お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2775231 ラクテン(ヘ゜ツトケ−キトオヤツカ゛ト−リオン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
<商品出荷後、天候不良などにより配送遅延、商品が届かない場合>
天候不良や震災、交通事情等の原因による商品の到着遅延については、当社で商品代金の返金、損害の補償はご対応致しかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
各運送会社の配達状況につきましては、各運送会社のホームページでご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 お届け先の都道府県に応じて弊社にて配送業者を変更する場合がございます。
 (お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。)

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
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【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1700円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1200円 1200円 3500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
【大切なお知らせ】
 常温商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 その際は別途送料が必要となりますがご承諾を頂いてからの発送とさせて頂きます。

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【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送(出荷)当日までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

下記、送料区分についての詳細は各商品ページの商品概要にてご確認下さい。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1900円 1400円 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 3700円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚クール便
【備考】
【大切なお知らせ】
 常温商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 その際は別途送料が必要となりますがご承諾を頂いてからの発送とさせて頂きます。

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【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送(出荷)当日までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

下記、送料区分についての詳細は各商品ページの商品概要にてご確認下さい。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1900円 1400円 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 3700円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 お届け先の都道府県に応じて弊社にて配送業者を変更する場合がございます。
 (お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。)

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (平日昼12時00分までのご注文を〆切とさせて頂いております)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・コンビニで前払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

  ・クレジットカード決済
  ・コンビニ後払い
   ※与信確認後、2営業日以内に発送いたします。


 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1300円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 900円 900円 1300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱は承れません。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 ・サイズ・重量を超えるご注文数の場合、宅配便(送料修正)でのお届けに切り替えますが、
  ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。
   ※荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
   ※ご注文個数によりメール便を承れない場合がございます。
   ※その場合はメールにてご連絡させていただき、ご承諾を頂いた後に宅配便にて手配させていただきます。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯は承れません】
 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱は承れません。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

【大きさ・重量】
 ・長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
 ・A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:24cm・横:33.2cm以内)
 (配達日時、時間指定および曜日の指定はできません)
 ・サイズ・重量を超えるご注文数の場合、宅配便(送料修正)でのお届けに切り替えますが、
  ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。
   ※荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
   ※ご注文個数によりメール便を承れない場合がございます。
   ※その場合はメールにてご連絡させていただき、ご承諾を頂いた後に宅配便にて手配させていただきます。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯は承れません】
 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【送料料金表】  全国一律料金:400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合(在庫があるものに限る)、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 ※お取り寄せ商品の場合はご入金確認後に取り寄せを行い、入荷後の発送となります。

店頭受取
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品のお渡しタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内にお渡し可能日をご連絡いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内にお渡し可能日をご連絡いたします。
※前払いの場合は、お客様のご入金タイミングによりご連絡日が前後することがございます。

弊社所在地:
〒486-0956
愛知県春日井市中新町2-24-10
株式会社ケベック 1階店舗
営業時間:平日 10時00分〜18時00分 定休日:土日祝


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
※基本的に返金対応はさせていただいておりません。
※食品・賞味期限のある商品は性質上、返金を承ることはできません。
※「交換」での対応とさせて頂いております。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
※食品・賞味期限のある商品は性質上、返品を承ることはできません。
※「交換」での対応とさせて頂いております。
※少しでもお召し上がりいただいた場合は対象外となります。
※少しでもお召し上がりいただいた場合は買取りの対象となります。
※届いた商品が破損・崩れていた場合は電話・もしくはメールにて直ぐにご連絡下さい。
※ご連絡いただいたものに限り対応させて頂きます。
※輸送の原因による破損の場合は配送会社での回収がありますので、
 絶対にお召し上がりにならずに保管をお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0568-32-1000

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間:平日10:00〜17:00まで
定休日 :土日祝日
※当店の定休日にお受取り日時を指定された場合で、
 受け取り時に商品が破損していた場合は、必ず「配送会社」に連絡をお願いいたします。



返送先

郵便番号
486-0956

住所
愛知県春日井市中新町2-24-10

電話番号
0568-32-1000

FAX番号
0568-32-1040


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様より弊社に連絡なく、また弊社より返送方法についてご案内前に
返品された場合は「返金・返品・交換」は承ることができません。
必ず、事前にご連絡をお願いいたします。 ※事前にご連絡のないキャンセル、ご返品、受け取り拒否をされた場合には、
ご注文時の送料及びご返送料を頂いております。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2775231 ラクテン(ヘ゜ツトケ−キトオヤツカ゛ト−リオン
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  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

<商品出荷後、天候不良などにより配送遅延、商品が届かない場合>
天候不良や震災、交通事情等の原因による商品の到着遅延については、当社で商品代金の返金、損害の補償はご対応致しかねます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
各運送会社の配達状況につきましては、各運送会社のホームページでご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 お届け先の都道府県に応じて弊社にて配送業者を変更する場合がございます。
 (お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。)

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1700円 1200円 1200円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1000円 1200円 1200円 3500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


【大切なお知らせ】
 常温商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 その際は別途送料が必要となりますがご承諾を頂いてからの発送とさせて頂きます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送(出荷)当日までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。


下記、送料区分についての詳細は各商品ページの商品概要にてご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1400円 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 3700円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

