちとなります。
●長期不在・受取拒否について
発送後、佐川急便のお荷物保管期限は2週間となります。
ご不在の際は不在連絡票が投函されますので保管期限までに
最寄のヤマト運輸・佐川急便に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、お受取辞退で弊社へ返送されます。
登録情報そのままを参照し発送致しますので、
誤った住所を登録されますと運送業者での住所確認義務はございませんので、
住所不明等で連絡無く返却となる場合がございます。
一旦、返送されたお荷物の再発送は致しません。
商品発送後、長期不在・受取拒否で商品が返品された場合、
往復送料及び手数料2,100円を内容証明郵便にてご請求させて頂きます。
（離島の場合は3,230円）
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合があります。
過去のお引取り経緯により悪質と判断される際には全てのご注文をお断りさせていただきます。
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。
3uersでは可愛いものをお安くたくさんの方にお届けしたいという意志の元で運営しております。 お安く、そしてご納得の頂ける商品を販売できる様バイヤースタッフが様々な努力を重ね、海外工場との提携や商品製作、生地の輸入など取り組んでおります。ですがその際、現地とのサイズの相違や製作の際の小さな傷、また第三国での生産において価値観の違いで起きる商品品質などいろいろな課題があり、少しでもそういった箇所をなくしていけるよう改善に努めております。
※当店の一部の商品はダンスや発表会等で使用する仮装用衣装で御座います為、家庭用品品質表示法に基づく表示の対象品目には該当しておりません。
その場合、品質表示はお付け致しておりません。
■お電話対応について
電話料金につきましては、申し訳ありませんがお客様のご負担となりますので予めご了承くださいませ。
![社会的責任[CSR]](https://r.r10s.jp/com/img/logo/rakuten_csr_116x20.gif){kind=logo}
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