会社概要
ドクターマーチン沖縄については、
こちらのページ(ドクターマーチン沖縄について)
もご覧下さい。

オキロック
〒904-0115 沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F
TEL:098-936-1460 FAX:098-936-3955
代表者:上澤津 孝
店舗運営責任者:上澤津 孝
店舗セキュリティ責任者:上澤津 孝
店舗連絡先:dms-okinawa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


■営業日について


年中無休で営業しております。 商品発送のタイミングはこちらをお読みください

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025046 ラクテン(ト゛クタ−マ−チンオキナワ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9000円 324円
9001  〜 29000円 432円
29001  〜 99000円 648円
99001  〜 299000円 1080円
299001  〜 499000円 2160円
499001  〜 999000円 3240円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】


午前11:00までのご注文(ご入金確認)⇒午後集荷(最短2日のお届け)
午前11:00以降のご注文(ご入金確認)⇒翌日午前集荷(最短3日のお届け)
尚、日曜祭日のご注文は最短3日でのお届けです。


★クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短のタイミングで発送いたします。(本社からお取り寄せの場合は、納品直後の集荷で発送いたします。)
★銀行振替、ローソン決済(前払)、セブンイレブン決済(前払) ⇒ご入金確認後、最短のタイミングで発送いたします。(お取り寄せの場合は納品直後の集荷で発送いたします。)
★お客様が希望日時を指定された場合や、特別な事情により商品の入出荷にお時間を要する場合は、この限りではございません(特別な事情については事前にお客様へお知らせすることを原則と致します。)




【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配達日時を指定された場合でも、天候や配送業者の事情によりご希望に添えない場合がございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■送料について 佐川急便航空便にてお届けいたします。 送料は全国一律無料です。尚、離島も追加料金はございません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
返金をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

返送された商品の検品が完了しましたら、返金の手続きをとらせて頂きます。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
※代金引換・銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は振り込みにてのご返金となります。
※クレジットカード決済をご選択の場合は、クレジット決済処理の取消をさせて頂きます。


返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
(1)商品到着後に加工、損傷・使用された形跡がない商品
(2)香水やタバコ等衣服に匂いがついていない商品
(3)商品タグや付属物が揃っている場合
(4)化粧箱が破損されていない場合
(5)室外で着用されていない商品の場合


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
●同一商品の在庫が無い場合、大変お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。
商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。
(佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)





キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
098-936-1460

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
●お電話対応時間: 11:00~16:30 ●担当者: 仲間(ナカマ)・落合(オチアイ)


返送先

郵便番号
904-0115

住所
沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F

電話番号
098-936-1460

FAX番号
098-936-3955


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品、交換の前にお願いしたい事
1)商品到着後、商品の内容に間違いがないか必ずご確認下さい。ご試着の際には、商品に履きシワやキズが付かないように十分ご配慮下さい。(過度に曲げる等をし強いシワやキズがある場合、返品・交換をお断りする事があります。)

2)交換をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には、不良商品やサイズ交換希望の商品であっても、商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

3)交換は未使用品に限り(室内での試着は除きます)化粧箱もコンディションを保っていることが条件です。以下に該当する商品は交換できませんのでご注意下さい。

4)交換商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。 (佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

5)サイズ交換の際、展開サイズ以外(UK3やUK10等)でのご希望の場合は、同額もしくはそれ以上の商品との交換とさせて頂きます。

■キャンセルについて

当店では在庫のある商品につきまして、原則ご注文を頂いた当日もしくは翌日には商品の発送を行わせて頂いております。ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、発送完了通知メールの前に必ずご連絡下さい。発送後のキャンセルに対して送料をご請求させて頂く場合がございます。また、ご注文キャンセル後に同一商品や別の再注文を頂いた際も同様となりますので、予めご了承下さい。


返品について
■返品について

【お客様ご都合の場合】
当店では発送後のキャンセル、及び、返品は原則承っておりません。

【不良品の場合】
同一商品の在庫が無い場合、大変お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。
商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。
最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。
(佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

返送された商品の検品が完了しましたら、返金の手続きをとらせて頂きます。
※代金引換・銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は振り込みにてのご返金となります。
※クレジットカード決済をご選択の場合は、クレジット決済処理の取消をさせて頂きます。
返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。
期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。


