会社概要

株式会社ドリームファクトリー
〒5300001 大阪府大阪市北区梅田1−12−17梅田スクエアビル16階
TEL:0120-05-8000 FAX:06-6346-2501
代表者:井上 馨
店舗運営責任者:藁科 仁(EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:藁科 仁
店舗連絡先:bodyplus_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年10月
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2019年11月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


加盟団体
・一般社団法人日本ホームヘルス機器協会 (HAPI)
・公益社団法人日本通信販売協会 (JADMA)
・公益社団法人全国家庭電気製品公正取引協議会

免許登録
・医療機器販売許可 : 第59-5-40号

古物商許可番号
・大阪府公安委員会第621061500964号

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377457 ラクテン(ト゛クタ−エアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】3,980円(税込)以上で送料無料
【発送のタイミング】
●日時指定がない場合は最短でお届けします。(予約商品を除く)
※前払い等の場合は入金確認後、後払いの場合は審査完了後最短での出荷。

●あす楽対象商品のお届け
・12時までのご注文で当日出荷(楽天側での処理の都合上ご対応できない場合がございます)
・あす楽対象外商品と一緒に注文された場合は対象外となります
・あす楽対応地域でも一部離島など対象外がございます。
・備考欄へ記載がある場合や住所不備等は、あす楽対応が出来ない場合がございます。
 その際は最短で出荷させていただきますのでご了承ください。

●あす楽対象外商品のお届け
注文ページに表示されている出荷目安をご確認ください
※商品ページに記載のお日にちは「出荷日」の目安となります。お届け日ではございませんのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意事項】
・いずれの場合も、ご注文内容の変更や、不備が生じた場合は出荷が遅れる場合がございます。
 予めご了承ください。
・所定のお届け日にお届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。
 (注文内容の不備・大口の注文が発生した場合、悪天候や災害・事故による運送事情の不良の場合など)
・配送エリアが北海道・九州・沖縄・離島の場合、配送に中2〜3日程度必要になります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1610円 1160円 1060円 690円 690円 590円 590円 590円 690円 690円 690円 690円 1710円
3,980〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考注文合計3,980円(税込)以上で送料無料

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】ゆうパケット(日本郵便)

【発送のタイミング】
●最短で出荷、ポストに投函・配達します。
 ※ポストに入らない場合は手渡しでの配達となります。
 ※ご不在の場合は「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻ります

【送料】
 一律270円(3,980円以上で送料無料)

【対応商品】
●小型商品のみ(ジェルパッドなど)
※お客様で配送方法のご指定・ご選択はいただけません。

【ご注意ください】
代金引換はご利用いただけません。
日時指定には対応しておりません。
●転送サービス不可となります。また、一度投函されると商品の回収ができませんので、
 お届け先のお間違いが無いようご注意ください。
●ギフト包装はお受けできません。
●ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
 受領の確認を希望される方は、備考欄に「宅急便希望」とご入力ください。
●ゆうパケット対象商品とその他の商品を同時にご注文された場合は宅急便でのお届けとなりますが、
 日時指定はご選択いただけません。日時指定をご希望の場合は、備考欄へご希望日時をご入力ください。
●注文個数によってはゆうパケットをご利用いただけない場合がございます。
 その場合は恐れ入りますが宅急便へ変更し、発送させていただきますのでご了承ください。
【送料料金表】
  0〜3,979円3,980〜999,999,999円
送料 270円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考注文合計3,980円(税込)以上で代引き手数料無料


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

備考
原則、交換・修理にて対応させていただきます。
詳細は電話もしくはメールにてご相談ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品・注文と違うものが届いた等当店起因の場合、交換・修理にて対応させていただきます。
※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
詳細は電話もしくはメールにてご相談ください。
※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-05-8000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
660-0843

住所
兵庫県尼崎市東海岸町13-2  プロロジスパーク2 株式会社内ドリームファクトリー宛

電話番号
0120-05-8000

FAX番号
06-6346-2501

備考
事前に必ず電話もしくはメールにてご相談ください。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、ご注文後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お断りしております。
なお、通信販売ではお客様の意思で商品をご購入されているため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承のうえご注文いただけますようお願い申し上げます。

