会社概要

株式会社エニーズ
〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
TEL:06-6537-0400 FAX:06-6537-0401
代表者:川崎昌子
店舗運営責任者:本岡美樹(EC販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:本岡美樹
店舗連絡先:dolcelaby@shop.rakuten.co.jp,dolcelaby_9@shop.rakuten.co.jp,dolcelaby_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間(ウェブ受付窓口)
平日9:30〜18:30(ご注文受付時間:平日9:30〜18:00)となっております。土日祝はお休みをいただいております。
営業時間外や土日祝、夏期休暇及び年末年始中にいただきましたご注文及びご連絡は、翌営業日から順次対応させていただきます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一括払いの他、一部を除きリボ・分割・ボーナス一括払いもお選びいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1153938 ラクテン(CHARALIST
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、生産開始とさせていただきます。(前払い)
●金融機関休業日を除く3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

コンビニエンス決済
【備考】
●ご利用可能なコンビニエンスストア:○○、○○、○○
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●振込用紙を商品に同封致します(後払い)ので、商品到着後○日以内にお支払い下さい。
●オーダーメイド商品について(スーツ・ワンピース・ドレスなど)
当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、コンビニ後払い決済でのご注文はお受け出来かねております。 コンビニ後払いをご選択された場合は、改めて決済方法の再選択お願いのメールを送らせて頂きますので、あらかじめご了承の方、お願い申し上げます。

PayPal
【備考】※PayPalは、代引きではございません。海外のお客さま用のご決済となります。

1.お支払い総額

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
Total Amount of Payment: Costs of Goods + Shipping Fee


2.発送について

ご入金が確認でき次第、生産に入らせていただきます。生産には2〜3週間(お急ぎ便で7〜10日間)かかります。商品仕上り後、発送いたします。
ご注文の送付先住所と、実際の送付先が異なる場合、発送をお断りさせていただきます。
Shipping:We will go into production as soon as payment can be confirmed. It ..production.. starts it during 2-3 weeks (It is 7-10 days in the mail in a hurry). After the commodity finish, I will send it out.
We cannot ship if account holder’s address and shipping address does not match.


3.注文キャンセルの取り扱い

ご注文から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
Your order will be cancelled if we cannot confirm a payment within 3days from your order.


4.返品について

海外発送分に関しては返品、交換は受け付けておりませんのでオーダー時には誤ったご注文をなさらないようお願い申し上げます。
当社の責任による出荷ミスが明確に実証された出荷に関しましては、当社の責任で再出荷致します。
We cannot accept any international return/exchange. Please make sure not to make any wrong order.
We will place an order for you again if our fault is definitely proven.


5.その他のご案内

関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。
Additional charges for customs clearance must be borne by you.

コンビニ後払い(後払い.com)
【備考】
後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料:205円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●コンビニ後払い(後払い.com)決済の領収書について 株式会社キャッチボール様(後払い.com)から送られてきた振込用紙を使用しお支払いただくと、店舗から返される半券が正式な領収書となります。そのため、当店からの発行はいたしておりませんので予めご了承ください。
●ご利用頂けない商品について

※コンビニ後払い(後払い.com)は以下の商品についてはご利用頂けません。
・レンタル品・メール便発送の商品・オーダーメイド品
(例:オーダーメイドスーツ、オーダーメイドドレス/ワンピース、オーダーメイドバッグ等)
ご利用できない商品にてコンビニ決済をご選択された場合につきましては、後ほど決済方法のご変更お願いメールを送らせて頂いております。
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
■レンタルスーツをご注文のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。

■オーダー商品をご購入のお客様
「ヤマト運輸」「お急ぎ便(ヤマト運輸)」のいずれかをお選びください。

■既製品・アイテム小物をご購入のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。

■【メール便OK】の商品のみをご購入のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。
ヤマト運輸株式会社 「クロネコメール便」で発送いたします。
【メール便OK】以外の商品と一緒にご購入された場合は、全て同梱してお届けいたしますので、その商品の配送方法をお選びください 。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円
20,000〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円
20,000〜999,999,999円 1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考お急ぎ便の際は、備考欄にてお伝えください。 追ってお急ぎ便料金のご案内を別途させて頂きます。

ヤマト運輸 or クロネコメール便
【備考】

ヤマト運輸株式会社 「宅急便」にて発送致します。

20,000円(税別)以上で北海道・沖縄・離島以外は送料無料

1回のご注文の合計金額が20,000円以上(税別)の場合は送料600円(税別)割引致します。

(1)お届け先が複数になる場合は、お届け先毎のご注文合計金額により送料が異なります。
(2)商品発送後、お客様のご都合によりお届け先変更をされる場合。(転送地域により転送料を別途頂戴する場合もございます)

