お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299294 ラクテン(ナイレキ゛フトシヨツフ゜トレシ゛ヤ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
配送業者:ヤマト運輸

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

・20個以上の複数商品のご注文
・ご注文内容について確認がある場合
・オーダー殺到時
等は、上記日数よりも お時間を頂く場合がございます。
あらかじめご了承下さい。


●配送希望時間帯
ご注文画面にてご指定いただけます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
(ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます)


●送料
配送・送料表


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1420円 810円 810円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1420円
100サイズ 1930円 1010円 1010円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1930円
200サイズ 1420円 810円 810円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1420円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●60サイズ ⇒ 小さめの商品(キーリング、名刺入れ、ゴルフマーカーなど)●100サイズ ⇒ 大きめの商品(タンブラー、ボトル、桐箱付きのお箸など)●200サイズ ⇒ メール便の場合のみ送料無料の商品(現在はツートンカラーレザーカードケースPUのみ)※7,560円以上のご注文で送料が無料になるサービスは終了いたしました。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】 ※必読|メール便の注意事項※
・商品代金が税別で7,000円を超える場合、分割または宅配便で発送いたします
(配送数・配送方法に応じた送料を請求させていただきます)
・宅配便と同等の配送日数でお届けします
・ポストに入らない場合、玄関先でのお渡し または 持戻りとなります
・配送時の紛失や破損に関する保証は3,000円までです

【送料料金表】
  60サイズ100サイズ200サイズ
送料 400円 400円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品代金が 7,000円(税別)までのご注文に限り、メール便で発送可能です。※7,000を超える場合、分割または宅配便で発送いたします。(配送数・配送方法に応じた送料を頂戴します)※配送時の紛失や破損に対して、3,000円までの保証がございます。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

●商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
●素材の特性が原因となるもの(革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない など)
●お客様のご都合によるもの(オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き など)

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

●商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
●素材の特性が原因となるもの(革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない など)
●お客様のご都合によるもの(オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き など)

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
不具合や刻印ミスが生じた場合、原則【交換】にて対応しておりますが、
欠品により交換が出来ない場合などに限り、再入荷後の交換または返金での対応となります。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
注文時の請求金額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●商品の不具合(破れている、ボタンが閉まらない など)
●刻印ミス(オーダーと違う内容が刻印されていた、スペルが違う など)

上記に相当する場合、未使用かつ到着後【7日以内】に限り交換対応をさせていただきます。

チェーンやストラップ等パーツの不具合(切れた、折れた、取れた など)に関しましては、
到着後【30日以内】はパーツ部分のみ交換をさせていただきます。

※不具合のご連絡をいただいた際は、状況確認のため
 お写真のご提供をお願いすることがございます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-4792-7393

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の不具合や刻印ミスの場合、 お写真を添付の上フォームよりご連絡いただけますと、スムーズな対応が可能です。


返送先

郵便番号
540-0012

住所
大阪府大阪市中央区谷町2-2-20 大手前類第一ビル5F

電話番号
06-4792-7393

FAX番号
06-4792-7374


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2299294 ラクテン(ナイレキ゛フトシヨツフ゜トレシ゛ヤ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


配送業者:ヤマト運輸

●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット・代金引換
 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

・20個以上の複数商品のご注文
・ご注文内容について確認がある場合
・オーダー殺到時
等は、上記日数よりも お時間を頂く場合がございます。
あらかじめご了承下さい。


●配送希望時間帯
ご注文画面にてご指定いただけます
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
(ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます)


●送料
配送・送料表

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1420円 810円 810円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1420円
1930円 1010円 1010円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 810円 1930円
1420円 810円 810円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 1420円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●60サイズ ⇒ 小さめの商品(キーリング、名刺入れ、ゴルフマーカーなど)●100サイズ ⇒ 大きめの商品(タンブラー、ボトル、桐箱付きのお箸など)●200サイズ ⇒ メール便の場合のみ送料無料の商品(現在はツートンカラーレザーカードケースPUのみ)※7,560円以上のご注文で送料が無料になるサービスは終了いたしました。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

 ※必読|メール便の注意事項※
・商品代金が税別で7,000円を超える場合、分割または宅配便で発送いたします
(配送数・配送方法に応じた送料を請求させていただきます)
・宅配便と同等の配送日数でお届けします
・ポストに入らない場合、玄関先でのお渡し または 持戻りとなります
・配送時の紛失や破損に関する保証は3,000円までです

送料料金表

  60サイズ 100サイズ 200サイズ
送料 400円 400円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品代金が 7,000円(税別)までのご注文に限り、メール便で発送可能です。※7,000を超える場合、分割または宅配便で発送いたします。(配送数・配送方法に応じた送料を頂戴します)※配送時の紛失や破損に対して、3,000円までの保証がございます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

●商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
●素材の特性が原因となるもの(革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない など)
●お客様のご都合によるもの(オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き など)

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

オーダーメイド品のため、以下のケースは交換・返品に応じることができません。

●商品到着後、お客様が破損または汚損されましたもの
●素材の特性が原因となるもの(革製品のシワ、細かい傷、刻印の文字の色味が異なる、 文字が目立たない など)
●お客様のご都合によるもの(オーダーミス、イメージ違い、配達時のご不在続き など)

また、商品の特性や加工の過程で、使用上差し障りのない程度の細かい傷がつく可能性がございます。
ご理解の上、お求めくださいますようお願いいたします。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

不具合や刻印ミスが生じた場合、原則【交換】にて対応しておりますが、
欠品により交換が出来ない場合などに限り、再入荷後の交換または返金での対応となります。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

注文時の請求金額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●商品の不具合(破れている、ボタンが閉まらない など)
●刻印ミス(オーダーと違う内容が刻印されていた、スペルが違う など)

上記に相当する場合、未使用かつ到着後【7日以内】に限り交換対応をさせていただきます。

チェーンやストラップ等パーツの不具合(切れた、折れた、取れた など)に関しましては、
到着後【30日以内】はパーツ部分のみ交換をさせていただきます。

※不具合のご連絡をいただいた際は、状況確認のため
 お写真のご提供をお願いすることがございます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-4792-7393

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の不具合や刻印ミスの場合、 お写真を添付の上フォームよりご連絡いただけますと、スムーズな対応が可能です。

返送先

郵便番号

540-0012

住所

大阪府大阪市中央区谷町2-2-20 大手前類第一ビル5F

電話番号

06-4792-7393

FAX番号

06-4792-7374

楽天市場の便利な機能