初期不良品・注文と違うものが届いた等当店起因の場合は、商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。
交換・修理にて対応させていただきます。

※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。


返品について
当店では、ご注文後お客様都合による返品やキャンセルは一切お断りしております。

なお、通信販売ではお客様の意思で商品をご購入されているため
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承のうえ
ご注文いただけますようお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合には
商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。交換・修理にて対応させていただきます。

【交換・修理の対象となるもの】この場合の送料は弊社負担
・初期不良の場合
・ご注文と違う商品をお届けしたなどの当店による発送ミス

※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。
【For overseas costomor】
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
Please make sure not to make any wrong order.

その他
■領収書に関しまして

・クレジットカード決済・銀行振込・ApplePayの場合

当店からお送りする商品発送メールにお客様ご自身で領収書をダウンロードする
領収書発行システムのURLを記載いたします。
ご入用のお客様はメール受信日を含め30日以内に発行してください。

・代金引換・前払い決済の場合

【代金引換】運送会社より発行される品代金領収書(送り状)を領収書としてお使いください。
【前払い決済】お支払いいただいた際の受領書を領収書としてお使いください。

<注意事項>
※手書き領収書の発行は承っておりません。予め、ご了承ください。

■ギフト包装に関しまして
当店では、ギフト包装・熨斗のサービスは承っておりません。
ギフトでご注文の場合は、金額の記載がない納品書を同梱のうえ商品発送を行います。

■不正注文(大量注文)に関しまして
名前や電話番号は異なるが、同一住所と思われるアカウントでの大量購入 当店では、一定数量を超えるご注文に対して
転売禁止の観点などから正当な購入理由が確認出来ない限り商品発送は致しかねます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ドリームファクトリー

〒5300001 大阪府大阪市北区梅田1−12−17梅田スクエアビル16階
TEL:0120-05-8000 FAX:06-6346-2501
代表者:井上 馨
店舗運営責任者:藁科 仁(EC事業課)
店舗セキュリティ責任者:藁科 仁
店舗連絡先:bodyplus_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2019年10月
29 30 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
発送業務のみ
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
10:00 〜 18:00
発送業務のみ
発送業務のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

加盟団体

・一般社団法人日本ホームヘルス機器協会 (HAPI)
・公益社団法人日本通信販売協会 (JADMA)
・公益社団法人全国家庭電気製品公正取引協議会

免許登録

・医療機器販売許可 : 第59-5-40号

古物商許可番号
・大阪府公安委員会第621061500964号

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2377457 ラクテン(ト゛クタ−エアラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

3,980円(税込)以上で送料無料
【発送のタイミング】
●日時指定がない場合は最短でお届けします。(予約商品を除く)
※前払い等の場合は入金確認後、後払いの場合は審査完了後最短での出荷。

●あす楽対象商品のお届け
・12時までのご注文で当日出荷(楽天側での処理の都合上ご対応できない場合がございます)
・あす楽対象外商品と一緒に注文された場合は対象外となります
・あす楽対応地域でも一部離島など対象外がございます。
・備考欄へ記載がある場合や住所不備等は、あす楽対応が出来ない場合がございます。
 その際は最短で出荷させていただきますのでご了承ください。

●あす楽対象外商品のお届け
注文ページに表示されている出荷目安をご確認ください
※商品ページに記載のお日にちは「出荷日」の目安となります。お届け日ではございませんのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
※ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【ご注意事項】
・いずれの場合も、ご注文内容の変更や、不備が生じた場合は出荷が遅れる場合がございます。
 予めご了承ください。
・所定のお届け日にお届け出来ない場合もございますのでご了承下さい。
 (注文内容の不備・大口の注文が発生した場合、悪天候や災害・事故による運送事情の不良の場合など)
・配送エリアが北海道・九州・沖縄・離島の場合、配送に中2〜3日程度必要になります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1610円 1160円 1060円 690円 690円 590円 590円 590円 690円 690円 690円 690円 1710円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 注文合計3,980円(税込)以上で送料無料