≪レンタルスーツをご注文のお客様へ≫

送料は、弊社からお客様へお届けする際の配送料です。

大変恐れ入りますが、お客様から弊社への返送料は、お客様負担にてお願い申し上げます。
「着払」で弊社へ送られました場合は、ご注文時のカード決済に加算にてご請求させていただきますので、ご了承くださいませ。

地域によりましては、お届けまで数日かかる場合がございます。
ご希望のお日にちまでにお届けできない場合は、メールにてご連絡致します。
「翌日配送」をご利用の場合は、1着につき1,000円(税別)を上記送料に加算させていただきます。

≪オーダー商品をご注文のお客様へ≫

オーダー商品は、ご注文をいただいてから生産に入ります為、お時間を2〜3週間ほど頂戴しております。

詳しい納期は、各商品ページの「発送予定表」をご覧ください。
ご注文承り後、納期が確定しましたら、メールにてご連絡致します。

着用する期日が迫っていたり、1日でも早く欲しい!という方には、 「お急ぎ便」をご用意しております。

下記の【送料料金表】の価格より、お急ぎ便代3,000円(税別)追加で、最短納期にて発送いたします。
ご希望の方は、「お急ぎ便(ヤマト運輸)」をお選びください。
※LUNAMARY、メンズスーツにはお急ぎ便対応は致しておりませんのでご注意ください。

≪既製品・アイテム小物をご注文のお客様へ≫

店頭と併売の為、タイミングによりましては品切れの可能性もございますので、ご了承ください。

ご注文承り後、在庫を確認しまして、メールにてご連絡致します。
決済確認後、翌営業日までに発送致します。
お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後の翌営業日までに発送致します。

≪【メール便OK】の商品のみをご購入のお客様へ≫

ヤマト運輸株式会社 「クロネコメール便」で発送いたします。

送料は、全国一律200円(税別)です。

配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承下さい。
※2〜5日ほどお時間がかかります。

メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。
またご家族や管理人様が受け取っている場合もございますので合わせてご確認下さい。
ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承下さい。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

【メール便OK】以外の商品と一緒にご購入された場合は、 各運送会社の【送料料金表】から計算される送料のみのご請求となります。
商品は全て同梱してお届けいたします。


【送料料金表】
  北海道東北関東甲信越北陸東海関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 2268円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 3024円
20,000〜999,999,999円 1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2376円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お急ぎ便 【有料】
【備考】

オーダー品にのみご利用いただけます。(一部ご利用頂けないブランドがございます。)

◆お急ぎ便について

オーダー品は、ご注文をいただいてから生産に入ります為、お時間を2〜3週間ほど頂戴しておりますが、
着用する期日が迫っていたり、1日でも早く欲しい!という方には、お急ぎ便価格で、最短納期にて発送いたします。

■ご注文承り対応を最優先で行います!
■ご注文承り後、すぐに生産に入ります!
■通常便よりも生産工程をスピードアップ!

同じ買い物カゴの商品は全て同梱になります。
複数商品をご購入の場合、一番納期が遅い商品の発送日になりますのでご注意ください。

※別便でお届けをご希望の場合は、商品ごとの決済をお願い致します。

発送日は商品や時期により異なり、下記の表は、あくまでも目安でございます。
詳しい納期は、各商品ページの「発送予定表」をご覧ください。

(1)お届け先が複数になる場合は、お届け先毎のご注文合計金額により送料が異なります。
(2)商品発送後、お客様のご都合によりお届け先変更をされる場合。(転送地域により転送料を別途頂戴する場合もございます)

ご注文から発送までの目安
  JEANNE FairyRose DOLCELABY シャツブラウス
トライアル その他 スペシャル その他一部
通常便 約2週間半 3〜4週間 3週間弱 約1週間半 2週間強 約2週間
お急ぎ便 約1週間 約1週間半 約1週間 約1週間 2週間弱 約1週間

※LUNAMARY、メンズスーツにはお急ぎ便対応は致しておりません。
※祝日や年末年始を挟む場合は前後致しますので、ご注意ください。

ご指定日や、もう少し早く!などのご要望がございましたらお気軽にご相談ください!
できる限り対応させていただきます!