クール冷凍便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚クール便

【備考】


【大切なお知らせ】
 常温商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 その際は別途送料が必要となりますがご承諾を頂いてからの発送とさせて頂きます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (締切時間等詳細は各商品ページにてご確認下さい)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・クレジットカード決済
  ・コンビニで後払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・12〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送(出荷)当日までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。


下記、送料区分についての詳細は各商品ページの商品概要にてご確認下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1400円 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 3700円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 3980円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱できない場合がございます。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 お届け先の都道府県に応じて弊社にて配送業者を変更する場合がございます。
 (お客様からの配送業者のご指定は承っておりません。)

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 あす楽対象商品・・・即日発送
 (平日昼12時00分までのご注文を〆切とさせて頂いております)

 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
  ・銀行振込
  ・コンビニで前払い
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。

  ・クレジットカード決済
  ・コンビニ後払い
   ※与信確認後、2営業日以内に発送いたします。


 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定頂けます】
 午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
 ※時間指定されても下記理由により配達ができない場合がございます。
  ・時間指定のできない地域へのお届け
  ・配送日当日の荷物量過多
  ・配送日当日の天候不良
  ・配送会社理由による遅延
  ・バレンタイン・母の日・クリスマス・年末年始も大変混み合います。
  (上記理由による遅延が発生した場合、弊社では責任は負いません)
  ※お受け取り日時に余裕を持ってご指定下さいませ※

 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1300円 900円 900円 700円 700円 700円 700円 700円 900円 900円 900円 900円 1300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱は承れません。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

 ・サイズ・重量を超えるご注文数の場合、宅配便(送料修正)でのお届けに切り替えますが、
  ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。
   ※荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
   ※ご注文個数によりメール便を承れない場合がございます。
   ※その場合はメールにてご連絡させていただき、ご承諾を頂いた後に宅配便にて手配させていただきます。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯は承れません】
 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【大切なお知らせ】
 冷凍・冷蔵商品とご一緒にご注文された場合、商品の特性により同梱は承れません。
 (各商品ページ参照)
 その場合、別途送料が必要となりますが、ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

【大きさ・重量】
 ・長辺40cm以内・厚さ3cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1,000g以内のもの。
 ・A4サイズは角2封筒以内のサイズとなります。(角2封筒=縦:24cm・横:33.2cm以内)
 (配達日時、時間指定および曜日の指定はできません)
 ・サイズ・重量を超えるご注文数の場合、宅配便(送料修正)でのお届けに切り替えますが、
  ご承諾を頂いてからの発送とさせていただきます。

---------------------------------------------


【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
---------------------------------------------
【商品発送のタイミング】
 (在庫商品)
 日時指定がない場合・・・
   ※ご注文(ご入金)確認後、2営業日以内に発送いたします。
   ※荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
   ※ご注文個数によりメール便を承れない場合がございます。
   ※その場合はメールにてご連絡させていただき、ご承諾を頂いた後に宅配便にて手配させていただきます。

 (お取り寄せ商品)
  ・入荷、検品後に発送いたします。

【配送希望時間帯は承れません】
 ※発送完了までの間に同一のお客様より複数回のご注文を頂いた場合は同梱処理をさせて頂きます。
  又、配送のご指示がない場合は全ての商品が揃ってから一緒に発送させて頂きます。

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

送料料金表

全国一律料金:400円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合(在庫があるものに限る)、
 前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
 ※お取り寄せ商品の場合はご入金確認後に取り寄せを行い、入荷後の発送となります。

店頭受取

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【商品のお渡しタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内にお渡し可能日をご連絡いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内にお渡し可能日をご連絡いたします。
※前払いの場合は、お客様のご入金タイミングによりご連絡日が前後することがございます。

弊社所在地:
〒486-0956
愛知県春日井市中新町2-24-10
株式会社ケベック 1階店舗
営業時間:平日 10時00分〜18時00分 定休日:土日祝

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

※基本的に返金対応はさせていただいておりません。
※食品・賞味期限のある商品は性質上、返金を承ることはできません。
※「交換」での対応とさせて頂いております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

※食品・賞味期限のある商品は性質上、返品を承ることはできません。
※「交換」での対応とさせて頂いております。
※少しでもお召し上がりいただいた場合は対象外となります。
※少しでもお召し上がりいただいた場合は買取りの対象となります。
※届いた商品が破損・崩れていた場合は電話・もしくはメールにて直ぐにご連絡下さい。
※ご連絡いただいたものに限り対応させて頂きます。
※輸送の原因による破損の場合は配送会社での回収がありますので、
 絶対にお召し上がりにならずに保管をお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0568-32-1000

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間:平日10:00〜17:00まで
定休日 :土日祝日
※当店の定休日にお受取り日時を指定された場合で、
 受け取り時に商品が破損していた場合は、必ず「配送会社」に連絡をお願いいたします。

返送先

郵便番号

486-0956

住所

愛知県春日井市中新町2-24-10

電話番号

0568-32-1000

FAX番号

0568-32-1040

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※お客様より弊社に連絡なく、また弊社より返送方法についてご案内前に
返品された場合は「返金・返品・交換」は承ることができません。
必ず、事前にご連絡をお願いいたします。 ※事前にご連絡のないキャンセル、ご返品、受け取り拒否をされた場合には、
ご注文時の送料及びご返送料を頂いております。

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