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

ゆうパケット(日本郵便)

【発送のタイミング】
●最短で出荷、ポストに投函・配達します。
 ※ポストに入らない場合は手渡しでの配達となります。
 ※ご不在の場合は「不在配達通知書」を郵便受けに差し入れた上で持ち戻ります

【送料】
 一律270円(3,980円以上で送料無料)

【対応商品】
●小型商品のみ(ジェルパッドなど)
※お客様で配送方法のご指定・ご選択はいただけません。

【ご注意ください】
代金引換はご利用いただけません。
日時指定には対応しておりません。
●転送サービス不可となります。また、一度投函されると商品の回収ができませんので、
 お届け先のお間違いが無いようご注意ください。
●ギフト包装はお受けできません。
●ポスト投函後、万が一盗難にあわれた場合などの保証は致しかねます。
 受領の確認を希望される方は、備考欄に「宅急便希望」とご入力ください。
●ゆうパケット対象商品とその他の商品を同時にご注文された場合は宅急便でのお届けとなりますが、
 日時指定はご選択いただけません。日時指定をご希望の場合は、備考欄へご希望日時をご入力ください。
●注文個数によってはゆうパケットをご利用いただけない場合がございます。
 その場合は恐れ入りますが宅急便へ変更し、発送させていただきますのでご了承ください。

送料料金表

  0〜3,979円 3,980〜999,999,999円
送料 270円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 注文合計3,980円(税込)以上で代引き手数料無料

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

備考

原則、交換・修理にて対応させていただきます。
詳細は電話もしくはメールにてご相談ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

初期不良品・注文と違うものが届いた等当店起因の場合、交換・修理にて対応させていただきます。
※対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

詳細は電話もしくはメールにてご相談ください。
※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-05-8000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

660-0843

住所

兵庫県尼崎市東海岸町13-2  プロロジスパーク2 株式会社内ドリームファクトリー宛

電話番号

0120-05-8000

FAX番号

06-6346-2501

備考

事前に必ず電話もしくはメールにてご相談ください。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、ご注文後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは一切お断りしております。
なお、通信販売ではお客様の意思で商品をご購入されているため、クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承のうえご注文いただけますようお願い申し上げます。

初期不良品・注文と違うものが届いた等当店起因の場合は、商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。
交換・修理にて対応させていただきます。

※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。

返品について

当店では、ご注文後お客様都合による返品やキャンセルは一切お断りしております。

なお、通信販売ではお客様の意思で商品をご購入されているため
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承のうえ
ご注文いただけますようお願い申し上げます。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合には
商品到着後7日以内にその旨をご連絡ください。交換・修理にて対応させていただきます。

【交換・修理の対象となるもの】この場合の送料は弊社負担
・初期不良の場合
・ご注文と違う商品をお届けしたなどの当店による発送ミス

※配送途中の事故による破損・汚損の商品は直接運送会社へお問い合わせください。
【For overseas costomor】
We cannot accept any return/exchange on overseas orders.
Please make sure not to make any wrong order.

その他

■領収書に関しまして

・クレジットカード決済・銀行振込・ApplePayの場合

当店からお送りする商品発送メールにお客様ご自身で領収書をダウンロードする
領収書発行システムのURLを記載いたします。
ご入用のお客様はメール受信日を含め30日以内に発行してください。

・代金引換・前払い決済の場合

【代金引換】運送会社より発行される品代金領収書(送り状)を領収書としてお使いください。
【前払い決済】お支払いいただいた際の受領書を領収書としてお使いください。

<注意事項>
※手書き領収書の発行は承っておりません。予め、ご了承ください。

■ギフト包装に関しまして
当店では、ギフト包装・熨斗のサービスは承っておりません。
ギフトでご注文の場合は、金額の記載がない納品書を同梱のうえ商品発送を行います。

■不正注文(大量注文)に関しまして
名前や電話番号は異なるが、同一住所と思われるアカウントでの大量購入 当店では、一定数量を超えるご注文に対して
転売禁止の観点などから正当な購入理由が確認出来ない限り商品発送は致しかねます。

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