ご注文承り後、納期が確定しましたら、メールにてご連絡致します。


【送料料金表】
  北海道東北関東甲信越北陸東海関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県  新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜19,999円 5508円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 6264円
20,000〜999,999,999円 4860円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 5616円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 3240円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項
【オーダー商品】
当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。

お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、工場での検品確認とお客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる(サイズにおきましては生地の特性上若干前後はございます)場合は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。個別に対応させていただきます。
この場合、ご返金はご返品の商品が下記住所に届いたことを確認し、当社の不備と確認しましてから、7営業日以内にご返金させていただきます。ご返金の銀行振込口座も併せてご連絡ください。

お客様のご都合による修理あるいはお作り直しの場合の返送料、修理代、振込手数料は、お客様ご負担となります。
ご注文された内容と異なる場合は、事前ご連絡の上、着払いにてお送りください。

【既製品(小物アイテム類)】
お客様のご都合による返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。

お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、お客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる場合や不良品は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。個別に対応させていただきます。
この場合、ご返金はご返品の商品が下記住所に届いたことを確認し、当社の不備と確認しましてから、7営業日以内にご返金させていただきます。ご返金の銀行振込口座も併せてご連絡ください。

お客様のご都合による修理あるいは返品の場合の返送料、修理代、振込手数料は、お客様ご負担となります。
ご注文された内容と異なる場合や不良品は、事前ご連絡の上、着払いにてお送りください。

【返送先住所】
〒550-0011 大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
株式会社エニーズ
楽天市場CHARALIST 伊藤 奈美宛
電話:06-6537-0400
メールアドレス:charalist@anys.co.jp



通常の商品お届け日時について
【クレジットカード決済の場合】
ご注文後の翌営業日から起算して約2〜3週間前後(最長でも45日以内)でのお届けとなります。
【楽天バンク決済・銀行振込決済の場合】
ご入金確認後の翌営業日から起算して約2〜3週間前後(最長でも45日以内)でのお届けとなります。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社エニーズ

〒550-0011 大阪府大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
TEL:06-6537-0400 FAX:06-6537-0401
代表者:川崎昌子
店舗運営責任者:本岡美樹(EC販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:本岡美樹
店舗連絡先:dolcelaby@shop.rakuten.co.jp,dolcelaby_9@shop.rakuten.co.jp,dolcelaby_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間(ウェブ受付窓口)

平日9:30〜18:30(ご注文受付時間:平日9:30〜18:00)となっております。土日祝はお休みをいただいております。
営業時間外や土日祝、夏期休暇及び年末年始中にいただきましたご注文及びご連絡は、翌営業日から順次対応させていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は一括払いの他、一部を除きリボ・分割・ボーナス一括払いもお選びいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1153938 ラクテン(CHARALIST
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、生産開始とさせていただきます。(前払い)
●金融機関休業日を除く3日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。

コンビニエンス決済

【備考】


●ご利用可能なコンビニエンスストア:○○、○○、○○
※楽天から自動配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●決済手数料はお客様負担でお願い致します。
●振込用紙を商品に同封致します(後払い)ので、商品到着後○日以内にお支払い下さい。
●オーダーメイド商品について(スーツ・ワンピース・ドレスなど)
当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、コンビニ後払い決済でのご注文はお受け出来かねております。 コンビニ後払いをご選択された場合は、改めて決済方法の再選択お願いのメールを送らせて頂きますので、あらかじめご了承の方、お願い申し上げます。

PayPal

【備考】

※PayPalは、代引きではございません。海外のお客さま用のご決済となります。

1.お支払い総額

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
Total Amount of Payment: Costs of Goods + Shipping Fee


2.発送について

ご入金が確認でき次第、生産に入らせていただきます。生産には2〜3週間(お急ぎ便で7〜10日間)かかります。商品仕上り後、発送いたします。
ご注文の送付先住所と、実際の送付先が異なる場合、発送をお断りさせていただきます。
Shipping:We will go into production as soon as payment can be confirmed. It ..production.. starts it during 2-3 weeks (It is 7-10 days in the mail in a hurry). After the commodity finish, I will send it out.
We cannot ship if account holder’s address and shipping address does not match.


3.注文キャンセルの取り扱い

ご注文から3日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
Your order will be cancelled if we cannot confirm a payment within 3days from your order.


4.返品について

海外発送分に関しては返品、交換は受け付けておりませんのでオーダー時には誤ったご注文をなさらないようお願い申し上げます。
当社の責任による出荷ミスが明確に実証された出荷に関しましては、当社の責任で再出荷致します。
We cannot accept any international return/exchange. Please make sure not to make any wrong order.
We will place an order for you again if our fault is definitely proven.


5.その他のご案内

関税手数料がかかる場合はお客様にてご負担ください。
Additional charges for customs clearance must be borne by you.