■交換について

当店が定める商品交換(サイズ交換も含む)の規約は以下の通りになります。

1)商品到着後、商品の内容に間違いがないか必ずご確認下さい。ご試着の際には、商品に履きシワやキズが付かないように十分ご配慮下さい。(過度に曲げる等をし強いシワやキズがある場合、返品・交換をお断りする事があります。)

2)交換をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には、不良商品やサイズ交換希望の商品であっても、商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

3)交換は未使用品に限り(室内での試着は除きます)化粧箱もコンディションを保っていることが条件です。以下に該当する商品は交換できませんのでご注意下さい。

(1)商品到着後に加工、損傷・使用された形跡がある商品
(2)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
(3)商品タグや付属物が無い場合
(4)化粧箱が破損された場合
(5)室外で着用された商品の場合


4)交換商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。 (佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

5)サイズ交換の際、展開サイズ以外(UK3やUK10等)でのご希望の場合は、同額もしくはそれ以上の商品との交換とさせて頂きます。


交換の送料・手数料負担について
不良品を同一商品と交換する場合、もしくは10,000円以上の商品のサイズ交換は当社が送料を負担いたします。

返品連絡先
●電話番号:098-936-1560 (10:00~18:00)
●担当者:仲間(ナカマ)・ 落合(オチアイ)


返送先
●返送先:ドクターマーチン沖縄
●返送先住所:沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F


■キャンセルについて

当店では在庫のある商品につきまして、原則ご注文を頂いた当日もしくは翌日には商品の発送を行わせて頂いております。ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、発送完了通知メールの前に必ずご連絡下さい。発送後のキャンセルに対して送料をご請求させて頂く場合がございます。また、ご注文キャンセル後に同一商品や別の再注文を頂いた際も同様となりますので、予めご了承下さい。

社会的責任[CSR]

会社概要

オキロック

〒904-0115 沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F
TEL:098-936-1460 FAX:098-936-3955
代表者:上澤津 孝
店舗運営責任者:上澤津 孝
店舗セキュリティ責任者:上澤津 孝
店舗連絡先:dms-okinawa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

ドクターマーチン沖縄については、
こちらのページ(ドクターマーチン沖縄について)
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営業時間について

2020年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00
11:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■営業日について



年中無休で営業しております。 商品発送のタイミングはこちらをお読みください

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2025046 ラクテン(ト゛クタ−マ−チンオキナワ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9000円 324円
9001 -29000円 432円
29001 -99000円 648円
99001 -299000円 1080円
299001 -499000円 2160円
499001 -999000円 3240円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】


午前11:00までのご注文(ご入金確認)⇒午後集荷(最短2日のお届け)
午前11:00以降のご注文(ご入金確認)⇒翌日午前集荷(最短3日のお届け)
尚、日曜祭日のご注文は最短3日でのお届けです。


★クレジットカード、代金引換 ⇒ご注文確認後、最短のタイミングで発送いたします。(本社からお取り寄せの場合は、納品直後の集荷で発送いたします。)
★銀行振替、ローソン決済(前払)、セブンイレブン決済(前払) ⇒ご入金確認後、最短のタイミングで発送いたします。(お取り寄せの場合は納品直後の集荷で発送いたします。)
★お客様が希望日時を指定された場合や、特別な事情により商品の入出荷にお時間を要する場合は、この限りではございません(特別な事情については事前にお客様へお知らせすることを原則と致します。)




【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし配達日時を指定された場合でも、天候や配送業者の事情によりご希望に添えない場合がございます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■送料について 佐川急便航空便にてお届けいたします。 送料は全国一律無料です。尚、離島も追加料金はございません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

返金をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

返送された商品の検品が完了しましたら、返金の手続きをとらせて頂きます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

※代金引換・銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は振り込みにてのご返金となります。
※クレジットカード決済をご選択の場合は、クレジット決済処理の取消をさせて頂きます。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

(1)商品到着後に加工、損傷・使用された形跡がない商品
(2)香水やタバコ等衣服に匂いがついていない商品
(3)商品タグや付属物が揃っている場合
(4)化粧箱が破損されていない場合
(5)室外で着用されていない商品の場合

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●同一商品の在庫が無い場合、大変お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。
商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。
(佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

098-936-1460

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

●お電話対応時間: 11:00~16:30 ●担当者: 仲間(ナカマ)・落合(オチアイ)

