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| 在庫について |
※グループ店舗と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングにより、在庫切れの場合やむをえずキャンセルさせていただく可能性があります。あらかじめご了承ください。 |
| 配送について |
※土曜、日曜、祝祭日はお休みを頂いております。この期間中に受注及び質問等を頂いたお客様へは、休み明けに対応させて頂きます。
※破損などにより、 発送が適わない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、
商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。 |
| ※お客様からの「よくある質問・問い合わせ」についてはこちらを参照ください。 |
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ディンプル《ご来店のお客様へ》
▼返品・不良品交換について
返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後7日以内にご返送下さい。
梱包による折り目のクレーム、ショーツ、ストッキング、使用したもの、お客様ご都合によるサイズ違い。お取り寄せした商品のキャンセル。開封後のタグ、パッケージの無い商品はお受けできません。
原則的にお客様都合（不要になった・サイズがあわない・イメージと違う・注文を間違えたなど）による返品・交換は承っておりません。ご注文の際には充分ご注意頂きご利用ください。
※必ず返品前にご連絡ください。(ご連絡が無く返送されました場合、当店ではその後の処理に責任を持てない場合がございます。)
なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。また、こちらからお送りした際の送料（送料無料品の場合でも）も実費頂戴いたします。ご返金の場合は上記分を商品代金から差し引かせていただきます。※決済方法によって手数料は異なりますので詳細はその都度ご連絡いたします。配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
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詳細はこちらをご覧ください。
▼お買い上げのお客様へ
当店では楽天市場のご注文確認メール以外に、当店からもお客様に対し必ず「注文承諾」メールを差し上げております。
その際、手数料等の変更箇所を訂正した最終的なお支払い金額をお知らせしております。
2営業日以内にメールが届かない場合は、お手数ですがお問合せください。
▼お客様の個人情報の保護厳守
弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。どうぞご安心下さい。
お客様の個人情報（ご住所、お名前、電話番号、メールアドレス、その他全ての情報）を第三者に漏らすようなことは絶対ありません。どうぞご安心下さい。
▼営業時間のご案内
ご注文受付時間：年中無休の24時間営業
⇒返信メール定休日： 土・日・祝祭日
※土曜、日曜、祝祭日でのご注文は週明けの月曜日の受注となります。予めご了承ください。
e-mail：heartdrop@shop.rakuten.co.jp
お問い合わせは
午前9:00〜12:00／午後13:00〜17:00まで
▼会社概要
株式会社スパーク
〒376-0132 群馬県桐生市新里町鶴ケ谷393-12
TEL:0276-52-3731 FAX:0276-52-3731
店舗運営責任者:瀬谷 和美
店舗セキュリティ責任者:瀬谷 和美 |
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