コンビニ後払い(後払い.com)

【備考】


後払い.com【後払いドットコム】コンビニ・銀行・郵便局で後払い決済
【後払い.comサービス内容】
●初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
決済手数料:205円(税込)

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上、ご利用下さい。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
●コンビニ後払い(後払い.com)決済の領収書について 株式会社キャッチボール様(後払い.com)から送られてきた振込用紙を使用しお支払いただくと、店舗から返される半券が正式な領収書となります。そのため、当店からの発行はいたしておりませんので予めご了承ください。
●ご利用頂けない商品について

※コンビニ後払い(後払い.com)は以下の商品についてはご利用頂けません。
・レンタル品・メール便発送の商品・オーダーメイド品
(例:オーダーメイドスーツ、オーダーメイドドレス/ワンピース、オーダーメイドバッグ等)
ご利用できない商品にてコンビニ決済をご選択された場合につきましては、後ほど決済方法のご変更お願いメールを送らせて頂いております。
何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

■レンタルスーツをご注文のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。

■オーダー商品をご購入のお客様
「ヤマト運輸」「お急ぎ便(ヤマト運輸)」のいずれかをお選びください。

■既製品・アイテム小物をご購入のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。

■【メール便OK】の商品のみをご購入のお客様
「ヤマト運輸」をお選びください。
ヤマト運輸株式会社 「クロネコメール便」で発送いたします。
【メール便OK】以外の商品と一緒にご購入された場合は、全て同梱してお届けいたしますので、その商品の配送方法をお選びください 。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2500円 1500円 1000円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1000円 1200円 2500円
1600円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 お急ぎ便の際は、備考欄にてお伝えください。 追ってお急ぎ便料金のご案内を別途させて頂きます。

ヤマト運輸 or クロネコメール便

【備考】

ヤマト運輸株式会社 「宅急便」にて発送致します。

20,000円(税別)以上で北海道・沖縄・離島以外は送料無料

1回のご注文の合計金額が20,000円以上(税別)の場合は送料600円(税別)割引致します。

(1)お届け先が複数になる場合は、お届け先毎のご注文合計金額により送料が異なります。
(2)商品発送後、お客様のご都合によりお届け先変更をされる場合。(転送地域により転送料を別途頂戴する場合もございます)

≪レンタルスーツをご注文のお客様へ≫

送料は、弊社からお客様へお届けする際の配送料です。

大変恐れ入りますが、お客様から弊社への返送料は、お客様負担にてお願い申し上げます。
「着払」で弊社へ送られました場合は、ご注文時のカード決済に加算にてご請求させていただきますので、ご了承くださいませ。

地域によりましては、お届けまで数日かかる場合がございます。
ご希望のお日にちまでにお届けできない場合は、メールにてご連絡致します。
「翌日配送」をご利用の場合は、1着につき1,000円(税別)を上記送料に加算させていただきます。

≪オーダー商品をご注文のお客様へ≫

オーダー商品は、ご注文をいただいてから生産に入ります為、お時間を2〜3週間ほど頂戴しております。

詳しい納期は、各商品ページの「発送予定表」をご覧ください。
ご注文承り後、納期が確定しましたら、メールにてご連絡致します。

着用する期日が迫っていたり、1日でも早く欲しい!という方には、 「お急ぎ便」をご用意しております。

下記の【送料料金表】の価格より、お急ぎ便代3,000円(税別)追加で、最短納期にて発送いたします。
ご希望の方は、「お急ぎ便(ヤマト運輸)」をお選びください。
※LUNAMARY、メンズスーツにはお急ぎ便対応は致しておりませんのでご注意ください。

≪既製品・アイテム小物をご注文のお客様へ≫

店頭と併売の為、タイミングによりましては品切れの可能性もございますので、ご了承ください。

ご注文承り後、在庫を確認しまして、メールにてご連絡致します。
決済確認後、翌営業日までに発送致します。
お取り寄せ商品の場合は、商品入荷後の翌営業日までに発送致します。

≪【メール便OK】の商品のみをご購入のお客様へ≫

ヤマト運輸株式会社 「クロネコメール便」で発送いたします。

送料は、全国一律200円(税別)です。

配達はポストへの投函となり、配達時の日時指定ができませんのでご了承下さい。
※2〜5日ほどお時間がかかります。

メール便は規定上、万が一紛失等が起こった場合でも当店または配送業者からの補償が出来かねますので、予めご理解下さいますようお願い申し上げます。
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法の為、お客様の捺印・署名を頂かずポストへ投函させて頂きますのでご確認下さい。
またご家族や管理人様が受け取っている場合もございますので合わせてご確認下さい。
ポストに投函出来ない場合、ドアノブや玄関先へ置かせて頂くこともございますので予めご了承下さい。
※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がござますので、ご理解の程宜しくお願い致します。

