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この度は商品の発送までお時間を頂戴しており、ご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。 ご注文につきまして確認いたしましたところ、お届け先が中継手数料の必要な地域に該当しており、追加送料についてお客様のご確認をいただいてから発送手配を進める必要がございます。 そのため、当店より追加送料についてこれまで複数回メールにてご案内をお送りしておりますが、現時点ではご返信を確認できておらず、発送手続きを進めることができない状況となっております。 長らくお待たせしている中、このようなご案内となり大変申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、当店からお送りしておりますメールをご確認のうえ、追加送料についてご返信いただけますでしょうか。 ご確認が取れ次第、できる限り速やかに対応させていただきます。 今後も重要なご案内がお客様に分かりやすく届くよう、連絡方法やご案内方法についても改善に努めてまいります。 この度はご心配をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。 何卒ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。