返送先

郵便番号

904-0115

住所

沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F

電話番号

098-936-1460

FAX番号

098-936-3955

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●返品、交換の前にお願いしたい事
1)商品到着後、商品の内容に間違いがないか必ずご確認下さい。ご試着の際には、商品に履きシワやキズが付かないように十分ご配慮下さい。(過度に曲げる等をし強いシワやキズがある場合、返品・交換をお断りする事があります。)

2)交換をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には、不良商品やサイズ交換希望の商品であっても、商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

3)交換は未使用品に限り(室内での試着は除きます)化粧箱もコンディションを保っていることが条件です。以下に該当する商品は交換できませんのでご注意下さい。

4)交換商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。 (佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

5)サイズ交換の際、展開サイズ以外(UK3やUK10等)でのご希望の場合は、同額もしくはそれ以上の商品との交換とさせて頂きます。

■キャンセルについて

当店では在庫のある商品につきまして、原則ご注文を頂いた当日もしくは翌日には商品の発送を行わせて頂いております。ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、発送完了通知メールの前に必ずご連絡下さい。発送後のキャンセルに対して送料をご請求させて頂く場合がございます。また、ご注文キャンセル後に同一商品や別の再注文を頂いた際も同様となりますので、予めご了承下さい。

返品について

■返品について

【お客様ご都合の場合】
当店では発送後のキャンセル、及び、返品は原則承っておりません。

【不良品の場合】
同一商品の在庫が無い場合、大変お手数ですが送料着払いにてご返送下さい。
商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。
最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。
(佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

返送された商品の検品が完了しましたら、返金の手続きをとらせて頂きます。
※代金引換・銀行振込・コンビニ決済をご選択の場合は振り込みにてのご返金となります。
※クレジットカード決済をご選択の場合は、クレジット決済処理の取消をさせて頂きます。
返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。
期限を超えた場合には不良商品であっても商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。


■交換について

当店が定める商品交換(サイズ交換も含む)の規約は以下の通りになります。

1)商品到着後、商品の内容に間違いがないか必ずご確認下さい。ご試着の際には、商品に履きシワやキズが付かないように十分ご配慮下さい。(過度に曲げる等をし強いシワやキズがある場合、返品・交換をお断りする事があります。)

2)交換をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店まで必ずご連絡下さい。期限を超えた場合には、不良商品やサイズ交換希望の商品であっても、商品の返品・交換をお断りさせて頂いておりますのでご了承下さい。

3)交換は未使用品に限り(室内での試着は除きます)化粧箱もコンディションを保っていることが条件です。以下に該当する商品は交換できませんのでご注意下さい。

(1)商品到着後に加工、損傷・使用された形跡がある商品
(2)香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
(3)商品タグや付属物が無い場合
(4)化粧箱が破損された場合
(5)室外で着用された商品の場合


4)交換商品を発送する際、梱包には透明ビニールを使用して中身が見えるように包装してください。 最寄りの佐川急便営業所に集荷を依頼し「航空便」「送料着払い」「取扱注意」をご指定ください。 (佐川急便以外での配送会社での発送はお断りさせて頂いています。その際は受け取り拒否、送料着払いにてお客様へ返送されてしまいますので、十分お気をつけ下さい。)

5)サイズ交換の際、展開サイズ以外(UK3やUK10等)でのご希望の場合は、同額もしくはそれ以上の商品との交換とさせて頂きます。


交換の送料・手数料負担について
不良品を同一商品と交換する場合、もしくは10,000円以上の商品のサイズ交換は当社が送料を負担いたします。

返品連絡先
●電話番号:098-936-1560 (10:00~18:00)
●担当者:仲間(ナカマ)・ 落合(オチアイ)


返送先
●返送先:ドクターマーチン沖縄
●返送先住所:沖縄県中頭郡北谷町美浜34-3 デポセントラル1F


■キャンセルについて

当店では在庫のある商品につきまして、原則ご注文を頂いた当日もしくは翌日には商品の発送を行わせて頂いております。ご注文後にキャンセルをご希望される場合は、発送完了通知メールの前に必ずご連絡下さい。発送後のキャンセルに対して送料をご請求させて頂く場合がございます。また、ご注文キャンセル後に同一商品や別の再注文を頂いた際も同様となりますので、予めご了承下さい。

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