【メール便OK】以外の商品と一緒にご購入された場合は、 各運送会社の【送料料金表】から計算される送料のみのご請求となります。
商品は全て同梱してお届けいたします。

送料料金表

  北海道 東北 関東 甲信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
2268円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 648円 3024円
1620円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2376円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お急ぎ便 【有料】

【備考】

オーダー品にのみご利用いただけます。(一部ご利用頂けないブランドがございます。)

◆お急ぎ便について

オーダー品は、ご注文をいただいてから生産に入ります為、お時間を2〜3週間ほど頂戴しておりますが、
着用する期日が迫っていたり、1日でも早く欲しい!という方には、お急ぎ便価格で、最短納期にて発送いたします。

■ご注文承り対応を最優先で行います!
■ご注文承り後、すぐに生産に入ります!
■通常便よりも生産工程をスピードアップ!

同じ買い物カゴの商品は全て同梱になります。
複数商品をご購入の場合、一番納期が遅い商品の発送日になりますのでご注意ください。

※別便でお届けをご希望の場合は、商品ごとの決済をお願い致します。

発送日は商品や時期により異なり、下記の表は、あくまでも目安でございます。
詳しい納期は、各商品ページの「発送予定表」をご覧ください。

(1)お届け先が複数になる場合は、お届け先毎のご注文合計金額により送料が異なります。
(2)商品発送後、お客様のご都合によりお届け先変更をされる場合。(転送地域により転送料を別途頂戴する場合もございます)

ご注文から発送までの目安
  JEANNE FairyRose DOLCELABY シャツブラウス
トライアル その他 スペシャル その他一部
通常便 約2週間半 3〜4週間 3週間弱 約1週間半 2週間強 約2週間
お急ぎ便 約1週間 約1週間半 約1週間 約1週間 2週間弱 約1週間

※LUNAMARY、メンズスーツにはお急ぎ便対応は致しておりません。
※祝日や年末年始を挟む場合は前後致しますので、ご注意ください。

ご指定日や、もう少し早く!などのご要望がございましたらお気軽にご相談ください!
できる限り対応させていただきます!

ご注文承り後、納期が確定しましたら、メールにてご連絡致します。

送料料金表

  北海道 東北 関東 甲信越 北陸 東海 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 新潟県・山梨県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
5508円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 3888円 6264円
4860円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 3240円 5616円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 3240円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品条件等販売に関する重要事項

【オーダー商品】
当店の商品はお客様おひとりおひとりの内容を元にデザインやサイズをオーダーメイドにてお作りしているため、一旦ご注文された商品の内容の変更及び取り消し、返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。

お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、工場での検品確認とお客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる(サイズにおきましては生地の特性上若干前後はございます)場合は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。個別に対応させていただきます。
この場合、ご返金はご返品の商品が下記住所に届いたことを確認し、当社の不備と確認しましてから、7営業日以内にご返金させていただきます。ご返金の銀行振込口座も併せてご連絡ください。

お客様のご都合による修理あるいはお作り直しの場合の返送料、修理代、振込手数料は、お客様ご負担となります。
ご注文された内容と異なる場合は、事前ご連絡の上、着払いにてお送りください。

【既製品(小物アイテム類)】
お客様のご都合による返品や交換は一切お受けできかねます。
ご注文時には内容をよくご確認の上、お申し込みください。

お届け前には、お客様からのご注文内容に基づいて、お客様担当者による検品確認をさせていただいておりますが、万一ご注文いただいた内容と異なる場合や不良品は、商品到着後7日以内にこちらまでご連絡ください。個別に対応させていただきます。
この場合、ご返金はご返品の商品が下記住所に届いたことを確認し、当社の不備と確認しましてから、7営業日以内にご返金させていただきます。ご返金の銀行振込口座も併せてご連絡ください。

お客様のご都合による修理あるいは返品の場合の返送料、修理代、振込手数料は、お客様ご負担となります。
ご注文された内容と異なる場合や不良品は、事前ご連絡の上、着払いにてお送りください。

【返送先住所】
〒550-0011 大阪市西区阿波座1-6-13 カーニープレイス本町2F
株式会社エニーズ
楽天市場CHARALIST 伊藤 奈美宛
電話:06-6537-0400
メールアドレス:charalist@anys.co.jp



通常の商品お届け日時について
【クレジットカード決済の場合】
ご注文後の翌営業日から起算して約2〜3週間前後(最長でも45日以内)でのお届けとなります。
【楽天バンク決済・銀行振込決済の場合】
ご入金確認後の翌営業日から起算して約2〜3週間前後(最長でも45日以内)でのお届けとなります。

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